Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление жизненным циклом компании как организации растут, развиваются и умирают и что с этим делать
.pdf
,
.
Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что
из этого следует. — М.: Альпина Паблишер, .
. Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента: Диагностика и
решение управленческих проблем. — СПб.: Стокгольмская школа
экономики в Санкт- Петербурге, .
. Адизес И. Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и
эффективно общаться с носителями иных стилей. — М.: Альпина
Паблишер, .
Адизес И. Стили менеджмента — эффективные и неэффектив-
.
ные.— М.: Альпина Паблишер, .
Адизес И. Управление в условиях кризиса: Как выжить и стать силь-
.
нее.— М.: Альпина Паблишер, .
Адизес И. Управление изменениями без потрясений и конфлик-
.
тов.— М.: Альпина Паблишер,
. Адизес И. Стремление к расцвету: Максимизируйте успех вашей
компании с помощью программы Адизеса. — М.: Дело, .

Институт Адизеса (Adizes Institute, USA)— международная консалтинговая организация, входящая вдесятку лучших консалтинговых
компаний мира порейтингу Leadership Excellence.
Осуществляемые Институтом Адизеса программы организационных изменений основаны наметодологии, разработанной основателем
Института Адизеса профессором Ицхаком Адизесом инапротяжении лет успешно применя ющейся для трансформации организаций
повсему миру. Клиентами Института Адизеса являются как молодые
компании, так икомпании, входящие всписок Fortune .
Профессор Адизес является ведущим мировым экспертом вобласти
менеджмента. Он удостоен звания почетного доктора вуниверситетах иявляется членом Международной академии менеджмента. Профессор Адизес является автором более десятка книг поменеджменту,
переведенных на язык мира, включая русский. Его работа «Управление жизненным циклом компании» признана одной излучших книг
поменеджменту, написанных запоследние десятилетия.
Уникальный набор инструментов методологии Адизеса позволяет
внедрять необходимые организации изменения без деструктивных
конфликтов, гарантируя высокую эффективность внедрения решений,
ивыводит компанию настадию Расцвета, что позволяет компании стать
лидером рынка иудерживать свои позиции.
К
Россия и Казахстан:
Тел.: + --;
+ --
E-mail: russia@adizes.com
www.adizes.ru
Белоруссия:
E-mail: pavel@adizes.com
www.adizes.by
США:
Tel.: + --
Fax: + --
E-mail: adizes@adizes.com
www.adizes.com

1
Адизес И. Стремление красцвету: Максимизируйте успех вашей компании спомощью программы Адизеса. — М.: Дело АНХ, 2009.
2
Адизес И. Управление изменениями без потрясений и конфликтов. — М.: Альпина
Паблишер, 2022.
3
T. Monaghan, Pizza Tiger (New York: Random House, 1986).
4
См. M. Johnston, Roller Coaster: The Bank of America and the Future of American
Banking (New York: Tichnor and Fields, 1990); атакже R. Salsman, Breaking the Bank
(Washington, DC: American Institute for Economic Research, 1990).
5
I. Adizes, R. Cha ee, and Y. Hasenfeld, Revitalizing Child Protective Services, School for
Social Services (Los Angeles, CA: UCLA. 1988).
6
I. Adizes and P. Zukin, “A Management Approach to Health Planning in Developing
Countries,” Health Care Management Review 2, 1 (1997): 19–37.
7
См. вP. Watzlawick, J. Weakland, and R. Fish, Change: Principles of Problem Formation
and Problem Resolution (New York: Norton Books, 1974) более ясное описание связи
между изменением ипроблемой. Эти авторы отмечают, что изменение ипроблемы тесно связаны между собой ичто они всегда возникают вместе.
8
См. вB. Keeney, Aesthetics of Change (New York: Guilford Press, 1983) подробное рассмотрение роли языка вформулировании проблем. Автор утверждает, что «реальность» — это функция описаний, которые мы делаем для ее отображения. Таким
образом, проблемы, как ипроцессы их решения, также являются функциями
наших описаний.
9
M. Eigen, R. Winkler, and M. Kimber, Laws of the Game: How the Principles of Nature
Govern Chance (New York: Harper Colophon Books, 1981). Книга содержит всестороннее описание связей между эволюционными процессами вприроде ипобуждением квыживанию всложных внешних условиях.
10
См. вJ. Diamond, Guns, Gems and Steel: The Fates of Human Societies (New York: Norton,
1997) дискуссию осоциально- биологических перспективах «правильных решений».
11
K. Gergen and D. Whitney, “Technologies of Representation in the Global Corporation,”
вD. Boje, R. Gephart and T. Thatchenkery, eds., Postmodern Management and Organization
Theory (Thousand Oaks, CA: Sage, 1996) содержит всестороннее рассмотрение влияния глобализации на темпы изменений ворганизациях.
12
L. Holmes and R. Rahe, “The Social Adjustment Rating Scale,” Journal of Psychosomatic
Research, 11 (1967): 213–218.
13
D. Barry and M. Elmes, “Strategy Retold: Toward a Narrative View of Strategic
Discourse,” Academy of Management Review 22, 33 (1997): 429–452. Авторы утверж-

дают, что планирование — это повествовательный процесс, подразумевающий
разработку сценариев, которые могут адаптироваться ккризисам в случае их
возникновения.
14
S. Kau man, The Origins of Order: Self- Organization and Selection in Evolution (New York:
Oxford University Press, 1993). Книга описывает дальнейшее развитие теории
хаоса. Автор наглядно показывает, что с учетом наличия взаимосвязи между
порядком ихаосом ввозникающих системах даже вхаотических процессах суще-
ствуют определенные схемы развития.
15
E. C. White, “Negentrophy, Noise and Emancipatory Thought” вN. K. Hayles, ed., Chaos
and Order: Complex Dynamics in Literature and Science (Chicago: University of Chicago
Press, 1991), pp. 236–267. В статье рассматриваются схематизированные циклы,
наблюдаемые при возникновении смысловой системы, которая, как утверждает
автор, имеет атрибуты живой системы.
16
См. F. Masterpasqua and P. Perna, The Psychological Meaning of Chaos: Translating Theory
into Practice (Washington, DC: APA, 1997). Авторы исследуют психологическую
дезинтеграцию, используя теорию хаоса. Они утверждают, что изменение порож-
дает хаос, который затем приводит квозникновению проблемы интеграции.
17
F. Verela, E. Thompson, and E. Rosch доказывают вThe Embodied Mind: Cognitive Science
and Human Experience (Cambridge: MIT Press, 1993), что восточная философия пре-
доставляет основу для понимания иосуществления интеграции.
18
S. Kauffman, At Home in the Universe: The Search for Laws of Self- Organization and
Complexity (Oxford: Oxford University Press, 1995). Вкниге содержится четко аргу-
ментированное рассмотрение взаимосвязи между хаосом как формой дезинте-
грации ипорядком; сэтой точки зрения интеграция требует введения всистему
новой информации.
19
Восточные общества втечение веков интегрировали биологические иприродные
процессы всвое общественное мышление. На Западе идея отом, что существова-
ние общественных организаций людей может описываться спомощью природных
жизненных циклов, впервые была выражена вработах представителей нового
исторического критицизма эпохи Просвещения: «О духе закона» Шарля Монтескье
(1744); «Основаниях новой науки об общей природе наций» Джамбаттиста Викко
(1744, 3-е издание); трудах Эдмунда Бёрка иособенно Жана Антуана де Кондорсе,
который предложил десятиэтапный цикл исторического развития, [«Эскиз исто-
рической картины прогресса человеческого разума»] (1794). ВXIXвеке историо-
графия обратила свой взор впротивоположном направлении (заисключением,
снекоторыми оговорками, Гегеля иза безусловным исключением таких россий-
ских критиков общественных нравов, как Белинский, Герцен иЧернышевский)—
кдеталям «факта как факта». В XX веке историография больше интересовалась
трансцендентными историческими ценностями, чем имманентными моделями,
«подобными циклическим моделям» объяснения человеческих организаций —
за исключением книги О. Шпенглера «Закат Европы» (1919) и более успешной,
но также спорной работы А. Тойнби по исследованию мировой цивилизации
спомощью модели жизненного цикла «Постижение истории» (1946). Импульс
кизучению жизненных циклов коммерческих организаций вXX веке дали но-
вые общественные науки, такие как социология (позитивизм КонтаXIX века)
ипсихология (особенно Жан Пиаже (1954)); Мелани Кляйн и психодинамика,

разработанная членами Тавистокской научной школы, иособенно работы Эрика
Эриксона, посвященные этапам человеческого развития (часто цитировавшиеся
авторами- экономистами, первыми начавшими писать ожизненных циклах).
Параллельно синтересом кэтой теме вконце 1930-х годов появились работы по
типологии, этапам развития организаций иуправленческой динамике, написанные
учеными- экономистами; в частности, работа Й. Шумпетера о предпринимательстве ибюрократии Business Cycles: A Theoretical, Historical & Statistical Analysis of the
Capital Process (New York: McGraw Hill, 1939) икнига Макса Вебера, переведенная
в1912году на английский язык под названием Theory of Economic Development: An
Inquiry into Profi ts, Capital, Credit, Interest and the Business Cycle (1932, 1954); работы
Макклелланда (1961) иособенно его исследование предпринимательства виндийских деревнях; труды П. Друкера (1946, 1954), атакже наброски для дальнейших
исследований стратегий иструктуры организаций, сделанные Чандлером (1962).
Использование концепции жизненного цикла для исследования семьи, брака
ипрофессиональной деятельности стало получать все более широкое распространение под влиянием, вчастности, Эриксона (P. C. Glick et al. [1955]) иС. Минухина
(1974) ипозднее обусловило проведение нескольких значительных исследований
жизненных циклов семьи ибрака параллельно с исследованиями жизненных
циклов организаций, таких как исследование Картер и Макголдрик (1989). Одни
из первых попыток разработки модели жизненного цикла были сделаны Дональдом Супером и соавторами вTeacher’s College Record, 58 (1957), где период трудовой
деятельности делился на пять этапов — от профессионального роста до упадка.
Другими авторами первых работ, посвященных использованию этой концепции
вбизнесе, были: Эдит Пенроуз, искавшая биологические аналогии для фирм
(1952); Дональд Тейн, исследовавший этапы развития корпораций (1969); Лоуренс
Штейнмец, изучавший динамику роста ивыживания фирм (1969), иА. Тански
(1980). Ключевое значение для популяризации исследований жизненных циклов имела статья Ларри Грейнера вHarvard Business School (1970) под названием
«Модели изменения организаций» (Patterns of Organizational Change), вкоторой
автор выделил пять этапов развития. В1980-х ивначале 1990-х годов появилось
множество работ, посвященных жизненным циклам ивопросам «эволюции»;
виюле 1986года вBusiness Periodicals эта тема стала освещаться под специальным
подзаголовком наравне сдругими самостоятельными темами исследований ипубликаций. В1980году Джон Кимберли, Роберт Майлз и др. создали серию статей
под общим названием Organizational Life Cycle, среди авторов которых были
Ноэль Тичи, Уильям Оучи, Джон Фримен иДэвид Уиттен. Вчисле других важных
работ десятилетия можно назвать труды следующих авторов: Кеннета Боулдинга
(1974; 1975, посвящены стадии «упадка»); Дэвида Уиттена (1980 исерия статей,
также посвященных «упадку»); Джона Майнера (1982, о«типах предпринимателей» ио бюрократических «этапах»); Рональда Беренбейма (1984, о «деловых
семьях»); Джона Фримена (1982, о«естественном отборе ивыживании»); Филипа
Мирвиса (1977); Уильяма Дайера–младшего (1986, «обизменениях в семейных
фирмах»); Дэнни Миллер (1990, описание шестиступенчатого периода развития).
В1980-х годах несколько лонгитюдных исследований «эффективности» и«предсказуемости» этапов жизненных циклов были выполнены такими учеными, как
Джон Майнер, Джон Фримен, Дэнни Миллер, Ким Кэмерон, Роберт Куинн, Питер

Фризен, Роберт Дрейзин, Роберт Казанян, инекоторыми другими. Дэнни Миллер
и Питер Фризен (1983) проанализировали пять этапов роста иупадка спомощью
54 переменных спреобладанием «комплементарных переменных» на каждом
этапе; им удалось получить позитивные результаты, касающиеся предсказуемости
изменений. Роберт Дрейзин и Роберт Казанян (1990) использовали процедуру del
для прогностического анализа трехступенчатых моделей «императивов жизненных
циклов». Им удалось обнаружить некоторые доказательства вподдержку своих
идей. Однако общие результаты таких исследований оказались неоднозначными.
В1990-х годах исследования теории жизненного цикла были переориентированы
на изучение других сегментированных подходов кразвитию итрансформации
организаций. Трудность для этих первых — иво многом революционных —
исследований заключалась втом, что они либо были направлены на механическое
применение неких правил креалиям существования людей иорганизаций, воз-
водя эти правила вабсолют, либо не могли переступить определенной границы
вследовании модификациям инюансам человеческих взаимодействий. Яимел
счастье применить свою теорию на практике более чем в500 компаниях многих
стран мира в«лаборатории опыта», и эта теория жизненного цикла постоянно
подкреплялась имодифицировалась на основании практического опыта.
20
Всвоей книге In Over Our Heads: The Mental Demands of Modern Life (Boston: Belknap
Press, 1995) R. Kegan представил модель этапов эволюции сознания. Интересно
рассмотреть, как менеджеры развивают навыки администрирования инавыки
поддержания отношений, чтобы проводить переговоры, преодолевать различия
иорганизовывать совместную работу. Согласно Кигану, все эти навыки выраба-
тываются на этапах цикла по мере того, как происходит развитие сознания. Эта
модель предполагает, что для эффективного управленца недостаточно иметь одну
лишь степень МВА.
21
См. Maslow, ed., Motivation and Personality, 3rd ed. (New York: Harper Press, 1987); из
многих книг Эрика Эриксона следует обратить особое внимание на следующие:
Childhood and Society, 2nd ed. (New York: Norton, 1963), Identity and the Life Cycle (New
York: Norton, 1980); Identity: Youth and Crisis (New York: Norton, 1968).
22
ВRefrainig Organizations: Artistry, Choice, and Leadership (San Francisco: Jossey- Bass,
1991) L. Bolman иI. Deal обсуждают роль лидера вформулировании проблем, тре-
бующих решений. Они отмечают, что стиль управления имеет ключевое значение
для выработки эффективной основы для действий, стимулирующих креативность
ирост..
23
См. вD. Bork, et al., Working with Family Businesses: AGuide for Professionals (San
Francisco: Jossey- Bass, 1996) описание сложного жизненного цикла семейного
предприятия. Вкниге рассматриваются также специфические проблемы, ското-
рыми сталкивается семейный бизнес по мере своей эволюции, то есть перехода
кследующим поколениям членов семьи.
24
K. Weick, “Sensemaking in Organizations: Small Structures with Large Cosequences”
вJ. Murnighan, ed., Social Psychology in Organizations: Advances in Theory and Research,
pp. 10–38 (Englewood Cli s, NJ: Prentice Hall, 1993) предлагает теоретическую
основу для обоснования роли коммуникаций всоздании мечты, вызывающей
приверженность иэнтузиазм. Позднее Вейк опубликовал свою теорию вкниге
Sensemaking in Organizations (Thousand Oaks, CA: Sage, 1995).

25
Идеи Шумпетера были впервые опубликованы в1912году вкниге «Теория экономического развития» (Theorie der wirtschaftlichen Entwickelung), которая вышла
на английском языке в 1934 году под названием Theory of Economic Development
(Cambridge: University Press, 1934). ВBusiness Cycles (New York: McGraw Hill,
1939): 102–109 содержатся самые известные рассуждения Шумпетера опредпринимателях ипредпринимательстве. См. также D. C. McClelland, Motivating Economic
Achievement (New York: The Free Press, 1969) иAchieving Society (Princeton, NJ: Van
Nostrand, 1961) как ключевые работы, представляющие новаторские исследования
Макклелланда вобласти синтезирования экономической активности имотивации,
которые он опубликовал во многих статьях икнигах в1950-х и1960-х годах.
26
D. Barry иM. Elmes в“Strategy Retold” (Academy of Management Review 22, 23, 1997:
429–452) представляют интересный взгляд на роль изложения фактов ворганизационных процессах; они выделяют коллективную историю, вкоторой используется
местоимение «мы» икоторая служит созданию культуры участия из истории от
первого лица, рассказываемой автократическим лидером.
27
R. Stacey в Complexity and Creativity in Organizations (San- Francisco; Barrett- Koehler,
1966) отмечает, что сами по себе кризисы являются результатами неудачной
адаптации; внеадаптивных системах усиление централизованного управления
часто оказывается способом преодоления последствий неспособности кадаптации.
Парадоксально, что, как отмечает Стейси, ослабление контроля иактивизация
размышлений способствует развитию адаптационных способностей.
28
См. R. Axelrod, “The Dissemination of Culture: AModel with Local Convergence and
Global Polarization,” Journal of Confl ict Resolution 41, 2 (1997): 203–226. Аксельрод
показывает, что культурный дрейф — это процесс, посредством которого многие
небольшие системы со временем консолидируются вдве-три более крупные.
29
J. Martin в Cultures in Organizations: Three Perspectives (Oxford: Oxford University
Press, 1992) отмечает, что культуры, отдающие предпочтение ориентации на
задачи, вменьшей мере сфокусированы на отношениях, поэтому в них дифференциация со временем свысокой вероятностью может породить конфликт.
Таким образом, ориентация на задачу, характерная для организаций на этапе
Младенчества, естественным образом приводит кобострению конфликта по мере
того, как организация переходит ксозданию дифференцированных функций
иподразделений.
30
Герой-одиночка — название неправильного стиля менеджмента по теории д-ра
Адизеса.
31
См. вG. Fairhurst and R. Sarr, The Art of Framing: Managing the Language of Leadership,
Jossey- Bass Business and Management Series (San- Francisco: Jossey- Bass, 1966) описание стиля управления как функции способности менеджера манипулировать
иуправлять языком. С этой точки зрения, развитие основателя организации
связано сего способностью формулировать описание контекстов таким образом,
чтобы стимулировать решение проблемы иснижать остроту конфликта.
32
См. вG. Hamel and C. K. Prahalad, Competing for the Future (Boston: Harvard Business
School Press, 1994) дискуссию опроактивной основе, необходимой для конкурирования на глобальном рынке.
33
J. Collins and J. Porras в своей статье “Organizational Vision and Visionary
Organizations” (California Management Review 34 (1991): 30–52) доказывали, что

организации св дением создают рынки иклиентов, ане просто реагируют на их
потребности.
34
См. Hopft and J. Maddrell, “Can You Resist aDream? Evangelical Metaphors and the
Appropriation of Emotion” вD. Grant and C. Oswick, eds., Metaphor and Oranizations
(Thousand Oaks, CA: Sage, 1996). Эти авторы отмечают, что харизматические
лидеры часто используют евангельские метафоры для мобилизации эмоциональ-
ной приверженности других людей.
35
См. C. Morrill, The Executive Way: Conflict Management in Corporations (Chicago:
Univercity of Chicago Press, 1995). Автор утверждает, что конфликт в организа-
циях часто связан снежеланием менеджмента включить пункт об установлении
обратной связи вперечень целей компании; врезультате мнение работников не
учитывается, отчего страдает качество принятия решений.
36
См. B. Sheppard, R. J. Lewicky and J. W. Minton, Organizational Justice: The Search for
Fairness in the Workplace (New York: Lexington Books, 1992). Авторы описывают
проблемы, возникающие уорганизации, когда вней начинаются взаимные обви-
нения.
37
См. S. Moscovici and W. Doise, Confl ict and Consensus: AGeneral Theory of Collective
Decisions, trns. W. D. Hall (Thousand Oaks, CA: Sage, 1994). Авторы предлагают
подробную теорию этапов достижения консенсуса вгруппах, атакже интересную
дискуссию освязи между организационными ценностями иконфликтами.
38
См. D. Krackhardt, “Constraints on the Interactive Organization as an Ideal Type”
вC. Heckscher and A. Donellon, eds., The Post- Bureaucratic Organization: New
Perspectives on Organizational Change (New York: Sage, 1994). Основополагающие
тезисы Макса Вебера об организации ибюрократии можно найти вM. Weber,
Theory of Social and Economic Organization, trns. A. M. Henderson and T. Parsons
(New York: Oxford University Press, 1947). Основные идеи заключаются втом,
что «железный закон олигархии» обеспечивает централизацию власти, аэта
централизация ослабляет способность организации реагировать на измене-
ния.
39
См. вC. Morrill, The Executive Way: Confl ict Management in Corporations рассмотрение
вопроса об отражении организационного конфликта вмежличностных конфлик-
тах.
40
См. вR. Hall, Organizations: Structure and Process (Englewood Cli s, NJ: Prentice Hall,
1972; 1982) дискуссию офакторах, снижающих способность организации кответ-
ным реакциям.
41
См. D. Katz, The Social Psychology of Organizations (New York: John Wiley and Sons,
1978), где утверждается, что организации должны уделять внимание своему зна-
чению ипроцессам его формирования. Такой социально- психологический взгляд
на организацию подразумевает, что деловой успех зависит от того, насколько
организация понимает задачу своего взаимодействия сокружающей средой.
42
См. вM. Weber, Theory of Social and Economic Organization классическое описание
характеристик бюрократической организации.
43
См. K. Weick, Sensemaking in Organizations: Small Structures with Large Consequences
(New York: Sage, 1995). Автор рассматривает связь между приданием смысла
ипреданностью организации, утверждая, что «смысл» организации сам по себе
непосредственно влияет на ее эффективность.

44
См. дискуссию вM. Weber, Theory of Social and Economic Organization оконцепции
«контроля» ворганизациях. См. также вC. Heckscher and A. Donellon, The Post-
Bureaucratic Organization: New Perspectives of Organizational Change серию статей скритикой представлений М. Вебера о«контроле». Вэтом сборнике подчеркивается, что
отношения (вгруппах ивдругих организациях) ивзаимодействия обеспечивают
основу для стабильности ситуации ворганизациях.
45
См. вG. Morgan, Images of Organization (Beverly Hills, CA: Sage, 1986) интересное
исследование проблем, ассоциируемых сматричными организациями (особенно
вглаве 2).
46
См. J. Klein, “The Paradox of Quality Management: Commitment, Ownership and
Control” вC. Heckscher and A. Donellon, eds., The Post- Bureaucratic Organization: New
Perspectives on Organizational Change. Хотя автор не обращается кпроблемам предпринимателей, она ставит вопрос отом, как добиться преданности на всех уровнях
организации.
47
См. вR. Lund, A. Bishop, and A. Newman, Designed to Work: Production Systems and
People (Englewood Cli s, NJ: Prentice Hall, 1993) дискуссию охарактеристиках
рабочих систем, отличающихся высокой продуктивностью.
48
См. H. Lansberg, et al., “The Succession Conspiracy,” Family Business Review 1, 2 (1988):
119–144. Авторы рассматривают сложности перехода семейного бизнеса кпрофессиональному управлению.
49
См. вP. Davis and D. Stern, “Adaption, Survival, and Growth in Family Businesses: An
Integrated Systems Perspective,” Human Relations 34, 4 (1980): 207–224 дискуссию
опреемственности планирования.
50
См. H. Levinson, “Confl icts That Plague Family Businesses,” Harvard Business Review
49 (1980): 90–98.
51
См. J. Rothman, Resolving Identity- Based Confl ict in Nations, Organizations and Communities
(San Francisco: Jossey- Bass, 1997). Автор описывает возникновение противопоставления «мыи они» в качестве этапа вразвитии конфликта. Вчастности, он
утверждает, что такая формула определяет суть «антагонистического» этапа.
52
См. G. Fairhurst and R. Wendt, “The Gap in Total Quality Management,” Communication
Quarterly 6 (1993): 441–451. Авторы утверждают, что TQM как процесс не дает
организации возможностей обращаться квопросам полномочий, ккоторым сле-
дует обращаться как кизменению целей.
53
См. D. Schwandt, “Learning as an Organization: AJorney into Chaos” вS. Chawia and
J. Renesch, eds., Learning Organizations: Developing Cultures for Tomorrow’s Workplace
(Portland, OR: Productivity Press, 1995) интересную дискуссию освязи между оценкой эффективности иобучающейся организацией; процесс обучения, основанный
на сотрудничестве, создает новые проблемы при разработке процессов оценки
эффективности.
54
См. J. Bartunek and R. Reid (1992), “The Rule of Confl ict in aSecond- order Change
Attempt” вD. Kolb and J. Bartunek, eds., Hidden Confl ict in Organization: Uncovering
Behind the Scenes Disputs (New York: Sage, 1996). Эти авторы отмечают, что конфликт
ослабляет способность организации осуществлять изменения второго порядка.
55
См. вI. Boszormenyi- Nagy and G. Spark, Invisible Loyalties: Reciprocity in Intergenerational
Family Therapy (New York: Harper & Row, 1973) объяснение прочности внутрисемейных отношений лояльности.

56
См. S. Moscovici and W. Doise, Confl ict and Consensus: AGeneral Theory of Collective
Decisions, которые отмечают, что хотя конфликт иможет быть конструктивным,
но, будучи оставленным без решения, он способен разрушить отношения.
57
W. H. White в The Organization Man (New York: Simon and Schuster, 1956) делает
сходное замечание.
58
См. F. Capra, The Web of Life: ANew Understanding of Living Systems (New York: Anchor
Books, Doubleday, 1996). Автор описывает интегрирующие процессы, имеющие
важнейшее значение для существования систем (организаций) инеустойчивости
равновесия.
59
См. в докторской диссертации Lynn Richards, “The Heart of Knowledge: The
Epistemology of Relationships” (Santa Barbara, CA: The Fielding Institute, 1998)
описание «относительного знания» иего вклад вразвитие систем.
60
См. S. Boardman and S. Horowitz, “Constructive Confl ict Management: An Answer to
Critical Social Problems,” Journal of Social Issues 50, 1 (1994). Вэтой работе авторы
обращаются кпозитивным аспектам конфликтов. Конфликт рассматривается
икак неизбежность, икак благоприятная возможность для углубления отношений
исоздания доверия.
61
Более подробно см. вI. Adizes, The Pursuit of Prime (Santa Monica: Knowledge
Exchange, 1996).
62
См. L. Marshall, S. Mobley, and G. Claver, “Why Smart Organizations Don’t Learn”
вS. Chawla and J. Renesch, Learning Organizations: Developing Cultures for Tomorrow’s
Workplace (Portland, OR: Productivity Press, 1995). Эти авторы утверждают, что
управление риском связано сорганизационным обучением: вчастности, разрабо-
танное К. Арджирисом представление опроцессе обучения спомощью одиночного
идвой ного контура обратной связи позволяет осуществлять управление рисками,
“Teaching Smart People How to Learn,” Harvard Business Review 69, 3 (May–June,
1991): 99–109. Вполном соответствии спредставлениями Арджириса методология
Адизеса дает организациям возможность осуществлять обучение спомощью
двой ного контура обратной связи итаким образом поддерживать свое состояние
Расцвета.
63
Это отражение согласуется спрактикой, сторонниками которой выступают D. Schön
and M. Rein, Frame Refl ection: Toward the Resolution of Intractable Policy Controvercies
(New York: Basic Books, 1994). В этой книге авторы показывают, как отражение
не только событий, но ипроцесса их развертывания обеспечивает сокращение
конфликтов ипоявление изменений второго порядка.
64
См. D. Breunlin, “Oscillation Theory and Family Development” вC. Falicov, Family
Transitions: Continuity and Change Over the Life Cycle (New York: Guilford Press, 1988):
133–158. Автор описывает «теорию колебаний», предсказывающую противополож-
ные движения всистемах, переживающих старение, — вто время как молодые
системы принимают на себя риск, старые системы его всячески избегают.
65
См. B. Carter, M. McGoldrick, and G. Ferraro, The Changing Family Life Cycle: AFramework
for Therapy (Boston: Allyn and Bacon, 1989), вособенности главу “Overview”, с.3–28.
Авторы указывают на то, что изменение систем происходит всоответствии сопре-
деленной последовательностью: задачи, подходящие для одного этапа, могут
не подходить для другого. Хотя организации не являются семьями, аналогия
«системы» оказывается здесь полезной.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
