Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социология (краткий курс лекций). Учебное пособие
.pdf
ресы респондента, которые чаще всего бывают скрыты. Потребность же в обширной, содержательной и актуальной информации, отражающей наиболее важные стороны жизнедеятельности
и взаимодействия индивидов, групп диктуется необходимостью
социального управления. Социологические исследования в виде
опроса помогают обеспечить бесперебойную работу механизма обратной связи, дополняя и конкретизируя статистическую
и иную информацию.
Опросы классифицируются по различным основаниям: характеру взаимосвязи социолога и респондента (анкетный, интервью);
степени формализации (стандартизированные, нестандартизированные); частоте проведения (одноразовые, многоразовые) и т. д.
Нужно знать сущность этих видов опросов.
Наиболее распространенным видом опроса является анкетирование. Важно знать его основные этапы, условия организации
и успешного проведения. Особое внимание необходимо уделить
правилам составления анкеты, классификации вопросов, особенностям ее проектирования и оформления. Необходимо реализовать свои знания в разработке анкеты по выбранной теме, предварительно подготовив программу исследования. Особым видом
опроса является экспертный опрос, или метод экспертных оценок. К этому методу чаще всего обращаются на начальном этапе
исследования, при определении проблемы и цели исследования,
а также на заключительном этапе как к одному из методов контроля, проверки полученной информацию.
Наиболее ответственным моментом является подбор экспертов. Основные методы подбора экспертов: документный, метод
тестирования, аттестации и на основе самооценки. Следует обратить внимание на основные требования, предъявляемые к шкале
суждений как основному элементу инструментария данного метода, на виды обработки полученных данных. Необходимо знать
типичные недостатки применения данного метода.
Основные понятия: исследование социологическое: эмпирическое и теоретическое, прикладное и фундаментальное; метод и методика; опрос, наблюдение, эксперимент, контент-анализ, анкета,
респондент, репрезентативность, выборка, измерительная шкала,
описательное, пилотажное, аналитическое исследование.
231
В результате изучения данной темы можно ответить на следующие вопросы:
– какова роль социологических исследований в познании общества;
– по каким показателям производится классификация социологических исследований;
– какие исследовательские методы используют социологи, зачем социологам нужно столь большое количество разных ме тодов;
– что представляет собой программа социологического исследования, из каких разделов она состоит, в чем ее необходимость;
– каковы правила составления анкеты;
– какие основные качества должны быть присущи выводам,
предложениям и рекомендациям, составляющим заключительную часть исследования.
В результате изучения данной темы необходимо провести социологическое исследование по определенной теме, продемонстрировав теоретические знания и практические навыки.
Вопрос 1. Виды социологических исследований
Социологическое исследование – это система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, подчиненных единой цели: получить
точные объективные данные об изучаемом социальном явлении.
Исследование начинается с его подготовки: обдумывания целей,
программы, плана, определения средств, сроков, способов обработки и т. д. Второй этап – сбор первичной социологической
информации. Это собранные в различной форме необобщенные
сведения – записи исследователя, выписки из документов, отдельные ответы опрашиваемых и т. д. Третий этап – подготовка собранной в ходе социологического исследования (анкетного
опроса, интервью, контент-анализа и т. д.) информации к обработке на ЭВМ, составление программы обработки, обработка
на ЭВМ. И, наконец, заключительный этап – анализ обработанной информации, подготовка научного отчета по итогам исследования, формулирование выводов и рекомендаций для заказчика,
субъекта управления.
Вид социологического исследования предопределяется характером поставленных целей и задач, глубиной анализа социального
232
процесса и т. д. Различают три основных вида социологического исследования: разведывательное (пилотажное), описательное
и аналитическое.
Разведывательное (или пилотажное, зондажное) исследование – самый простой вид социологического анализа, позволяющий решать ограниченные задачи. По сути, идет обкатка инструментария, т. е. методических документов: анкеты, бланка
интервью, опросного листа, карточек наблюдений, карточек изучения документов и др. Программа такого исследования упрощена, как и инструментарий. Обследуемые совокупности невелики – от 20 до 100 человек.
Описательное исследование более сложный вид социологического анализа. С его помощью получают эмпирическую информацию, дающую относительно целостное представление об изучаемом социальном явлении. Оно обычно проводится в том случае,
когда объект анализа относительно большая совокупность, отличающаяся разнообразными характеристиками, например, трудовой коллектив крупного предприятия, где работают представители разных профессий, мужчины и женщины разного возраста,
отличающиеся по стажу работы, квалификации и т. д.
Самый сложный вид социологического анализа – аналитическое исследование. Оно не только описывает элементы изучаемого явления или процесса, но и позволяет выяснить причины,
лежащие в его основе. Поиск причинно-следственных связей –
главное назначение такого исследования. Если в описательном
исследовании устанавливается связь между характеристиками
изучаемого явления, то в аналитическом выясняется, носит ли
эта связь причинный характер и что является основной причиной, определяющей то или иное социальное явление. В аналитическом исследовании изучается совокупность многих факторов,
обусловливающих то или иное явление. Обычно их классифицируют как основные и неосновные, постоянные и временные,
конт ролируемые и неконтролируемые и т. д.
Вопрос 2. Методы социологического исследования
Известные в настоящее время способы социального измерения формировались и совершенствовались с переходом от одного
уровня социологического исследования к другому. Поэтому каж-
233
дый из них носит весьма односторонний характер и в конкретном
социологическом исследовании применяется в комплексе с другими.
Одним из первых способов социального измерения является
собственно наблюдение. При использовании этого метода устраняется основной недостаток, присущий всем разновидностям
опроса, – невозможность получить информацию в момент события. Наблюдение – это сбор данных в виде регистрации (записи)
результатов целенаправленного и непосредственного восприятия
событий, явлений. По степени контакта с объектом исследования
можно выделить два вида наблюдения: включенное и невключенное. Включенное наблюдение предполагает участие исследователя
в изучаемом явлении, и потому эта разновидность данного метода
называется также участвующим наблюдением. Исследователь надолго погружается в повседневную жизнь тех людей и групп, чьи
поступки и стиль жизни подлежат изучению, и во многом воспринимает их отношение к происходящему. Это позволяет лучше понять смысл, вкладываемый окружающими исследователя людьми
в изучаемые явления. Невключенное наблюдение предполагает
поддержание такой дистанции с объектом, которая позволяет объективно фиксировать данные и не создавать зависимости поведения самого исследователя от поведения объекта исследования.
По степени формализованности процедуры различаются
структурированное и неструктурированное наблюдение. Структурированное наблюдение предполагает предварительное определение категорий наблюдения: действий, высказываний, вещей,
ситуаций, подлежащих фиксации, и определения индикаторов,
указывающих на наличие/отсутствие и интенсивность той или
иной категории. Соответственно, наблюдение, ведущееся по избранным заранее категориям, позволяет переводить результаты
в количественную форму, но одновременно ограничивает круг
данных наблюдения. Такой вид наблюдения эффективен, когда
исследователь хорошо знаком со свойствами объекта и может отслеживать изменения в нем параметров, существенных для достижения цели исследования.
Поисковое исследование следует проводить при помощи неструктурированного наблюдения, в ходе которого исследователь
234
старается фиксировать все, что с его точки зрения характеризует
изучаемый объект. Не переводя заранее все категории наблюдения в вид переменных и индикаторов, исследователь путем неструктурированного наблюдения стремится дать максимально
насыщенное качественное (а не количественное) описание объекта.
Первый элемент техники наблюдения – правильный выбор позиции наблюдателя, что позволяет устранить эффект наблюдателя. Для того чтобы наблюдение не вносило искажений в изучаемое
явление, исследователь должен скрывать от участников ситуации
то, в чем заключается его работа, но в этом случае он оказывается дистанцированным от объекта либо рискует быть разоблаченным. Решением этой проблемы во включенном наблюдении
является раскрытие исследователем своего статуса (но ни в коем
случае не предмета исследования!) – тогда он может рассчитывать на доверие участников и на то, что они не будут изменять
свои действия, релевантные предмету исследования. Невключенное наблюдение предполагает максимальную маскировку исследовательской работы, например, при непосредственном контакте
с объектом исследования допускаются лишь малозаметное постороннему глазу внесение пометок в протокол наблюдения, открытое ведение записей только в дневнике наблюдения или видеосъемки только на большой дистанции.
Даже неформализованное наблюдение ведется в строгом соответствии с процедурой, определяемой предметом исследования.
Предмет исследования представлен в категориях наблюдения
(в англо-американской традиции называемые маркерами), т. е. релевантные ему характеристики объекта. Категории наблюдения
делятся на основные (содержательные) и вспомогательные (относящиеся к ситуации или к индивидам) – своего рода аналог
«паспортных» вопросов в анкете или интервью. Количество основных категорий должно быть небольшим (до 5–6), с тем чтобы
не рассеивать внимание исследователя и не провоцировать избирательность их фиксации. Для того чтобы фиксировать категории
наблюдения, следует определить единицы наблюдения, т. е. носители категорий, в качестве которых могут выступать люди или ситуации.
235
Основным инструментом индивидуального наблюдения является дневник наблюдения, в котором в хронологической последовательности фиксируются данные, относящиеся к избранным
категориям наблюдения, а также комментарии исследователя.
Если наблюдение осуществляется в нескольких местах и несколькими исследователями, то в качестве инструмента следует использовать стандартный протокол наблюдения, позволяющий
привести результаты каждого наблюдения в форме, допускающей
сопоставление. Наряду с главным достоинством метода наблюдения – сбора информации непосредственно о событии, у него есть
и недостатки, ограничивающие его применение: высокая ресурсоемкость (в условиях естественного протекания социальных процессов сбор интересующих сведений требует значительных временных затрат, а наблюдение масштабных объектов – большого
числа исследователей); высокий уровень риска для исследователя
(присутствие «чужака» для наблюдаемых людей может выглядеть
подозрительным, опасным и требующим защитных мер).
Другим важнейшим методом социологического исследования
является изучение документов. Документом в конкретном, социо-
логическом исследовании можно считать любую информацию, зафиксированную в рукописном или печатном тексте, на магнитной
ленте или кинопленке. Между практически всеми общественными группами и социальными организациями в индустриальных
странах функционируют постоянно расширяющиеся документальные связи, отражающие существенные характеристики социальных явлений и процессов. Поэтому, приступая к любому
исследованию, социолог обращается к анализу соответствующих
документов: официальных и неофициальных, личных и безличных, целевых и наличных, первичных и вторичных, письменных
и записанных на магнитную ленту, кино- и фотодокументов и др.
Если анализ документов свести к работе только со вторичными источниками информации, то он будет представлять собой
лишь один из способов социального измерения. Но документальной является и информация, полученная в результате раскрытия определенной темы в школьном сочинении, записанная
на магнитофонную ленту в ходе беседы исследователя с исследуемыми, запротоколированная в процессе наблюдения социолога
236
за интересующими его объектами. Следовательно, данный метод
социологического измерения синтезирует различные способы социального измерения, а не является лишь одним из них.
Анализ документов, как и любой метод сбора данных в социологии, имеет количественную и качественную разновидности.
Качественный анализ документов – это обнаружение неявных
смысловых структур при помощи так называемого дискурсного анализа, своего рода «психоанализа» текстов, фильмов и т. п.
Осуществляя традиционный анализ документов, исследователь
отвечает на вопросы об их авторах, цели создания документов,
их виде и форме, надежности и достоверности зафиксированных
в них данных, фактическом и оценочном содержании, об отношении к ним в обществе и обстоятельствах их появления. Ответы
на эти вопросы создают благоприятные условия для формализованного анализа документов, основанного на стандартизации
процедур поиска смысловых единиц и единиц счета. В социологии чаще применяется количественная версия метода анализа документов – контент-анализ.
Контент-анализ – это создание статистической модели большого массива стандартных документов, отражающих исследуемые социальные явления и процессы. В качестве массовых стандартных документов в современной социологии рассматриваются
в первую очередь сообщения массмедиа: газетные и журнальные
публикации, теле- и радиопередачи, однако объектом контентанализа могут стать и массивы частных фотографий, дневников,
граффити и т. д. Техника контент-анализа предполагает выделение категорий анализа – структурных и содержательных элементов текста (или изображения, видеоряда и т. п.), например, темы,
идеологической направленности, стилистики. Чтобы измерить
степень присутствия в изучаемом массиве документов данной
категории, следует выделить индикаторы – признаки ее наличия
или интенсивности. В качестве индикаторов могут выступать
ключевые слова, характерные изображения и т. д.
Количественную форму результатам анализа придает использование единиц счета (измерения), которыми могут быть, в зависимости от цели и предмета исследования, частота появления
признака в анализируемом массиве документов, число строк
237
или площадь (в квадратных сантиметрах) газетной публикации,
в которой фиксируется признак, продолжительность (в минутах
или секундах) телевизионных программ или сюжетов, содержащих признак. Если необходимо проанализировать очень большой
массив документов, следует определить такую единицу анализа,
чтобы можно было воспользоваться процедурой выборочного исследования. Например, установив в качестве единицы анализа
номер ежедневной газеты, можно анализировать не всю годовую
подшивку, а только ее десятую часть, или приняв за единицу анализа час телевизионного вещания, можно подвергнуть контентанализу не 168 часов в неделю, а выборочно – 4–5 часов.
Особый элемент техники контент-анализа – построение структурных коэффициентов, выявляющих соотношение различных
элементов в структуре анализируемого массива документов.
Эти коэффициенты могут иметь прикладное значение. Например, можно измерить количество появлений рекламного объявления, приходящееся на единицу эфирного времени, или количество щитов наружной рекламы, приходящееся на единицу длины
улицы. Такие данные могут быть существенными для принятия
управленческих решений в сфере размещения и регулирования
рекламы.
Основными достоинствами контент-анализа можно считать
возможность исследовать информационные потоки, играющие
важную роль в современной общественной жизни и имеющие
относительно низкую ресурсоемкость. Главный же недостаток –
косвенный характер информации, предопределяющий предметные ограничения применения данного метода: анализируются
не сами социальные процессы, а результаты их отражения или
интеллектуальные процессы, каким-то образом связанные с социальными процессами.
Метод анализа документов состоит из двух неразрывно связанных между собой приемов анализа текста: традиционного (понимание и осмысление текста) и формализованного (т. е. направленного на преодоление влияния установок исследователя на процесс
анализа документов и его интересов на результаты анализа). Осуществляя традиционный анализ документов, исследователь отвечает на вопросы об их авторах, цели создания документов, их виде
238
и форме, надежности и достоверности зафиксированных в них
данных, фактическом и оценочном содержании, отношении к ним
в обществе и обстоятельствах их появления. Ответы на эти вопросы создают благоприятные условия для формализованного анализа документов, основанного на стандартизации процедур поиска
смысловых единиц и единиц счета.
Согласно предмету своего исследования социолог определяет в конкретном информационном массиве соответствующие
смысловые единицы. Чаще всего ими являются те или иные
темы, но могут быть ими определенные проблемы, позиции автора сообщения по отношению к ним, представленные в сообщениях действующие лица, их профессиональные навыки, социальные качества и многое другое. Затем социолог указывает,
как выражены в тексте интересующие его смысловые единицы
(предложением, словосочетанием, словом), то есть формулирует
их эмпирические показатели и решает вопрос о единицах счета
об адекватности отображения в тексте эмпирических показателей этих смысловых единиц при помощи частоты или протяженности. Все это позволяет социологу составить бланк кодировки,
или кодировочную карточку, устанавливающую однозначное соответствие между лексикой текста и кодами, в качестве которых
выступают единицы счета и над которыми производятся вычислительные операции.
Формализованный анализ документов, или контент-анализ,
часто отождествляют со специфической количественной оценкой
эмпирических данных, а он может основываться и на нечастотной модели содержания текста, когда исследователя интересует
лишь наличие или отсутствие той или иной смысловой единицы
в конкретном тексте. В целом контент-анализ следует рассматривать как качественно-количественный. Так, например, исследуя
изменения облика действующих лиц, представленных в тексте
документа, созданного в разные периоды времени, социолог фиксирует появление у них новых черт и одновременно интенсивность их проявления в совокупности черт всего облика. В данном
случае контент-анализу предшествует разграничение содержания
документа на фактический и оценочный материалы. После этого
типологизируется полученный в результате формализованного
239
анализа документ итогового информационного образа согласно
определенному теоретическому представлению о социальном
объекте и предмете изучения.
Итак, метод анализа документов представляет собой совокупность тесно связанных между собой приемов анализа документов
самого широкого спектра, включая и те, которые создаются по заказу исследователя и являются сочинениями на ту или иную тему,
автобиографиями, протоколами наблюдений, записями интервью
и ответами на вопросы анкет. С этой точки зрения метод анализа
документов лишен тех ограничений, которые связаны с анализом документов как источников только вторичной информации
и с противопоставлением его приемов друг другу. Этот метод
может быть не только доминирующим в целом ряде социологических исследований, но его иногда бывает достаточно для того,
чтобы полностью осуществить намеченное в программе и обусловленное природой изучаемого социального объекта социологическое измерение.
Важнейшим методом социологического исследования является опрос. Он дает информацию о субъективных мнениях, чувствах, мотивах поведения индивида, во многих случаях является источником сведений и об объективных процессах. Наиболее
распространенными являются два больших класса опросных
методов: интервью и анкетирование. Интервью – целенаправленная беседа, задача которой – получить ответы на вопросы, предусмотренные программой исследования. В процессе интервью исследователь должен учитывать следующие требования: создавать
атмосферу искренности в процессе беседы; так ставить вопросы,
чтобы получать достоверные ответы; вести точное фиксирование
ответов.
По характеру (типу) вопросов можно выделить следующие
виды интервью: стандартизованное, базирующееся преимущественно на закрытых вопросах; глубинное, основанное на открытых вопросах; нарративное, которое не предполагает собственно
вопросов, а сводится к выслушиванию и записи рассказа опрашиваемого на заданную исследователем тему. По форме или ситуации проведения различаются уличное, телефонное, офисное, квартирное интервью. Эти виды характеризуются разными
240
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]