- •А.Е. Кондратьев Управленческое решение в системе управления
- •Введение Общие положения
- •Цель и задачи пособия
- •Методология изучения курса
- •Теория управления и ее подсистемы
- •Методические рекомендации
- •Общая структура
- •Управление
- •Алгоритмы приятия решений
- •1. Системный подход в теории управления
- •1.1. Понятие «система»
- •1.2. Классификация систем
- •1.3. Основные свойства систем
- •Виды анализа организационной системы управления
- •2. Организационная система управления и ее элементы
- •2.1. Понятия и определения
- •2.2. Субъект управления
- •Объект принимает на себя управляющее воздействие су и выражает себя в «действиях – результатах».
- •2.3. Объект управления
- •2.4. Механизм управления
- •2. Финансово-экономический механизм: бюджет, налоги, штрафы, пени, квоты, зарплата, премия и т.Д.
- •2.5. Внешняя среда управления
- •2.6. Требования к системе управления
- •3. Управление: сущность, содержание, классификация
- •3.1. Общие положения
- •3.2. Сущность и содержание управления
- •Цель управления – сохранение или изменение, достижение желаемого (требуемого) состояния систем. Можно сформулировать это определение несколько иначе.
- •Сущность управления – это воздействие на систему. Управленческое воздействие – это целенаправленное информационное воздействие на систему, имеющее ресурсное и организационное обеспечение.
- •3.3. Основные понятия и определения
- •Второй источник – «Социологическая энциклопедия» (Мысль. – м., 2003., т. 2 с. 682) «…Управление социальное (у.С.) –
- •3.4. Критерии и классификация процесса управления
- •Критерии и классификация процесса управления
- •Методы воздействия – административно-правовые (законы, указы, постановления, Кодексы, договора, приказы, наставления, инструкции и т.Д.), экономические, социально-психологические.
- •4. Подходы к управлению
- •4.1. Процессы, протекающие в обществе
- •4.2. Основные подходы к управлению
- •4.3. Процессный подход. Функции управления. Управленческий цикл
- •«Ценности» и «цели»
- •5. Коммуникации
- •Виды коммуникаций
- •Коммуникационный процесс (этапы обмена информацией)
- •Функции управления: сущность, содержание требование
- •5. Управленческое решение – ключевое звено управления
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Понятие, сущность и характерные особенности управленческих решений
- •5.3. Требования к управленческому решению
- •5.4. Базовые основы для принятия решения
- •5.5. Классификация управленческих решений
- •Сравнительная характеристика решений
- •5.6. Методы исследования, анализа и принятия управленческих решений
- •5.6.1. Инструментарий менеджера по разработке управленческого решения
- •5.6.2. Методы исследования
- •5.6.3. Методы разработки, анализа, принятия и оптимизации управленческого решения
- •Методы разработки управленческого решения
- •Методы анализа управленческого решения
- •Методы принятия управленческого решения
- •5.7. Факторы качества управленческих решений
- •5.8. Стадии принятия управленческих решений
- •5.9. Принятие решения в условиях неопределенности и риска
- •Законы управления
- •5.11. Принципы в процессе принятия решений. Принципы в управлении
- •6. Методические рекомендации студентам
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Особенность курса и совершенствование методов обучения
- •6.3. Классики менеджмента о подготовке специалистов
- •Прим. Это умение и формируется при обучении в высшем учебном заведении.
- •6.4. Призывы к активному обучению
- •6.5. Рекомендации к лучшему усвоению знаний
- •6.6. Рекомендации по самостоятельной работе
- •6.7. Некоторые тезисы и общие рекомендации
- •6.8. Некоторые практические советы будущему руководителю
- •6.9. Критическое мышление в процессе принятия решений
- •6.10. Развитие теории управления и научной организации труда в России
- •Заключение
- •Литература
- •Содержание
2.6. Требования к системе управления
К системе управления выдвигается ряд требований, среди которых выделяют:
- стабильность – обеспечивать функционирование системы в любых условиях;
- гибкость – учитывать изменения во внешней среде;
- согласованность с государственными структурами;
- устойчивость – способность противостоять отрицательным факторам внутренней и внешней среды;
- предсказуемость – предвидеть развитие кадрового, технологического, управленческого потенциала;
- самообучаемость – готовность персонала к переобучению и наличие для этого возможностей (времени, средств);
- преемственность – сохранение (формирование) организационной культуры (традиций, ценностей и т.д.).
Можно также отметить и такие требования, как четкую регламентацию и автоматизацию управления, информационную независимость, открытость (или скрытность) и т.д.
Выводы
Во второй главе рассмотрена организационная система управления и ее элементы.
1. Систему, в которой реализуются функции управления, называют организационной системой управления. Организационная система управления включает следующие элементы: субъект, объект, механизм управления и внешнюю среду организации.
Субъект управления – это физическое или юридическое лицо, обладающее полномочиями (ответственностью) и осуществляющее свою деятельность по достижению поставленной цели.
Зафиксируем, что ключевые характеристики субъекта управления – это полномочия и ответственность. Выделяют уровни субъектов управления: федеральный, региональный, органы местного самоуправления, руководители хозяйствующих субъектов.
Объект управления – это то, на что направлено управленческое воздействие: предприятие, коллектив, личность.
Механизм управления – это система мер и способов, с помощью которых субъект воздействует на объект управления.
Внешняя среда – это все социально-экономические процессы, в которых функционирует организация: экономические, политические, демографические, климатические, экологические, миграционные, образовательные, научно-технические и т.д.
6. Результат управления – информация о достижении целей управления, выраженная в количественных показателях: материалы статистики, отчеты, результаты исследования и т.д. Результат управления является исходной точкой обратной связи для корректировки или принятия нового решения.
7. Между управляемой и управляющей подсистемами необходимы устойчивые каналы связи: прямой (управляющие воздействия) и обратной (информация о состоянии управляющей системе и ее основных параметрах).
8. К системе управления выдвигается ряд требований, среди которых выделяют: стабильность, гибкость, согласованность, устойчивость, предсказуемость, самообучаемость, преемственность и ряд других.
Рассмотрев понятия системы, системного подхода и системы управления, раскроем далее понятие «управление».
3. Управление: сущность, содержание, классификация
3.1. Общие положения
Управление – сложная задача для каждого человека, когда он сам ответственен за свою судьбу лично. Но эта деятельность еще больше усложняется, когда в ее оборот втягиваются интересы других людей. Например, интересы членов семьи, наемных работников, партнеров, государства.
Начало управления – это определение прав личности, знание своих прав и обязанностей, меры ответственности и влияния на других людей, выбор способов решения конкретных задач, знание правил взаимодействия в обществе.
Желание стать менеджером порой быстро проходит, когда человек сталкивается с трудностями профессии, которые надо преодолевать.
Продолжительность обучения специалиста в вузе соизмерима с периодами смены поколений парадигм теории в науке, смены поколений информационных средств, новых технологий в производстве и т.д. Поэтому важно, чтобы менеджер был готов воспринимать и использовать не только конкретные, современные новые методы управления, но и понимал тенденции развития управленческой мысли.
Управление по своей природе – комплексная деятельность. Она сочетает в себе множество различных видов деятельности, переплетенных в сложные цепочки и нагромождения событий, которые выстраивает жизнь. По сути, жизнь, деятельность людей в процессе производства и распределения материальных благ есть главная книга менеджера, его основной учебник, его лаборатория. Вся теория, накопившаяся в этой области, «придумана» человечеством и постоянно изменяется им для упорядочения взаимодействия в будущем и настоящем.
В настоящее время эта эмпирическая наука имеет много ответвлений, связанных с многоролевой активностью делового человека.
Управленец – это психолог, так как его работа связана с людьми. Управленец – это юрист, поскольку он должен действовать в рамках закона. Управленец – экономист, так как он использует инструментарий экономической науки для принятия решений. Управленец – хозяйственник и предприниматель, дипломат и политик, инженер и ученый, так как связан с производством прогрессивных изделий.