Введение

В настоящее время проблемы, связанные с обеспечением качества, становятся особенно актуальными. Сложности российской экономики проявляются в ее качественных характеристиках. Следовательно, важное значение имеет определение:

-основных положений по оценке экономической эффективности качества: критериев и факторов, влияющих на экономическую эффективность;

-методических принципов и правил определения величины затрат на качество;

-расчет затрат на качество для организаций, работающих в условиях TQM;

-определения экономического эффекта от стандартизации;

-управление качеством средствами стандартизации.

Экономическое развитие промышленно развитых стран (ПРС) на своих примерах показывает, что решение проблем экономики качества, должно носить всеобщий, комплексный характер, а это соответственно требует профессиональной подготовки инженеров любого уровня. Значительная часть практиков и специалистов должна осознавать, что выход страны на мировой уровень возможен на пути скорейшего освоения мировых стандартов.

В условиях перехода России к рыночным отношениям и структурной перестройки национальной экономики резко обострились экономические, социально-политические, правовые и другие проблемы. Важнейшим фактором стабилизации и дальнейшего прогрессивного развития предприятий является становление современного цивилизованного управления и повышение конкурентоспособности, как продукции, так и предприятия в целом. В связи с тем, что цена и качество выступают важнейшими составляющими конкурентоспособности продукции, изучение их взаимосвязи представляется актуальным и перспективным.

Общество нуждается в специалистах различного профиля, обладающих обширными знаниями в различных областях науки, в том числе в области экономики качества. Данный курс дает возможность сформировать теоретическую базу, способствует развитию экономических способностей, которые необходимы для работы в различных сферах деятельности человека, связанных с экономическими аспектами качества.

Цель курса: формирование необходимого объема знаний, умений и навыков, позволяющих развить компетенции магистранта в области экономики качества.

Студенты должны знать:

-историю формирования и развития экономики качества и стандартизации;

-формирование отечественных и зарубежных научных школ в области экономики качества, стандартизации и сертификации;

-эволюцию системного подхода к управлению качеством и стандартизацией;

-сущность затрат на качество и стандартизацию;

- особенности анализа затрат на качество и стандартизацию;

- управленческие аспекты экономики качества;

- методы управления затратами на качество;

- особенности стандартизации в экономике качества;

- перспективы развития экономики качества. Уметь:

- принимать эффективные решения в области экономики качества;

- использовать рычаги, методы и приемы инжиниринга для решения

проблемы повышения эффективности экономики качества, стандартизации и сертификации;

-формировать организационную структуру управления затратами на качество в организации;

-грамотно анализировать затраты на качество с целью определения перспектив развития экономики качества и стандартизации;

-эффективно применять методы управления затратами на качество;

-использовать стандарты для повышения эффективности экономики качества.

Для освоения курса необходимо ознакомиться с действующими законодательными актами, нормативными документами, связанными с вопросами обеспечения качества, стандартизации и сертификации товаров и услуг, усвоить количественные методы оценки качества, познакомиться с международным опытом, понять механизм принятия решений в этом процессе.

Пособие сопровождается теоретико-методическими указаниями по каждой теме, где представлены основные определения, методические подходы и типовые расчетные формулы.

Курс «Экономика качества, стандартизации и сертификации» ориентирован на подготовку инженеров с использованием современных стандартов Международной организации по стандартизации (ИСО).

Курс разработан в соответствии с государственными стандартами высшего профессионального образования инженерных специальностей и может быть рекомендован не только студентам вузов и иных учебных заведений, но и всем желающим получить знания и практические навыки в области обеспечения качества.