1.3. Основные свойства систем

Системы обладают рядом свойств, которые необходимо учитывать в процессе управления. Особенно их роль возрастает, когда рассматриваются организационные или социальные системы, то есть куда входит человек как наиболее сложный элемент системы.

Рассмотрим некоторые из этих свойств.

Целостность. Свойство целостности означает, что организационная система существует как образование, в котором каждый элемент выполняет определенные функции.

Обособленность – одно из свойств, которое характеризует относительную изолированность, автономность тех или иных организационных систем.

Адаптивность – свойство, означающее способность приспосабливаться к изменению внутренних и внешних условий таким образом, чтобы эффективность и стабильность (устойчивость) системы не ухудшались.

Синергетичность – свойство появления новых, дополнительных качеств и свойств в системе при возрастании упорядоченности (самоорганизации) между элементами системы (подсистемы). Синергия (синергетичность) – однонаправленность действий в системе, которая приводит к усилению (умножению) конечного результата. Состоит из двух слов: «син» – «объединяющий» и «эргос» – «усилие» (эргономика). Аналогично слову «синхронизация» – «син» (объединяющий) и «хронос» – время, – «объединяющий во времени».

Эмерджентность (непредсказуемое и не выводимое из наличного) – свойство, означающее, что целевые функции отдельных подсистем не совпадают с целевой функцией самой системы.

Неаддитивность отношений. По определению, свойства системы не есть простая сумма свойств, входящих в нее элементов. Такие отношения в математике называют неаддитивными:

N > или N = + d_n,

где d_n – величина, отражающая степень неаддитивности.

Физическая природа неаддитивности связана с декомпозицией организационной системы. При декомпозиции происходит неизбежный разрыв не только горизонтальных, но и перекрестных связей, характеризующих целостность системы.

Учет особенностей этих свойств, применительно к социальным системам (аспекты: психологический, нравственный, ценностный) делает их определяющими в процессе управления в целом и при принятии управленческих решений, в частности.

1.4. Системный подход и системный анализ

На знании системы формируются системный подход и системный анализ в управлении. Изучение системного подхода не входит в рамки нашего курса и изучается в теории систем или системном анализе. Однако, учитывая важность этого метода познания и то, что при изучении нашего курса мы постоянно им пользуемся, приведем его основные определения. Кроме того, этого же требует формальная логика познания: «понятия – суждения – умозаключения». Чтобы «судить» и «умозаключать» приведем следующие определения этого понятия.

Опр. 1. Системный подход – это метод исследования, представления и преобразования информации и объектов, при котором сложное (целое) можно представить через простое (элементы), не теряя при этом связи изучаемой части (элемента) и целого (системы).

Системный подход можно представить следующим образом (рис. 4).

Внешнее воздействие на элементы

Рис. 4. Схема системного подхода:

N₁, N₂, N _ijk – элементы системы

Первый шаг системного анализа – представить объект в виде системы, т.е. определить:

1) понятия «надсистемы – системы (объекта) – подсистемы»;

2) главную функцию системы (объекта);

3) структуру системы (объекта).

Важность и необходимость знания системного подхода прямо вытекает из понятия управления:

Управлять – значит, перевести одно состояние системы в другое, которое отвечает целям управления. Для этого необходимо так воздействовать на структурные компоненты (элементы) системы, принимая соответствующие управленческие решения, чтобы система эволюционировала в требуемом направлении с нужной скоростью.

Опр. 2. Системный подход – это подход к исследованию объекта (проблемы, явления процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а также цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.

Опр. 3. Системный подход – это такое направление в методологии научного познания, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостности социально-экономической системы.

Опр. 4. Системный подход – это способ рассмотрения управляющей и управляемой подсистем в виде целостного комплекса взаимосвязанных элементов, объединенных общей целью, способов выявления свойств системы, ее внутренних и внешних связей.

Опр. 5. Системный подход – это способ управления, основанный на понимании объекта управлении как целостности, на выявлении многообразия его внутренних и внешних связей; совокупность увязанных, согласованных методов и средств управления экономикой, отраслью, фирмой.

Как видим, определений достаточно много, они не противоречат друг другу, но раскрывают понятие с разных сторон. Системный подход в управлении важен, так как позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой.

Анализ систем управления используется в практической деятельности. Не рассматривая подробно (так как это не входит в объем курса), приведем только виды анализа систем управления организацией и отметим их характерные черты. Результаты приведены в табл. 3.

Т а б л и ц а 3