Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Бизнес-планирование. Учебник для бакалавров-1
.pdf
При этом в задачи администрации по обеспечению функционирования работ входит следующее:
принимает на себя выработку научного фундамента 9
для каждого отдельного трудового действия, во всех
применяемых разновидностях труда;
на основе установленных признаков отбирает работ- 9
ников, тренирует, обучает и развивает каждого из
них;
тесно сотрудничает с работниками в целях достижения 9
соответствия всех отдельных видов производственной
деятельности выработанным научным принципам;
распределяются труд и ответственность между аппа- 9
ратом управления, менеджерами и работниками.
Большое значение отводится также научной организации труда, которая охватывает такие аспекты управления
производством, как:
установление объема и содержания работы как сово- 9
купности технологических операций, выполняемых
отдельным работником и всем персоналом с учетом их
повторяемости и степени влияния, которое работник
способен оказать на результаты работы;
обогащение содержания работ с целью повышения их 9
привлекательности, содержательности и успешности;
воспринимаемая работником значимость работы, ощу- 9
щаемая ответственность, знание требуемых результатов;
создание оптимальных условий труда; 9
оценка психологического состояния работников, опре- 9
деляемого условиями и организацией труда;
учет степени стремления работников к росту. 9
Таким образом, научная организация труда воплощает систему заранее спланированных и последовательно осуществляемых руководством мер организационнотехнического, технологического, санитарно-гигиенического,
психолого-воспитательного характера, призванных обеспе-
271
чить высокую культуру труда в сочетании с его качеством
и производительностью.
Эффективная передача полномочий позволяет менеджеру достигать своих целей, используя служащих. Для того чтобы процесс передачи полномочий не привел к негативным последствиям, целесообразно руководствоваться следующими
правилами.
1. Подготовьтесь передать полномочия. Планирование
стратегии способствует обеспечению успеха любого проекта,
который предполагает передачу полномочий.
2. Начните процесс передачи полномочий. Как только на-
ступит подходящее время, передавайте решения части задач
подчиненным.
3. Контролируйте процесс передачи. Степень осуществляе-
мого контроля будет зависеть от сложности и возможностей
проекта.
4. Оцените то, что было передано. Установите обратную
связь с каждым человеком, участвующим в проекте, и поинтересуйтесь мнением каждого сотрудника о том, как идут дела.
5. Поощряйте каждого, кто участвует в проекте. Устройте
вечеринку, выдайте сертификаты, пожмите руку, иначе в следующий раз люди зададутся вопросом, является ли их работа
действительно значимой.
Выгода от передачи полномочий тройная. Менеджеру делегирование позволяет достичь большего за меньшее время.
Служащие имеют возможность улучшить свои рабочие навыки, что позволяет им, в конечном счете, принимать на себя большую ответственность. Бизнес становится более эффективным,
поскольку все работали ради общей цели.
Не стоит передавать полномочия в случаях, если сотрудник дал понять, что ему не нравится работа, и он будет искать
новое место работы, сотрудник переживает личный кризис, сотрудник работает временно или по контракту.
272
Вопросы и задания для самопроверки
Какие типы кризисов вам известны?1.
Какие действия следует предпринять руководителю, 2.
если кризис уже начался?
Какие типичные ошибки свойственны бизнес-плани ро-3.
ванию?
Раскройте содержание каждого стиля руководства.4.
Для чего необходимо применять управление временем 5.
(та йм-м ене джмент)?
273
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
Б
Барьеры вхождения на рынок (в отрасль) — факторы, препятствующие проникновению нового конкурента.
Барьеры выхода — факторы, препятствующие уходу организаций из отрасли (с рынка).
Бизнес — занятие, приносящее доход; коммерческая деятельность; направление деятельности фирмы.
В
Вертикальная интеграция — стратегия интегрированного
роста, когда положение организации внутри отрасли изменяется за счет расширения путем добавления новых структур.
Видение бизнеса — состояние бизнеса, которое может быть
достигнуто в будущем при удачно сложившихся условиях, в котором выражено устремление руководства.
Внешняя среда — факторы, условия, силы и субъекты,
влияющие на ситуацию извне.
Г
Глобальная отрасль — отрасль, в которой на стратегические позиции конкурентов на определенных географических
рынках сильное влияние оказывает их общая позиция на мировом рынке.
Границы рынка — ограничения для осуществления коммерческой деятельности на рынке.
Д
Делегирование — передача задач и соответствующих
полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность
за решение задач.
Децентрализация управления — передача прав принятия решений от высшего руководства другим членам
организации.
Диверсификация — одновременное развитие многих, не
связанных друг с другом видов производства, расширение ассортимента производимых товаров отдельными организациями.
274
Дивизиональная модель — структура, в которой организационные единицы формируются на базе продукта, региона
или клиента. Структура предусматривает автономию рыночноориентированных организационных звеньев от головного офиса
организации.
И
Имидж — образ, репутация, мнение общественности о престиже организации и ее продукции.
К
Ключевые факторы успеха (КФУ) — действия по реализации стратегии, которые каждая организация должна обеспечивать, чтобы быть конкурентоспособной и добиться финансового
успеха.
Конкурентная позиция — конкретное положение организации на рынке относительно ее конкурентов.
Конкурентное преимущество — совокупность возможностей и достижений организации, которые отличают ее в лучшую сторону.
Конкурентное целеполагание — действия, заключающиеся в установлении, формировании и выдвижении целей
соперничества.
Конкурентный потенциал — часть ресурсного потенциала,
которая обеспечивает конкурентное преимущество.
Конкурентные силы — сочетание факторов, влияющих
на развитие рынка (отрасли). Исследование конкурентных сил
позволяет выявить сильные и слабые стороны организации,
дать четкое обоснование позиционирования в своей отрасли,
определить потенциальные возможности и факторы-угрозы
в конкретной отрасли, выявить возможные направления диверсификации.
Конкурентоспособность отраслей — эффективность работы отдельных отраслей национального хозяйства, оцениваемая
помимо традиционных критериев по показателям, характерным для данной отрасли и описывающая степень ее живучести
и динамичности при различных вариантах развития экономики данной страны и всего мира в целом.
275
Конкурентоспособность организации — относительная
характеристика, которая выражает степень отличия развития данной организации от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами человеческих потребностей.
Конкурентоспособность организации характеризует возможности и динамику ее приспособления к условиям рыночной
конкуренции.
Конкурентоспособность товара — относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные
отличия от товара конкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на ее удовлетворение.
Конкуренция глобальная — форма международной конкуренции, когда конкурентная позиция организации в одной
стране существенно влияет на ее позиции в других странах.
Л
Линейные полномочия — право давать указания, обязательные для исполнения.
М
Матрица «рост рынка / доля рынка» или матрица БКГ —
матрица, разработанная Бостонской консультационной группой в начале 1970-х годов.
Матрица General Electric — матрица, расположенная
в двухмерной системе координат — отраслевой привлекательности и конкурентной позиции конкретного бизнеса, которые,
в свою очередь, характеризуются рядом величин, а не единственным показателем.
Матричная структура — структура, в которой организационные звенья формируются на базе двух признаков одновременно.
Маркетинговая среда организации — совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами организации
и влияющих на возможности устанавливать и поддерживать
с целевыми клиентами отношения успешного обмена.
Методы конкурентных действий — совокупность инструментов соперничества между действующими участниками рынка.
276
Менеджер-интегратор — связующая должностная позиция, обладающая официальными властными полномочиями
в отношении некоторых аспектов деятельности координируемых подразделений.
Методы ценовой конкуренции — методы, основанные
на свободном рыночном соперничестве, когда даже однородные товары предлагаются на рынке по самым разнообразным
ценам.
Н
Неценовые методы — методы, предполагающие изменение
свойств продукции, придание ей качественно новых характеристик, создание новых изделий для удовлетворения тех же
потребностей, предложение продукции, не существовавшей на
рынке, совершенствование комплекса услуг, сопутствующих
товару (демонстрация товара, увеличение срока гарантийного
ремонта и т.д.).
Норма управляемости — максимальное количество работников, находящихся в подчинении руководителя без потери
управляемости.
О
Обязательное согласование — обязанность линейных руководителей получить рекомендации штабных специалистов при
сохранении права не следовать им.
Отрасль — совокупность производителей однотипных
продуктов.
Организационная структура — элементы, из которых состоит организация, и способы взаимодействия между ними.
Организационный потенциал — совокупность различных
ресурсов, находящихся в распоряжении руководства и использующихся в процессе деятельности.
П
Параллельные полномочия — право вето в отношении
определенных решений линейных руководителей.
Полевые исследования — сбор информации в реальных
условиях.
277
Полномочия — ограниченное право использовать ресурсы и направлять усилия сотрудников организации на решение
определенных задач.
Портфельная стратегия — стратегия формирования
важнейших зон хозяйствования, эффективное балансирование направлений деятельности организации, связанных
с получением доходов, разработкой и выпуском на рынок
новых товаров, уходом с рынка, поддержание имеющегося
уровня продаж.
Принцип Макиавелли — конкурентное преимущество
достигается либо за счет ее усиления благодаря интеграции
и сотрудничеству, либо оно возникает как следствие обеспечения превосходства над ним. В первом случае конкурентный потенциал используется конструктивно, во втором —
деструктивно.
Проектная структура — временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи.
Прямой контроль — механизм координации выполнения
рабочих задач, при котором ответственность за работу других
людей возлагается на одного человека.
Р
Реклама — распространяемая в любой форме с помощью
любых средств информация о физических или юридических
лицах, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена
для определенного круга лиц и призвана формировать или
поддерживать интерес к этим физическим или юридическим
лицам, товарам, идеям и начинаниям и способствовать их
реализации.
Рекомендуемые полномочия — право давать рекомендации линейным руководителям при отсутствии обязательств
последних следовать данным рекомендациям.
Рынок — место, где потребители с похожими потребностя-
ми и проблемами встречаются с продавцами соответствующих
продуктов или услуг, конкурирующими друг с другом, за привлечение потребителя.
278
С
Связи с общественностью (Public relations) — определенный набор действий, направленных на повышение узнаваемости образа участника рынка и его репутации.
Стратегическая группа — группа фирм отрасли.
Стратегическая проблема — давление на бизнес, вызы-
ваемое внутренними или внешними событиями или их последствиями, содержащими: возможный результат, который
окажет большое воздействие на будущие показатели функционирования бизнеса; противоречивость людей, занимающих и защищающих различные позиции относительно того,
как следует справляться с проблемой; стратегические последствия, так как решение может означать изменения в принятой
стратегии.
Стратегия — план управления организацией, направлен-
ный на укрепление ее позиций и достижение поставленных
целей.
У
Управление персоналом — специфическая функция управленческой деятельности, главным объектом которой является
человек, входящий в определенные социальные группы.
Ф
Форма конкурентных действий — определенное состояние, в котором конкурентные действия проявляются в деловой
жизни.
Функциональные полномочия — право как предложить,
так и запретить определенные действия линейным руководителям в соответствующей функциональной области.
Э
Эластичность спроса по цене (прямая эластичность спроса) — степень чувствительности спроса на определенный товар
к изменению цены на него.
Эластичность спроса по доходу — степень чувствительности спроса на какой-либо товар к изменению доходов потребителей. Он показывает, на сколько процентов увеличится
(уменьшится) спрос при увеличении (уменьшении) доходов потребителей на один процент.
279
Эластичность спроса перекрестная — степень чувствительности спроса на определенный товар к изменению цены
другого товара. Коэффициент перекрестной эластичности показывает, на сколько процентов изменится спрос при изменении цены другого товара на один процент.
280
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]