5.9. Принятие решения в условиях неопределенности и риска

Риск – сложное, многогранное, полиаспектное понятие. Студенческий фольклор гласит: «О риске говорить очень рискованно».

В словаре С.Н.Ожегова термин «риск» определяется как «… действие наудачу в надежде на счастливый исход…»

В данном пособии будем придерживаться следующего подхода: неопределенность и риск в приятии решений обоснован одной причиной – объемом информации.

Риск – объем информации позволяет использовать аппарат теории вероятностей и получить количественные характеристики ситуации. В этом случае субъект рискует, зная вероятностные проценты успеха и неудачи.

Неопределенность – отсутствие информации или такой ее объем, который не позволяет использовать теорию вероятностей, то есть количественные характеристики для принятия решения отсутствуют. Здесь приходится принимать решения на основе опыта и интуиции.

В настоящее время формируется новая научная и учебная дисциплина – рискология. Эта наука призвана анализировать, диагностировать, программировать и планировать риски как в производстве, экономике, так и в обыденной жизни. Для более глубокого изучения раздела рекомендуется учебное пособие «Рискология». / Рискология (управление рисками): Учебное пособие. – 2-е изд., испр. и доп. / Буянов В.П., Кирсанов К.А., Михайлов Л.М. – М.: Издательство «Экзамен», 2003. – 384с.

В данном источнике приведено несколько понятий предпринимательского риска.

1. Под риском понимается система действий по целеполаганию и целеосуществлению с наличием прогнозных оценок по вероятности достижения поставленных и решаемых задач (с.16).

2. Риск – это экономическая свобода действий производителя (с. 304).

3. Риск – это возможная опасность.

4. Хозяйственный (предпринимательский) риск – это риск, возникающий при любых видах деятельности, связанных с производством продукции, товаров и услуг, их реализации, товарно-денежными и финансовым операциями,, коммерцией, осуществлением социально-экономических и научно-технических проектов.

5. Риск – это угроза того, что предприниматель понесет потери в виде дополнительных расходов сверх предусмотренных прогнозом, программой его действий, либо получит доходы ниже тех, на которые он рассчитывал.

6. Риск – это потери, снижение прибыли, дохода в сравнении с ожидаемыми величинами (величина таких потерь и характеризует степень риска).

7. Риск – это воспроизводство всех фаз моментов от покупки необходимых средств производства (машин оборудования, сырья, материалов, финансовых инвестиций – кредита и т.п.) до изготовления товаров и их реализации (с. 304).

Принимая решения в условиях неопределенности и риска, необходимо учитывать рискообразующие факторы. В пособии (* с. 233) они классифицированы следующим образом.

Фоновые факторы: общая культура населения, политическая ситуация в стране, демографические сдвиги, реализованный технологический уклад, экономическая ситуация стране, пассионарность этноса, система образования, реализуемая в стране, международные связи страны, действующее законодательство, техногенные аварии и катастрофы, глобальные природные катастрофы, географическое положение страны.

Факторы косвенного воздействия: состояние производственных отраслей в регионе, состояние банковской системы, действующие приоритеты в технологическом развитии, трудовые ресурсы, походы к системе банкротства в регионе, экономическая ситуация, экологическая ситуация, коммуникации и транспорт, коррумпированность администрации.

Факторы прямо действия: инновационные возможности банковской системы, обслуживающие предприятия, платежеспособность клиентов, качество работы поставщиков, степень конкурентной борьбы, отраслевая направленность предприятия, наличие у администрации опыта выхода из кризисных ситуаций.

Внутрифирменные факторы: этап жизненного цикла организации, кадровый потенциал, производственный потенциал, финансовое положение, инновационный потенциал, состояние менеджмента.

Важным предметом внимания менеджеров в условиях формирующегося рынка является коммерческий риск и проблема управления им. Здесь заслуживает внимание в первую очередь несколько моментов. Во-первых, риск в условиях рынка всегда персонифицирован. Во-вторых, наличие фактора риска является своеобразным стимулом для предпринимателей экономить средства и ресурсы, вынуждая фирмы сверхтщательно анализировать вложения капитала, закупать ресурсы, нанимать высококвалифицированную рабочую силу. В-третьих, риск как неотъемлемая черта предпринимательства должен принимать лишь после тщательных расчетов и анализа. На практике предусматривается защита от рисков в форме резервирования финансовых средств, материальных, временных и других ресурсов. Страхование рисков является одним из инструментов при принятии решений.

Можно выделить и другие виды рисков: технические, технологические, экологические и другие.

Сложность социальных систем, многофакторность, мультипликативность, динамика социально-экономических процессов сегодня такова, что принятие решений в условиях определенности практически отсутствуют. Именно поэтому вопросам риска следует уделять соответствующее внимание.

5.10. Законы управления в принятии решений

При принятии решения необходимо учитывать действие законов всеобщих, общих и частных. Как отмечалось ранее, они в значительной степени определяют качество управленческих решений. Каждый руководитель должен знать, что его деятельность связана со знанием законов развития объективного мира и законов управления. Их понимание будет способствовать успехам в его деятельности.

Закон – это объективно существующие, необходимые, устойчивые, повторяющиеся отношения между явлениями в природе и в обществе.

Законы характеризуют связь, единство, взаимозависимость и целостность процессов объективного мира.

«Связь процессов» – в мире ни один из процессов не является локальным, изолированным.

«Единство процессов» – мир существует как единая система, все процессы в нем образуют единую систему, нет такого процесса, который бы вышел за пределы этого единства.

«Взаимозависимость процессов» – все явления взаимозависимы.

«Цельность» – анализ процессов следует осуществлять без изъятий; несущественное в одном случае может стать важным и даже чрезвычайным, в другом случае.

К всеобщим законам философии относят:

1. Закон единства и борьбы противоположностей, который утверждает, что (1) во всяком явлении или предмете существуют противоположности, которые могут занимать полярные положения; что (2) противоположности не просто существуют, а взаимодействуют, борются друг с другом, переходят друг в друга, меняются местами; что (3) борьба противоположностей, их взаимодействие и взаимопереход являются источником внутренних противоречий, а сами противоречия служат источником развития, источником самодвижения; что (4) в процессе разрешения противоречий создаются предпосылки не только для возникновения противоречий нового, более высокого порядка, но и их разрешения.

2. Закон «отрицания – отрицания» утверждает: что (1) последовательность восхождения (изменения) от низшего к высшему, от простого к сложному и характеризует замену старого новым, нового – новейшим и так далее, что (2) во всякий последующий момент времени любой предмет, любое явление отличны от самих себя в предшествующий момент времени, то есть последующее состояние в определенной степени как бы «отрицает» предшествующее состояние, что (3) в процессе движения, развития, удерживается, сохраняется самое существенное и самое значимое из предшествующих состояний.

3. Закон перехода количественных отношений в качественные утверждает, что (1) в процессе любого развития происходят непрерывные количественные изменения, которые, достигнув определенного уровня, приводят к коренным качественным изменениям; что (2) количественные изменения совершаются эволюционно (постоянно), а коренные качественные изменения – скачком, революционно.