Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Управление жизненным циклом компании как организации растут, развиваются и умирают и что с этим делать

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

08.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2829 / 5029 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 > Следующая >>>

 . PAEI   :   

идисциплиной, в дением исамоконтролем. Они уделяют внимание иколичеству, икачеству. Форма ифункция взаимно сбалансированы, иорганизации могут развиваться, зарабатывая прибыль.

Достичь Расцвета непросто. Удержаться вэтом состоянии еще труднее. Когда организация, достигшая Расцвета, начинает утрачивать дух предпринимательства (Е), она начинает выходить изэтого состояния. Почемуже потеря Е становится причиной старения? Еобеспечивает гибкость; оно является той проактивной силой, которая проводит изменения. Если организация больше неможет реагировать навнешнюю среду, она мертва. Утратив Е, она перестает быть проактивной. Позднее поэтой причине она теряет возможность реагировать навнешние факторы. Организация лишается ролиР, когда перестает удовлетворять потребности клиентов, иесли она неполучает поддержки извне, тостановится дисфункциональной иумирает. Между прочим, Роберт Солоу получил в году Нобелевскую премию поэкономике засвою работу года, вкоторой показал, что экономический успех нации является следствием ее технологического развития, анечисленности рабочей силы или богатства сырьевых ресурсов. Технологическое развитие как раз иявляется функцией Е.

То,как ведет себя организация после прохождения этапов Расцвета иУпадка, может быть объяснено ослаблением Е. Различие между администраторами (А) ипредпринимателями (Е) состоит втом, что для предпринимателя разрешено все, что незапрещено. Для администратораже запрещено все, что неразрешено.

Быть администратором легче, чем предпринимателем: это менее рискованно ихлопотно. Люди, привыкшие следовать установленным порядкам иправилам, испытывают трудности, когда им приходится проявлять творческую инициативу иидти нариск. Их прошлый опыт использования системы вознаграждения действует против их креативности. Организациям необходимо теперь внедрять новые системы вознаграждения, развивающие другой стиль работы идругую культуру.

Бюрократическое поведение подобно ловушке для раков: внее просто войти иочень трудно выйти. Централизацию решений осуществить легко, адецентрализацию— тяжело.

График жизненного цикла показывает, что период Расцвета находится ненавершине колоколообразной кривой (рис..). Почему?





 II.   

Наэтапе Расцвета еще присутствует предпринимательство (Е)— источник гибкости, который обеспечивает жизнеспособность организации, описываемую внаших терминах как PAEI. Почемуже организа- ция движется квершине кривой?

PAeI

PAEi

pAEi

PAei

PaEi

Paei

P---

paEi

PA--

P-E-

PAeI

pAeI

-A-i

P-E-

-A--

------E-

. 12.1.   

Колоколообразная форма кривой отражает организационную жизнеспособность, которую яопределяю как способность организации быть эффективной ирезультативной вкраткосрочной идолгосрочной перспективе. Организационная жизнеспособность действительно продолжает возрастать, хотя исзамедля ющейся скоростью: организация теряет свое Е. Когда Е зеленеет, оно растет. Когда Е поспевает, оно портится.

Расцвет— это некраткий момент времени. Это процесс. Движение вперед лучше, чем постоянное нахождение водном месте. Счеловеческой точки зрения неважно, что представляет собой данный индивид; важно то, кем он был икем он будет. То,что представляет собой человек сейчас, соответствует его переходному состоянию. Поэтому мы должны сосредоточиться напроцессе, анена результате. Процесс предскажет нам результат.

Когда Аразвивается, аЕ возвращается, тотри роли— Р, АиЕ— должны научиться синхронно взаимодействовать друг сдругом. Вэтом

 . PAEI   :   

заключается задача этапа Расцвета. Если организация хочет преуспеть, она должна развивать I— причем вполную силу. Чтобы вернуть Е, ей необходимо заново создать себя, переопределить свой бизнес ивыработать новое мощное объединяющее в дение. Чтобы гарантировать развитие I, организация недолжна полностью доверять этот процесс создания только внешним консультантам. Организация должна работать вместе соспециалистами, способными облегчить ей решение этой задачи, носама роль I, которая доэтого момента исполнялась основателем или лидером-предпринимателем или же подменялась рольюА, должна быть узаконена вовсей организации. Необходимо, чтобыI стала организационной, анеиндивидуальной ролью. Подобным образом новое организационное Е также недолжно быть индивидуализированным. Процесс управления интеграцией (I) всей организации (paeI) должен создавать организационное предпринимательство (Е) икультуру paEI периода Расцвета.

Организация находится всостоянии Расцвета, когда она является эффективной ирезультативной в краткосрочной и в долгосрочной перспективе. Однако акцент здесь делается надолгосрочности. Так как ниодна организация не может в равной степени ориентироваться инакраткосрочную, инадолгосрочную перспективу, тоэтап Расцвета больше ориентируется надолгосрочное EI, чем накраткосрочное pa. А поскольку эффективность и результативность также конфликтуют друг сдругом, тоРасцвет представляет собой состояние организации, вкотором процесс (или форма), I, стольже важен, как ифункция, Е.

Расцвет— это неточка, аотрезок жизненного цикла, потому что конфликты между краткосрочностью идолгосрочностью имежду эффективностью ирезультативностью таковы, что состояние Расцвета требует постоянного мониторинга икорректировки. Расцвет неявляется стабильным состоянием.

Какже происходит старение организации? Ранее яутверждал, что старение— это результат утраты Е. Именно Е является тем, что дает организации жизнь, поэтому его потеря вызывает организационную смерть.





 II.   

 — PAeI

Наэтапе Стабильности предпринимательство (Е) ослабевает. Втовремя как Е ослабевает, интеграция (I)— ориентация людей— усиливается.

Интеграция является малопонятным термином, требующим разъяснения. Во-первых, она подразумевает ориентацию налюдей, иэто именно то, что яимею ввиду, когда говорю ороли I. Интеграция означает ориентацию ненаотдельного индивида, аначеловеческий элемент, налюдей вих взаимодействиях. Iфокусируется настиле принятия решений. Во-вторых, здесь присутствует интеграция интересов. Ноэта интеграция невключается вмое определение роли I. Она имеет отношение кобъединению полномочий, власти ивлияния— концепции, которую мы будем обсуждать ианализировать вглаве . В-третьих, интеграция подразумевает связи организации свнешней средой, внутри которой она существует. В-четвертых, существует также внутренняя интеграция, которая объединяет людей, интересы исистемы всвязанное целое. В-пятых, существует интеграция, обеспечивающая объединение внешнего ивнутреннего вовсеобщее.

Тема интеграции по-прежнему остается малоизученной иявляется предметом текущих исследований. Язанимался ее изучением более лет. Здесьже достаточно будет сказать, что наэтапе Стабильности первый тип интеграции— ориентация людей— усиливается засчет проведения изменений, тоесть предпринимательства (Е).

Почему?

Яверю, что внутренне ориентированная Iусиливается помере того, как организация теряет интерес квнешнему миру иобращает свое внимание насебя. ВнешняяI, интегрирующая организацию срынком, имеет значение вобществе потребления, нацеленном надостижение материальных целей. Вы видите, как вкаждом человеке происходит один итотже процесс. Помере того как мы стареем, карьера, деньги исобственность имеют для нас все меньшее значение. Втоже время все большее значение приобретает для нас семья. Нотакая картина характерна для типичного пути. Те,кто осуществляет внешнюю интеграцию, преследуя возвышенные цели, нетеряют I. Натипичном пути организация, потеряв внешний драйв, обращает внимание внутрь, начеловеческий компонент. Iусиливается помере того, как Е ослабевает. Вглаве  мы подробно рассмотрим причины ослабления Е.

 . PAEI   :   

Как яуже объяснял, интеграция может быть высокой наэтапах развития, апозднее, при рассмотрении оптимального пути, мы увидим, что наэтих этапах жизненного цикла она должна быть высокой. Однако такое поведение неявляется типичным. Что имеет значение для предпринимателя? Успех организации, подтверждаемый высоким объемом продаж, тоесть одобрением рынком тех товаров иуслуг, которые для него создавались. Человеческий элемент имеет здесь самый низший приоритет. Если предприниматель фокусируется начеловеческом элементе, тоделает это вкачестве средства достижения своей цели. Только после того, как будут удовлетворены внешние амбиции иобязательства, организация сможет обратиться кдругим целям. Таким образом, врастущих компаниях интерес клюдям является невысоким. Он считается той роскошью, которую неможет позволить себе организация.

Разрешите мне объяснить это подробнее. Сказанное вовсе незначит, что основатели незаботятся освоих работниках. Напротив. Янаблюдал, особенно вменее развитых странах, огромное внимание кчеловеческому фактору втолько что созданных компаниях. Ноэто внимание объясняется коммерческими, анегуманистическими причинами: основатели нерасполагают профессиональным управленческим ноу-хау, помогающим им контролировать свои организации. Вместо этого они полагаются налояльность идружеские отношения. Вотсутствие Аони вынуждены зависеть отI. Поэтому они принимают наработу членов семьи или членов своего племени или клана. Факт принятия человека вкомпанию играет важную роль, потому что основатели неимеют других средств мотивации иконтроля. Такое внимание клюдям проявляется вовсе неради них самих. Основатель заботится оработниках исключительно винтересах своей организации. Компании, находящиеся наэтапе Стабильности, напротив, ориентируются налюдей ради самих людей— даже если это может нанести ущерб интересам организации.

Рассмотрим для примера два разных подхода кобразованию. Хотители вы, чтобы ваши дети неиспытывали дискомфорта впериод учебы, даже оставаясь малообразованными людьми? Илиже вы предпочтете, чтобы они достойно выдержали все трудности учебного процесса? В-х годах система образования вКалифорнии поощряла выработку самоуважения даже вущерб получению знаний. Поэтому вшколе дети непроваливались наэкзаменах, даже если небыли кним готовы. Врезультате к году калифорнийские школьники





 II.   

чувствовали себя весьма уверенно, носточки зрения имеющихся уних знаний Калифорния занимала встране -е место из. Таким образом, вопрос заключается вследующем: ориентируетесьли вы нарезультаты или же напроцесс? Наэтапе упадка, безусловно, наблюдается ориентация напроцесс, под которым вданном случае мы понимаем процесс взаимодействия людей.

   ?

Почему роль предпринимательства (Е) ослабевает первой, когда организация выходит изсостояния Расцвета? Почему это происходит именно сЕ, анесАили Р?

Итак, почему Е, анеА? Администрирование (А) имеет наивысший показатель живучести. Аструдом проникает ворганизацию, ноесли оно там укоренилось, тоизбавиться отнего становится очень непросто. Старая еврейская пословица гласит: «Друзья приходят иуходят. Враги остаются». Перефразируя ее, можно сказать: «Предприниматели приходят иуходят. Бюрократы остаются». Администрирование(А) неисчезает само посебе. Оно исчезает лишь тогда, когда ворганизации прекращается Р иАстановится нечего обслуживать. Именно тогда оно перестает быть функциональным. Затем появляется новое Е, которое придает смысл новому Р, азначит, иновому А. Нокто же уходит первым, Е или Р? Уход Е предшествует уходу Р. Е ведет засобойР. Е— это долгосрочная результативность, аР— это краткосрочная результативность. Значение долгосрочной результативности должно снизиться дотого, как оно проявит себя вснижении краткосрочной результативности.

Теперь давайте рассмотрим, как происходит переход изсостояния Расцвета, PAEi, ксостоянию Стабильности, PAe I. Ослабление предпринимательства (Е) происходит непод воздействием интеграции (I). Напротив, ослабление Е дает Iвозможность набрать обороты. Нопочемуже ослабление Е проявляется вусилении I? Почему оно непроявляется вусилении Р или А?

Iусиливается нафоне ослабления Е потому, что организация становится успешной ижизнеспособной: ее борьба завыживание протекает вменее острой форме. Организация может позволить себе роскошь

 . PAEI   :   

обратить свое внимание насебя, навзаимодействия между ее работниками инате ценности, которые определяют поведение людей. Когда подобное происходит наранних этапах жизненного цикла, то, как отмечалось выше, это нестановится проявлением внутреннего развития местной культуры. Это результат либо воздействия социальной культуры, внутри которой действует организация, либо усилий основателя, придерживающегося прочной ориентации начеловека. Последнее встречается редко, поскольку требует отличного исполнения всех трех ролей PEI, абудучи создателем компании, ее основатель неможет пожертвовать Р или Е.

 — pAeI

С учетом дискуссии о взаимосвязи между производством результатов (Р) ипредпринимательством (Е) вам должно быть понятно, что если Е будет достаточно долго находиться нанизком уровне, тоР вконце концов также снизится. Этот результат приводит компании на этап Аристократизма. Условное описание этапа Аристократизма, pAeI, указывает наего краткосрочный идолгосрочный фокус навопросе как, анена краткосрочный идолгосрочный фокус навопросах что ипочему.

Ослабление роли Р подразумевает снижение внимания кфункции иповышение значения формы. Вот почему ворганизациях, достигших этапа Аристократизма, большое значение приобретают ритуалы. То,как действуют люди, становится более важным, чем то, чего они добиваются. Как люди одеваются, говорят, относятся друг кдругу, соблюдают ритуалы организации ипридерживаются неофициальных обще принятых ценностей, имеет большее значение, чем получаемые ими результаты. Организации-аристократы могут позволить себе неориентироваться нафункцию. Они просто капитализируют свои прошлые достижения испокойно почивают налаврах. Сравнение балансовых отчетов организаций-аристократов иорганизаций, находящихся наэтапе Расцвета, показывает, что организации-аристократы более ликвидны, потому что они берут насебя меньшие риски. Они более ориентированы навнешние показатели инабезопасность, чем организации, находящиеся всостоянии Расцвета.





 II.   

Однажды, присутствуя назаседании правления одной аристократической организации, яуслышал, как ее финансовый директор сделал следующее заявление: «Унас млн наличными». Затем безо всякого лукавства он спросил присутствующих: «Естьли укого-нибудь предложения поповоду того, что делать сэтими деньгами?»

Для компании, находящейся наданном этапе, нет ничего необычного втом, чтобы иметь млн наличными. Вы, наверное, удивитесь, узнав, что ниодин изчленов правления невнес предложений поповоду использования этих миллионов. Ябеседовал счленами других организаций-аристократов, ивсе они подтвердили, что втакой ситуации нет ничего необычного. Топ-менеджеры организации ждут инструкций. Никто нехочет выдвигать своих предложений, вособенности если их реализация сопряжена сриском.

Ворганизациях-аристократах наблюдается затишье перед бурей. Люди предпочитают неконфликтовать друг сдругом. По-видимому, каждый думает, что если он достаточно долго будет вести себя смирно, томожет стать президентом компании. Пусть кто-нибудь другой обжигает себе руки, таская каштаны изогня.

   — -A-i   — -A--

Бездействие организации вбыстро изменяющемся мире должно иметь свои последствия. Клиенты неделают повторных заказов. Они находят другие пути удовлетворения своих потребностей. Апоскольку организации-аристократы постоянно повышают цены насвою продукцию, тосовременем она становится нетолько устаревшей, ноичересчур дорогой. Врезультате сбыт падает, рыночная доля уменьшается, апоступление денежных средств сокращается.

Помере пересыхания потока наличности сигналы тревоги становятся все более громкими. Вспешном порядке организация пытается возродить Р. Она снижает цены для стимулирования сбыта, нобез сокращения накладных расходов неможет неторговать себе вубыток. Однако быстрое снижение накладных расходов подобно удалению нетолько лишнего жира, ноиживого мяса. Для сокращения издержек компания увольняет работников ипрекращает некоторые виды деятельности, ночаще всего это приводит лишь кослаблению ее способности

 . PAEI   :   

исполнять роль Р. Компания оказывается обреченной независимо оттого, какие поспешные действия она предпринимает.

Когда работники немогут добиться нужных результатов за пределами организации, они обращают свое внимание навнутреннюю ситуацию иначинают атаковать друг друга. Когдаже уровень производства результатов (Р) опускается ниже критической отметки, происходит ослабление интеграции (I). Что доминирует ворганизации, попавшей втакие ужасные условия? Администрирование. Иее тень, подобно тени страшного чудовища, накрывает всю организацию.

Ситуация становится тяжелой, илюди нуждаются вобъяснениях, решениях инадеждах. Какже они объясняют случившееся? Они считают, что все проблемы вызваны неправильным руководством. Организация сможет выжить, если получит нового, энергичного лидера. Поэтому они ищут человека, способного вывести организацию изтяжелого положения.

Наэтапах развития организации люди научились верить вто, что новый руководитель может изменить организационное поведение таким образом, чтобы исправить ситуацию. Наэтих ранних этапах новое руководство действительно может добиться серьезных перемен. Оглядываясь назад, менеджмент организации-аристократа спрашивает себя: «Если это работало тогда, топочему это неможет помочь нам теперь?» Смена руководства представляется простым иразумным решением. Гораздо легче уволить старого директора инанять нового, чем изменить организационные обязанности иструктуру, информационную систему исистему вознаграждения. Поэтому организации делают то, что проще илучше соответствует обстоятельствам, ането, что требует решения сложных задач. Вместо того чтобы делать то, что должно быть сделано, они делают то, что может быть сделано. Они находят простые ответы ирешения: начинается Охота наведьм. Первыми уходят те, кого организация считает виновными всвоих проблемах. Апоскольку эти проблемы являются следствием неспособности компании адаптироваться кизменениям (еепродукция устарела), тожертвами, попадающими наалтарь организационного невежества, становятся те, кто отвечал заосуществление роли предпринимательства (Е). Наулице оказываются специалисты помаркетингу, стратегическому планированию, исследованиям ипроектированию новых товаров.





 II.   

Люди охотно путают причину соследствием. Наэтапах развития новое руководство может изменить поведение организации, ноэто средство непомогает компаниям, находящимся назаверша ющих этапах жизненного цикла. Администрирование (А), которое было функциональным наэтапе Юности, теперь загоняет организацию вугол. Форма становится сильнее функции. Форма настолько расширила сферу своего влияния, что функция начинает задыхаться. Чтобы освободить функцию отвлияния формы, организационная система— проявляющаяся вструктуре отчетности, информационных потоках исхемах вознаграждения— должна измениться.

Старение обусловлено ослаблением роли предпринимательства (Е). При вступлении организации наэтап Охоты наведьм роль Е непросто ослабевает, она полностью подавляется. Это изгнание иподавление Е, осуществляемое усилиямиА, ускоряет разрушение организации. ВСоветском Союзе предпринимательство было синонимом рыночной спекуляции, апредприниматели назывались спекулянтами.

 — ----

Наприближение смерти указывает исчезновение Е. Предпринимательство (Е) дает организации жизнь, аего исчезновение приносит смерть. Организация появляется насвет, когда приверженность идее основателя проходит проверку временем. Организация умирает, когда неостается никого, кто сохраняет эту приверженность.

Когда все управление организацией сводится кисполнению ролиА, тоформа руководит всем исключительно ради формы, как еслибы форма была функцией. Компания настаивает насоблюдении организационных ритуалов, непонимая их цели исмысла. Исполняется ритуальный танец, призванный вызвать долгожданный дождь, хотя все, включая шамана, знают, что врезультате снеба неупадет никапли. Люди продолжают танец ради своего спокойствия. Никто неоценивает их порезультатам работы. Никто незаставляет их конкурировать или идти нариск.

Организация может продолжать существование дотех пор, пока получает внешнюю поддержку. Ведь клиенты будут платить зауслуги, которые они неполучают, только если кэтому их обяжет закон. Обладая

<<< < Предыдущая 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2829 / 5029 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]