- •И. Л. Кирина, д. С. Герасимов, а. С. Ставышенко
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1. Теоретическиеосновы исследования экономикии управлениякачеством
- •1.1. Дефиниции понятия «качество»
- •1.1.1. Качество как экономическая категория
- •1.1.2. Количественная оценка показателей качества
- •1.1.3. Статистические методы и инструменты оценки качества
- •Определяющих качество продукции:
- •Основных дефектов деталей, вызывающих брак
- •1.2. Системный и процессный подходы к управлению качеством
- •1.2.1. Общие понятия
- •1.2.2. Отечественный опыт по разработке и применению систем
- •Система бездефектного изготовления продукции
- •Система бездефектного труда
- •Система качество, надежность, ресурс с первых изделий
- •Система научной организации труда по увеличению моторесурса
- •Комплексные системы управления качеством продукции
- •Комплексная система управления качеством продукции и эффективного использования ресурсов
- •1.2.3. Зарубежный опыт по разработке и применению систем
- •1.2.3.1. Зарубежные модели систем качества
- •1.2.3.2. Всеобщее управление качеством - tqm
- •Часть 1 касается «мягких», а часть 2 –«жестких» элементов tqm. Определение менеджмента всеобщего качества
- •Удовлетворение технических требований
- •Модель всеобщего руководства качеством
- •Элементы модели tqm
- •1.2.3.3. Системы менеджмента качества по модели исо9001
- •Системы менеджмента качества по модели исо9001
- •Использование принципов менеджмента качества
- •Основанная на процессном подходе
- •Модель совершенствования, разработанная Европейским фондом управления качеством (efqm ExcellenceModel)
- •Структура модели совершенствования efqm
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 2. Экономическое обеспечение качества
- •2.1. Классификация затрат на качество
- •Новой и усовершенствованной продукции
- •2.2. Методы анализа затрат на качество
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 3. Стандартизация как инструмент повышения качества и её экономическая эффективность
- •3.1. Стандартизация в системе экономики качества
- •3.2. Методы расчета экономической эффективности
- •Прогнозирование себестоимости методом удельных показателей
- •Прогнозирование себестоимости методом балльных оценок
- •Определение уровня себестоимости изделия методом экспоненциального сглаживания
- •Методы расчета экономической эффективности стандартизации продукции
- •Стадия проектирования
- •Стадия изготовления
- •Экономическая эффективность повышения надежности
- •Экономическая эффективность повышения производительности
- •3.3. Прочие источники экономической эффективности
- •3.4. Особенности расчета экономической эффективности
- •3.5. Особенности расчета экономической эффективности
- •3.6. Экономическая эффективность общетехнических
- •Единая система конструкторской документации (ескд)
- •Единые системы технологической документации (естд)
- •Система автоматизированного проектирования (сапр)
- •Единая система технологической подготовки производства (естпп)
- •Единая система допусков и посадок.
- •Система стандартов безопасности труда (ссбт)
- •Система стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов
- •3.7. Экономическая эффективность международной стандартизации
- •3.8. Порядок и методика проведения экономической экспертизы
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения государственного стандарта «Машины для внесения минеральных удобрений. Общие технические требования»
- •Пример расчета экономической эффективности разработки и внедрения пкс «Средства электротермометрии»
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 4. Управление качеством средствами стандартизации
- •4.1. Координация и планирование работ по стандартизации
- •4.2. Нормирование работ по стандартизации
- •4.2.1. Основные принципы построения нормативно-справочной базы
- •4.2.2. Действующие методы определения трудоемкости, затрат
- •Метод определения затрат на основе фактических затрат на разработку стандарта минимальной сложности
- •Метод определения затрат на основе фактических расходов на разработку аналогичного стандарта
- •Метод определения затрат на основе фактической трудоемкости аналогичного стандарта
- •Метод определения затрат на основе среднегодовых затрат на одного среднесписочного работника
- •Методика нормирования продолжительности и затрат на разработку стандартов
- •Сетевое планирование и управление
- •Параметры сетевой модели
- •Резерв времени путей и работ
- •Зависимый резерв времени работы r3(I,j)
- •Независимый резерв времени работы Rн(I,j)
- •Свободный резерв времени работы (Rcij)
- •Анализ и оптимизация сетевой модели
- •Графический метод оптимизации сетевой модели — "время-затраты"
- •Перечень документов
- •Перечень документов
- •Методика определения затрат на проведение экспертизы проектов стандартов и технических условий в системе Росстандарта России
- •Методика определения затрат на внедрение стандартов
- •Действующие нормативы эффективности применения стандартных решений
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения результатов стандартизации по сапр
- •Пример расчета затрат на экспертизу1
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения результатов стандартизации по сапр
- •Вопросы для обсуждения
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Экономика качества
4.2. Нормирование работ по стандартизации
В условиях современной научно-технической революции научные исследования становятся важным фактором совершенствования производства и повышения его эффективности. Растущие материальные и финансовые затраты общества на науку, вовлечение в эту сферу высококвалифицированных кадров приобрело такой размах, что они начинают оказывать решающее влияние на основные пропорции процесса воспроизводства.
От момента окончания научных исследований и до их внедрения в производство, как правило, проходит определенный период времени, и чем больше будет этот период, тем менее эффективны для общества будут полученные научные результаты. Ускорение внедрения научных разработок в народное хозяйство превратилось в самостоятельную проблему. Практическое внедрение новых научных идей — сегодня не менее важная задача, чем их разработка. «Коренная задача — укрепить связи науки и производства, создать такие организационные формы интеграции науки, техники и производства, которые позволяют обеспечить четкое и быстрое прохождение научных идей от зарождения до широкого применения на практике».
Срок эффективной эксплуатации новой техники до ее морального износа составляет в прогрессивных отраслях шесть-семь лет и период этот постепенно сокращается. Более половины научных разработок не доходит до стадии внедрения или вступает в нее со значительным опозданием, что влечет за собой большие потери в производстве. В решении этих задач значительная роль отводится стандартизации. Стандартизация в силу своей специфики является связующим звеном между научными исследованиями и производством, обеспечивая внедрение научно-исследовательских разработок.
Если научно-исследовательская работа доведена до стадии разработки стандарта, то тем самым предопределено ее внедрение в производство, поскольку стандарт содержит алгоритм создания и функционирования новой техники, технологических методов, дает однозначное решение, устраняя препятствия по внедрению законченных НИР и ОКР.
Неразрывно связана со стандартизацией также проблема повышения качества выпускаемой продукции. Одним из основных элементов, фундаментом государственной системы управления качеством является стандартизация. Та роль, которую играет стандартизация сегодня, и особенно та роль, которая предопределяется ей в будущем, вызывает необходимость совершенствования всей системы стандартизации и, в частности, планирования и организации работ в этой области.
Стандарты, устанавливая параметрические ряды, требования к качеству и надежности, методы контроля и испытаний изделий, создают необходимое единство и являются основой государственного управления качеством продукции.
Стандартизация является важным средством повышения массовости выпуска, снижения себестоимости и повышения рентабельности выпускаемой продукции. Стандарт должен отражать современный научно-технический уровень, обеспечивающий внедрение в производство последних достижений в области науки и техники, полноту характеристики стандартизуемого объекта и предельную точность формулировок. В целях соответствия современным, быстро повышающимся требованиям стандарты должны быть динамичными. В них своевременно должны вноситься соответствующие изменения, устаревшие стандарты должны заменяться новыми, отражающими современные и перспективные требования, что, в свою очередь, требует высокого уровня организации всего цикла работ по стандартизации, включая оценку эффективности внедрения их в народное хозяйство.
Для обеспечения научно обоснованного планирования, контроля, оценки эффективности и стимулирования НИОКР и, в частности, работ по стандартизации, необходимо создание нормативно-справочной базы.
Необходимости создания нормативной базы уделено большое внимание «Система прогрессивных технико-экономических норм и нормативов», устанавливающая основные группы норм и нормативов, единые требования к ним, а также порядок разработки и утверждения.
Нормативная база планирования и организации работ по стандартизации частично уже создана, однако она должна постоянно развиваться и совершенствоваться. В ее состав входят нормативы времени и затрат на проведение основных видов работ по стандартизации. Кроме того, для совершенствования организации работ в области стандартизации необходимо создание нормативно-справочной базы для оценки экономической эффективности новой техники и стандартизации, входящей в перечень работ по новой технике.
В отраслях народного хозяйства, в организациях, занимающихся работами по стандартизации, имеются, как правило, разработанные и применяющиеся нормы и нормативы, а также большой статистический материал, на основе которого последние разрабатываются. Необходимо в основном систематизировать имеющиеся разработки и четко определить круг вопросов, в области которых необходимо проводить дальнейшую разработку норм и нормативов.
Норма — это установленное количество абсолютного расхода какого-либо ресурса (временного, трудового, материального и т. д.) на выполнение работы или производство единицы конкретной продукции. Например, норма времени, норма выработки, норма расхода материалов и пр.
Норматив — это расчетный показатель, устанавливающий более общую связь между количественными и качественными параметрами процессов. Норматив представляет собой определенную закономерность или правило в виде расчетной величины, которые могут использоваться для расчета норм, быть составной частью нормы, могут использоваться и в качестве норм.
В практике организации, планирования и управления термины— «норма» и «норматив» часто употребляются совместно или как синонимы.