Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методика преподавания экономики. Учебное пособие
.pdf
– для осуществления руководства учебной группой, ведения своей
линии.
Вопросы для дискуссии могут быть открытыми, закрытыми, наводящими, а также с подтекстами; возвратными, то есть студента возвращают к его
ответу для уточнения, и еще бывают вопросы «направленные», которые
помогают сконцентрировать внимание на важное направление мысли и т.д.
Вопросы должны быть для студентов короткими и понятными.
Достоинства имитационных игр:
– имитационные игры обучают участников принятию управленческих,
хозяйственных, производственных, социально-психологических решений, как
на индивидуальном, так и на групповом уровне;
– на любой имитационной игре ее участники осуществляют разнообразное взаимодействие: переговоры, дискуссии, публичная презентация
материалов, вопросы и ответы и т.д. Следовательно, создаются предпосылки
для освоения эффективного коммуникативного опыта и развития коммуникативной компетенции;
– имитационные игры, как правило, моделируют самую разнообразную
среду, в которой может оказаться человек, или экстремальные ситуации, которые требуют быстрого и правильного решения. Это не только расширяет кругозор участников, но и позволяет приобрести бесценный опыт адаптации
к новой среде;
– имитационные игры интерактивного характера, как правило, непродолжительны и проводятся в жестком регламенте, поэтому их можно использовать не только самостоятельно в рамках изучаемой проблемы, но и как вкрапление в другую технологию для достижения разных обучающих и организационно-развивающих целей.
Имитационные игры имеют следующие ограничения в технологии
их проведения:
– отсутствие знаний и навыков по технологии принятия решений, а зачастую и отсутствие необходимой компетентности способствует принятию груп-
101
пой неэффективных и неправильных решений;
– если игру ведет преподаватель, не владеющий коммуникативной компе-
тентностью, то участники, как правило, демонстрируют негативный опыт
общения, отсутствие гибкости в выборе стратегий взаимодействия, конфликт
мнений. В такой ситуации имитационная игра может нанести существенный
ущерб коммуникативному потенциалу ее участников или в лучшем случае – не
научить новому опыту;
– при обучении руководителей (других слушателей) и специалистов
использование имитационных игр не на профессиональную тему, да еще заимствованных из-за рубежа, может вызвать отторжение участников, снизить их
мотивацию. Поэтому преподавателю очень важно привязать материал игры,
или ее конечный результат, или технологии, применяемые в ней, к профессиональной либо управленческой деятельности обучаемых.
– преподаватели-дилетанты на практике, используя имитационные игры,
растягивают их на многочасовое занятие, что сводит на нет особенности
и целевое предназначение этих игр, или применяют эти технологии для
популистских целей. Во втором случае у взрослых участников возникает недоумение по поводу потерянного времени.
Практические технологии имитационных игр
В свое время Г.В.Ф. Гегель сказал, что «истина рождается как ересь и
умирает как заблуждение».
Имитационная игра: «ТОРГИ».
Цели: обучение переговорам, коллективному принятию решений,
умению вести свою линию и добиваться преимущества, умению взаимодействовать с деловыми партнерами.
Время: 2-4 часа.
Правила:
1. Создание команд и проекта своего государства.
2. Презентация информации, вопросы и ответы.
3. Подготовка к торгам.
102
4. Торги, переговоры, деловые встречи на бирже.
5. Предоставление информации о результатах купли-продажи.
6. Межгрупповая дискуссия. Презентации, вопросы и ответы.
7. Постановка проблем и их решение в каждом государстве.
8. Рефлексивный анализ игры.
Первый этап: Проектирование карты государства.
Участники игры делятся на команды (от трех до семи человек). Каждая
команда придумывает модель и название своей страны (фантастическое)
и рисует карту (материал для рассказа готовится в течение 30 минут).
Второй этап: Создание модели государства.
Все карты (по первому варианту) вывешиваются на доске, чтобы получилась одна общая карта. Участники игры рассказывают о своей стране, ее особенностях, полезных ископаемых, ресурсах, политическом строе и прочем,
отвечают на вопросы жителей других стран, или представители от каждой
группы рисуют на доске или на проекторе карту (по второму варианту),
которая потом делится на столько частей, сколько игровых команд. Каждая
команда создает свою страну исходя из возможностей нарисованного на
проекторе фрагмента.
Третий этап: Подготовка к торгам.
Каждая команда составляет список из десяти названных товаров, которые
их страны собираются экспортировать. Общая стоимость товаров, предлагаемых к экспорту каждой страной, не должна превышать 120 денежных
единиц.
На подготовку списков дается 7-10 мин. Затем объявляется, что в ближайшие полчаса все государства должны заниматься куплей-продажей в пределах имеющихся у них ресурсов, причем следует стремиться к тому, чтобы
государство было обеспечено всем необходимым и получило прибыль в результате всех проведенных сделок, то есть потратило на покупки меньшую сумму
по сравнению с прибылью от реализации товаров.
Четвертый этап: Торги на бирже.
103
30 минут идут торги и переговоры. Представители каждой команды
пытаются реализовать свои намерения, переходя от партнера к партнеру,
заключая сделки и протоколы о намерениях. В случае непредвиденных
обстоятельств или каких-то изменений можно «позвонить» в свою команду
и обговорить коррективы, согласовывая новые варианты решений. Все
результаты сделок фиксируются обеими сторонами, чтобы потом не было
разногласий.
Через полчаса биржа закрывается, все рассаживаются по своим местам.
Пятый этап. Презентация информации.
Представители каждого государства после 10-минутной подготовки
докладывают участникам игры о результатах торгов: что планировалось купить
и что планировалось продать и что на самом деле реально получилось: получили в итоге прибыль или потеряли в денежных единицах.
Шестой этап. Межгрупповая дискуссия.
В течение пяти минут каждая команда готовит трудные экстремальные
ситуации – вопросы для других государств исходя из моделей этих государств
и результатов проведенных торгов. Вопросы должны исходить из различных
областей жизнедеятельности людей, касаться экономики, политики, культуры,
управления, туризма, финансово-банковской системы и т.д.
Затем начинается коллективная дискуссия. В начале представители стран
задают друг другу по одному вопросу, которые приблизительно могут звучать
так: «Не думаете ли Вы, что в силу следующих причин (описываются причины)
ваша экономическая политика приведет к некоторым (называете, каким
именно) негативным для вашего государства последствиям?»
Результаты:
1. Если ответ на вопрос начинается словами: «Да, но…», то есть
признается опасность и неприятные перспективы, но находится способ решить
проблему успешно, то спрашивающие получают один балл, а отвечающие – два
балла.
104
2. Если ответ начинается словами: «Нет, не согласны, ваши опасения не
обоснованы по тем-то и по тем-то причинам!» и организатор признает ответ
аргументированным, то команда, задавшая вопрос, получает 0 баллов, а отвечающая команда – два балла. Если руководитель игры признает, что опасения,
высказанные участниками спрашивающей команды, и утверждения, содержащиеся в ответе, равно обоснованны, то обе команды – участницы дискуссии
получают по два балла.
3. Если ответа нет или ответ неверный, то на вопрос дают один балл, за
ответ — 0 баллов.
Седьмой этап. Проблематизация.
После ответов на вопросы начинается второй круг обсуждения.
В течение пятиминутного коллективного взаимодействия представители
каждой страны вводят новую информацию, которая для другой страны становится проблемой, а именно: либо отказываются что-нибудь купить в силу
изменившихся обстоятельств, либо не могут поставить то, что продали.
В течение 7-10 минут каждая команда готовит варианты решения тех
проблем, которые снова встали перед их государством в связи с некорректным
поведением торговых партнеров, и затем сообщает свое решение, комментируя,
каким образом эта ситуация отразится на культуре, политике, экономике ее
страны.
Результаты: полные и обоснованные ответы оцениваются в два балла,
средние – в один балл, слабые – в 0 баллов. Все это заносится в таблицу.
Восьмой этап. Подведение итогов игры.
По завершении всех этапов определяются победители. Организатор игры
комментирует ее результаты, которые в зависимости от целевого предназначения игры могут быть посвящены анализу торгов, или анализу переговоров,
или анализу решений, принимаемых командами в экстремальных для их государства условиях, или анализу взаимодействия и его эффективности. Игра
может решать одновременно все перечисленные задачи или некоторые из них.
105
И еще один совет: Если педагог ведет учебные занятия по определенным
предметам (базовым или профильным), то он может данную игру с другим
сюжетом или сценарием в русле своего предмета, подменяя роли, провести на
семинарском или на практическом занятиях со своими студентами.
Название игр может быть очень разным, к примеру: «Способны ли вы
идти на риск?», игра «Робинзон», «Товары на выбор», «Рулетка», «Досуг»,
«Ботанический сад», «Успех в качестве», «По морям-океанам», «Мои
впечатления», «Моя планета», «Я люблю свой город», «Сервис», «Я
дипломат», «Я управляющий банком» и т.д.
5.12. Классификация методов обучения активизации учебного процесса
«Величие некоторых дел состоит не столько в размерах, сколько в своевременности их», – сказал в свое время Сенека.
Существует большое количество интерактивных технологий, активизирующих учебный процесс, цель которых: развитие практических умений
и навыков. Эти технологии могут носить самостоятельный характер или быть
частью традиционных технологий обучения.
К методам, активизирующим учебный процесс, относятся: метод
ситуационного анализа, метод ролевых игр, метод разбора деловой корреспонденции, различные виды тренингов и игровое проектирование.
12.1. Ситуационный анализ (КЕЙС-метод).
В современных условиях труд руководителей и специалистов связан
с необходимостью решения постоянно возникающих разнообразных задач.
В основе каждой из них лежит та или иная ситуация: организационная, экономическая, административно-правовая или социально-психологическая. При
этом под ситуацией в самом общем виде понимается сочетание условий
и обстоятельств, создающих определенную обстановку, положение.
Наиболее широкими дидактическими возможностями обладают ситуации, содержащие проблемы. Вычленение и ранжирование проблем, их анализ
и диагностика, поиск возможных вариантов решений и их принятие позволяют
106
развивать у обучаемых не только управленческую компетенцию, но и умение
работать с людьми, навыки эффективного взаимодействия.
В зависимости от характера освещения материала используются
ситуации-иллюстрации, ситуации-оценки и ситуации-упражнения.
Ситуация-иллюстрация заключает в себе пример из управленческой практики (как позитивной, так и негативной) и способ решения хозяйственной или
производственной ситуации.
Ситуация-оценка представляет собой описание ситуации и возможное
решение в готовом виде: требуется только оценить, насколько оно правомерно
и эффективно.
Ситуация-упражнение состоит в том, что конкретный эпизод управленческой или социально-психологической деятельности представлен так, чтобы
его решение требовало каких-либо стандартных действий, например, расчета
нормативов, заполнения таблиц, использование юридических документов и т.д.
По степени обобщенности ситуации бывают конкретными и базовыми.
Конкретные ситуации возникают во всех сферах формального и неформального общения, они имеют свои особенности и условия функционирования,
отражая отдельные моменты управленческой и организационной деятельности.
Две конкретные ситуации могут быть идентичными, подобными и полезными
с точки зрения возможности заимствования решений.
Базовой ситуацией называется обобщенное описание совокупности
подобных конкретных ситуаций, которые можно отнести к одному классу.
По степени новизны ситуаций и по применяемым для их решения методам анализа ситуации можно разделить на известные, неизвестные,
стандартные и модифицированные.
Различают также ситуации тривиальные и проблемные, что зависит от
частоты встречаемости и степени сложности поиска их решений.
По степени определенности и способу решения ситуации бывают детер-
минированные и вероятностные, а также возможны ситуации отраслевые
и межотраслевые.
107
В зависимости от композиционного построения ситуации делятся на
одностадийные, двустадийные, многостадийные.
По специализации и широте охвата вопросов ситуации могут быть: узконаправленные (технологические, экономические, оперативные, правовые, пси-
хологические, педагогические и т.д., а также, комплексные – организационноуправленческие, социально-психологические, административно-хозяйственные).
Различают ситуации и по длительности действия: долгосрочные,
среднесрочные и краткосрочные.
Ситуации можно разделить также в зависимости от характера проблемной ситуации, на которой они построены. Условно можно выделить:
– «положительные» ситуации, построенные на эффективном управ-
ленческом опыте,
– «нейтральные» ситуации, от которых работа в организации не
меняется,
– «отрицательные» ситуации, в основе которых лежат управленческие
ошибки, психологические промахи, низкий уровень компетентности руководителя или специалистов, несчастные случаи, негативные конфликты разрушительной силы и другие нежелательные явления, которых необходимо избегать, извлекая уроки и демонстрируя превентивный стиль управления.
Педагогу важно иметь краткое описание ситуации, заготовленные для
студентов вопросы по анализу ситуации.
Метод ситуационного анализа состоит в том, что студент, ознакомившись
с описанием организационной проблемы, самостоятельно анализирует ситуацию, диагностирует ее и представляет свои идеи и решения в дискуссии с другими обучаемыми.
Метод ситуационного анализа или «кейс-стадии» относится
к интерактивному и имеет следующие основные характеристики:
1. Использование фактических организационных проблем.
2. Возможное участие максимального количества в их изучении, выяс-
108
нении иных точек зрения, сравнении различных взглядов и принятии решений.
3. Минимальная степень зависимости обучаемых друг от друга.
4. Наличие у каждого права на правильные и неправильные ответы;
5. Организатор занятия проводит обучаемых через все этапы сценария
и исполняет функции эксперта, катализатора учебного процесса и тренера.
Самый распространенный метод ситуационного анализа – традиционный
анализ конкретных ситуаций. При работе по методу традиционного анализа
достигаются следующие цели:
– развитие аналитического мышления, применение анализа в динамике;
– продвижение и развитие концепции;
– привитие практических навыков работы с информацией; вычленение,
структурирование и ранжирование по значимости проблем;
– выработка управленческих решений;
– освоение современных управленческих и социально-психологических
технологий;
– расширение коммуникативной компетенции;
– формирование способности выбора оптимальных вариантов эффективного взаимодействия с другими людьми;
– актуализация и критика опыта студентов;
– разрушение стереотипов мышления, освобождение от авторитарного
опыта;
– стимулирование инноваций;
– совершенствование мотивации к познанию теории проблемы;
– демократизация процесса обучения.
Анализ конкретных ситуаций связан с творческим подходом к разрешению практической ситуации.
В учебном процессе чаще всего используются три вида ситуаций:
1. Ситуация известная: для ее разрешения имеются конкретные образцы,
в этом случае метод разрешения ситуации стандартный.
109
2. Ситуация подобная: в этом случае ее необходимо сравнить с другими
подобными ситуациями; подобные ситуации не всегда аналогичны, но в то же
время могут иметь единую основу, которую можно видоизменить.
3. Неизвестная ситуация: такая ситуация не встречалась в практической
деятельности, и ее нельзя сравнить с каким-либо образцом даже с помощью
определенной модификации, следовательно, необходимо найти новый метод ее
решения.
В анализе конкретных ситуаций главным действующим лицом являются
учащиеся. Участники занятий оказываются вовлеченными в обсуждение реальной ситуации и поэтому проявляют активную позицию. Студентам предлагаются конкретные, а не выдуманные факты и события. В этой технологии
большую роль играет тот факт, что выработанные во время внутригруппового
взаимодействия идеи и предлагаемые решения для анализируемой ситуации
являются результатом совместных усилий, то есть подчеркивается интерактивный характер такого обучения.
В отличие от имитационных и деловых игр работа с конкретными ситуациями имеет свою специфику и разнообразие технологических подходов.
Анализ конкретных ситуаций удобен тем, что требует значительно меньше
времени, чем другие обучающие технологии. Продолжительность занятий
зависит от масштабов ситуации и глубины знаний студентов. Обсуждение
в группах происходит после знакомства с материалами ситуации. Каждая
группа вырабатывает свою версию анализа или решения, а затем происходит
межгрупповая дискуссия. При обсуждении возможны предварительное рецензирование или публичная защита решений, а также другие способы создания
и поддержания эмоционального напряжения в аудитории. Наиболее склонные
к творчеству студенты предпочитают анализировать те ситуации, которые
предполагают многоальтернативность решений – управленческих, психологических, этических и т.д.
В свое время Сенека сказал, что «долог путь поучения, короток и
успешен путь примеров».
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]