- •А.Е. Кондратьев Управленческое решение в системе управления
- •Введение Общие положения
- •Цель и задачи пособия
- •Методология изучения курса
- •Теория управления и ее подсистемы
- •Методические рекомендации
- •Общая структура
- •Управление
- •Алгоритмы приятия решений
- •1. Системный подход в теории управления
- •1.1. Понятие «система»
- •1.2. Классификация систем
- •1.3. Основные свойства систем
- •Виды анализа организационной системы управления
- •2. Организационная система управления и ее элементы
- •2.1. Понятия и определения
- •2.2. Субъект управления
- •Объект принимает на себя управляющее воздействие су и выражает себя в «действиях – результатах».
- •2.3. Объект управления
- •2.4. Механизм управления
- •2. Финансово-экономический механизм: бюджет, налоги, штрафы, пени, квоты, зарплата, премия и т.Д.
- •2.5. Внешняя среда управления
- •2.6. Требования к системе управления
- •3. Управление: сущность, содержание, классификация
- •3.1. Общие положения
- •3.2. Сущность и содержание управления
- •Цель управления – сохранение или изменение, достижение желаемого (требуемого) состояния систем. Можно сформулировать это определение несколько иначе.
- •Сущность управления – это воздействие на систему. Управленческое воздействие – это целенаправленное информационное воздействие на систему, имеющее ресурсное и организационное обеспечение.
- •3.3. Основные понятия и определения
- •Второй источник – «Социологическая энциклопедия» (Мысль. – м., 2003., т. 2 с. 682) «…Управление социальное (у.С.) –
- •3.4. Критерии и классификация процесса управления
- •Критерии и классификация процесса управления
- •Методы воздействия – административно-правовые (законы, указы, постановления, Кодексы, договора, приказы, наставления, инструкции и т.Д.), экономические, социально-психологические.
- •4. Подходы к управлению
- •4.1. Процессы, протекающие в обществе
- •4.2. Основные подходы к управлению
- •4.3. Процессный подход. Функции управления. Управленческий цикл
- •«Ценности» и «цели»
- •5. Коммуникации
- •Виды коммуникаций
- •Коммуникационный процесс (этапы обмена информацией)
- •Функции управления: сущность, содержание требование
- •5. Управленческое решение – ключевое звено управления
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Понятие, сущность и характерные особенности управленческих решений
- •5.3. Требования к управленческому решению
- •5.4. Базовые основы для принятия решения
- •5.5. Классификация управленческих решений
- •Сравнительная характеристика решений
- •5.6. Методы исследования, анализа и принятия управленческих решений
- •5.6.1. Инструментарий менеджера по разработке управленческого решения
- •5.6.2. Методы исследования
- •5.6.3. Методы разработки, анализа, принятия и оптимизации управленческого решения
- •Методы разработки управленческого решения
- •Методы анализа управленческого решения
- •Методы принятия управленческого решения
- •5.7. Факторы качества управленческих решений
- •5.8. Стадии принятия управленческих решений
- •5.9. Принятие решения в условиях неопределенности и риска
- •Законы управления
- •5.11. Принципы в процессе принятия решений. Принципы в управлении
- •6. Методические рекомендации студентам
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Особенность курса и совершенствование методов обучения
- •6.3. Классики менеджмента о подготовке специалистов
- •Прим. Это умение и формируется при обучении в высшем учебном заведении.
- •6.4. Призывы к активному обучению
- •6.5. Рекомендации к лучшему усвоению знаний
- •6.6. Рекомендации по самостоятельной работе
- •6.7. Некоторые тезисы и общие рекомендации
- •6.8. Некоторые практические советы будущему руководителю
- •6.9. Критическое мышление в процессе принятия решений
- •6.10. Развитие теории управления и научной организации труда в России
- •Заключение
- •Литература
- •Содержание
Управление
Субъект управления |
|
Механизм управления |
|
Объект управления |
||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||
|
ПОЛНОМОЧИЯ и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ |
|
|
АДМИНИСТРАТИВНО- ПРАВОВОЙ
ЭкономическиЙ
Социально-психологический
|
|
|
ПРОИЗВОДСТВО |
|
||||||||
|
ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ |
|
|
|
|
Организационные СТРУКТУРЫ Управления |
|
|||||||||
|
РОЛИ (менеджер и лидер) |
|
|
|
|
КАДРЫ |
|
|||||||||
|
КАЧЕСТВА |
|
|
|
|
КУЛЬТУРА |
|
|||||||||
|
ЗНАНИЯ |
|
|
|
|
СИСТЕМА ЦЕННОСТЕЙ |
|
|||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||
Свойства |
Законы |
Принципы |
||||||||||||||
Технология и практика управления |
Субъект управления |
|
Механизм управления |
|
Объект управления |
|
|||||||||
|
|
|
|
|||||||||||
СУ – физическое или юридическое лицо, обладающее полномочиями и осуществляющее деятельность по достижению поставленной цели |
МУ – система мер и способов воздействия СУ на ОУ |
ОУ – коллектив, предприятие, организация – всё то, на что направлено управляющее воздействие СУ |
|
|||||||||||
|
ЗНАНИЯ Менеджмента, социологии, культурологи, конфликто-логии, религиоведения и т.д. |
|
|
|
Административный Закон, Указ, Трудовой кодекс, Устав АО, коллективный договор, штатное расписание, функциональные обязанности, инструкция
Экономический Бюджет, налоги, МРОТ, оклад, тарифная сетка, премия и т.д
Социально-психологический Награда, Почетное звание. Благодарность. Просьба, совет, намек, похвала, убеждение, требование порицание, комплимент.
Мотивация – побуждение внешних и внутренних сил
|
|
|
Производство
|
|
|||||
|
РОЛИ Менеджер (полномочия-управление) Лидер (уважение-влияние)
Психолог, учитель, судья и т.д. |
|
|
|
Оргструктуры Бюрократические (линейные, линейно-функциональные, штабные). Адаптивные (дивизиональные, матричные, проектные, эдхократические, бригадные) |
|
||||||||
|
КАЧЕСТВА Целеустремленность, настойчивость, честность, обязательность и т.д. |
|
|
|
КАДРЫ Численность, профессия, образование, пол, возраст и т.д. |
|
||||||||
|
Ответственность Уголовная, материальная, административная , дисциплинарная, морально-психологическая |
|
|
|
КУЛЬТУРА организации
|
|
||||||||
|
ФУНКЦИИ Планирование – организация – контроль – мотивация. РЕШЕНИЕ |
|
|
|
|
|||||||||
Самообучающиеся организации |
|
|||||||||||||
Свойства (целостность, адаптивность, стохастичность) |
Законы (всеобщие ЗЕБП, О-О, кол.-кач-во), общие и частные (развития, экономии времени, пропорциональности, синергии) |
Принципы (научность, комплексность, централизация – децентрализация и др.) |
||||||||||||
Технология и Практика Управления. Требования к организационным системам: устойчивость, преемственность, самоорганизация, предсказуемость, гибкость, согласованность, информационная независимость, регламентация, самообучение, автоматизация. Управление – это воздействие. Решение – это выбор альтернатив |
Рис. 2.
Т а б л и ц а 2