Системы с обратной связью

Мы достигаем результатов благодаря системе стратегий. Разобравшись в том, как работает система, мы можем полу­чать с ее помощью устойчивые и одинаковые результаты. В целом подобная система подчиняется четырехступенчатой модели успеха, с которой мы встречались на втором уроке:

• Решите, чего вы хотите.

• Сделайте что-нибудь.

• Посмотрите, что получится.

• Меняйте свои действия, пока не добьетесь желаемого ре­зультата.

Чтобы следовать такому «кибернетическому», ориентиро­ванному на достижение целей подходу, вам нужны:

• Конкретная цель.

• Возможность сделать нечто такое, что приближает к цели.

• Средства оценки того, насколько вы далеки от достижения цели.

• Возможность проводить изменения то тех пор, пока вы не достигнете цели.

Каждый из нас обладает всем необходимым для удовлет­ворения этих системных требований. Нам остается лишь соб­рать все свои ресурсы и воспользоваться ими наилучшим образом.

Выбор цели

Примерами систем с обратной связью могут послужить электромеханические устройства и роботы. Целью может стать все что угодно, от текущей операции посудомоечной машины или регулирования температуры в центральной сис­теме отопления до объекта, выбранного мишенью баллисти­ческой ракеты. Вокруг нас очень много механических систем с обратной связью, но мы очень редко связываем их с чело­веческим поведением. В некоторых весьма важных случаях мы выбираем цели и добиваемся их совершенно неосознанно.

Например, наша физическая «система», организм постоян­но добивается самых разнообразных целей, связанных с вы­живанием — от поддержки постоянного уровня температуры тела до заживления ран. В подобных случаях, которые имеют жизненно важное значение, мы просто полагаемся на встроенную систему. Мы неосознанно понимаем, что она действует.

К счастью, НЛП позволяет нам воспользоваться такой же встроенной, «кибернетической» способностью и для дости­жения осознаваемых целей. Сначала человеку нужно решить, чего он хочет (первый шаг четырехступенчатой модели успе­ха). Однако большая часть этого процесса остается бессозна­тельной (например, когда ребенок учится ходить и говорить, когда мы пытаемся подражать чужим действиям и т. п.). Независимо от того, осознанно или подсознательно выбира­ется цель, нам нужно наметить определенный результат, пос­тавить перед собой задачу. Таким образом, хорошо сформу­лированный результат, удовлетворяющий принципам второ­го урока, приносит существенную пользу и способствует надежной работе системы с обратной связью.

Достижение цели

Согласно четырехступенчатой модели успеха, после выбо­ра цели вам необходимо иметь возможность что-то сделать (второй этап), пользуясь чудесными способностями всей сво­ей нейрофизической системы «разум-тело». Больше того, благодаря органам чувств эта мудрая «система» умеет заме­чать, к чему это приводит (третий этап). Вы можете развить эту способность, оттачивая навыки, которые мы называем в НЛП «сенсорной восприимчивостью» (центральная система отопления осуществляет эту калибровку, то есть следит за результатами, с помощью термостата, показывающего, нас­колько отличается температура воздуха в помещении от пос­тавленной «цели»). Наконец, вы в состоянии вносить изме­нения (четвертый этап). Нагреватель отопительной системы включается или отключается, чтобы отрегулировать темпе­ратуру и тем самым приблизить ее к норме (цели). Конечно, человеческий «нагреватель» устроен намного сложнее, чем любой механизм. В нашем организме этой работой ведает определенная нейрофизиологическая система. Многочис­ленные формы «автоматического» поведения так же опира­ются на встроенные системы с обратной связью. Именно они осуществляют то, что мы называем неосознанной компетен­тностью.