Тема 7. Контроль и оценка деятельности подразделений предприятия

7.1 Контроль как функция управления, его формы

7.2 Критерии оценки деятельности подразделений

7.3 Оценка работы подразделений за отчётные периоды

7.4 Оценка выполнения плана производства

7.5 Оценка уровня расходов и себестоимости продукции подразделений

7.6 Оценка эффективности работы подразделений по показателям затрат

7.7 Оценка производственной деятельности предприятия

7.1 Контроль как функция управления, его формы

Концепция контроля на предприятии тесно связана с концепцией планирования. Если рассматривать отдельные цели планирования, то становится понятно, что в их достижении контроль играет важную роль. Еще более явным становится значение контроля, если учесть, что большинство запланированных действий отличаются неопределенностью, к тому же и субъективностью работников, которые занимаются планированием, поэтому при формировании целей могут быть отклонения от намеченных данных. В такой ситуации руководителям предприятия, его подразделений важно знать, какие же отклонения от плана могут появиться и по каким причинам. Эта информация дает возможность следить за планомерным управлением всего, что происходит. С этой точки зрения контроль представляется как упорядоченный и непрерывный процесс обработки информации для выявления отклонений между плановыми и другими величинами, а также для анализа этих отклонений. Существуют и другие определения контроля.

Контроль - это вид управленческой деятельности по обеспечению процесса, при помощи которого руководство предприятия определяет, насколько правильные его управленческие решения, а также направления осуществления необходимых коррективов. Основным заданием контроля является обеспечение достижения целей организации. Когда речь идет о ВЕМ предприятии, то, в первую очередь, обеспечивается достижение кратко- и среднесрочных планов предприятия. Объективность и необходимость контроля как функции управления деятельностью подразделений определяются действием ряда факторов:

• неопределенностью среды (изменением структуры организации деятельности объекта ведения хозяйства; изменением состава работников; воздействием внешних факторов);

• опасностью возникновения кризисных ситуаций;

• целесообразностью поддержки успеха организаций;

• давлением со стороны конкурентов и др.

На уровне подразделений основным заданием контроля является обеспечение выпуска высококачественной и комплектной продукции, которая отвечает стандартам и техническим условиям (для основного и вспомогательного производства), предоставления надлежащих услуг, выполнения работ, которые отвечают потребностям предприятия (для обслуживающих подразделений).

На уровне предприятия различают контроль качества продукции, контроль трудовой дисциплины и контроль текущих расходов.

В зависимости от вида контроля выделяют такие его формы:

1. По назначению:

Технический контроль качества продукции различается:

- входной - определяет соответствие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих, что поступило, требованиям научно-технической документации (контроль комплектности, оформление документации, маркирование продукции);

- предыдущий - с целью предотвращения поступления в производство бракованных предметов труда; он заключается в проверке качества сырья, материалов и т.д. до начала их отработки;

- промежуточный (пооперационный и групповой) - осуществляется в процессе изготовления любого объекта по отдельным операциям: пооперационный (проверка после каждой операции), групповой ( после нескольких операций);

- заключительный осуществляется при приеме готовых изделий для выявления некачественной продукции (сопровождается испытанием, определением соответствия стандартам);