- •И. Л. Кирина, д. С. Герасимов, а. С. Ставышенко
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1. Теоретическиеосновы исследования экономикии управлениякачеством
- •1.1. Дефиниции понятия «качество»
- •1.1.1. Качество как экономическая категория
- •1.1.2. Количественная оценка показателей качества
- •1.1.3. Статистические методы и инструменты оценки качества
- •Определяющих качество продукции:
- •Основных дефектов деталей, вызывающих брак
- •1.2. Системный и процессный подходы к управлению качеством
- •1.2.1. Общие понятия
- •1.2.2. Отечественный опыт по разработке и применению систем
- •Система бездефектного изготовления продукции
- •Система бездефектного труда
- •Система качество, надежность, ресурс с первых изделий
- •Система научной организации труда по увеличению моторесурса
- •Комплексные системы управления качеством продукции
- •Комплексная система управления качеством продукции и эффективного использования ресурсов
- •1.2.3. Зарубежный опыт по разработке и применению систем
- •1.2.3.1. Зарубежные модели систем качества
- •1.2.3.2. Всеобщее управление качеством - tqm
- •Часть 1 касается «мягких», а часть 2 –«жестких» элементов tqm. Определение менеджмента всеобщего качества
- •Удовлетворение технических требований
- •Модель всеобщего руководства качеством
- •Элементы модели tqm
- •1.2.3.3. Системы менеджмента качества по модели исо9001
- •Системы менеджмента качества по модели исо9001
- •Использование принципов менеджмента качества
- •Основанная на процессном подходе
- •Модель совершенствования, разработанная Европейским фондом управления качеством (efqm ExcellenceModel)
- •Структура модели совершенствования efqm
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 2. Экономическое обеспечение качества
- •2.1. Классификация затрат на качество
- •Новой и усовершенствованной продукции
- •2.2. Методы анализа затрат на качество
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 3. Стандартизация как инструмент повышения качества и её экономическая эффективность
- •3.1. Стандартизация в системе экономики качества
- •3.2. Методы расчета экономической эффективности
- •Прогнозирование себестоимости методом удельных показателей
- •Прогнозирование себестоимости методом балльных оценок
- •Определение уровня себестоимости изделия методом экспоненциального сглаживания
- •Методы расчета экономической эффективности стандартизации продукции
- •Стадия проектирования
- •Стадия изготовления
- •Экономическая эффективность повышения надежности
- •Экономическая эффективность повышения производительности
- •3.3. Прочие источники экономической эффективности
- •3.4. Особенности расчета экономической эффективности
- •3.5. Особенности расчета экономической эффективности
- •3.6. Экономическая эффективность общетехнических
- •Единая система конструкторской документации (ескд)
- •Единые системы технологической документации (естд)
- •Система автоматизированного проектирования (сапр)
- •Единая система технологической подготовки производства (естпп)
- •Единая система допусков и посадок.
- •Система стандартов безопасности труда (ссбт)
- •Система стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов
- •3.7. Экономическая эффективность международной стандартизации
- •3.8. Порядок и методика проведения экономической экспертизы
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения государственного стандарта «Машины для внесения минеральных удобрений. Общие технические требования»
- •Пример расчета экономической эффективности разработки и внедрения пкс «Средства электротермометрии»
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 4. Управление качеством средствами стандартизации
- •4.1. Координация и планирование работ по стандартизации
- •4.2. Нормирование работ по стандартизации
- •4.2.1. Основные принципы построения нормативно-справочной базы
- •4.2.2. Действующие методы определения трудоемкости, затрат
- •Метод определения затрат на основе фактических затрат на разработку стандарта минимальной сложности
- •Метод определения затрат на основе фактических расходов на разработку аналогичного стандарта
- •Метод определения затрат на основе фактической трудоемкости аналогичного стандарта
- •Метод определения затрат на основе среднегодовых затрат на одного среднесписочного работника
- •Методика нормирования продолжительности и затрат на разработку стандартов
- •Сетевое планирование и управление
- •Параметры сетевой модели
- •Резерв времени путей и работ
- •Зависимый резерв времени работы r3(I,j)
- •Независимый резерв времени работы Rн(I,j)
- •Свободный резерв времени работы (Rcij)
- •Анализ и оптимизация сетевой модели
- •Графический метод оптимизации сетевой модели — "время-затраты"
- •Перечень документов
- •Перечень документов
- •Методика определения затрат на проведение экспертизы проектов стандартов и технических условий в системе Росстандарта России
- •Методика определения затрат на внедрение стандартов
- •Действующие нормативы эффективности применения стандартных решений
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения результатов стандартизации по сапр
- •Пример расчета затрат на экспертизу1
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения результатов стандартизации по сапр
- •Вопросы для обсуждения
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Экономика качества
Методика нормирования продолжительности и затрат на разработку стандартов
Принятая в настоящее время в стандартизации методика нормирования продолжительности и затрат на разработку стандартов базируется на следующих основных положениях.
Планирование работ по стандартизации должно опираться на основные методологические принципы системы производственного планирования и подчиняться общей целевой установке построения оптимального плана на базе научно обоснованных норм.
Все работы по разработке стандартов, порядок и методика их проведения во всех отраслях производства и на различных уровнях определяются Государственной системой стандартизации (ГСС), являющейся основополагающим документом в данной области.
Государственная система стандартизации, устанавливающая единый порядок во всех областях стандартизации, является составной частью системы управления народным хозяйством. В основу ее положен обобщенный и систематизированный опыт, накопленный различными отраслями промышленности, проводящими работы по стандартизации.
Трудовые процессы по разработке стандартов являются массовыми, типовыми процессами, благодаря чему они укрупненно разбиты на четыре стадии.
Однако, несмотря на то, что ГСС строго регламентирует порядок разработки и содержание стандартов, сам процесс разработки в значительной мере состоит из элементов творческого труда.
Следует отметить еще одну особенность процесса разработки стандарта. Она заключается в том, что в процесс разработки вовлечено значительное количество организаций, функции которых строго регламентированы.
Некоторые из этих особенностей, такие как массовость проведения работ по стандартизации, высокая степень формализации требований к ним, типовой характер, основанный на установленной классификации, делают возможным и даже необходимым нормирование этих работ. Нормы затрат на данные работы должны характеризовать конкретные трудовые процессы, обладающие определенным объемом и содержанием и происходящие в типовых, рационально организованных условиях. Они должны отражать зафиксированные и четко сформулированные закономерности, характеризующие зависимости величины затрат от изменения совокупности влияющих на них факторов.
Так как все типовые процессы поддаются нормированию, представляется возможным производить расчет укрупненных нормативов на разработку различных видов стандартов на основе построения типовых сетевых моделей, отражающих технологию проведения и содержание всего комплекса работ, причем в процессе построения сетевой модели может совершенствоваться схема проведения работ. Длину критического пути можно считать нормативом времени, а на основе расчета суммарных ресурсов определить нормативы трудоемкости, и затрат на разработку. Чтобы нормативы были более гибкими и лучше отражали действительность, целесообразно при помощи статистических методов рассчитать ряд поправочных коэффициентов, отражающих влияние на процесс разработки стандарта различных факторов.
Кроме того, с помощью сетевых моделей, имитирующих процесс разработки государственных стандартов, можно управлять этими процессами, накапливать информационный массив для последующих нормативных расчетов и их коррекции. Метод расчета нормативов, в основу которого положено построение сетевых моделей, представляется достаточно доступным и удобным, что подтвердила практика его применения.
Требования к системам планирования и управления:
оценка существующего положения;
прогнозирование развития событий;
разработка вариантов решений и выбор оптимального варианта действий по подготовке производства;
контроль выполнения работ, их координация и регулирование.
График подготовки производства как элемент системы планирования и управления должен отражать существенные в отношении достижения конечных целей работы (этапы, фазы и т.д.). Он должен также учитывать возможные состояния комплекса соответствующих работ, сроки их выполнения, возможные нарушения этих сроков и последствия нарушений.
Простейшие методы планирования предполагают использование моделей типа ленточных графиков (рис. 4.1).
Рис. 4.1. Укрупненный ленточный график ОКР
Линейные графики применяются и в настоящее время для относительно простых объектов планирования подготовки производства. Однако они имеют целый ряд существенных недостатков:
не показывают взаимосвязь отдельных работ, из-за чего трудно оценить значимость каждой отдельной работы для выполнения промежуточных и конечных целей;
не отражают динамичность разработок;
не позволяют периодически производить корректировки графика в связи с изменением сроков выполнения работ;
не дают четких точек совмещения и сопряжения смежных этапов;
не позволяют применить математически обоснованный расчет выполнения планируемого комплекса работ;
не дают возможность оптимизировать использование имеющихся ресурсов и сроки выполнения разработки в целом.