Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Управление жизненным циклом компании как организации растут, развиваются и умирают и что с этим делать

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
 .   :  
увидим следующее: что является краткосрочным вариантом для чего, азачем (для чего)— долгосрочным вариантом что.
Так как Р иЕ различаются только своей временнóй ориентацией, томы удаляем сосцены Е идаем Р— краткосрочной родственницеЕ— шанс разучить иосвоить свой собственный танец дотого, как две пары попытаются танцевать вместе. Две другие пары будут наблюдать запроисходящим состороны и,возможно, имитировать движения пары Р. Танец встиле Paei отражает этап Младенчества вжизненном цикле компании.
Ачто, если вовремя танца, исполняемого парой Р, пара Е утра­тит интерес кпроисходящему иуйдет отдыхать, оставив Р наедине сАиI? Вэтом танце Р--- пара Р будет танцевать водиночку дотех пор, пока неустанет инепокинет сцену. Танец закончится: наступит смерть вмладенческом возрасте. Однако если Е останется ибудет вни- мательно наблюдать заР иделать комментарии, ккоторым Р будет прислушиваться, точто произойдет, когда Р почувствует уверенность всвоих силах? Вместо того чтобы учить третью пару танцевать води­ночку, первым двум парам, уже выучившим свои движения, имеет смысл научиться танцевать вместе. Вы незабыли обограниченности запасов энергии? Впервую очередь вся энергия идет наосвоение новой роли. Теперь, когда роли Р иЕ уже освоены, требуется меньшее коли­чество энергии. Сэкономленная энергия расходуется теперь насин­хронизацию ролей инаисполнение танца обеими парами. Это таже самая энергия, нонаправленная надругие цели. Вот что происходит, когда Р иЕ выходят вцентр сцены: они пытаются синхронизировать свои собственные движения сдвижениями другой пары ипревратить их вновый танец долгосрочной икраткосрочной результативности. Так как обе пары обладают результативностью, тоим неслишком трудно интегрировать свои танцы. Сучетом двух других пар, стоящих всто­роне иимитирующих движения танцующих, мы получаем картину танца PaEi, соответствующую этапу «Давай-давай».
Досих пор танцующие пары демонстрируют только один «хо­реографический» жанр— жанр результативности. Функция, тоесть результативность, осуществляется успешно, втовремя как форма, тоесть эффективность, еще неимеет возможности проявить себя. Пары АиIостаются пока только наблюдателями, нервничающими все сильнее исильнее помере того, как танец становится все более


 II.   
неистовым— тоесть внем доминирует функция, анеформа. Р иЕ веселятся, когда Е старается приблизиться кР. Втоже время параА— совершенно отличная отпар Р иЕ— опасается присоединяться ктанцу ющим. Подобно необъезженным лошадям, способным сбросить ссебя любого всадника, Р иЕ также могут разрушить А.
Через какое-то время Р иЕ привыкают танцевать вместе. Они на­чинают экономить свою энергию, так как больше нетратят ее насогла­сование своих движений: теперь они танцуют синхронно. Наступает время для подключения ктанцующим третьей пары.
 ?
Какая пара будет следующей? Аили I? Натипичном пути краткосроч­ному результату отдается предпочтение перед долгосрочным. Этот вы­бор характерен для западного общества ипринципиально отличается отвыбора восточных культур. Априсоединяется ктанцу, ностанетлиА, подобно Р иЕ, пытаться танцевать водиночку? Нет. ЕслиА, действуя самостоятельно, создаст другой танец, томаловероятно, что Асумеет интегрировать его втот танец, который так успешно исполняютР иЕ. Каковоже решение? Одна изпар, танцующих вместе сА,интегри­рует ее танец, адругая отходит всторону, наблюдает затанцующими иждет своего часа.
Подобно тому как совместный танец сопытными Р иЕ начинает угнетать пробующую свои силы пару А,также иновый администратор, недавно пришедший ворганизацию PaEi, начинает чувствовать себя неспособным сотрудничать соснователем иего окружением. Вкуль­туре, присущей этапу «Давай-давай», Апереживает трудное время. Если пара Атак иненаучится танцевать вместе сР иЕ, если она неполучит возможности исполнить свою роль А,топары РЕ витоге лишатся сил иуйдут сосцены или же, из-за того что они поднимают слишком много пыли, кто-то заставит их прекратить свой буйный танец. Почемуже они лишатся сил? Их запасы энергии ограниченны ирасходуются наиспол­нение танца. Пара Е, неограничиваемая АиI, может делать столько новых движений вбыстром темпе, что просто собьет столку пару Р. При этом Р вконце концов нередко валится сног ипрекращает танец, по­тому что больше неуспевает осваивать новые движения синхронно
 .   :  
спаройЕ. Ктому времени, когда Р осваивает очередное новое па, Еуже придумывает что-то еще более новое. Поэтому Р считает разумным остановиться иперевести дух. Этот танец можно обозначить как P-E-: он соответствует Ловушке основателя или Семейной ловушке.
Таким образом, внашей кадрили одна изпар Е иР должна отойти всторону, адругая должна продолжать танец вместе спаройА. Ноктоже останется танцевать, акто пойдет отдыхать?
Вслучае типичного пути Е обычно отказывается отдыхать изани­мать место среди зрителей.
Эта пара первой начала танцевать, ией больше всего нравится делать это водиночку. Она крайне неохотно соглашается танцевать скем-нибудь еще. Вдействительности она танцует сР, новедь Р— это ее близкие родственники. Уступитли она сцену своему «врагу»— пареА? Низачто насвете. Она понимает, что нуждается вА, нонена­видит ипрезирает ее всей душой. Поэтому безо всякого энтузиазма она всеже приглашает А,нопри этом старается неотпускать отсебяР. РиЕ безжалостно гоняют Адотех пор, пока эта пара нелишается сил. Измученная ирассерженная, Анезанимает место взале, аухо­дит сосцены домой. Если ее сменяет пара тогоже амплуа, тоэту пару ждет такаяже участь.
Е начинает испытывать раздражение. Р страстно мечтает отом, чтобы Аобуздала темпераментную Е, которая довела ее доизнеможе­ния. Она хочет, чтобы Априсоединилась ктанцу, потому что Атакже близка кР. Аподразумевает краткосрочную эффективность, аР— краткосрочную результативность. Р неиспытывает такогоже страха перед А,как Е. Фактически Р может вести переговоры сАзаспинойЕ, пытаясь убедить Априсоединиться ктанцу иобещая ей заключение любых союзов, направленных против Е. Р заинтересована внаведении порядка для того, чтобы иметь возможность расходовать оператив­ную энергию, анеэнергию развития. Е теряет свою самоуверенность, потому что Р громко инастойчиво жалуется настремление Е беско­нечно усложнять танец. Р ненастроена насотрудничество, иЕ посто­янно обвиняет Р втом, что она танцует неохотно, плохо отзывается напредложения партнера ит. п.
Р иЕ начинают злиться друг надруга. Е раздражает то, что Р неохотно повторяет новые движения, аР возмущается бешеным темпом, задаваемым Е. Занятые взаимными обвинениями, они


 II.   
незамечают, как неожиданно наступают намозоль стороннему на­блюдателю. Они хотят привлечь пару А,ноне знают, как интегри­ровать ее всвой танец.
Читатель, обратите внимание: яделаю вам намек нато, что про­изойдет вдальнейшем. Если Е контролирует танец, вкотором пока что неучаствует I, тоЕ будет стремиться избавиться отнепреклонной пары Аизаменить ее другой парой тогоже амплуа, которая небудет ограничивать Е. Вэтом случае слабая новая пара Апрактически небу­дет мешать паре Е танцевать так, как она хочет. При этом параА во­обще несможет исполнять свой танец. Она станет слабой тенью той пары, которая стояла украя сцены. Будетли Е уважать А затакую уступчивость? Нивкоем случае! Е будет рассматривать Акак ненуж­ный балласт, игнорировать ее икритиковать занеэффективность либо открыто, либо заглаза. Абудет невсостоянии подключиться ктанцу илибо превратится в-, тоесть перестанет играть какую-то заметную роль, либо уйдет сосцены.
Таким образом Апо-прежнему неучаствует втанце.
Есть еще один вероятный сценарий. Априсоединяется кР иЕ ипы- тается замедлить темп их движений, чтобы иметь возможность самой участвовать втанце. Для этого ей необходимо получить контроль над движущей силой вэтом РЕ-танце— тоесть над парой Е. Стремясь по­дорвать власть Е, Апытается помешать ее танцу. Между двумя парами завязывается борьба. Теперь насцене никто нетанцует, хотя удары, которыми обмениваются пары, могут выглядеть похожими натанце­вальные движения. Тем временем Р лишается возможности танцевать: Е тянет ее водну сторону, пытаясь научить новым па, аАприказывает исполнять тот танец, который она запланировала для Р. Сбитая столку, Р садится насцену. Разногласие между парами разрушило танец, кото­рый витоге прекращается.
Всоответствии сеще одним сценарием Ауспешно избавляется отЕ при поддержке Р, которая устала отактивности этой пары. Теперь Р иАтанцуют вместе. Это хороший танец краткосрочной результатив­ности икраткосрочной эффективности, судовольствием исполняемый обеими парами, ноон выглядит скорее некак танец, акак строевое упражнение под музыку марша. Энергия расходуется надействия Р иА,нобез Е нет притока новых сил, нет новых движений, нет нового взгляда набудущее. Одни итеже танцевальные движения повторяются
 .   :  
бесконечно. Публика уходит иззала, иникто несмотрит натанцоров, которые больше неполучают аплодисментов, придававших им новые силы. Витоге исполнение танца прекращается.
    
Этот танец описывает страдания Юности. То,что происходит вЮно­сти, зависит оттого, кто выиграет борьбу между Е иА. Кто кого за­ставит прекратить танец? Если, как описывалось выше, Е будет регу­лярно вынуждать Ауходить сосцены, тотогда организация попадет вЛовушку основателя. Еслиже верх одержит А,тоорганизация будет страдать отпреждевременного Старения.
Если Асумеет вывести Е изтанца, торасстроенная Е отправится домой. Чтоже произойдет после ухода Е? Энергия танца станет осла­бевать, потому что взаимодействие Е свнутренней и/или внешней сре­дой— приводящее кпоявлению новых идей, новых целей— является источником энергии. Е обеспечивает долгосрочную результативность, икогда Е исчезает, тоостальные пары незнают, для чего они танцуют. Они немогут танцевать просто так. Их танец должен иметь цель. Ра­зумеется, цели изменяются, нопары должны иметь причину для про­должения танца. Первоначально их цель может состоять просто втом, чтобы заслужить аплодисменты зрителей; потом они могут захотеть попасть нафестиваль; аеще позднее— попытаться снять фильм наос­нове своих танцевальных номеров. Е является тем фактором, который придает танцу постоянно эволюционирующую долгосрочную цель. Если Е должна исчезнуть, когда пары достигают своей объявленной цели, которая больше неэволюционирует, тотанцоры уходят домой. Уних

больше нет мотивов для продолжения танца Чтобы танец продолжался бесконечно, пара Е должна танцевать все время. Если одна пара Е устанет, тодля поддержания танца ее должна будет заменить другая пара этогоже танцевального амплуа.
Поэтому Е всегда должна танцевать или быть готовой присоеди­ниться ктанцующим влюбой момент времени. Порождаетли это какие-то проблемы? Если пара Авыживает пару Е иначинает кон­тролировать пару Р, тоновой паре Е будет очень трудно включиться втанец. Аменьше всего хочет, чтобы кто-нибудь спутал ее предельно
. Танец прекращается.


 II.   
регламентированный танец. ПараI может присоединяться ктанцующим дотех пор, пока это допускают правила А. Без Е все пары витоге ис­черпывают свою энергию иодна задругой уходят сосцены.
Энергия обеспечивает достижение трех целей: обучение новых пар или освоение новых ролей; синхронизация движений пар, которые учатся танцевать вместе; поддержка танцующих пар. Когда общая энергия убы­вает, тоосвоение новой роли оказывается первой целью, надостижение которой перестает выделяться необходимая энергия. Р уходит первой: она незамечает, что присутствие Е позволяло ей разучивать новые па. Она выполняет все движения правильно, ночерез какое-то время ее танец начинает напоминать маршировку под музыку. Теперь, когда Р отсут­ствует, оставшаяся энергия резервируется для операций. Насцене оста­ется только пара А,которая танцует водиночестве дополного истоще­ния сил: ее движения постепенно замедляются, инаконец она застывает неподвижно, наподобие статуи. Этот танец отражает преждевременное Старение иСмерть. Организация умирает, так инедостигнув Расцвета.
Как вы могли заметить, крайне трудно осуществить переход от краткосрочной идолгосрочной результативности, РЕ, ккраткосрочной эффективности, А. Какже тогда должна осуществлять этот переход ор­ганизация? Что будет полезным, хотя иболезненным? Ачто окажется аномальным ипотенциально патологическим?
    
Впредыдущем издании этой книги яутверждал, что Е должна оста­ваться итанцевать сА,аР должна отдыхать. Когда ясоветовал орга­низациям поступать именно таким образом, язнал, что заставлял их делать что-то очень трудное иболезненное. Ноянезнал лучшего пути. Ядумал, что если организация допустит ослабление Е, тоона начнет преждевременно стареть. Организация действительно теряет энергию. Ноябыл узником представления обобязательности присутствия Е. Ябыл уверен чутьли невсвятости духа предпринимательства. Однако сейчас, сучетом накопленного опыта илучшего понимания четырех ролей, яготов более решительно оспаривать существующие концеп­ции. Сегодня, попрошествии нескольких лет, явижу, что был неправ. Язаставлял удаляться Р иподдерживал Е засчет усиления внимания
 .   :  
квдению истратегии. Откуда мы получаем энергию для синхрониза­ции движений «заклятых врагов», АиЕ? Язаставлял Р отойти всто­рону исоветовал осваивать роль Авущерб роли Р. Мои клиенты со­противлялись, ноянастаивал. Былли янеправ?
Что было ошибочным вмоих ранних предположениях? Давайте подумаем вместе. Кто должен уйти— Р или Е? Очевидно, что остаться должен тот, кто ближе похарактеру кА.
  
  
  
I   
Если Асимволизирует краткосрочную эффективность, токакая дру­гая роль наиболее близка А? Е— долгосрочная результативность— неявляется никраткосрочной, ниориентированной наэффективность. Поэтому Е должна прекратить танец иотдохнуть взале. Р, подобноА, имеет краткосрочную ориентацию. Разумеется, эффективность ире­зультативность— это разные понятия, нопусть сначала краткосрочная результативность интегрируется скраткосрочной эффективностью, что позволит создать систему, обладающую краткосрочной результатив­ностью иэффективностью

. Позднее мы можем попытаться добиться
долгосрочной ориентации. Разве такой подход лишен смысла?
«Сейчас, прежде чем мы займемся новыми идеями, нам необхо­димо заставить работать старые идеи», — сказал мне как-то Стюарт Резник, председатель совета директоров Franklin Mint. Он ируково­дители других фирм несоглашались смоей рекомендацией сохранять ЕА, тоесть продолжать развивать свое в дение истратегию экспансии одновременно спродолжением систематизирования их организаций. Они настаивали нанеобходимости сконцентрировать усилия наРА. Иони были правы. Это то, что должно происходить ипроисходит вуспешных компаниях, находящихся натипичном пути. Некоторые компании попредоставлению венчурного капитала зарабатывают этим себе нажизнь. Они ищут компании, попавшие вЛовушку основателя, выкупают их, вводят вних РА для проведения реорганизации исисте­матизации, азатем выставляют их наоткрытую продажу, зарабатывая наэтом неплохие деньги.


 II.   
 I   
Вчем различие между этой РА-версией танца ипреждевременным РА- старением, которое описано выше как крайне нежелательный резуль-
тат? Это различие определяется психическим состоянием Е ичувством контроля. Вслучае преждевременного Старения Е уходит сосцены иидет домой или же пытается танцевать где-то вдругом месте. Вслу­чае описанной выше здоровой трансформации танца Е добровольно ибез потери контроля над ситуацией временно отходит всторону, давая Р иАвремя лучше узнать друг друга. Этот сценарий требует самодисциплины, и,что важнее всего, он требует I. Теперь ядаю вам еще одну подсказку: Iимеет ключевое значение. ЕслиI отсутствует насцене, тоЕ иАбудут враждовать между собой инаносить вред друг другу. При наличии I, тоесть самодисциплины, ипонимания процесса Е может накороткое время отойти всторону изатем вернуться вновь, помолодевшее иготовое помочь организации провести необходимую модернизацию.
Как только Р иАнаучатся хорошо танцевать вместе, Р должна отойти всторону идать шанс своему старому партнеру Е попробовать потанцевать сА. Опыт взаимодействия сР подготовил Аксовмест- ному выступлению сЕ, ипоэтому новая задача будет дляА неслиш­ком сложной.
Это будет нормальный танец натипичном пути. Различие между нормальным ианомальным определяется здесь степенью взаимного доверия иуважения, которое АиЕ испытывают друг кдругу. Взаим­ное уважение является функцией I. Если танцующие пары начинают толкаться, тотакое поведение является аномальным иможет стать патологией. Танцующие пары должны предоставлять друг другу необ­ходимое пространство вправильной последовательности ичерез пра­вильные интервалы времени.
Чтоже происходит потом? Р, АиЕ знают, как танцевать вме­сте, образуя пары. Р вновь присоединяется кАиЕ, иначинается танец РАЕ.
Чтобы гарантировать правильную последовательность исполнения нормального танца натипичном пути, мы можем графически предста­вить очередность выхода пар вследующем виде (рис..).
 .   :  
PAEi
pAEi
PAei
PaEi
Paei
paEi
. 11.1.      
Ненасталоли теперь время для подключения ктанцу I? Очевидно, что для этого наступает последний момент. Может показаться, что делать это уже слишком поздно. ПодключениеI должно произойти непозднее чем наэтапе Юности, когда организации необходимо погасить конфликт между АиЕ, которые ведут борьбу ненажизнь, анасмерть. Чем раньше присоединится I, тем лучше. Вэтом заключается моя третья подсказка. Включение втанец Iпроисходит без проблем, потому что Iможет тан­цевать скем угодно. Iявляется настоящим полиглотом, умеющим го­ворить навсех языках или, другими словами, исполнять любой танец.
Наблюдаемли мы теперь танец PAEI? Достиглили мы земли обе- тованной, тоесть состояния Расцвета? Безусловно. Нотеперь вы обя­заны заботиться обэтой земле— орошать ее, удобрять ивозделывать. Без должного ухода даже земля обетованная может превратиться впу­стыню. Однако нам понятно, что танец PAEI выполняет свое предна- значение: все четыре пары успешно танцуют вместе. Ноих танец по­степенно подходит кконцу.
Поскольку очень трудно подключить Iктанцу напоследнем этапе, когда Р, АиЕ уже давно танцуют вместе, нопри этом чувствуют себя некомфортно, тоположение Iбудет очень уязвимым. БезI произой­дет ослабление Е, так как Е несможет развиваться вагрессивной,


 II.   
враждебной среде. Е постоянно нуждается ввоспитании. Это очень тонкий момент. Хотя Е нуждается винтегрированной среде, само оно сеет семена дезинтеграции. Е ненавидит людей, ведущих себя поот­ношению кнему агрессивно, носамо оно проявляет агрессивность поотношению кдругим. При слабой или нестабильной Iначинается увядание Е. Когда Е ослабевает, организация переходит всостояние Позднего расцвета, азатем достигает этапа, который яназываю Ста­бильностью: PAe I.

Какже это происходит? Е подавляется формой: усилиями АиI. При этом Р, которое стимулируется усилиями Е, непомогает Е; оно просто его использует. Если пара Е неполучает дополнительной поддержки врезультате высвобождения изкрепких объятий AиI, тотанец бу­дет вомногом напоминать танцевальный марафон эпохи Великой де­прессии, показанный вфильме «Загнанных лошадей пристреливают, неправда ли?» ослабления Е, тоесть причины старения. Продолжительность периода Расцвета зависит оттого, как быстро Аовладеет ситуацией иначнет заковывать вкандалы Е икакой будет скорость изменения внешней среды. Будетли аудитория постоянно требовать новых танцев?
Кто пострадает отослабления Е? Снижение долгосрочной резуль­тативности скажется инакраткосрочной результативности. Р ближе всех кЕ. Е стимулирует Р, иесли Е ослабевает или исчезает вовсе, тоР витоге также должно будет сойти нанет. ВТалмуде написано: «Если ты незнаешь, куда идешь, тотуда тебя приведет любая дорога». Поэтому, когда мы лишаемся долгосрочных целей, мы лишаемся стимула кдви­жению. Р начинает чувствовать себя одиноко. Окруженная совсех сто­рон формой иявляющаяся единственным представителем функции, Р ощущает готовность покинуть сцену. Наступает время ее ухода. По­сле этого продолжается танец pAeI, вкотором много формы имало функции. Этот танец соответствует этапу Аристократизма (рис..).
Суходом Е иР значение функции ослабевает, асвязи организации сокружающей средой нарушаются. ВнешняяI теперь отсутствует. Кон­куренция нарынке неоставляет этот факт без последствий. Компания

. Е обессилевает иуходит. Вглаве  яобъясню причины
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]