Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социология организаций. Учебное пособие
.pdf
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Казанский национальный исследовательский
технологический университет
И. М. Настявин
СОЦИОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
Учебное пособие
Казань
Издательство КНИТУ
2022
УДК 316.334.65(075)
ББК 60.55я7
Н32
Печатается по решению редакционно-издательского совета
Н32
Настявин И. М.
Социология организаций : учебное пособие / И. М. Настявин;
Минобрнауки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. – Казань :
Изд-во КНИТУ, 2022. – 260 с.
ISBN 978-5-7882-3137-2
ISBN 978-5-7882-3137-2
©
Настявин И. М., 2022
©
Казанский национальный исследовательский
технологический университет, 2022
УДК 316.334.65(075)
ББК 60.55я7
Казанского национального исследовательского технологического университета
Рецензенты:
д-р социол. наук, проф. Ю. Р. Хайруллина
канд. социол. наук, доц. А. Р. Ахметгалиева
Рассматриваются особенности становления и развития социологии организаций в нашей стране и за рубежом. Выделяются ее основные социальные
функции, место в системе социологического знания. Анализируются модели
социальных организаций, их классификация и виды организационных структур. Рассматривается иерархия отношений в организации и организационное
сознание. Выделяется роль социальных групп, команд, трудовых коллективов
и организационной культуры. Особое внимание уделяется анализу законов
и принципов организации.
Предназначено на студентов, обучающихся по направлениям 39.03.01
«Социология» и 27.03.02 «Управление качеством».
Подготовлено на кафедре государственного управления, истории, социологии.
2
У человечества нет иной деятельности,
кроме организационной,
нет иных задач, иных точек зрения на жизнь и мир,
кроме организационных.
А. А. Богданов
В В Е Д Е Н И Е
Человечество не может жить без организации своей общественной жизни, объединений, представляющих собой ту или иную организацию индивидов.
Организацией является и наше общество. Оно обладает определенными границами, внутренней структурой (организацией), иерархией, разными властными полномочиями и т. д. То есть представляет собой сложный социальный организм, функционирующий во времени и пространстве. При этом многие из его структурных компонентов носят организованный характер и представляют собой ту или иную организацию людей,
включенную в общую организацию (общество).
Многогранность деятельности и целей социальных организаций
привлекает к себе внимание представителей самых разных областей
знания – психологов, экономистов, социологов, политологов, специалистов по управлению, инженеров и т. д. И это понятно. Каждый человек проводит всю свою жизнь в организациях, сталкивается с ними, зависит от них, рождается в организации, воспитывается и удовлетворяет
свои потребности там же. Поэтому сведения о строении организаций
и способах управления организационными процессами нужны не
только государственным деятелям, политикам, юристам, управленцам,
но и ученым, руководителям творческих объединений, инженерам
и т. п. Отсюда важность и значимость изучения социальных организаций, способов их функционирования в обществе, закономерностей образования и построения внутренних и внешних связей и т. д.
Успешное усвоение материалов данного пособия требует предварительной подготовки по общим вопросам философии, политологии,
социологии, социальной и общей психологии.
Изучение представленного в пособии материала позволяет сформировать представление о различных типах социальных организаций,
развить способности проектирования необходимых для их развития
3
организационных структур, организационных отношений и корпоративной культуры, распределять полномочия и ответственность членов
организации, оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений и т. д.
Все компоненты социальной организации (цели, структура, технологии) рассматриваются только с учетом социальных отношений
членов организации, что подчеркивает социологический характер дисциплины.
При разработке пособия использовались научные статьи, монографии, учебники и учебные пособия по социологии организаций отечественных авторов: В. В. Щербины, А. И. Пригожина, С. С. Фролова,
В. И. Франчука, В. Н. Зыбцева, П. М. Керженцева, А. А. Богданова,
С. А. Баркова, Ю. А. Тихомирова, И. А. Верещагина и др.
Особое внимание в пособии обращается на творческое усвоение
студентами нового знания, а не на простое запоминание уже готового
знания или схем, которые всегда несут в себе некий шаблон, упрощение
реальной действительности. Задача пособия дать студенту направление
поиска материала для наиболее полного усвоения той или иной темы
дисциплины.
Рекомендовано в качестве учебного пособия для студентов,
в программу обучения которых входит изучение предмета «социология
организаций». Контрольные вопросы, представленные в конце каждой
главы пособия, предполагают творческое осмысление студентом изученного материала. Ответы не всегда находятся в пособии в готовом
виде, их нужно уметь выводить из содержания представленного материала. То есть часть материала пособия рассчитана на самостоятельную
творческую работу, на поиск дополнительной информации.
4
5
Г л а в а I . С О Ц И О Л О Г И Я О Р Г А Н И З А Ц И Й
КАК НАУК А , И С Т О Р И Я Е Е С Т А Н О В Л Е Н И Я
И Р А З В И Т И Я
§ 1 . О б ъ е к т и п р е д м е т
с о ц и о л о г и и о р г а н и з а ц и й
Сегодня социология организаций представляет собой одну из
наиболее развитых отраслей социологического знания, со сложившейся предметной сферой и определившейся проблематикой. В то же
время ее содержание предстает как достаточно мозаичная система знаний, которая включает в себя разнородные подходы, теоретические модели и научные школы, дополняющие или опровергающие друг друга.
Социальная организация представляет собой сложный и практически неисчерпаемый объект познания со всеми характерными для человеческого сообщества основными чертами. Это общество в миниатюре, обладающее такими же четкими границами, дифференциацией, иерархией,
централизованной властью, целеполагающей деятельностью людей ее
составляющих, отношениями между ними и т. д. Организационные процессы вообще пронизывают все виды человеческой деятельности.
Обращение социологии к исследованию социальных организаций обусловлено как минимум тремя факторами: их социальной природой; особой важностью в понимании социальных процессов, протекающих в обществе, и значимостью той роли, которую они играют в общественной жизни. Знания о строении и возможности проектирования
организаций, о способах управления организационными процессами
необходимы всем, кто занимается государственной деятельностью, политикам, юристам, менеджерам конкретных организаций и т. д.
Каждый человек всю свою жизнь проводит в организациях, сталкивается с организациями, зависит от организаций, рождается и воспитывается в организации. Через организации он удовлетворяет свои потребности, наконец, именно организация провожает его в последний
путь. Поэтому вполне объяснимо, что объектом научного исследования
в социологии организаций «является специфическое социальное
6
образование – организация»1, а предметом «является социальная организация как особый вид социальной общности, деятельность которой
обусловливает процессы упорядочения и стабилизации общественных
отношений»2, анализ природы, механизмов функционирования и логики развития организаций как специфических социальных образований на основе знаний выработанных в рамках социологической науки.
Некоторые авторы особо выделяют в предметной области социологии
организаций закономерности и проблемы построения, функционирования и развития деловых организаций3.
Организация рассматривается как социальное образование, имеющее социокультурную природу, как объединение людей, включенных
в совместную деятельность по достижению какой-либо цели и выполняющих соответствующие социальные функции. Достижение цели выражается в создании какого-либо продукта, услуги, ради которых и протекает вся совместная деятельность людей, составляющих социальную
общность. Поэтому социология организаций вправе исследовать любые
социальные объединения, в которых присутствует организованность.
Так, В. В. Щербина полагает, что социологию организаций
можно определить как:
1) одно из направлений эмпирических и теоретических социологических исследований, которое обращает особое внимание на следующие явления:
а) феномен социальной организации как центральной проблемы
своего изучения;
б) организацию как сложное социальное образование, выступаю-
щее объектом изучения социологической науки;
в) совокупность властных и социокультурных средств регулирования поведения, координации деятельности людей, включенных
в процесс кооперации, различные объединения;
2) специальную социологическую теорию, которая возникла на
стыке нескольких отраслей социологического знания, управленческих
и других наук, концентрируя свое внимание на изучении и объяснении:
1
Щербина В. В. Социология организаций. 1998. С. 116. URL:
https://www.studmed.ru/scherbina-vv-sociologiya-organizaciy_ee4cc3c7444.html
2
Социология организаций: учебное пособие. Составитель: Зыбцев В. Н.
Донецк: НОРД-ПРЕСС, 2007. С. 3.
3
См.: Пригожин А. И. Современная социология организаций. Москва,
1995. С. 9.
7
а) социальной природы организации, ее деятельности как специ-
фического субъекта и социального образования;
б) принципов, которые обеспечивают стабильность и эффективность ее деятельности;
в) социальных условий, причин и логики ее возникновения, спо-
собов функционирования и этапов развития;
г) структуры организации и ее внешней среды;
д) способов функционального деления и координации внутриор-
ганизационной деятельности;
е) природы социальных групп в организации и их роль в достижении ее целей;
ж) различных (силовых, социокультурных) способов и средств
контроля и регулирования поведения членов организации;
з) иерархии власти и феномена лидерства, авторитета в организации;
и) различных форм и способов коммуникации, взаимодействия
членов организации между собой, внешней средой и ее компонентами;
к) причины и механизм, обеспечивающий предсказуемость
и воспроизводство необходимых внутриорганизационных отношений,
и отклонение от них;
л) проблем соотношения и реализации целей организации, индивидов и групп, составляющих данную организацию;
3) важную часть управленческой теории, которая получила
название «теория организаций».
Следовательно, социология организаций не единственная дисциплина, рассматривающая социальную организацию как объект своего исследования. Но ее предметное отличие от других социальных теорий, входящих в состав «теории организаций», состоит в том, что она нацелена на
понимание и объяснение процессов, механизма и природы организации,
исходя из предметного поля, специфики социологии, с опорой на знания,
которые были получены в рамках социологической науки4.
По мнению В. В. Щербины, «в центре социологии организаций
находится природа организации, ее строение, динамика, механизмы
функционирования и развития, проблемы выживания и т. д. Именно
4
См.: Щербина В. В. Предмет, статус и проблематика социологии органи-
заций. URL: http://ecsocman.hse.ru/data/166/180/1217/020.SHCHERBINA.pdf
8
эти направления позволяют идентифицировать социолого-организационную проблематику на протяжении всей истории ее становления»5.
Таким образом, предметная область социологии организаций
определяется социальной ролью и значением организации в обществе
и возможностями ее исследования методами теоретической и прикладной социологии.
§ 2 . М е с т о с о ц и о л о г и и о р г а н и з а ц и й
в с и с т е м е н а у ч н ы х з н а н и й
Социология организаций, соприкасаясь с другими социологиче-
скими науками и сферами практической деятельности, включает в себя
построение типовых социальных проектов, разработку социальных
технологий и средств социологической диагностики. Из управленческой практики – социальную инженерию, социальное управление
и планирование, управленческое консультирование, но при этом она
имеет свой собственный круг вопросов, рассматривающих данную проблематику с социологических позиций. Так, изучение проблем внутренней и внешней среды организации, типологии организационных
структур, социальных коммуникаций в организациях и их социокультурной динамики рассматриваются под углом социальных связей и социального взаимодействия, а управление в организации рассматривается как способ организации людей, работников в целях достижения
цели организации.
По своему содержанию социология организаций близка общей тео-
рии организаций. Границы между ними не принципиальны. Сложность
природы организации позволяет сделать ее объектом изучения многих
наук (экономики, психологии, менеджмента). Различие состоит в том, что
если менеджмент изучает управленческие процессы, связанные с целедостижениями организации, то социология организаций делает акцент на самом субъекте этой деятельности (социальной организации).
Предметная область социологии организаций сосуществует
и взаимодействует с другими отраслями социологического знания
5
Щербина В. В. Социология организаций. 1998. С. 116. URL:
https://www.studmed.ru/scherbina-vv-sociologiya-organizaciy_ee4cc3c7444.html
9
такими, как социология семьи, города, науки, образования, экономическая социология, социология труда или индустриальная (промышленная) социология, социология профессий, трудового коллектива, социология личности и др. Однако результаты исследований в этих отраслях
социологического знания берутся не в полном объеме, а только в той
их части, которая касается организационных моментов, т. е. соответствует предмету социологии организаций. Взаимодействуя, взаимообогащаясь знаниями из смежных областей, различные направления социологии весьма позитивно влияют на совершенствование друг друга.
Поскольку все они носят социологический характер, между ними нет
резкой границы, они могут пересекаться, дополнять друг друга, составляя единое социологическое пространство, не исключающее некоторые
различия в интерпретации тех или иных явлений специалистами разных социологических направлений.
Социология профессий может дать важные для социологии орга-
низаций сведения о социально-профессиональной структуре организаций и о необходимости учета профессиональных способностей при
формировании структуры персонала. Социальная психология «подскажет» социологии организаций тот или иной стиль руководства в том
или ином организационном процессе, формы и методы решения внутриорганизационных конфликтов и т. д. Она может дать ценный материал для решения проблемы единения интересов работника с задачами
организации. При этом социология организаций нацелена на его применение с целью объяснения организационного процесса исходя из
своей предметной специфики.
В свою очередь социология организаций способна существенно
обогатить другие социологические дисциплины, которые так или иначе не
могут обойтись без знания организационного процесса, в котором находится человек, без знания его тенденций и границ, влияния на внутриорганизационные отношения, групповые взаимосвязи и другие зависимости.
Современные науки, чтобы постичь то или иное социальное яв-
ление во всей его целостности и всесторонности, часто интегрируются.
Не является исключением и социология организаций. Изучая организацию как систему, невозможно ограничиться рамками одной науки.
Точно так же, как изучение человека с точки зрения биологии, психологии, философии, медицины и др. Изучение сложных систем всегда
предполагает взаимосвязь научных знаний. Наличие у них одного объекта исследования не означает наличия одного предмета исследования.
Чем многостороннее объект исследования, тем больше наук (отраслей
10
научного знания), которые занимаются изучением этих сторон. Каждая
наука в соответствии со своим предметом выбирает и сторону изучения
объекта. Так, например в кибернетике «самоуправление» означает автономию организации, а в социологии – проблему участия в деятельности организации.
Социология организаций по отношению к другим дисциплинам,
изучающим организацию, но не входящим в состав общей социологической теории (кибернетика, экономика и психология организаций, административное право и др.), определяется выделением и изучением
социальных связей и взаимодействий в организации.
Теория организации является некой «философией» организационной деятельности, вооружает знанием организационных законов,
принципов и правил, необходимых для выработки современного организационного мышления, а социология организаций, основываясь на
соединении теории с практикой, позволяет выработать конкретные рекомендации по управлению социальными связями и социальными взаимодействиями в организации, по оптимизации ее социально-профессиональной структуры, принятию управленческих решений по отношению к этим связям и взаимодействию, социальному аспекту подбора
и расстановки кадров в организации, формированию ее целей во взаимосвязи с общественным развитием и т. д.
Изучение проблем управления в рамках социологии организаций
сосуществует с социологией менеджмента и с социологией управления.
Отличие же их состоит в ракурсе рассмотрения организации. Социология
менеджмента описывает, анализирует управленческие процессы как таковые, хотя при этом подчеркивает и их социальную значимость. Социология же организаций делает акцент на социальном значении организационной деятельности, организационных связях и взаимодействиях.
Междисциплинарный подход позволяет достичь нового, более
углубленного содержания и смысла того или иного явления, а значит
и по-новому его оценить. Конфликт, взятый в социальном измерении,
выступает в экономическом или психологическом измерении, как чуждый, деструктивный элемент. Но в социолого-организационном отношении он может оказаться весьма функциональным и результативным
для организации. Следовательно, интегративная методология дает возможность выявлять в одном и том же объекте разные (но значимые для
исследования) его стороны. А это, соответственно, значит, что объект
начинает выступать во всей своей полноте, что действительно важно
для определения его роли и места в организации.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]