- •И. Л. Кирина, д. С. Герасимов, а. С. Ставышенко
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1. Теоретическиеосновы исследования экономикии управлениякачеством
- •1.1. Дефиниции понятия «качество»
- •1.1.1. Качество как экономическая категория
- •1.1.2. Количественная оценка показателей качества
- •1.1.3. Статистические методы и инструменты оценки качества
- •Определяющих качество продукции:
- •Основных дефектов деталей, вызывающих брак
- •1.2. Системный и процессный подходы к управлению качеством
- •1.2.1. Общие понятия
- •1.2.2. Отечественный опыт по разработке и применению систем
- •Система бездефектного изготовления продукции
- •Система бездефектного труда
- •Система качество, надежность, ресурс с первых изделий
- •Система научной организации труда по увеличению моторесурса
- •Комплексные системы управления качеством продукции
- •Комплексная система управления качеством продукции и эффективного использования ресурсов
- •1.2.3. Зарубежный опыт по разработке и применению систем
- •1.2.3.1. Зарубежные модели систем качества
- •1.2.3.2. Всеобщее управление качеством - tqm
- •Часть 1 касается «мягких», а часть 2 –«жестких» элементов tqm. Определение менеджмента всеобщего качества
- •Удовлетворение технических требований
- •Модель всеобщего руководства качеством
- •Элементы модели tqm
- •1.2.3.3. Системы менеджмента качества по модели исо9001
- •Системы менеджмента качества по модели исо9001
- •Использование принципов менеджмента качества
- •Основанная на процессном подходе
- •Модель совершенствования, разработанная Европейским фондом управления качеством (efqm ExcellenceModel)
- •Структура модели совершенствования efqm
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 2. Экономическое обеспечение качества
- •2.1. Классификация затрат на качество
- •Новой и усовершенствованной продукции
- •2.2. Методы анализа затрат на качество
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 3. Стандартизация как инструмент повышения качества и её экономическая эффективность
- •3.1. Стандартизация в системе экономики качества
- •3.2. Методы расчета экономической эффективности
- •Прогнозирование себестоимости методом удельных показателей
- •Прогнозирование себестоимости методом балльных оценок
- •Определение уровня себестоимости изделия методом экспоненциального сглаживания
- •Методы расчета экономической эффективности стандартизации продукции
- •Стадия проектирования
- •Стадия изготовления
- •Экономическая эффективность повышения надежности
- •Экономическая эффективность повышения производительности
- •3.3. Прочие источники экономической эффективности
- •3.4. Особенности расчета экономической эффективности
- •3.5. Особенности расчета экономической эффективности
- •3.6. Экономическая эффективность общетехнических
- •Единая система конструкторской документации (ескд)
- •Единые системы технологической документации (естд)
- •Система автоматизированного проектирования (сапр)
- •Единая система технологической подготовки производства (естпп)
- •Единая система допусков и посадок.
- •Система стандартов безопасности труда (ссбт)
- •Система стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов
- •3.7. Экономическая эффективность международной стандартизации
- •3.8. Порядок и методика проведения экономической экспертизы
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения государственного стандарта «Машины для внесения минеральных удобрений. Общие технические требования»
- •Пример расчета экономической эффективности разработки и внедрения пкс «Средства электротермометрии»
- •Вопросы для обсуждения:
- •Глава 4. Управление качеством средствами стандартизации
- •4.1. Координация и планирование работ по стандартизации
- •4.2. Нормирование работ по стандартизации
- •4.2.1. Основные принципы построения нормативно-справочной базы
- •4.2.2. Действующие методы определения трудоемкости, затрат
- •Метод определения затрат на основе фактических затрат на разработку стандарта минимальной сложности
- •Метод определения затрат на основе фактических расходов на разработку аналогичного стандарта
- •Метод определения затрат на основе фактической трудоемкости аналогичного стандарта
- •Метод определения затрат на основе среднегодовых затрат на одного среднесписочного работника
- •Методика нормирования продолжительности и затрат на разработку стандартов
- •Сетевое планирование и управление
- •Параметры сетевой модели
- •Резерв времени путей и работ
- •Зависимый резерв времени работы r3(I,j)
- •Независимый резерв времени работы Rн(I,j)
- •Свободный резерв времени работы (Rcij)
- •Анализ и оптимизация сетевой модели
- •Графический метод оптимизации сетевой модели — "время-затраты"
- •Перечень документов
- •Перечень документов
- •Методика определения затрат на проведение экспертизы проектов стандартов и технических условий в системе Росстандарта России
- •Методика определения затрат на внедрение стандартов
- •Действующие нормативы эффективности применения стандартных решений
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения результатов стандартизации по сапр
- •Пример расчета затрат на экспертизу1
- •Пример расчета экономической эффективности внедрения результатов стандартизации по сапр
- •Вопросы для обсуждения
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Экономика качества
Вопросы для обсуждения:
Назовите общие методические принципы определения экономической эффективности стандартизации.
Какие методы расчёта экономической эффективности стандартизации вам известны?
В чём отличия метода прогнозирования себестоимости, рассчитанного на основе удельных показателей, от метода прогнозирования себестоимости, на базе экспоменциального сглаживания?
Охарактеризуйте стадии жизненного цикла продукции?
Что включают единовременные и текущие затраты на повышение долговечности оборудования?
Глава 4. Управление качеством средствами стандартизации
4.1. Координация и планирование работ по стандартизации
Объективные закономерности экономического и социального развития предопределяют расширение возможностей стандартизации в решении проблем развития экономики, ускорения научно-технического прогресса, повышения научно-технического уровня и качества выпускаемой продукции, развития инфраструктуры.
Планомерное развитие социальной и экономической структур в обществе предопределяет и развитие стандартизации на плановых началах, поэтому планирование работ по стандартизации является составной частью системы планирования производства.
В условиях перехода экономики на новые условия хозяйствования роль и значение планирования существенно изменяются. В настоящее время признано целесообразным:
разрабатывать в качестве исходной хозяйственно-политической платформы Концепцию экономического и социального развития России на 15-летний период;
осуществлять переход к разработке системы планов, включающей Основные направления экономического и социального развития на 15 лет и Государственный план экономического и социального развития с распределением заданий по годам.
Сложившаяся к настоящему времени система планирования работ по стандартизации представляет собой совокупность планов и плановых документов, устанавливающих организационно-методическое единство планирования стандартизации и метрологического обеспечения на всех уровнях управления.
Целью системы планирования работ по стандартизации, как всей системы планирования экономического и социального развития, является выбор и реализация наиболее эффективных путей достижения высоких результатов.
Основными задачами планирования являются:
- концентрация работ по стандартизации и метрологии на нормативно-техническом и метрологическом обеспечении целевых комплексных научно-технических программ;
- разработка и введение в действие государственных стандартов с перспективными требованиями на группы однородной продукции, устанавливающих качество и ассортимент продукции на высоком техническом уровне, обеспечивающих широкое применение энергосберегающей техники и технологии, повышение надежности и долговечности выпускаемой продукции, экономию материальных, сырьевых и топливно-энергетических ресурсов, внедрение гибких автоматизированных производств, безотходной и малоотходной технологии, применение прогрессивных методов и средств контроля качества продукции;
- обеспечение выполнения обязательств России по стандартизации, проводимой в планах вступления в ВТО и сотрудничества при международных организациях по стандартизации и метрологии;
- повышение научно-технического уровня создаваемых нормативно-технических документов по стандартизации, уровню унификации изделий и типизации технологических процессов, совершенствование метрологического обеспечения отраслей в целях систематизации общественного производства, повышения степени удовлетворения постоянно растущих общественных потребностей, более полного использования имеющихся резервов, достижения высоких конечных результатов;
- обеспечение целевого и организационно-методического единства плановых документов по стандартизации, разрабатываемых на всех уровнях управления производством в их тесной увязке по номенклатуре, основным показателям технического уровня и качества стандартизуемой продукции, срокам проведения работ.
Структурно система планирования работ по стандартизации включает ряд разделов. Исходным элементом — первым уровнем системы планирования стандартизации является Комплексная программа научно-технического прогресса России на 20 лет, в которой содержится проблемный раздел «Стандартизация и метрология». Именно в этом разделе определяются перспективы, генеральные цели и направления развития стандартизации в тесной увязке с важнейшими научно-техническими проблемами. В данном разделе плановые документы по стандартизации разрабатываются на 15 лет.
Второй уровень планирования работ по стандартизации — это разработка программ стандартизации и метрологического обеспечения в рамках целевых комплексных программ, а также основные направления развития стандартизации и метрологического обеспечения в рамках Основных направлений экономического и социального развития России на 15 лет. Основные направления развития стандартизации и метрологии предусматривают перспективы создания нормативно-справочной базы по стандартизации для решения важнейших производственных и научно-технических проблем. В свою очередь основные направления являются исходным материалом для разработки пятилетних планов государственной стандартизации.
Третий уровень — это пятилетний план государственной стандартизации, программы комплексной стандартизации, унификации и метрологического обеспечения, для научно-технических программ, а также государственный пятилетний план по разработке и применению в России стандартов ИСО.
Четвертый уровень — годовой план государственной стандартизации как составная часть государственного годового плана экономического и социального развития России и соответственно годовые планы стандартизации министерств, а также государственный годовой план по разработке и применению в России международных стандартов ИСО.
На пятом уровне — пятилетние и годовые планы стандартизации объединений и предприятий.
Важным звеном в системе планирования работ по стандартизации является разработка программ. Уровень развития производства, его усложнившиеся межотраслевые связи в настоящее время таковы, что отдельные стандарты не отвечают требованиям нормативно-технического обеспечения, поэтому необходим комплексный подход. Такой подход как раз и может обеспечить программа по стандартизации.
Программно-целевой метод представляет собой метод, который увязывает, согласовывает цели плана и необходимые ресурсы с помощью такого механизма, как программа. В программно-целевом методе программа занимает центральное место, именно с ее помощью реализуются плановые цели. К формированию программ предъявляются ряд требований. Каждая программа должна включать:
- комплекс главных и обслуживающих подпрограмм и проектов в соответствии с конкретным содержанием программы;
- обоснование, определяющее цели программы, краткое содержание и конечные программные показатели, характеризующие результат;
- варианты реализации программы по срокам и объемам с расчетом потребности в ресурсах по каждому варианту;
- оценку эффективности по каждому варианту программы, связывающие затраты, программные показатели и соответствующие Целевые нормативы, оценку прямых и сопряженных следствий по каждому варианту программы;
- порядок реализации программы с указанием ответственных исполнителей, график реализации программы с выделением сроков завершения этапов, подающихся контролю и анализу.
Программы обеспечивают сбалансированность показателей, норм и требований, намечаемых к разработке стандартов и руководящих нормативных документов, устанавливают порядок в разработке и внедрении стандартов, а также взаимосвязанные сроки выполнения и исполнителей заданий программ.
В настоящее время можно выделить ряд программ стандартизации:
- на системы общетехнических и организационно-методических стандартов межотраслевого значения;
- комплексной стандартизации продукции;
- метрологического обеспечения отраслей производства;
- унификации продукции.
Реализация всех позиций, предусмотренных программами, осуществляется в пятилетних и годовых планах государственной стандартизации.
Важен и до конца не решен вопрос об экономическом обосновании планов и программ по стандартизации.
Необходимость экономического обоснования вызывается тем, что из предложенных вариантов плана или программы выбирается наиболее экономичный, способный дать производству наибольший экономический эффект. Безусловно, экономическое обоснование планов является предварительной оценкой и затем по мере формирования плана экономическое обоснование должно осуществляться в процессе разработки каждой позиции плана.
По технико-экономическому обоснованию программ стандартизации существует специальный документ. Обоснование программ включает обоснование улучшения основных показателей технического уровня и качества конечной продукции, сырья, материалов, комплектующих изделий, основных параметров технологических процессов и других объектов стандартизации, включенных в комплекс нормативно-технических документов.
Эффективность программы выражается системой показателей, характеризующих:
- повышение технического уровня и качества продукции;
- эффективность программы в натуральных единицах измерения (экономия материалов, топлива, энергии, трудовых ресурсов, производительности труда и др.);
- экономическую эффективность программы (годовой экономический эффект, коэффициент экономической эффективности и др.);
- социальную эффективность или социальный результат (улучшение условий труда, ликвидацию тяжелого физического труда, снижение уровня шума, уменьшение профессиональных заболеваний, увеличение свободного времени, повышение творческого характера труда, повышение требований к уровню квалификации работников, повышение степени удовлетворения потребности и др.).
Расчет эффективности от программ необходимо начинать с конечных видов продукции, постепенно проходя каждый из уровней программы. Расчеты осуществляются в следующем порядке:
- определяется уровень качества конечной продукции, комплектующих изделий, сырья, материалов;
- проводятся расчеты экономического эффекта, получаемого в сфере использования конечных видов продукции с улучшенным качеством и повышенным техническим уровнем;
- проводятся расчеты экономического эффекта, получаемого в сфере производства всех видов продукции, охваченных программой;
- определяется суммарный экономический эффект в сфере производства и использования всех видов продукции, охваченных программой, с учетом фактора времени;
- определяются суммарные затраты на разработку программы, комплекс НТД и внедрение НТД с учетом фактора времени; определяется годовой экономический эффект программы; определяются показатели, характеризующие эффективность программы в натуральных величинах;
- определяются показатели, которые нельзя выразить в стоимостном виде, но которые дополнительно характеризуют эффективность и целесообразность разработки программы;
- определяются показатели эффективности работ по стандартизации.
Планирование работ по стандартизации в качестве предпосылки предполагает наличие научно обоснованной нормативной базы. Нормативная база является залогом формирования наиболее эффективных вариантов планов и программ.
В новых условиях хозяйствования существенно возрастают роль и значение долговременных экономических нормативов [8]. Они становятся стабильными и обеспечивают тесную увязку общегосударственных интересов с интересами предприятий.
Экономические нормативы определяют взаимоотношения с бюджетом, формирование фонда оплаты труда, фондов экономического стимулирования и другие стороны хозяйственной деятельности предприятия и устанавливаются с учетом региональных особенностей.