Двигательные реакции подразделяются на простые и слож­ные. Простая реакция — это ответ на одиночный стимул одним определенным действием (например, нажатие на кнопку в ответ

160

Глава 5. Волевые психические процессы

на красный свет). Время простой сенсомоторной реакции в среднем составляет 0,2 с.

Сложная реакция происходит при необходимости принятия решений (например, при красном свете — нажать на кнопку, а при зеленом — переключить тумблер).

Время сложных сенсомоторных реакций в несколько раз превышает время простых реакций; оно рассчитывается по сле­дующей формуле:

ВР (м/с) = 270« (п + 1),

где п — число возможных альтернатив.

Все устройства отображения информации и управления дол­жны соответствовать ряду эргономических требований, предус­мотренных соответствующими ГОСТами .

Приборы и сигнальные элементы должны быть сгруппиро­ваны по их функциям или отношению к отдельным управляе­мым агрегатам, наиболее значимые элементы должны быть вы­делены размером, формой и цветом.

Воспринимая и перерабатывая информацию, человек затра­чивает на это определенное время. Приведем некоторые дан­ные:

Время в секундах

Обнаружение сигнала 0,1

Фиксация предмета глазами 0,28

Опознание простого сигнала 0,4

Считывание показания стрелочного прибора 1

Восприятие цифры или транспаранта 0,2

Восприятие семизначного числа 1,2

Время реакции на раздражители различной модальности не одинаково. Самое короткое время реакции получается в ответ на слуховые раздражители, более продолжительное — на свето­вые, самое продолжительное — на обонятельные и тактильные. При критических перегрузках световые сигналы должны быть заменены акустическими.

При управлении техникой кроме времени реакции необхо­димо также учитывать время движения органов человеческого тела и время взаимодействия оператора с органами управления.

См.: ЕникеевМ. И. Энциклопедия общей и социальной психоло­гии. М., 2002. С. 118.

§ 2. Структура волевой регуляции деятельности 161

Приведем данные о времени движения различных органов человеческого тела:

Время в секундах

Движение

пальцами 0,17

ладонью 0,33

Нажатие рукой, ногой на педаль 0,72

Сгибание и разгибание

ноги 1^3

руки 0,72

Рассмотренные выше действия имеют простую структуру. Они, как правило, совершаются стереотипно, на уровне умений и навыков.

Более развернутую структуру имеют сложные волевые дей­ствия.

В структуре сложного волевого акта существенны стадии формирования цели, предрешения, моделирования значимых условий деятельности, программирование исполнительских действий, обработка текущей информации о достигаемых про­межуточных результатах, текущая коррекция действий и оценка итогового результата (рис. 29).

Рассмотрим подробнее каждый этап сложного волевого дей­ствия.

1. Осознание возможностей удовлетворения актуализированных потребностей, борьба мотивов (стадия предрешения).

Каждая потребность допускает различные возможности ее удовлетворения. Процесс выбора одной из этих возможнос­тей — процесс формирования цели действия.

В сложных условиях поведения этот выбор нередко сопро­вождается столкновением противоречивых побуждений — борь­бой мотивов. Борьба мотивов может быть кратковременной и очень длительной, связанной с большой затратой нервной энер­гии.

Борьба мотивов — противоборство различных желаний. Прежде чем желание превратится в цель деятельности, человек оценивает, обосновывает его, взвешивает все «за» и «против». Особенно напряженно борьба мотивов происходит между жела­ниями личными и социально значимыми, между доводами чувств и разума. Эта напряженность усиливается, если предсто­ит принять ответственное решение.

162

Глава 5. Волевые психические процессы

Рис. 29. Структура сложного волевого действия

Желания различаются по их уровню, т. е. по степени социаль­ной значимости и эмоциональной силе.

Известный герой Салтыкова-Щедрина не мог определить, чего ему больше хочется — конституции или севрюжины с хреном. В этом гро­теске тонко подмечена несопоставимость желаний различного уровня.

Если из двух желаний одного уровня одно становится более сильным, то никакой борьбы мотивов не происходит.

Сомнения и колебания возникают при выборе одного из вариантов в ряду одинаково значимых желаний. Волевое усилие здесь проявляется в способности человека руководствоваться своими принципами, жизненными позициями, в преодолении эмоций ради достижения значимой цели.

В деятельности различных людей не всегда имеет место дли­тельное противоборство мотивов. Часто люди руководствуются

§ 2. Структура волевой регуляции деятельности 163

определенными постоянно доминирующими мотивами. Если эти мотивы социально ценны, то поведение человека социально адаптировано, т. е. приспособлено к требованиям социальной среды. Но некоторые люди руководствуются мотивами, не учитывающими требований среды, и их поведение становится социально не адаптированным.

Побудителями поведенческой активности являются потреб­ности. Однако сами потребности и желания человека возника­ют, как правило, с учетом возможностей их реализации. Теку­щая ситуация сама по себе может формировать ситуативные мотивы — мотивы-стимулы.

Поведение человека направляется сложной системой факто­ров, комплексом мотивов. Так, в трудовой деятельности проявля­ется иерархия мотивов: выгоды, удовлетворенности, удобства, престижности, безопасности и др. От общей направленности лич­ности будет зависеть то, на каком месте окажется тот или иной из указанных мотивов, какова сила соответствующего мотива.

Кроме ценностных критериев личности на силу мотива мо­гут влиять ясность, яркость, эмоциональность и доступность цели, имеющиеся навыки ее достижения, условия, содействую­щие ее достижению. Сила мотива, в свою очередь, влияет на характер совершаемого действия: она может притупить внима­ние к препятствиям и ограничениям.

Стремясь достигнуть желаемой цели, люди нередко пренеб­регают опасностями, идут на неоправданный риск, переоцени­вают вероятность желаемых событий и недооценивают вероят­ность нежелательных последствий.

Можно выделить две общие стратегии поведения людей: уст­ремленность куспеху или к избежанию неудачи. Все, что противоре­чит сформированной мотивации, вызывает чувство дискомфор­та— когнитивный диссонанс. Своя позиция человеку обычно кажет­ся более правильной и справедливой, чем позиции других людей.

Чтобы реализовать свою установку, люди часто выдвигают защитные мотивы, иногда и не соответствующие реальным ус­ловиям. Мотив — субъективное обоснование смысла конкрет­ного целедостижения. Но мотив не всегда точно отражает в сознании то, что действительно побуждало человека к действию. Иногда специальное побуждение человека к осознанию мотива своего поведения приводит его к критической оценке поступка и изменению поведения.

Итак, исходным фактором деятельности являются потребно­сти, установки, жизненные позиции человека, на основе кото-

164

Глава 5. Волевые психические процессы

рых формируются соответствующие мотивы деятельности. Воз­можная борьба мотивов завершается принятием решения.

2. Принятие решения — выбор из ряда возможных целей та­кой, которая оценивается как самая оптимальная в данных ус­ловиях для данной личности.

Принятие решения — выбор варианта поведения в ситуации неопределенности. Выбор варианта поведения может быть тран­зитивным — обоснованным, оптимальным, учитывающим усло­вия развития событий и нетранзитивным — неоптимальным, ког­да не анализируются возможности, варианты развития событий.

Действия, совершающиеся без обоснованного расчета, учета возможностей реализации планов, связаны с низким интеллек­туальным уровнем субъекта, ограниченностью его оперативной и долговременной памяти, существенными дефектами в моти-вационно-регуляционной сфере.

Различают пять типов принятия решений:

импульсивные (процессы построения гипотез явно преоб­ладают над процессами контроля);

решения с риском;

уравновешенные;

осторожные;

инертные (контрольные процессы резко преобладают над процессами построения гипотез, протекающими неуверенно и медленно).