- •Міністерство освіти і науки, молоді і спорту України
- •Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності 57
- •1.1. Сутність діловодства
- •1.2. Історія документування
- •II період. Колежське діловодство (з XVIII століття).
- •III етап. Виконавче діловодство.
- •1.3. Види, призначення та класифікація документів
- •Тема 2. Правила складання та оформлення документів. Правова та нормативна база діловодства в туризмі
- •2.1. Характеристика основних законів та нормативних актів у сфері туризму та документації
- •2.2. Нормативно-методична база діловодства в Україні
- •2.3. Державні стандарти України, їх значення
- •2.4. Вимоги до організаційно-функціональної структури служб діловодства
- •Тема 3. Призначення, склад та особливості підготовки організаційно-розпорядчих документів
- •3.1. Основні поняття діловодства
- •3.2. Склад та види реквізитів, що використовуються при оформленні документів, їх розташування та правила оформлення
- •3.3. Оформлення документів
- •3.4. Текст документа, його взаємозумовлені логічні елементи
- •3.5. Адресування документів. Внутрішнє та зовнішнє погодження
- •3.6. Оформлення на документах позначок
- •3.7. Правила засвідчення документів
- •3.8. Використання комп’ютерних технологій при підготовці документів
- •Тема 4. Проходження, виконання та реєстрація документів. Систематизація документів та їх зберігання
- •4.1. Організаційно-розпорядча документація
- •4.2. Організаційні документи: положення, статути, інструкції, правила
- •4.3. Розпорядчі документи: постанови, накази, розпорядження.
- •4.4. Документування діяльності колегіальних органів: складання протоколів, порядок оформлення рішень
- •4.5. Поняття про формування справ у діловодстві. Їх зберігання. Номенклатура справ
- •4.6. Експертиза цінності документів, мета її здійснення
- •4.7. Порядок передачі справ до архівного підрозділу установи
- •Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності
- •5.1. Порядок ліцензування туристичної діяльності
- •Отримання дублікату ліцензії
- •Переоформлення ліцензії
- •Отримання копії ліцензії
- •2. До заяви додаються такі документи:
- •5.2. Оформлення заяви на проведення сертифікації туристичних послуг
- •Тема 6. Правила службового листування
- •6.1. Класифікація листів
- •6.2. Реквізити листа та їх оформлення
- •6.3. Етикет ділового листування
- •6.4. Оформлення електронного листа
- •6.5. Реквізити міжнародного листа
- •Тема 7. Документування рекламної діяльності
- •7.1. Основи теорії, практики та методів рекламної діяльності в Україні
- •7.2. Правила складання повідомлень, оголошень та прес-релізів
- •7.3. Рекламні комунікації
- •7.4. Структура текстового матеріалу рекламних звернень, аргументація
- •Тема 8. Оформлення документів щодо особового складу
- •8.1. Характеристика комплексу документів з особового складу
- •8.2. Характеристика трудового договору
- •8.3. Складання автобіографії, резюме, характеристики, особового листка з обліку кадрів
- •Особовий листок з обліку кадрів
- •8.4. Особова справа: склад, правила ведення, використання та зберігання
- •8.5. Документи особового походження
- •Тема 9. Укладення угоди між туристом та турпідприємством. Порядок страхування туристів
- •9.1. Умови реалізації туристичного продукту та їх відображення в угоді на надання туристичних послуг
- •9.2. Туристичний ваучер як документ первинного обліку турпідприємства
- •9.3. Оформлення додатків до угоди
- •9.4. Страхування туристів
- •Тема 10. Туристські формальності
- •10.1. Основи формальності під час перетину кордону
- •1.Закордонний паспорт, проїзний документ дитини, а також візу бажано оформляти самостійно та оплату за ці послуги проводити особисто.
- •2.Торговці людьми можуть ввести громадянина в оману, використовуючи:
- •3.Не потрібно реагувати на рекламу фірм, які не зазначають свою повну назву, адресу, номер ліцензії та органу ліцензування, що її видав тощо.
- •6. Для виїзду за кордон з метою легального працевлаштування необхідно отримати візу для працевлаштування.
- •10.2. Порядок оформлення візи
- •Порядок оформлення віз
- •Порядок отримання шенгенської візи
- •Для оформлення шенгенської візи не обходимо подати наступні документи:
- •10.3. Процедури митного декларування
- •Перелік відомостей, що оголошуються громадянами у разі переміщення ними через митний кордон України предметів
- •10.4. Правила оформлення документів на вивезення культурних цінностей
- •Ввезення культурних цінностей до України
- •Тема 11. Організація офісу туристичного підприємства
- •11.1. Вимоги до місцезнаходження офісу турпідприємства
- •11.2. Організація зони прийому відвідувачів
- •11.3. Організація приміщення туристичного офісу
- •Опитувальна анкета попереднього аналізу для проведення обов'язкової сертифікації послуг з тимчасового розміщення (проживання)
- •Определение терминов
- •Предмет Договора
- •3. Обязанности и права Туроператора
- •4. Обязанности и права Турагента
- •5. Порядок бронирования услуг и взаиморасчетов
- •6. Вознаграждение Турагента
- •7. Ответственность сторон
- •8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- •9. Срок действия Договора. Порядок расторжения Договора
- •10. Порядок разрешения споров
- •11. Прочие условия
- •12. Дополнительные условия
- •13. Реквизиты и подписи Сторон.
- •Предмет договору.
- •Обов’язки та права Туристичної фірми.
- •3.Обов’язки та права Туриста.
- •Порядок оплати послуг Туристичної фірми.
- •5. Зміна чи припинення договору
- •Якщо Туристу було відмовлено в отриманні візи з незалежних від Турфірми причин, то вартість послуг з оформлення візи не повертається.
- •Відповідальність сторін.
- •6.2. Відповідальність Туристичної фірми:
- •6.3. Відповідальність Туриста:
- •7. Претензії
- •8.Форс-мажор.
- •9. Конфіденціальність отриманої сторонами інформації
- •10. Термін дії договору
- •11. Вирішення спорів.
- •12. Додаткові умови
- •13.Реквізити та підписи сторін
- •Договор на туристическое обслуживание
- •Заключили настоящий Договор о нижеследующем:
- •Определение терминов
- •Предмет договора
- •Обязанности и права Заказчика
- •4. Расторжение Договора и изменение условий туристического обслуживания
- •5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- •6. Разрешение споров
- •7. Срок действия Договора
- •8. Дополнительные условия
- •9. Прочие условия
- •10. Реквизиты и подписи Сторон
- •Список використаних джерел
- •Іі. Додаткова література
- •Ііі. Нормативні матеріали мон і ДонНует імені Михайла Туган-Барановського
8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
8.1. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если невыполнение является следствием чрезвычайных обстоятельств, которые Стороны не могли предусмотреть и предупредить своими действиями.
К таким обстоятельствам относятся: наводнение, пожар, землетрясение и иные природные катастрофы, а также война, военные действия и их угроза, революция, восстания, массовые волнения, акты государственных органов, принятые после заключения настоящего Договора и препятствующие его выполнению. Если какое-либо из этих обстоятельств делает невозможным прямое выполнение Договора в срок, то этот срок переносится на период длительности этого обстоятельства.
8.2. Сторона, для которой выполнение настоящего Договора является невозможным, обязана уведомить в письменной форме непосредственно другую Сторону о наступлении и прекращении действия этих обстоятельств, но не позже чем в течение 10 дней с момента начала действия этих обстоятельств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены Торгово-промышленной палатой или другим компетентным органом соответствующего государства. Не выполнение обязательства об уведомлении лишает Сторону права на использование вышеупомянутых обстоятельств как причины невыполнения обязательств.
8.3. Если указанные обстоятельства и их влияние действуют более трёх месяцев, то каждая из Сторон имеет право отказаться от выполнения обязательств по настоящему Договору и ни одна из Сторон не требует при этом возмещения убытков другой Стороной.
9. Срок действия Договора. Порядок расторжения Договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до 31 декабря 2010 г..
9.2. Действие Договора автоматически пролонгируется сроком на 1 год, если ни одна из Сторон письменно не выразила намерения прекратить его действие не менее чем за 30 дней до даты окончания действия Договора.
9.3. Расторжение и/или досрочное прекращение действия настоящего Договора допускается лишь с письменного согласия Сторон. Предложение о досрочном расторжении одной из Сторон настоящего Договора должно быть представлено в письменной форме и рассмотрено другой Стороной в течение 20 дней со дня получения предложения. В случае расторжения Договора или окончание срока его действия Стороны обязаны в течение 15 календарных дней осуществить окончательные расчеты и подписать соответствующий акт.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры между Сторонами, по которым не было достигнуто согласия, подлежат рассмотрению судом согласно подсудности и в порядке, определенном действующим законодательством Украины.
11. Прочие условия
11.1. После подписания настоящего Договора все предыдущие переговоры и переписка между Сторонами утрачивают свою силу.
11.2. Настоящий Договор составлен в двух экземпляра, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
11.3. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
11.4. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору вносятся по взаимному согласию Сторон в письменной форме и должны быть надлежащим образом подписаны Сторонами.
11.5. Ни одна из Сторон не вправе частично или полностью передавать свои обязательства или права по настоящему Договору третьей стороне без согласия другой Стороны.
11.6. Документы, передаваемые Турагенту Туроператором, факсом или по электронной почте, считаются Сторонами такими же правомочными, как и бумажные документы с печатью и подписью Туроператора.