- •А.Е. Кондратьев Управленческое решение в системе управления
- •Введение Общие положения
- •Цель и задачи пособия
- •Методология изучения курса
- •Теория управления и ее подсистемы
- •Методические рекомендации
- •Общая структура
- •Управление
- •Алгоритмы приятия решений
- •1. Системный подход в теории управления
- •1.1. Понятие «система»
- •1.2. Классификация систем
- •1.3. Основные свойства систем
- •Виды анализа организационной системы управления
- •2. Организационная система управления и ее элементы
- •2.1. Понятия и определения
- •2.2. Субъект управления
- •Объект принимает на себя управляющее воздействие су и выражает себя в «действиях – результатах».
- •2.3. Объект управления
- •2.4. Механизм управления
- •2. Финансово-экономический механизм: бюджет, налоги, штрафы, пени, квоты, зарплата, премия и т.Д.
- •2.5. Внешняя среда управления
- •2.6. Требования к системе управления
- •3. Управление: сущность, содержание, классификация
- •3.1. Общие положения
- •3.2. Сущность и содержание управления
- •Цель управления – сохранение или изменение, достижение желаемого (требуемого) состояния систем. Можно сформулировать это определение несколько иначе.
- •Сущность управления – это воздействие на систему. Управленческое воздействие – это целенаправленное информационное воздействие на систему, имеющее ресурсное и организационное обеспечение.
- •3.3. Основные понятия и определения
- •Второй источник – «Социологическая энциклопедия» (Мысль. – м., 2003., т. 2 с. 682) «…Управление социальное (у.С.) –
- •3.4. Критерии и классификация процесса управления
- •Критерии и классификация процесса управления
- •Методы воздействия – административно-правовые (законы, указы, постановления, Кодексы, договора, приказы, наставления, инструкции и т.Д.), экономические, социально-психологические.
- •4. Подходы к управлению
- •4.1. Процессы, протекающие в обществе
- •4.2. Основные подходы к управлению
- •4.3. Процессный подход. Функции управления. Управленческий цикл
- •«Ценности» и «цели»
- •5. Коммуникации
- •Виды коммуникаций
- •Коммуникационный процесс (этапы обмена информацией)
- •Функции управления: сущность, содержание требование
- •5. Управленческое решение – ключевое звено управления
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Понятие, сущность и характерные особенности управленческих решений
- •5.3. Требования к управленческому решению
- •5.4. Базовые основы для принятия решения
- •5.5. Классификация управленческих решений
- •Сравнительная характеристика решений
- •5.6. Методы исследования, анализа и принятия управленческих решений
- •5.6.1. Инструментарий менеджера по разработке управленческого решения
- •5.6.2. Методы исследования
- •5.6.3. Методы разработки, анализа, принятия и оптимизации управленческого решения
- •Методы разработки управленческого решения
- •Методы анализа управленческого решения
- •Методы принятия управленческого решения
- •5.7. Факторы качества управленческих решений
- •5.8. Стадии принятия управленческих решений
- •5.9. Принятие решения в условиях неопределенности и риска
- •Законы управления
- •5.11. Принципы в процессе принятия решений. Принципы в управлении
- •6. Методические рекомендации студентам
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Особенность курса и совершенствование методов обучения
- •6.3. Классики менеджмента о подготовке специалистов
- •Прим. Это умение и формируется при обучении в высшем учебном заведении.
- •6.4. Призывы к активному обучению
- •6.5. Рекомендации к лучшему усвоению знаний
- •6.6. Рекомендации по самостоятельной работе
- •6.7. Некоторые тезисы и общие рекомендации
- •6.8. Некоторые практические советы будущему руководителю
- •6.9. Критическое мышление в процессе принятия решений
- •6.10. Развитие теории управления и научной организации труда в России
- •Заключение
- •Литература
- •Содержание
Методы воздействия – административно-правовые (законы, указы, постановления, Кодексы, договора, приказы, наставления, инструкции и т.Д.), экономические, социально-психологические.
Управленческое воздействие – это целенаправленное информационное воздействие на систему, имеющее ресурсное и организационное обеспечение.
3. Цель управления – обеспечить баланс непрерывно меняющейся системы.
4. Содержание управления – это «разделение» и «соединение», то есть воздействие на систему заключается в двух процессах: оптимального «разделения» целого на элементы, изменение их (воздействие), при необходимости, в необходимом направлении и затем их «соединение» снова в систему, которая приобрела уже новые качества
5. Социальное управление – это взаимодействие, через которое, в процессе которого и благодаря которому социальная энергия, воля, цели и другие осмысленные, упорядоченные представления субъекта управления (СУ) переходят в сознание, волю, энергию объекта управления (ОУ), вызывают его движение в общественно необходимом направлении или повышают активность внутреннего самодвижения.
В социальных системах, которые рассматривают человека, коллектив, общество и т.д., правильнее будет говорить об управлении не как о воздействии, а как о взаимодействии. В социальных системах существуют субъект-субъектные отношения.
6. Взаимодействие – это вид деятельности, динамично планируемой и адаптированной к внешним условиям, совершаемой целенаправленно субъектами взаимодействия через определенную структуру, с использованием функционирующей системы информации.
4. Подходы к управлению
Скорость социально-экономических процессов определяет формирование и использование подходов к управлению. Исходя из этого рассмотрим процессы, а затем и подходы к управлению.
4.1. Процессы, протекающие в обществе
Все процессы, возникающие и протекающие в обществе при его функционировании, (в которые объективно включен менеджер-управленец), можно разделить на следующие группы (классификация):
познавательные: логика, анализ, синтез, философия, теория познания, естествознание и прочее;
организующие: власть, государственное устройство, формы собственности;
распределительные: между людьми, предприятиями, государством;
накопительные: аккумулирование ресурсов общественных и частных (банки);
охранные: создание условий неприкосновенности собственности (и личности);
защитные: создание реакций противодействия технического, территориального, правового, социального характера;
разрушительные: реформы, конфликты, войны, революции;
воспроизводственные: сохранение численности населения, уровень рождаемости, забота о детях;
коммуникационные: языки, средства информации и связи, телекоммуникации;
производственные: получение продуктов материального и энергетического производства.
Все общественные процессы взаимосвязаны между собой. Они пересекаются и наслаиваются друг на друга с разной степенью взаимовлияния.
Схематично это можно представить на рис. 12.
Рис. 12. Взаимосвязь социально-экономических процессов
Процессы жизнедеятельности общества развиваются неравномерно во времени, каждый из них имеет свою динамику. При этом, развитие каждого из процессов протекает на фоне или в среде постоянно сменяющихся других смежных процессов жизнедеятельности общества.
Это превращает среду динамики отдельного процесса для каждого момента времени в качественно новую среду, параметры состояния которой никогда не могут быть точно определены.
Они являются случайными непредвиденными, прогнозируемыми.
Производственно-хозяйственная (ПХД) деятельность формируется и проводится именно в таких условиях. Она (ПХД) представляется множеством организационных форм в различных условиях, отличающихся по типам, видам, по отношению к собственности.
Поскольку в обществе нет универсального производителя и потребителя, а их представляет большое количество конкретных субъектов, то возможности их не беспредельны – ограничены, конечны.
Именно поэтому возникает разделение труда как способ упорядочить взаимосвязи между субъектами производственно-хозяйственной деятельности.
Также возникло понятие хозяйственных и производственных связей как элементов производственной системы, обеспечивающих ее целостность.
(«Технологии производства» – «технологии управления»).
Все рассмотренные системы жизнеобеспечения взаимосвязаны в окружающем материально-духовном мире: «природа» – «общество» – «человек» – «наука и культура» – «производство» – «техника» – «политика».
Структура системы жизнеобеспечения отражает подход к рассмотрению системы жизнеобеспечения человека (общества) в материально-духовном мире на основе выделения гносеологических категорий: материальное и духовное; структура и элементы; связи и отношения; состояние и процесс; объективное и субъективное; стратегия и тактика.
Эти категории важны для понимания сущности процессов жизнеобеспечения и построения для них управляющей системы.