Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Безопасность и образование. Качество, эффективность, перспективы. Сборник научных статей
.pdf
щихэтимпараметрампотребностей,возниклазадолгодотеории
мотивацииА.Х.Маслоу
1
.Однакосрединаучныхверсийтипологийчеловеческихпотребностейпредставленнаявыше«иерархия
базовыхпотребностей»А.Х.Маслоу (HierarchyofBasic Needs)
наиболееизвестна.
Маслоу в иерархии человеческих потребностей выделил
группупотребностейв безопасности.Расположивихнавтором
уровненадфизиологическимипотребностями,онопределилпотребностивбезопасностивсамомобщемвидекакпотребностив
защищенности;стабильности;зависимости;защите; отсутствии
страха,тревогиихаоса;потребностивструктуре,порядке,законеиограничениях;силепокровителяитакдалее.Организмможетбытьцеликомзахваченими,иорганизмвтакомслучаеможет
бытьопределенвцеломкак«механизм,стремящийсякбезопасности» [3: с. 63]. Качествоактивного мотиваторабезопасность
приобретаетвследующихслучаях:
• социально-экономическойобездоленности;
• социальногохаоса,революциииликрушениявласти;
• режекакстремлениеполучитьпостоянноеместоработы
сгарантированнойзащитой,желаниеиметьсберегательныйсчет
илипотребностьвразличныхвидахстрахования(медицинском,
зубоврачебном, на случай безработицы, нетрудоспособности,
старости);
• вболееобщихаспектахстремлениекбезопасностииста-
бильности Маслоупредлагаетрассматривать распространенное
предпочтениезнакомыхвещейнезнакомымилиизвестногонеизвестному;
• отчастипоискамибезопасностимотивированостремление
иметьмировуюрелигиюилимировуюфилософию,котораяорганизуетмир в определенное,логически связанное,содержательноецелое;
1
ЗдесьуместновспомнитьсловаСократа(Vв.дон.э.),считавшего,что
чемменьшеунаспотребностей,тембольшемыпоходимнабогов,илифранцузского писателяЭтьенаСенанкура(1770–1846),которыйполагал, что«…
нетиногознанияилииноймудрости,кромезнаниясвоихпотребностейиправильногопредставленияопутяхксчастью».
21
• виномотношениикакактивныйиосновноймобилизую-
щийфакторпотребностьвбезопасностирассматриваетсялишьв
действительночрезвычайных обстоятельствах,таких каквойна,
болезнь, стихийные бедствия, рост преступности, дезорганизацияобщества,крушениевластиилиустойчивонеблагоприятные
ситуации.
Помимо этих обстоятельств, имеющих очевидно социаль-
ный характер, Маслоу связывает непосредственную и явную
потребность в безопасности людей, страдающих неврозами и
при этом стремящихся «упорядочить и стабилизировать мир,
такчтобывнемневозникалонеуправляемых,неожиданныхили
незнакомых опасностей. Они связываютсебя различногорода
ритуалами,правиламиидогмами,такчтобылюбаяслучайность
былапредусмотренаичтобыневозниклоновыхнепредвиденныхобстоятельств.Ониухитряютсяподдерживатьсвоеравновесие,избегаявсегонезнакомогоичужогоиподдерживаясвой
ограниченныймирвтакомчетком,аккуратномирегламентированномсостоянии,что навсе вэтоммире можноположиться.
Онипытаютсяорганизоватьмиртакимобразом,чтоникакаянеожиданность (опасность) не можетпроизойти.Еслиже не по
ихвинечто-то неожиданноевсеже случается, они впадаютв
панику,какбудтоэтонеожиданноепроисшествиепредставляет
собойсерьезнуюопасность.То,чтоуздоровогочеловекапроявляетсялишькакнеслишкомустойчивоепредпочтение…становитсяваномальныхслучаяхнастоящейпотребностьюнаграни
жизниисмерти»[3:с.65].
Мы специально процитировали этотпримечательный абзац
изработыА.Х.Маслоу,чтобыубедительнопоказать,чтосовременнаятеория человеческихпотребностейотталкиваетсяот со-
циальных факторов, обусловливающих потребность в безопасности, а не от невротического,гипертрофированного и, будем
говоритьпрямо,«болезненного»восприятиямирапосценариям
фильмовужасов.
Зарубежом,однако,смена обстоятельстви интересов соответствующихсоциальныхгрупп«обесценили»отчастиитеорию
22
мотивацииА.Х.Маслоуипредшествовавшиеееконцепции.На
«руинах» этих теорий появилась новая, претендующая на то,
чтобы предложить способ реализации совершенного сообщества.Такогородатеориейсталатеориячеловеческоймотивации
«третьего поколения» — теория человеческих потребностей
(HumanNeedsTheory).
В рамках теории человеческих потребностей исследование
проблембезопасностибылопродолжено.Вэтойсвязизначительныйинтереспредставляет трактовкабезопасности вконцепции
Карлоса А.Малльманна,предложившего систему человеческих
потребностей в единстве со средствами их удовлетворения на
индивидуальном, социально-психологическом и социологическом
уровнях.К.Малльманн«встраивает»безопасностьвсистемупо-
требностей,классифицируяихпокатегориям.Завершающимэлементомданнойсистемыявляетсяздоровье(см.табл.1).
В системе К. Малльманна безопасность выступает как условиесуществованияиндивида,социальныхгруппиобществав
целоми связывается стакимичеловеческими потребностямии
чувствамиодновременно,какобеспечение(protection)илюбовь.
Обеспечениенаиндивидуальномуровнеможетбытьсвязано
спрофилактикой (prevention), лечением и защитой.Насоциально-психологическомисоциологическомуровняхобеспечениеобусловленопрофилактикой или предупреждением (предотвраще-
нием), а также возмещением и защитой.
Любовьнаиндивидуальномуровне—этовера в себя и уве-
ренность,атакжездоровый эгоизмисамоопределение(всмысле идентичности). Социально-психологические и социальные
аспектылюбвикасаютсядружбы, собственно любви по полово-
му признаку, семейной любви, атакжепривязанностиипреданности.
23
Таблица 1
Средства
существования
Поддержание
Покровительст-
во
Поддержание
Существование
Безопасность
Обеспечение
Любовь
Защита
Принадлежность
Любовь
Понимание
Любовь
Условия жизни
Сосуществование
Статус
Понимание
Независимое
участие
Понимание
Развитие
Независимое
участие
Восстановление
Восстанов-
ление
Рост
Возобновление
Восстановление
Созидание
Созидание
Превышение
(новоекачество)
Созидание
Значение
Значение
(придание
смысла)
ЗДОРОВЬЕ
Актуализация
Совершенствование
Зрелость
Значение
Синергия
Синергия
Табл.1.Классификацияпотребностейпокатегориям
Классификация потребностей по категориям
24
Человеческие потребности в рамках Human Needs Theory рассматриваются с точки зрения конфликтного взаимодействия и
в аспекте урегулирования конфликтов на конструктивной основе.Переносяакцент наисточникивозникновенияконфликтови
ихустранение,теория человеческихпотребностейиконцепция
Дж.Бартонаподнимаетвопросометодахитехнологияхпредотвращения конфликтов. При этом имеется в виду такое вмешательствовконфликт,когдавоздействиеоказываетсяпреждевсего
наегоисточниксцельюпредотвращенияконфликтаисоздания
таких условий,прикоторыхсотрудничествомеждуконфликтующимисторонамиявляетсяопределяющимфактором.Дляобозначениятакогородапроцессаилидействийиспользуетсянеологизмprovention(ср.prevention—англ.предупреждение).
Подход к исследованию конфликта, основывающийся на
ТЧП,разрабатываетсяв контекстегуманистической психологии,
которая рассматривает человека как активное, действующее с
определенныминамерениями,творческоесущество,свободноев
выборесвоегоотношенияквнешнимобстоятельствамиспособноевыходитьзапределыусловийсвоегосуществованияидаже
самогосебя[4:с.140].Вотличиеоттипичныхстратегийгосподстваиподчинения,этонаправлениепредписываетиспользовать
длярешенияразногласийоткрытыйподход,основанный на сотрудничестве.
Первоначальнонарубеже1980–1990годовтеориячеловеческих потребностей, ориентированнаяпреждевсегона развитие
личности формировалась как оппозиционная традиционному
подходу,сфокусированномунапроцедурахитехнологияхрегулированияиразрешенияконфликтов.
Специалисты,действовавшиев рамкахтрадиционного под-
хода, связанногос регулированиеми разрешением конфликтов,
считали,чтообеспечениеинституциональныхиструктурныхусловийнеобходимокакфакторвозможноболееполногоразвития
личностиикаксредствоизбеганияиразрешенияконфликтов.У
теоретиковрегулированияиразрешенияконфликтовбылисомнения, что без такого развития не будет обеспечена возможность
25
идентификациипотребностей,ичторазвитиеличностисамопо
Схема2
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ
УСЛОВИЯ
СТРУКТУРНЫЕ
УСЛОВИЯ
РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ
ИЗБЕГАНИЕ
И РАЗРЕШЕНИЕ
КОНФЛИКТОВ
ВОЗМОЖНОСТЬ ИДЕНТИФИКАЦИИ
ПОТРЕБНОСТЕЙ
КОНФЛИКТ
себеприведеткразрешениюконфликтов.Тоестьониполагали,
чтоидентификацияпотребностейвозможнаибезразвитияличности,ато,всвоюочередь,являетсяспособомразрешенияконфликтов.Наоборот,ониполагали,чторазвитиеличностиможет
вызватьконфликт,и,болеетого,урегулированиеконфликтаможеттормозитьразвитиеличности.
Сторонники теории человеческих потребностей были обеспокоенытем,чтоконфликтывозникаюткакследствиеразвития
личности. Они сконцентрировались на средствах удовлетворенияпотребностей,которыеиндивидыигруппыиспользуютдля
обеспечениясвоих потребностей.Онисоотнеслиопределенные
средстваудовлетворениясреализациейопределенныхпотребно-
26
стей.Например,потребностьвпризнанииможетбытьсоотнесенасостремлениемкисполнениютойилиинойсоциальнойроли.
Это стремление, являющееся основой соревнования за ограниченныересурсы,может создавать конфликты.Втоже время
высказывалисьопасения,чточеловеческиепотребности имеют
исвоюнегативнуюсторонуимогутсоздаватьконфликты,если
однавлиятельнаягруппаприсваиваетролевыепозициииресурсы
длясвоегоразвитиязасчетдругих[7:с.3].
Однимизоснователейновогонаправленияв изученииконфликтов,разработкетеорииипрактикиихразрешенияявляется
ДжонБартон(J.Burton),известныйспециалиствобластимеждународныхотношенийиразрешенияконфликтов.Поегомнению,
основу современной концепции конфликта составляют идеи и
подходы,разрабатываемыетеориейчеловеческихпотребностей.
Данная теория рассматривает конфликт как результат ущемления или неадекватногоинеполногоудовлетворениявсейсовокупности(или еечасти) техпотребностей, которыеопределяют
реальную личность каждого человека как активного участника
социальныхпроцессов. Визученииконфликта ТЧПакцентируетвниманиенатакихчеловеческиххарактеристиках,которые,по
Дж.Бартону,являютсяонтологическимии универсальными,что
позволяетувидетьсамыеглубокиекорниконфликтовразличного
уровня[7:с.2].
Выделяются,вчастности,следующиечеловеческиехарактеристики,являющиесяуниверсальнымиинезависящимиотспецификиопределенной культуры,обществаили политическойсистемыипредставляющиесущественныесоставляющиеобщечеловеческогоопыта:удовлетворенностьпотребностейвсредствах
существования;физическаяипсихическаябезопасность;обеспечениенеобходимогопорядкаиуверенностивсвоейспособности
предвидеть результаты собственных действий; постоянный поисквозможностей для увеличения«ассортимента» или «меню»
потребностей иобогащениякачестваих удовлетворения; иметь
генетическиприсущуюлюдямипостоянносохраняемуюиминадежду;способность делатьвыбор ибыть свободнымв егоосу-
27
ществлении;желаниеиспытыватьчувствособственнойидентичности,целостностиизначимости;иметьуверенностьвтом,что
обществообеспечиваетвысокуюстепеньвероятности осуществлениясобственныхустремленийкаждогочеловека[8:с.92–93].
В основе подхода к разрешению конфликтов путем удовлетворения базовых потребностей человека находится положение о
том, что лишь решения, полностью удовлетворяющие базовые
человеческие потребности, способны принести окончательное
урегулирование конфликта, касающееся всех спорных вопросов и
устанавливающее новые, самостоятельно поддерживаемые отношения между противниками[9:с.152].
Это положение выдвинуто Дж. Бартоном применительно к
глубоко укоренившимся конфликтам,дляразрешениякоторых
неприемлемы обычные методы и технологии, так как действительнойпричинойконфликтовтакогорода являетсянарушение
(илиугрозанарушения)базовыхчеловеческихпотребностейили
ихчасти,либоотрицаниекакой-либонеотъемлемойценностичеловеческогосуществования
1
.
Вэтойсвязипредлагаетсяразличатьтакиетермины,как«проблемыуправления»(managementproblems),«споры»(disputes)и
«конфликты»(conicts).Идея«разведения»этихкатегорийположенавосновуклассификацииконфликтовприисследованииих
природыиисточников.Онанеобходимадлятого,чтобыпредложитьтакиеподходыкрегулированиюиразрешениюконфликтов,
которыекакможноточнеесоответствовалибыиххарактеру.
Теориячеловеческихпотребностейисходитизположенияо
разнообразиичеловеческойжизниичеловеческихпотребностей,
одниизкоторыхявляютсяматериальными,тоестьмогутбытьв
тойили иноймере удовлетвореныилизамещены материальными(вещественными) средствами,адругие—нематериальными
(невещественные),втойилииноймереудовлетворяемыеилизамещаемые нематериальными средствами. Учитывая индивидуальностьчеловеческихпредпочтенийиразнообразие«меню»ма-
1
Имеютсяввидуконфликты,прочноукоренившиесявиндивидуальном
имассовомсознании.
28
териальных и нематериальных средств удовлетворения потребностей,можнопредполагать,чточислокомбинацийиихвыбор
практически неограничен. В действительности, однако, выбор
средствудовлетворенияпотребностейограничен,поэтомуконкуренциязаобладаниеимивесьмавеликаиинтенсивна,чтосоздает
большойпотенциалдляконфликтов.Выборсредствудовлетворенияпотребностейограниченсоциально-экономическими, политическимиикультурно-историческимиусловиямижизнилюдей.
Какпроблемараспределенияконкуренцияипотенциальныйконфликткоренятсяв материальныхпотребностяхисоответствующихсредствахихудовлетворения,акакпроблемавзаимоотно-
шений—внематериальных (психологических)потребностяхи
средствахихудовлетворения.
Генеральнаяидея ТЧПзаключаетсявтом,чтобынайтивозможностьрегулированияиразрешенияконфликтовпосредством
преимущественного использования нематериальных средств
удовлетворенияматериальныхпотребностей.Этотребуетразработкитакоймоделиконфликта,котораяосновываетсянасистеме
человеческихпотребностей,позволяющейустановитьнекоторое
соответствиемеждуматериальнымиинематериальнымипотребностямиисредствамиихудовлетворения.
Именно материальные конфликты Дж. Бартон связывает с
конфликтами интересов (спорами),анематериальные—сконфликтами потребностей и ценностями(см.табл.2).
Потребности
Средства
Материтальные
(ограниченные)
Нематериальные
(неограниченные)
Таблица 2
Материтальные Нематериальные
Спорыиз-за
несовпадающих
целейинтересов
Проблемнаязона
Материальная
компенсация
Использование
человеческого
ресурса
29
Разделениепотребностейисредствихудовлетворениянаматериальные и нематериальные имеет следующее практическое
значение: некоторые из материальных средств удовлетворения
соответствующихпотребностейограниченывпринципе,таккак
ихколичествоможетбыть исчерпано.Втожевремя нематериальные потребности основываются на человеческих ресурсах,
которыевпринципенеисчерпаемы.
Какпоказывает представленнаявтаблицематрица, ограниченность материальных ресурсов или средств удовлетворения
материальныхпотребностейявляетсяпричиной споров относительно их распределения между конфликтующими сторонами.
Это ведет к конфронтации (конкуренции) между ними либо к
«позиционномуторгу»,врезультатечего ввыигрышеоказываетсяоднаизсторон,либостороныприходятккомпромиссному
соглашению.Еслинематериальныепотребностиудовлетворяютсяматериальнымисредствами,тоэтаситуацияможетрассматриватьсякакматериальная компенсацияиливозмещениеморальныхиздержек.
Зона «пересечения» материальных потребностей и нематериальныхсредствихудовлетворенияврасчетеначеловеческий
(субъективный)факторитакиеегопозитивныехарактеристики,
каксознательность,решительность,воля,организованность,компетентностьитомуподобное,представляетсяпроблемнойвтом
смысле,чтотрудновообразить,какэтикачестваотдельныхиндивидовилисоциальныхгруппсамипосебе,безмобилизацииматериальныхресурсовмогутполностьюиличастично компенсироватьматериальныепотребностидругихиндивидовилигрупп.
Скорееэтоимеетотношениекситуациям,когда,например,волевыекачествачеловекапозволяютемувременнопреодолетьили
вовсеотказатьсяоткакой-либоматериальнойпотребности.
Разграничение понятий «регулирование» и «разрешение»
не касается природы и источника конфликтов
1
. Международ-
наягруппаисследователейвоглавесДж.Бартономпредлагает
1
Как уже отмечалось,восновутакого разграниченияположены
основныестратегииурегулированияконфликтов.
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]