- •Содержание
- •Тема 1. Документы в процессе управления: основные понятия. Термины и определения 9
- •Тема 2. Основные требования к оформлению документов 19
- •Тема 3. Особенности подготовки и оформления отдельных видов документов 61
- •Тема 4. Документы по личному составу 100
- •Тема 5. Ведение делопроизводства в организациях 117
- •Тема 6. Корпоративная система электронного документооборота lotus domino/notes 140
- •Тема 7. Прикладная программа "делопроизводство" 176
- •Тема 1.Документыв процессе управления: основные понятия. Термины и определения Лекция 1. Введение в делопроизводство
- •Лекция 2. Классификация и стандартизация управленческих документов
- •Классификация и виды документов
- •Унификация и стандартизация документов
- •Контрольные вопросы к теме №1:
- •Тема 2. Основные требования к оформлению документов Лекция 3. Требования нормативно-правовой базы
- •Лекция 4. Порядок разработки бланков и оформления документов Требования к бланкам документов
- •Оформление реквизитов документов Общее понятие реквизитов документа
- •Государственный герб республики
- •Наименование вышестоящего органа, наименование организации и структурного подразделения
- •Эмблема организации
- •Почтовый адрес отправителя, коммуникационные и коммерческие данные
- •Место составления или издания документа
- •Код организации и код документа
- •Вид документа
- •Заголовок к тексту
- •Адресат и дата документа
- •Гриф согласования и Виза
- •Подпись
- •Отметка об утверждении
- •Отметка о наличии приложения
- •Резолюция
- •Отметка о контроле
- •Отметка о поступлении
- •Отметка об исполнении документа и направлении его в дело
- •Фамилия исполнителя и номер его телефона
- •Отметка о переносе данных на машинный носитель
- •Отметка о заверении копии
- •Общие рекомендации к оформлению реквизитов
- •Оформление таблиц в документах
- •Лекция 5. Рекомендации к подготовке текстов документов
- •Контрольные вопросы к теме №2:
- •Тема 3. Особенности подготовки и оформления отдельных видов документов
- •Лекция 6.Составление и оформление организационных документов
- •Инструкция
- •Положение
- •Штатное расписание
- •Лекция 7.Составление и оформление распорядительных документов
- •Решение
- •Распоряжение
- •Указание
- •Выписка из приказа
- •Постановление
- •Лекция 8.Составление и оформление информационно-справочных документов
- •Протокол
- •Докладная (служебная) записка
- •Объяснительная записка
- •Справка
- •Телеграмма
- •Телефонограмма
- •Контрольные вопросы к теме №3:
- •Тема 4.Документы по личному составу Лекция 9. Особенности документов по личному составу
- •Заявление о приеме на работу
- •Приказ по личному составу
- •Академия управления при президенте республики беларусь приказ
- •03.02.02 №8-К
- •Г.Минск
- •Выписка из приказа
- •Оформление трудовой книжки
- •Вкладыш к трудовой книжке
- •Дубликат трудовой книжки
- •Внесение изменений в записи трудовой книжки
- •Выдача трудовой книжки при увольнении
- •Личное дело
- •Личные карточки
- •Контрольные вопросы к теме №4:
- •Тема 5. Ведение делопроизводства в организациях Леция 10.Организация документооборота
- •Работа исполнителя с документами
- •Регистрация документов и построение справочного аппарата
- •Контроль исполнения документов
- •Лекция 11. Номенклатура дел, формирование и оформление дел Номенклатура дел в организации
- •Формирование дел в организации
- •Контрольные вопросы к теме №5:
- •Тема 6. Корпоративная система электронного документооборота lotus domino/notes Лекция 12. Описание Lotus Domino/Notes
- •Программное обеспечения групповой работы (Groupware)
- •Элементы Notes и начало работы
- •Виды и папки
- •Базы данных
- •Документы
- •Лекция 13. Электронная почта Lotus Notes и адресная книга
- •Работа с почтой
- •Использование адресной книги
- •Календарь и Список задач
- •Контрольные вопросы к теме №6:
- •Тема 7. Прикладная программа "делопроизводство" Лекция 14. Назначение и особенности программы
- •Условия применения
- •Описание программы
- •Подготовка и работа с входящими документами
- •Предварительное рассмотрение документов
- •Рассмотрение документов
- •Отправление документов на исполнение
- •Исполнение документов
- •Перенос сроков исполнения
- •Подготовка и работа с исходящими документами
- •Подготовка новых исходящих документов
- •Отправление документов на подпись
- •Согласование документов
- •Рассмотрение и подпись исходящих документов
- •Регистрация исходящих документов
- •Отметка об отправке документов
- •Подготовка и работа с внутренними документами
- •Подготовка новых внутренних документов, согласование и подписание
- •Отправление документов на утверждение
- •Утверждение документов
- •Регистрация внутренних документов
- •Определение исполнителей, направление на исполнение документов
- •Контроль исполнения документов
- •Постановка документов на контроль
- •Снятие документов с контроля
- •Отчетность по результатам исполнения
- •Архивирование документов
- •Автоматическая архивация документов
- •Архивация документов вручную
- •Литература
Отправление документов на исполнение
В режиме обработки входящих документов "Пакетный" документы, назначенные на исполнение, помещаются в вид "Входящие \ Все по состоянию \ Назначен на исполнение". Для отправления документов на исполнение необходимо открыть вид и нажать кнопку действий "Отправить на исполнение".
Документы, назначенные на исполнение текущим пользователем, будут переведены в состояние "На исполнении" и помещены в вид "Входящие \ Все по состоянию \ На исполнении". При этом формируются реестры передачи документов для каждого из исполнителей и помещаются в вид "Входящие \ Реестры \ На исполнение". Реестр представляет собой перечень документов, которые переданы на исполнение для каждого исполнителя.
Исполнение документов
После направления документа на исполнение, все назначенные исполнители получают почтовое сообщение о необходимости исполнения документа. Кроме этого, каждому исполнителю за два дня до назначенного ему срока исполнения также посылается сообщение с напоминанием, а по истечении срока, сообщения с напоминаниями посылаются ежедневно.
Если документ направлен на исполнение руководителю подразделения, он может назначить других исполнителей, исходя из своей компетенции, но он остается исполнителем на соответствующем уровне, и ему также необходимо исполнять документ.
Получив сообщение о необходимости исполнения документа, исполнитель может открыть его, ознакомится с содержанием и заданием на исполнение и принять необходимые меры к выполнению. После выполнения задания, исполнитель должен отметить документ как выполненный, нажав кнопку действий "Выполнено".
При этом в открывшемся окне диалога он должен ввести краткий отчет о выполнении и может указать индекс дела, в котором будет храниться документ.
После нажатия на кнопку "ОК", в документе будет сделана отметка об исполнении за каждого конкретного исполнителя. Если все исполнители сделают отметки об исполнении, документ перейдет в состояние "Выполнен". Если документ был поставлен на контроль, то ответственному за контроль необходимо проверить качество исполнения документа и снять его с контроля.
Если исполнители не работают с электронными документами, то сделать отметку об исполнении может ответственный за делопроизводство в подразделении или секретарь. Для этого необходимо открыть документ и нажать кнопку действий "Отм. о выполнении". В открывшемся диалоговом окне необходимо выбрать исполнителя, ввести его отчет об исполнении и дату исполнения, также есть возможность сделать отметку за всех соисполнителей.
Перенос сроков исполнения
Допускается перенос сроков исполнения документов. Для формирования запроса на перенос срока исполнителю необходимо открыть документ и нажать кнопку действий "Прошу перенести срок" и в открывшемся окне диалога изложить аргументированную просьбу о переносе срока. Руководителю, назначившему данного исполнителя, посылается почтовое сообщение с изложенной просьбой и значком связи с документом. Руководитель, получив почтовое сообщение, открывает документ и принимает решение о переносе срока исполнения или отказе.
В случае переноса срока исполнения, руководитель, используя кнопку действий "Исполнители", добавляет в список исполнителей еще раз исполнителя инициировавшего перенос и указывает ему новый срок исполнения и индивидуальное задание. При закрытии документа этому исполнителю посылается сообщение о необходимости исполнения документа.
Исполнитель, получив сообщение о назначении нового срока исполнения, открывает документ и используя кнопку действий "Перенести срок", отмечает о переносе срока исполнения, при этом в открывшемся окне диалога вводит краткий комментарий. Далее предпринимает меры к исполнению документа к вновь назначенному сроку.
В случае отказа в переносе срока исполнения, руководителю необходимо закрыть документ, вернуться в открытое почтовое сообщение и используя кнопку действий (в почтовой базе данных) "Ответ" ("Reply"), послать сообщение исполнителю с отказом.
Исполнитель, получив сообщение об отказе в перенесении срока исполнения, обязан исполнить документ в срок.