- •Міністерство освіти і науки, молоді і спорту України
- •Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності 57
- •1.1. Сутність діловодства
- •1.2. Історія документування
- •II період. Колежське діловодство (з XVIII століття).
- •III етап. Виконавче діловодство.
- •1.3. Види, призначення та класифікація документів
- •Тема 2. Правила складання та оформлення документів. Правова та нормативна база діловодства в туризмі
- •2.1. Характеристика основних законів та нормативних актів у сфері туризму та документації
- •2.2. Нормативно-методична база діловодства в Україні
- •2.3. Державні стандарти України, їх значення
- •2.4. Вимоги до організаційно-функціональної структури служб діловодства
- •Тема 3. Призначення, склад та особливості підготовки організаційно-розпорядчих документів
- •3.1. Основні поняття діловодства
- •3.2. Склад та види реквізитів, що використовуються при оформленні документів, їх розташування та правила оформлення
- •3.3. Оформлення документів
- •3.4. Текст документа, його взаємозумовлені логічні елементи
- •3.5. Адресування документів. Внутрішнє та зовнішнє погодження
- •3.6. Оформлення на документах позначок
- •3.7. Правила засвідчення документів
- •3.8. Використання комп’ютерних технологій при підготовці документів
- •Тема 4. Проходження, виконання та реєстрація документів. Систематизація документів та їх зберігання
- •4.1. Організаційно-розпорядча документація
- •4.2. Організаційні документи: положення, статути, інструкції, правила
- •4.3. Розпорядчі документи: постанови, накази, розпорядження.
- •4.4. Документування діяльності колегіальних органів: складання протоколів, порядок оформлення рішень
- •4.5. Поняття про формування справ у діловодстві. Їх зберігання. Номенклатура справ
- •4.6. Експертиза цінності документів, мета її здійснення
- •4.7. Порядок передачі справ до архівного підрозділу установи
- •Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності
- •5.1. Порядок ліцензування туристичної діяльності
- •Отримання дублікату ліцензії
- •Переоформлення ліцензії
- •Отримання копії ліцензії
- •2. До заяви додаються такі документи:
- •5.2. Оформлення заяви на проведення сертифікації туристичних послуг
- •Тема 6. Правила службового листування
- •6.1. Класифікація листів
- •6.2. Реквізити листа та їх оформлення
- •6.3. Етикет ділового листування
- •6.4. Оформлення електронного листа
- •6.5. Реквізити міжнародного листа
- •Тема 7. Документування рекламної діяльності
- •7.1. Основи теорії, практики та методів рекламної діяльності в Україні
- •7.2. Правила складання повідомлень, оголошень та прес-релізів
- •7.3. Рекламні комунікації
- •7.4. Структура текстового матеріалу рекламних звернень, аргументація
- •Тема 8. Оформлення документів щодо особового складу
- •8.1. Характеристика комплексу документів з особового складу
- •8.2. Характеристика трудового договору
- •8.3. Складання автобіографії, резюме, характеристики, особового листка з обліку кадрів
- •Особовий листок з обліку кадрів
- •8.4. Особова справа: склад, правила ведення, використання та зберігання
- •8.5. Документи особового походження
- •Тема 9. Укладення угоди між туристом та турпідприємством. Порядок страхування туристів
- •9.1. Умови реалізації туристичного продукту та їх відображення в угоді на надання туристичних послуг
- •9.2. Туристичний ваучер як документ первинного обліку турпідприємства
- •9.3. Оформлення додатків до угоди
- •9.4. Страхування туристів
- •Тема 10. Туристські формальності
- •10.1. Основи формальності під час перетину кордону
- •1.Закордонний паспорт, проїзний документ дитини, а також візу бажано оформляти самостійно та оплату за ці послуги проводити особисто.
- •2.Торговці людьми можуть ввести громадянина в оману, використовуючи:
- •3.Не потрібно реагувати на рекламу фірм, які не зазначають свою повну назву, адресу, номер ліцензії та органу ліцензування, що її видав тощо.
- •6. Для виїзду за кордон з метою легального працевлаштування необхідно отримати візу для працевлаштування.
- •10.2. Порядок оформлення візи
- •Порядок оформлення віз
- •Порядок отримання шенгенської візи
- •Для оформлення шенгенської візи не обходимо подати наступні документи:
- •10.3. Процедури митного декларування
- •Перелік відомостей, що оголошуються громадянами у разі переміщення ними через митний кордон України предметів
- •10.4. Правила оформлення документів на вивезення культурних цінностей
- •Ввезення культурних цінностей до України
- •Тема 11. Організація офісу туристичного підприємства
- •11.1. Вимоги до місцезнаходження офісу турпідприємства
- •11.2. Організація зони прийому відвідувачів
- •11.3. Організація приміщення туристичного офісу
- •Опитувальна анкета попереднього аналізу для проведення обов'язкової сертифікації послуг з тимчасового розміщення (проживання)
- •Определение терминов
- •Предмет Договора
- •3. Обязанности и права Туроператора
- •4. Обязанности и права Турагента
- •5. Порядок бронирования услуг и взаиморасчетов
- •6. Вознаграждение Турагента
- •7. Ответственность сторон
- •8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- •9. Срок действия Договора. Порядок расторжения Договора
- •10. Порядок разрешения споров
- •11. Прочие условия
- •12. Дополнительные условия
- •13. Реквизиты и подписи Сторон.
- •Предмет договору.
- •Обов’язки та права Туристичної фірми.
- •3.Обов’язки та права Туриста.
- •Порядок оплати послуг Туристичної фірми.
- •5. Зміна чи припинення договору
- •Якщо Туристу було відмовлено в отриманні візи з незалежних від Турфірми причин, то вартість послуг з оформлення візи не повертається.
- •Відповідальність сторін.
- •6.2. Відповідальність Туристичної фірми:
- •6.3. Відповідальність Туриста:
- •7. Претензії
- •8.Форс-мажор.
- •9. Конфіденціальність отриманої сторонами інформації
- •10. Термін дії договору
- •11. Вирішення спорів.
- •12. Додаткові умови
- •13.Реквізити та підписи сторін
- •Договор на туристическое обслуживание
- •Заключили настоящий Договор о нижеследующем:
- •Определение терминов
- •Предмет договора
- •Обязанности и права Заказчика
- •4. Расторжение Договора и изменение условий туристического обслуживания
- •5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- •6. Разрешение споров
- •7. Срок действия Договора
- •8. Дополнительные условия
- •9. Прочие условия
- •10. Реквизиты и подписи Сторон
- •Список використаних джерел
- •Іі. Додаткова література
- •Ііі. Нормативні матеріали мон і ДонНует імені Михайла Туган-Барановського
10.2. Порядок оформлення візи
Віза — етикетка (відмітка чи позначка) в паспортномудокументі, що оформлена уповноваженими державними органами України та є дозволом на в'їзд особи на її територію на зазначений у ній строк або на транзитний проїзд через її територію протягом відповідного строку.
Порядок оформлення віз
Етап 1
Заповнюється й присилаєте факсом запит, форма якого змінюється в залежності від мети Вашої поїздки
Етап 2
Запис в посольство на співбесіду і готується повний пакет документів. Для цього потрібні наступні документи (в залежності від виду поїздки)
Для тих, хто їде на виставку
копія свідоцтва держреєстрації підприємства або як приватного підприємця
копія першої сторінки закордонного паспорту
копія гарантійного листа
довідка про заробітну плату
заповнений інформаційний лист
Для тих, хто їде в службове відрядження
- копія свідоцтва держреєстрації підприємства або як приватного підприємця
- копія першої сторінки закордонного паспорту
- довідка про заробітну плату
- заповнений інформаційний лист
- копія запрошення від партнерів
- виписка з торгового реєстру підприємства, що запросило
Для тих, хто їде в гості
копія запрошення від родичів чи друзів
копія першої сторінки закордонного паспорту
заповнений інформаційний лист
Для тих, хто їде на лікування
копія першої сторінки закордонного паспорту
заповнений інформаційний лист
копія запрошення від німецької клініки на лікування
В незалежності від виду поїздки обов’язково заповнюється візова анкета.
Етап 3
Оплата консульського збору.
Етап 4.
В назначений день в посольстві протягом тридцяти хвилин (в середньому) співбесіда й в той же день після обіду забираєте паспорт з візою.
Порядок отримання шенгенської візи
Термін «шенгенська віза» виник після підписання двох документів - Угоди «Про поступове скасування перевірок на спільних кордонах» від 14 червня 1985 року і Конвенції від 19 червня 1990 року про застосування цієї Угоди, відомих як Шенгенські угоди. Місцем підписання зазначених документів був замок Шенген, який знаходиться біля кордонів Люксембургу, Франції та Німеччини.
На сьогоднішній день до Шенгенського простору входять: Франція, Німеччина, Бельгія, Нідерланди, Данія, Італія, Люксембург, Греція, Іспанія, Португалія, Австрія, Фінляндія, Швеція, Норвегія, Ісландія. А також договори про вільне переміщення з країнами-учасницями Шенгенської угоди мають Андорра, Ватикан, Сан-Марино, Гренландія, Монако та Фарерські острови.
Для оформлення шенгенської візи не обходимо подати наступні документи:
Закордонний паспорт, термін дії якого як мінімум на 3-6 місяців перекриває закінчення планованої поїздки;
Документи, що підтверджують мету і характер поїздки (запрошення, туристичний ваучер, «бронь» готелю);
Достатні фінансові кошти (приблизно по 100 у.о. на кожен день перебування);
Фотографії (від 1 до 4 шт.);
Довідка з місця роботи (із зазначенням посади та окладу);
Ксерокопія паспорта; згоду на виїзд неповнолітніх дітей (дітям від 15 років обов'язково потрібно мати окремий паспорт);
Відповідне міжнародне медичне страхове свідоцтво (страховий поліс має бути дійсним для всіх країн Шенгенського простору);
Анкета посольства.
Сама процедура оформлення шенгенської візи може затягнутися, оскільки процес розгляду документів займає велику кількість часу.
Всі необхідні документи необхідно здати до візового відділу посольства. Зазвичай посольства вимагають особистої присутності (особливо якщо Ви займаєтеся оформленням самостійно). Час роботи посольств краще заздалегідь уточнювати на їхніх офіційних сайтах. До будівлі посольства бажаніше приходити раніше, щоб зайняти чергу на здачу документів.
Далі оплачується консульський збір. Оплатити необхідну суму потрібно протягом двох днів, після подачі документів. З приводу оплати існують такі нюанси. У посольствах одних країн сума сплачується до подання документів, в інших - після. Деякі посольства беруть гроші в момент подачі документів безпосередньо в посольстві.
Оплата здійснюється за внутрішнім курсом банку, в якому сплачується збір на поточний день. При отриманні паспорта необхідно буде пред'явити квитанцію про оплату консульського збору працівникові візового відділу. Практично у всіх випадках консульства починають розглядати візову заяву з моменту зарахування на свій рахунок суми консульського збору. У разі відмови у візі консульський збір не повертається.
Останній етап - це співбесіда у посольстві. Мета співбесіди для співробітників посольства - переконатися, що ваші наміри обмежуються вказаними в анкеті. Тому необхідно переконати представника посольства в тому, що туристу дуже подобається його країна, він туди дуже хочете потрапити, але при цьому він залишаєтеся справжнім патріотом і обов'язково повернетеся назад.
.