Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технологии профессионального образования. Учебное пособие
.pdf
Раздел II
– целенаправленно сконструированную модель какого-либо реального процесса, имитирующую профессиональную деятельность и
направленную на формирование и закрепление профессиональных
умений и навыков.
Цель использования деловой игры в образовательном процессе:
– формирование познавательных и профессиональных мотивов и
интересов;
– воспитание системного мышления;
– передача целостного представления о профессиональной деятельности с учётом эмоционально-личностного восприятия;
– обучение коллективной мыслительной и практической работе,
формирование умений и навыков социального взаимодействия и общения, навыков индивидуального и совместного принятия решений;
– воспитание ответственного отношения к делу, уважения к социальным ценностям и установкам коллектива и общества в целом;
– обучение методам моделирования.
Виды учебных деловых игр:
тренинг отдельного навыка;
тренинг комплекса навыков;
демонстрация навыка;
демонстрация типичных ошибок и др.
К принципам учебных деловых игр относятся: целевая направленность; имитационное моделирование; соответствие целевой модели
обучаемого специалиста; творческий подход; использование сочетания коллективной и индивидуальной деятельности игроков; диалоговое общение игроков; соревновательность.
В игровых технологиях, как и в каждой технологии обучения,
должны быть отражены следующие важнейшие особенности:
– наличие диагностических целей, обеспечивающих предсказуемость итогов работы;
– наличие строгой последовательности педагогических действий,
ведущих от целей к результатам;
– наличие системы контрольных заданий;
– гарантия достижения результатов заданного уровня обучения.
Технология деловой игры состоит из стадий, мероприятий и задач, отраженных в таблице «Схема организации и проведения деловой
игры» (табл. 10 – см. приложение 5).
Стадия подготовки деловой игры начинается с разработки сценария – условного отображения ситуации и объекта. В содержание сце-
101
ТЕХНОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
нария входит учебная цель занятия, описание изучаемой проблемы,
обоснование поставленной задачи, план деловой игры, общее описание процедуры игры, содержание характеристик действующих лиц.
Далее идет ввод в игру, ориентация участников и экспертов. Определен режим работы, формулируется главная цель занятия, обосновывается постановка проблемы и выбора ситуации. Выдаются пакеты
материалов, инструкций, правил, установок.
Собирается дополнительная информация. При необходимости
студенты обращаются к ведущему и экспертам за консультацией. Допускаются предварительные контакты между участниками игры. Но
правила запрещают отказываться от полученной по жребию роли, выходить из игры, пассивно относиться к игре, подавлять активность нарушать этику поведения.
Завершающая стадия включает в себя обсуждения и оценку результатов игры, выступления экспертов, защиту студентами своих выводов.
На этой стадии преподаватель обобщает достигнутые результаты, останавливается на ошибках и подводит окончательный итог игры [61].
Обучение с помощью деловой игры формирует практические знания; способствует развитию навыков критического мышления, коммуникативных навыков, навыков решения проблем, отработке различных вариантов поведения в проблемных ситуациях; приучает к
организаторским действиям (правильное распределение сил и средств,
установление последовательности работы, ее планирование, подготовка необходимой документации и др.). Деловые игры воспитывают
культуру управленческих решений, стимулируют личную организованность и самодисциплину. В ходе таких игр преодолевается формализм знаний. Будучи использованными в игровых ситуациях, знания
становятся особо прочувствованными и продуманными, воплощаются в действии, то есть преобразуются в практические умения.
3.2.4. Кейс-технологии
В последние годы в связи с курсом на модернизацию российского образования в системе высшей школы России происходит поиск
новых эффективных методов обучения, одним из которых является
метод case-study. Актуальность внедрения данного метода в практику
высшего профессионального образования в настоящее время обусловлена двумя тенденциями:
– первая вытекает из общей направленности развития образования, его ориентации не столько на получение конкретных знаний,
102
Раздел II
сколько на формирование профессиональной компетентности, умений
и навыков мыслительной деятельности, развитие способностей личности, среди которых особое внимание уделяется способности к обучению, смене парадигмы мышления, умению перерабатывать огромные
массивы информации;
– вторая вытекает из развития требований к качеству специалиста,
который, помимо удовлетворения требованиям первой тенденции,
должен обладать также способностью оптимального поведения в различных ситуациях, отличаться системностью и эффективностью действий в условиях кризиса.
Кейс-технологии – технологии, основанные на комплектовании наборов (кейсов) текстовых учебно-методических материалов с использованием различных видов носителей информации. К ним относятся:
метод ситуационного анализа; ситуационные задачи и упражнения;
анализ конкретных ситуаций (case stady); метод кейсов; метод инцидента; метод разбора деловой корреспонденции; игровое проектирование; метод ситуационно-ролевых игр; метод дискуссии [35; 43; 51; др.].
Кейс-технология опирается на совокупность определенных дидактических принципов:
1. Принцип индивидуального подхода к каждому студенту, учет
его потребностей и стиля обучения, что предполагает сбор максимума
информации о студентах еще до занятий. Производиться акцентирование внимания на развитии сильных сторон студента;
2. Экопсихологический принцип обеспечивает создание благоприятного микроклимата в студенческом коллективе и в процессе взаимодействия с преподавателями.
3. Психодидактический принцип предполагает подбор дидактического материала, обеспечивает развитие личности.
Обеспечивает студентов достаточным количеством наглядных материалов, которые касаются проблемных задач (статьи в печати, видео-, аудиокассеты и CD-диски, продукция компаний, деятельность
которых анализируется, статистические данные по результатам мониторинга, карты, рисунки, фотографии и т.п.);
4. Принцип оптимальности основывается на концентрации лишь
на основных положениях изучаемого, отражающих содержание науки
и практики;
5. Принцип диалогичности обеспечивает доступность преподавателя для студента, который должен иметь возможность в любое время
обратиться к нему;
103
ТЕХНОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
6. Принцип саморазвития предполагает формирование у студентов
навыков самоменеджмента, умения работать с информацией и определять индивидуальную траекторию профессионального личностного
роста [51].
Кейс (от англ. case – происшествие, событие; происходит от лат.
casus – формы латинского глагола cadere – падать) – происшествие, которое «падает, сваливается на нас» [42].
Case-studiеs – учебные конкретные ситуации, специально разрабатываемые на основе фактического материала с целью последующего
разбора на учебных занятиях. В ходе разбора ситуаций обучающиеся
учатся действовать в «команде», проводить анализ и принимать управленческие решения.
Кейс-метод был разработан в Гарвардском университете (США) в
20–30-х гг. XX века, а широкое распространение получил во второй половине прошлого столетия в сфере бизнес-образования.
В настоящее время сосуществуют две классические школы casestudy – Гарвардская (американская) и Манчестерская (европейская).
В рамках первой школы целью метода является обучение поиску единственно верного решения, вторая – предполагает многовариантность
решения проблемы.
В отечественной системе профессионального образования кейс-метод используется с конца 80-х гг. ХХ века в основном при подготовке и
переподготовке специалистов экономического профиля, представителей
управленческой сферы. Важнейшей целью применения данного метода
являлось обучение студентов принятию профессиональных решений.
В 90-е гг. в практике вузовского и послевузовского образования
получили распространение кейс-технологии, применявшиеся в основном в преподавании менеджмента, маркетинга, социологии, политологии, юридических дисциплин. К концу ХХ – началу XXI столетия
кейс-метод внедряется в практику подготовки преподавателей экономических, юридических, психолого-социальных курсов, а также учителей средней школы (преимущественно информатики, естественно-математических дисциплин, экономики). В этот же период начинается
более интенсивная разработка отечественных кейсов для проведения
дискуссий на семинарских занятиях и в качестве заданий для учащихся дистанционных образовательных курсов.
В связи с тем, что в области профессионального педагогического
образования кейс-метод до настоящего времени используется недостаточно, некоторые ученые уже начали разрабатывать интегрированную
104
Раздел II
модель применения кейс-технологий на основе системного и ситуационного подходов. В данную модель входят следующие компоненты: составление литературных кейсов, решение кратких ситуационных задач,
работа с первичными кейсами, интегрированная кейс-технология [54].
Метод case-study или метод конкретных ситуаций – метод активного проблемно-ситуационного анализа, основанный на обучении путем
решения конкретных задач – ситуаций (решение кейсов). Он базируется на ситуационном подходе; его основной задачей является развитие
у студентов практических умений и навыков принятия решений в профессиональной деятельности.
Метод кейсов относится к неигровым имитационным активным
методам обучения и представляет собой изучение, анализ и принятие
решений по ситуации, которая возникла в результате происшедших событий, реальных ситуаций или может возникнуть при определенных
обстоятельствах в конкретной организации в тот или иной момент времени [33, с. 37–40]. Различают полевые ситуации, основанные на реальном фактическом материале, и кресельные (вымышленные) кейсы.
Наблюдается специфика кейс-метода и с точки зрения тех методов,
на которые он опирается – классификация кейсов (табл. 11 –см. приложение 6).
Весьма продуктивно на занятиях применение кейс-метода совместно с «мозговым штурмом». В частности, такой симбиоз удачно
воплощен в известной методике «Дерево решений», которую часто
используют на научных и психолого-педагогических практикумах.
Данная методика позволяет овладеть навыками выбора оптимального варианта решения, действия и т.п. Построение «дерева решений» –
практический способ оценить преимущества и недостатки различных
вариантов.
Дерево решений для трех вариантов может выглядеть следующим
образом:
Проблема: …
Вариант 1: … Вариант 2: … Вариант 3: …
Плюсы Минусы Плюсы Минусы Плюсы Минусы
Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в
сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из
них. Алгоритм работы над ситуацией в аудитории включает:
– индивидуальное изучение текста ситуации;
105
ТЕХНОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
– постановка преподавателем основных вопросов, вводное слово;
– распределение участников по малым группам;
– работа в составе малой группы, выбор лидера;
– представление «решений» каждой малой группы;
– общая дискуссия, вопросы;
– выступление преподавателя, его анализ ситуации.
Более подробно технология работы с использованием кейсового
метода представлена в табл. 12 (приложение 7). В самом общем виде
она может выглядеть таким образом:
Первый этап. Изучив текст с описанием ситуации, студент должен
самостоятельно попытаться выяснить суть проблемы, определить собственную позицию в оценке ситуации, продумать ответы на вопросы и
найти конкретные пути решения проблемы.
Второй этап. Работа в малой группе. Студенты в небольших группах (4–6 человек) обмениваются мнениями по кругу проблем, составляющих основу кейса, и методом диалогового общения приходят к
единому разрешению проблемы, т.е. к консенсусу. На этом этапе возможны «брейнсторминг» (мозговой штурм), диалог и полилог, дискуссия, спор. Выявляются интеллектуальные лидеры, способные излагать
пути разрешения проблем после группового обсуждения.
Третий этап. Общегрупповое обсуждение проводится под руководством преподавателя. Как правило, каждая микрогруппа высказывает
свою точку зрения по кругу проблем, изложенных в ситуации. Преподаватель умело «дирижирует» процессом анализа ситуации, вовлекая в
обсуждение как можно больше студентов, стимулируя разнообразие точек зрения, творческое дополнение (домысливание) отдельных моментов. Особенностью обсуждения является то, что преподаватель не дает
качественной оценки ответов – любое высказывание воспринимается
как допустимое (возможное). Процесс обсуждения ситуации требует
от преподавателя широкой эрудиции, коммуникабельности и гибкости,
комплекса знаний по целому ряду смежных дисциплин, владения технологией ведения дискуссии, нерефлексивного слушания и поведения на
основе паритетности во взаимоотношениях со студентами.
Технология кейс-стади может использоваться при изучении любой
дисциплины. Это могут быть исторические события, ситуации из области социально-экономического развития или связанные с управлением
персоналом, конкретные житейские проблемы, которые можно использовать для обучения технологии принятия решения. Бывают ситуации,
которые можно использовать как обучающий материал, чтобы студенты
научились анализировать и систематизировать информацию.
106
Раздел II
Сase – пример, взятый из реальной жизни или практики, представляет собой не просто правдивое описание событий, а единый информационный комплекс, позволяющий понять ситуацию. Хороший кейс
должен удовлетворять следующим требованиям:
– соответствовать четко поставленной цели создания;
– иметь соответствующий уровень трудности;
– иллюстрировать несколько аспектов экономической жизни;
– не устаревать слишком быстро;
– быть актуальным на сегодняшний день;
– иллюстрировать типичные ситуации;
– развивать аналитическое мышление;
– провоцировать дискуссию;
– иметь несколько решений.
В данной технологии конкретная ситуация не имеет четкого верного или неверного ответа, она служит лишь учебным материалом, на
котором студенты приобретают навыки анализировать, выступать,
дискутировать, обосновывать свою точку зрения.
Подбор ситуаций и введение их в учебный материал могут производиться как преподавателем, так и студентами. Вид ситуации
(М. Новик) избирается в зависимости от темы и цели занятия. Это могут быть ситуации-иллюстрации, ситуации-упражнения, ситуации-оценки, ситуации-проблемы [35, с. 285–289].
Кейс-метод может быть применен в любой отрасли профессионального образования, особенно при подготовке специалистов, в деятельности которых важнейшее значение придается принятию решений
и велика ответственность за их результаты.
Технологические особенности метода case-study:
1. Метод представляет собой специфическую разновидность исследовательской аналитической технологии, т.е. включает в себя операции
исследовательского процесса, аналитические процедуры.
2. Метод case-study выступает как технология коллективного обучения, важнейшими составляющими которой выступают работа в
группе (или подгруппах) и взаимный обмен информацией.
3. Метод case-study в обучении можно рассматривать как синергетическую технологию, суть которой заключается в подготовке процедур погружения группы в ситуацию, формировании эффектов умножения знания, инсайтного озарения, обмена открытиями и т.п.
4. Метод case-study интегрирует в себе технологии развивающего
обучения, включая процедуры индивидуального, группового и коллек-
107
ТЕХНОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
тивного развития, формирования многообразных личностных качеств
обучаемых.
5. Метод case-study выступает как специфическая разновидность
проектной технологии. В обычной обучающей проектной технологии
идет процесс разрешения имеющейся проблемы посредством совместной деятельности студентов, тогда как в методе case-study идет формирование проблемы и путей ее решения на основании кейса, который
выступает одновременно в виде технического задания и источника информации для осознания вариантов эффективных действий.
6. Метод case-study концентрирует в себе значительные достижения
технологии «создания успеха». В нем предусматривается деятельность
по активизации студентов, стимулирование их успеха, подчеркивание
достижений обучаемых. Именно достижение успеха выступает одной
из главных движущих сил метода, формирования устойчивой позитивной мотивации, наращивание познавательной активности.
Кейс-метод, формируя определенные компетенции, позволяет
успешно решать следующие задачи (в этом заключаются его преимущества перед другими методами обучения):
– развивает аналитическое мышление студентов, способность
мыслить логически, ясно и последовательно, понимать смысл исходных данных и предположенных решений;
– обеспечивает системный подход к решению проблемы;
– формирует навыки оперативного принятия решений;
– развивает умения запрашивать дополнительную информацию,
позволяющую уточнить исходную ситуацию, то есть подбирать формулировку вопросов, которая максимально способствует «развитию»,
«пониманию»;
– формирует навыки наглядного представления особенностей
определения оптимальных решений в условиях неопределенности и
разработки плана действий с использованием разнообразных подходов, позволяющих достичь желаемого результата;
– развивает навыки ясного, точного изложения в устной или письменной форме собственной точки зрения;
– развивает умения осуществлять презентацию, красноречиво излагать, аргументировать и отстаивать собственную точку зрения;
– вырабатывает навыки конструктивной критической оценки точки зрения других;
– позволяет выделять варианты правильных и ошибочных решений, выбирать критерии нахождения оптимального решения, принимать коллективные решения.
108
Раздел II
– формирует умения принимать самостоятельные решения, используя групповой анализ ситуации;
– развивает способности и стремления к саморазвитию и профессиональному росту, основанному на анализе (рефлексии) собственных
и чужих ошибок, на данных обратной связи.
3.2.5. Рефлексивные технологии (психотехнологии)
Наиболее целесообразным и необходимым (возможным!) путем
самовосхождения является рефлексия как способ самопознания, самооценки, самоанализа и как педагогическая технология, обеспечивающая активное восприятие учебного материала студентами.
По словам В. З. Вульфова и В. Н. Харькина, «профессиональная
рефлексия содержит единство человеческого (способности к самоизучению, анализу причинно-следственных связей, сомнениям, реализации ценностных критериев, работе над собой) и профессионального,
т.е. применения этой способности к сложным условиям и обстоятельствам профессионального бытия» [12, с. 18].
Рефлексия выступает как технология самодиагностики успешности и эффективности действий специалиста, как средство гибкого реагирования на то или иное явление, жизненную ситуацию.
Цель рефлексивных технологий: сформировать умение оценивать
личностью собственных ресурсов (личных качеств), необходимых в
решении конкретной моделирующей профессиональной ситуации.
Для реализации процесса индивидуализации в профессионально-личностном самосовершенствовании специалистов используются
специально разработанные тренинги.
Тренинг – форма интерактивного обучения, целью которого является развитие компетентности межличностного и профессионального
поведения в общении.
Под тренингами также понимают самостоятельную учебную технологию отработки (тренировки, «дрессуры») необходимых (дефицитных)
умений через выполнение специальных заданий, реального проживания
в учебном процессе специально заданных ситуаций. В тренинге обучающиеся имеют возможность не только развить или закрепить необходимые умения, но и изменить свое отношение к собственному опыту и
применяемым в какой-либо деятельности подходам [63].
Достоинством тренинга является то, что он обеспечивает активное
вовлечение всех участников в процесс обучения.
Требования к проведению тренинга:
– оптимальное количество участников тренинга 20–25 человек;
109
ТЕХНОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
– соответствующее по размерам количеству участников тренинга помещение, где посадочные места расположены по «тренинговому
кругу», что способствует активному взаимодействию его участников;
– обязательность ознакомления участников в начале любого занятия тренинга с целями и задачами данного занятия;
– проведение на первом занятии тренинга упражнения «знакомство» и принятие «соглашения» – правил работы группы;
– создание дружелюбной доверительной атмосферы и ее поддержание в течение всего тренинга;
– вовлечение всех участников в активную деятельность на протяжении всего тренинга;
– уважение чувств и мнений каждого участника;
– поощрение участников тренинга;
– подведение участников тренером (преподавателем) к достижению поставленной перед ними цели занятия, не навязывая при этом
своего мнения;
– обеспечение тренером соблюдения временных рамок каждого
этапа тренинга;
– обеспечение эффективного сочетания теоретического материала
и интерактивных упражнений;
– обязательность подведения итогов тренинга по его окончании.
Преподаватель-тренер должен владеть психолого-педагогическими знаниями и умело применять их в учебном процессе, владеть методами получения, накопления и преподнесения информации участникам, влияния на их поведение и отношения.
Непосредственно обучение включает в себя 3 этапа:
1. Информационный блок или предоставление теоретических знаний. Этот этап можно начать с ответов на вопросы из опросников, которые вызвали массовое затруднение. Основной материал может быть
преподнесен в виде лекции, мультимедийной презентации. Затем на
выбор преподавателя (тренера) могут быть использованы различные
методы интерактивного обучения: ролевые игры, дискуссии, приглашение визитера, работа в малых группах и т.д.
2. Выработка практических навыков. Учитывая, что любые знания
информационного, теоретического плана должны обязательно сочетаться с практическими умениями и навыками, необходимо вырабатывать эти навыки. Данный этап тренинга призван способствовать приобретению участниками практического опыта по защите своей жизни
и здоровья, а также окружающих. С этой целью можно использовать
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]