Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Организационное поведение. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
МОСКОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ
ВОДНОГО ТРАНСПОРТА
В. А. Конталев
Организационное поведение
Альтаир-МГАВТ
Москва
2
3
2011
Виктор Александрович Конталев
Организационное поведение
Учебное пособие
Подписано в печать 2011 г.
Формат 60×90/16. Объём п.л.
Заказ № Тираж 100 экз.
Издательство «Альтаир- МГАВТ»
4
117 105 г. Москва, Новоданиловская набережная, строение
2, корп. 1
Об авторе (на обложку)
Конталев Виктор Александрович профессор кафедры «Менеджмент Водного Транспорта» МГАВТ, где он специализируется в области управления персоналом государственной службы, организационного поведения и менеджмента. В.А. Конталев профессиональный моряк. Он закончил ДВВИМУ им. адм. Г.И. Невельского. В начале карьеры работал
четвертым, третьим, вторым и пять лет старшим механиком на судах ДВМП, затем перешел на береговую работу в Управление пароходства. В органах государственной власти с января 1984 г.: вначале инструктором-методистом Всесоюзного дома политического просвещения при ЦК КПСС, затем заместителем начальника Главкадров Министерства морского флота СССР. В 1991–1993 гг. являлся представителем Морфлота в СРВ. По возвращению работал начальником Управления персонала и учебных заведений морского транспорта Минтранса РФ. Имеет квалификационный разряд Советник Российской Федерации 2 класса. За безупречный труд, удостоен звания «Заслуженный работник транспорта», награжден другими наградами. В.А. Конталев в 1980 г. защитил диссертацию на соискание ученой степени кандидата исторических наук, в 1998 г. получил ученое звание доцент по кафедре истории и экономической теории. В 1999 г. удостоен звания доктор транспорта. В 2000 г. защитил диссертацию на соискание ученой степени доктора технических наук. В 2004 г. получил ученое звание «профессор». В 2004 г удостоен звания академика АТР. В 1998 г. В.А. Конталев прошел подготовку в Российской академии государственной службы при Президенте РФ по направлению «Управление персоналом Государственной службы (кадровый менеджмент)». Во время работы механиком на судах ДВМП, им разработано и внедрено 12 рационализаторских предложений. Являясь постоянным автором многочисленных статей в разных профессиональных журналах, В.А. Конталев опубликовал более 150 научных трудов, книг и учебников. Его книга Нет слов их подвиг передать… в 1996 г. удостоена диплома второй степени на Всероссийском конкурсе 300 лет Российскому Флоту и получила благодарность в 2001 г. на Московском конкурсе лучших изданий, посвященных Великой
5
Отечественной Войне. Книга Под флагом России, редактором которой он является, удостоена диплома I степени на том же Всероссийском конкурсе. С участием В.А.Конталева создан исторический документальный фильм Под флагом России в XXI век!», посвященный возрождению торгового флота, а также около 10 исторических фильмов о структурных подразделениях морского торгового флота.
УДК
ББК 62721: 656.615
В.А. Конталев Организационное поведение. Учебное пособие.– М.:
Альтаир-МГАВТ, 2011 – 296 с.
Учебное пособие представляет курс лекций и практических заданий по дисциплине «Организационное поведение» для специальности 062100 «Управление персоналом». Особое внимание уделено связям организационного поведения с теорией организации, менеджментом и некоторыми смежными об­ластями, которые изучаются в МГАВТ в рамках специальности «Менеджмент». В связи с этим учебное пособие можно использовать в качестве пособия и по дисциплине «Теория организации».
Книга является вторым, переработанным изданием, предназначена для студентов водного транспорта, а также представляет интерес для всех работников центрального аппарата Министерства транспорта Российской Федерации, Федерального агентства морского и речного транспорта, специалистов предприятий и компаний водного транспорта.
Рецензенты:
И.Ф. Покровский, заслуженный деятель науки РФ, профессор, доктор юридических наук; В.В. Неволин, заслуженный работник транспорта РФ, профессор, кандидат технических наук.
Издается по решению Учебно-методического совета МГАВТ. Утверждено на заседании кафедры «Менеджмент на водном транспорте» МГАВТ, протокол № 24 от 28 декабря 2010 г
Ответственность за оформление и содержание передаваемых в печать
материалов несут авторы и кафедры академии, выпускающие учебно-мето­дические материалы.
6
©МГАВТ, 2011
© В.А., Конталев, 2011
7
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 5
Лекция 1. Введение в дисциплину «Организационное поведение» . . . . . 8
1.1.История и основные этапы развития организационного
поведения как научной дисциплины . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 8
1.2. Предмет и задачи организационного поведения . . . . .
. . . . . . . 21
1.3. Система и структура организационного поведения . . . .
. . . . . . . 28
Лекция 2. Основные теории поведения человека в организации . . . . . . 51
2.1. Теории психоанализа . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . 52
2.2. Теории бихевиоризма . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . 60
2.3. Теории гуманистической психологии . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 74
Лекция 3. Индивид как субъект организационного поведения . . . . . . 85
3.1.Организационные изменения и индивидуальные различия.
Социальная роль личности в организации . . . . . .
. . . . . . . . . . . 85
3.2. Факторы, оказывающие влияние на поведение на работе.
8
Персональное развитие индивида в организации . . . . .
. . . . . . . . . 97
Лекция 4. Поведение в группах . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
109
4.1. Формирование группового поведения . . . . . .
. . . . . . . . . . . 109
4.2. Коммуникации в организации . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 128
4.3. Лидерство в группе . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . 141
4.4. Конфликты и стрессы, разрешение межгрупповых конфликтов . . . . 152
Лекция 5. Поведение в организации . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 172
5.1. Природа и конструирование организаций . . . . . .
. . . . . . . . . 172
5.2.Природа, значение и результативность мотивации к труду . . .
. . . . 193
5.3.Повышение эффективности руководства и поведения в организации . . 210
5.4.Организационное поведение в условиях изменений в организации . . . 216
5.5.Поведенческий маркетинг . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . 222 Лекция 6. Международная организация как субъект
организационного поведения . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
9
229
6.1.Международный бизнес в условиях глобализации экономики . . . . . 229
6.2. Поведение в международной организации . . . . . .
. . . . . . . . . 239
6.3. Особенности российского и зарубежного трудового
права при найме моряка на суда под удобным флагом . . . .
. . . . . . . 259
6.4. Крюинг-менеджмент по трудоустройству моряков
в международные экипажи . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . 273
7. Вопросы для самоподготовки . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. 290
8. Примерная тематика контрольных работ, либо рефератов . . .
. . . . . 292
9. Список литературы . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . 294
10
ПРЕДИСЛОВИЕ
Человечество живет в организованном мире. Организации той или иной структуры являются необходимой частью общества и служат многим
потребностям. Принятие решений и действия менеджеров в организациях
оказывают всё возрастающее влияние на людей, другие организации и общество в целом. В нашей жизни организации играют важную роль, которая повышается по мере роста компаний и отделения собственности от управления.
Поэтому важно понять, как функционируют организации, и оценить то
влияние, которое они оказывают на людей. Следствием этих процессов стало выделение нового направления обществоведения, формирование специального учебного курса «Организационного поведения».
Организационное поведение — это дисциплина, изучающая поведение людей в организациях с целью нахождения наиболее эффективных методов управления и предотвращения организационных дисфункций, связанных с «человеческим фактором». Такой курс стал читаться и в
Московской государственной академии водного транспорта. В связи с этим возникла необходимость проанализировать явления, связанные с предметом, задачами и источниками этого учебного курса.
Цели курса заключаются в том, чтобы вооружить студентов и кадровые службы транспортной отрасли основами новейших знаний и эффективными технологиями в области организационного поведения, сформировать у них конкретные навыки и умения в освоении:
-методов объяснения и способов предвидения поведения людей в организации;
-техники аналитического и эмпирического исследования поведения людей в организации;
-навыков управления поведением подчиненных и своим собственным;
11
-психологической культуры и организационного мышления целостного и многоаспектного знания о поведенческой стороне деятельности организации с их формальными и неформальными статусами.
Необходимость такого рода знаний определяется одной из главных черт современного менеджмента — повышенным вниманием к человеческим ресурсам и широким признанием значения психологической культуры в достижении эффективности организационных процессов. Представление об этом дают многочисленные роли, которые выполняют линейные менеджеры.
Поведение людей не может изучаться обособленно. Необходимо понять взаимосвязи с другими переменными, которые в сочетании составляют организацию. Это неизбежно включает рассмотрение взаимосвязей формальной структуры, задач, технологии и методов выполнения работы, процесса управления и окружающей среды.
Поэтому изучение организационного поведения охватывает такие этапы, как:
- поведение людей;
- процесс управления;
- организационную среду, в которой осуществляется процесс управления;
- организационные процессы и выполнение работы;
- взаимодействие с окружающей средой, частью которой является организация.
Учитывая вышесказанное, в процессе изучения дисциплины «Организационное поведение» студенты должны получить набор инструментов в виде концепций и теорий, помогающих людям понимать, анализировать, описывать то, что происходит в организациях, и объяснять, почему это происходит. Организационное поведение обязано разъяснить будущим
менеджерам, почему люди положительно или отрицательно воспринимают свою работу и свое место в организации, почему одни люди хорошо выполняют работу, а другие плохо, почему одни продолжают работать в одной и той же организации в течение многих лет, а другие — всем недовольны и поэтому меняют место работы. Студенты при изучении курса
получат комплекс знаний необходимых базовых концепций и теорий организационного поведения, которые позволят правильно понять и проанализировать, как отдельные характеристики людей, групп, ситуаций на работе или самой организации влияют на ощущения людей, как они действуют в этой организации.
Исходя из цели изучения дисциплины, можно выделить основные задачи
курса, определённые стандартом Высшей школы по предмету:
1. Объяснить необходимость изучения организационного поведения. Это
раскрывается в первой лекции;
2. Дать студентам систематизированные знания о сущности теории поведения человека в организации ознакомить их с тремя уровнями, на которых организационное поведение может изучаться: отдельного человека (индивидуальном), группы (групповом) и организации в целом (организационном). Полное понимание организационного поведения невозможно без тщательного изучения всех основных факторов, влияющих на поведение людей на каждом уровне. Этому посвящена вторая лекция. В ней представлены
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]