Организационное поведение. Учебное пособие

Данную группу составляют потребности, направленные на обеспечение постоянства внутренней среды организма и его устойчивого функционирования. К физиологическим потребностям относят голод, жажду, потребность в кислороде, сне, сенсорных удовольствиях, поддержании температуры тела на определенном уровне. В данную группу также включают материнский инстинкт и иногда половое влечение.

Наконец, когда все эти нужды удовлетворены, он заботится о самоактуализации (самореализации). Потребность в самоактуализации подразумевает полную реализацию потенциала, способностей и талантов человека. Маслоу считал, что человек должен достигнуть всего, чего позволяют его способности. Следует также отметить, что потребность в самоактуализации выражается не только в стремлении к творчеству. Она по-разному проявляется у разных людей и зависит от индивидуальных особенностей каждого конкретного человека.

1. У многих людей стремление к самоутверждению может быть значительно ярче выражено, чем потребность в любви и привязанности. Данная перестановка уровней в иерархии встречается наиболее часто. Основанием для этого, как правило, является убеждение, что решительный, уверенный в себе, внушающий уважение человек всегда будет пользоваться любовью. В связи с этим многие люди, желающие снискать расположение окружающих, пытаются вести себя самоуверенно и порой агрессивно. Причем стремление к самоутверждению не является их конечной целью. В данном случае, удовлетворение потребности в признании и положительной оценке обеспечивает необходимые условия для удовлетворения потребности в любви и привязанности.

Неясно, сколько времени проходит между удовлетворением одних потребностей и возникновением других.

Существование индивидуальных особенностей предполагает различную степень важности одних и тех же потребностей для разных людей. Так, некоторые люди могут отдавать предпочтение стабильной спокойной работе в какой-нибудь бюрократической организации перед более высокооплачиваемой и ответственной, но менее стабильной работой в другом месте.

Хотя при разработке иерархической модели Маслоу не предполагал исключительного ее применения в сфере трудовой деятельности, она продолжает оставаться одной из самых популярных концепций мотивации к труду. Несмотря на критику и сомнения, вызванные ограниченностью сферы ее применения, теория оказывает существенное влияние на формирование концепций менеджмента. Кроме того, теория Маслоу находит широкое применение при разработке организационной структуры, наиболее полно удовлетворяющей потребности людей. Иерархия потребностей Маслоу предоставляет удобную базу для анализа различных потребностей и ожиданий людей, а также способов мотивации их трудовой деятельности.

Ключевым моментом в концепции иерархии Маслоу является то, что потребности никогда не бывают, удовлетворены по принципу «все или ничего». Они частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях.

Во-первых, в отличие от Тейлора, который расставлял людей по соб­ственному усмотрению, Мэйо подбирал работниц в группу по их взаимной симпатии.

Во-вторых, на предприятиях, работавших по методу Тейлора, рабочие слепо выполняли инструкции технического бюро, не понимая даже, как и на какой основе, они составлены.

Две вещи являются фундаментальными для этой теории: организм и личность. Организм — это физическое начало, которое в действительности и получает впечатления от мира. Сумма впечатлений составляет феноменальное поле организма. Познать феноменальное поле другого можно лишь через симпатию. Роджерс утверждал, что поведение представляет собой функцию не окружающей среды и внешних стимулов, а феноменального поля. Внутри этой феноменологической схемы необходимо определить, каким образом люди отличают факты от вымысла и создают правильное представление о реальности. Согласно Роджерсу, единственный способ убедиться в правильности собственного восприятия — это проверка точности информации, на которой основываются представления о мире, и сравнение ее с информацией

Большую роль в самоактуализации личности играют ценностные ориентации. Эта проблема получила свое отражение в трудах польско-амери­канского психолога Менделя Рокича (1918–1988).

затруднений);

общей культуры, интеллектуальное развитие);

возможностей, сил и способностей);

совершенствование);

обдуманные, рациональные решения);

Практические выводы. Приведенные в данном обзоре теории гуманистической психологии по существу представляют собой практическое пособие для менеджера, поскольку они затрагивают наиболее важные для человека стороны его жизни и работы в организации.

Теория потребностей человека Маслоу учит: чтобы добиться от каждого работника производительных действий и нужного поведения, необходимо учитывать самые различные его нужды и интересы.

В целом роль и значение теорий гуманистической психологии опре­деляется выводом ученых о том, что основным мотивом поведения людей является стремление каждого к самореализации — сделать себя более сильным, а свою жизнь — более полной, приносящей душевное удовлетворение.

ориентаций человека, предложенной Рокичем?

лично; и

- принятие решения о том, какая работа должна быть сделана, и планирование, организацию, направление или контролирование работы других людей.

Д) Дайте четкое определение требований, ограничений и выборов в работе. Критически прокомментируйте, как эти факторы определяют гибкость труда менеджеров.