- •Олдер Гарри, Хэзер Берил.
- •Полное практическое руководство. Вводный курс.
- •Технология достижения целей Четырехступенчатая модель успеха
- •Использование вопросов
- •Что может дать вам нлп?
- •Ваш самоучитель
- •Как извлечь наибольшую пользу от этой книги?
- •Субъективные переживания
- •Мысли и поступки
- •Моделирование успеха
- •Модель нлп
- •Резюмирующая пресуппозиция
- •Домашнее задание
- •Технология достижения целей
- •Четырехступенчатая модель успеха
- •Принципы правильной формулировки результата
- •Точность
- •1. Формулируйте свою цель в утвердительных терминах.
- •То, что больше всего занимает наши мысли (сознательно или неосознанно), обычно отражается в поведении и становится явью.
- •2. Соотносите свою цель с контекстом.
- •То, что вы видите, слышите и чувствуете в воображении, дает представление о реальных событиях в будущем
- •3. Выражайте свою цель точно, в сенсорных категориях.
- •Все вокруг нас, что было создано человеком, первоначально возникло у кого-то в мыслях.
- •4. Выбирайте такую цель, которой сможете достичь своими силами.
- •Достигнуть цели означает достигнуть своей цели
- •Управляйте тем, чем можно управлять, и не тревожьтесь об остальном.
- •5. Трезво оценивайте последствия достижения своей цели.
- •Оценивайте общую совокупность перемен, связанных с достижением намеченного результата.
- •6. Выбирайте такие цели, которые заслуживают их достижения.
- •Люди сами творят свои переживания
- •Экология результата
- •Роль подсознания
- •Представление результатов
- •Система ценностей и результаты
- •Человек — не его поведение
- •Домашнее задание
- •Подстройка
- •Установка раппорта с помощью подстройки
- •1. Подстройка к физиологии
- •2. Подстройка к голосу
- •3. Подстройка к языку и образу мышления
- •4. Подстройка к убеждениям и ценностям
- •5. Подстройка к личному опыту
- •6. Подстройка к дыханию
- •Домашнее задание
- •Калибровка раппорта
- •1. Внутреннее ощущение
- •2. Изменения цвета кожи
- •3. Спонтанные замечания
- •4. Умение вести за собой
- •Присоединение и ведение
- •Отстройка
- •Долговременные взаимоотношения
- •Подстройка с когруэнтностью
- •Переживания имеют свою структуру
- •Домашнее задание
- •Как видит мозг
- •Мы «видим» не глазами, а мозгом
- •Системы представления
- •Определение предпочитаемых форм восприятия
- •Системы представления и сенсорные предикаты
- •Движения глаз
- •Синестезия
- •Домашнее задание
- •Субмодальности и смысл переживаний
- •Сознательно меняя субмодальности, вы меняете свои переживания
- •Изменение переживаний и поведения
- •Резюмирующая пресуппозипия
- •Домашнее задание
- •Язык как средство достижения жеаемого
- •Иерархия идей
- •От слов к результатам
- •Каждый выбирает лучшее из того, что ему доступно
- •Домашнее задание
- •Принципы языка милтона
- •Раппорт и утилизация
- •Применение милтоновских структур
- •Метамодель — глубинная и поверхностная структуры
- •Вопросы метамодели
- •Использование вопросов
- •Практические средства изменения
- •Домашнее задание
- •Простые и сложные метафоры
- •Метафоры как средство общения
- •Слабые стороны пользования метафорами
- •Разработка сложных метафор
- •Домашнее задание
- •Какую позицию занять
- •Домашнее задание
- •Кодирование времени
- •Время в различных культурах
- •Сквозь время и во времени
- •Как определять линию времени
- •Резюмирующая пресуппозиция
- •Домашнее задание
- •Связь поведения с нейрологическими уровнями
- •Нейрологические уровни и деятельность организаций
- •Согласованность
- •Домашнее задание
- •Содержание любого события зависит от рамки, в которой мы его воспринимаем
- •Рефрейминг и результаты
- •Фреймы и совещания
- •Стратегии успеха
- •Системы с обратной связью
- •Выявление и применение стратегий
- •Как вы придумываете другие варианты?
- •Урок семнадцатый
- •21 Совет, как извлекать стратегии
- •Умения и способности
- •Изменения могут быть моментальными
- •Системой управляет тот, кто проявляет наибольшую гибкость
- •Урок двадцать первый
- •Никто не может не реагировать
Долговременные взаимоотношения
Установленный раппорт еще не означает, что вы наладили взаимоотношения с собеседником (разве что очень мимолетные и неустойчивые). Настоящие взаимоотношения обычно требуют продолжительного обмена мнениями и многих наблюдений за поведением другого. Даже влюбленные парочки и давние коллеги по работе время от времени страдают от явного недостатка раппорта, хотя их взаимоотношения при этом остаются прекрасными. Чтобы установить хорошие взаимоотношения с другим человеком, вам нужно сделать раппорт составляющей более крупного и значимого результата. Например, торговля подразумевает установку раппорта, с тем чтобы понравиться покупателю. Эта цель может распространяться не на единичный заказ, а на долговременное сотрудничество: последующие консультации, регулярные покупки, демонстративная честность в расчетах — иными словами, взаимовыгодные отношения, «долговременный маркетинг». Это возвращает нас к правилу-требованию «оказывать всяческие знаки уважения», о котором мы говорили на четвертом уроке.
Результаты взаимоотношений
Взаимоотношения отличаются от единичного общения не только расширением по временной шкале. Вам нужно показать компетентность и надежность в том деле, которым вы занимаетесь. Даже при хорошем сочетании характеров вы перестанете нравиться человеку, если его разочаруете. Действуйте последовательно и не теряйте его доверия. Люди с самыми разными характерами могут устанавливать очень длительные взаимоотношения, которые опираются на знание своего дела, взаимное доверие и надежность.
Вы можете направлять свои навыки установки раппорта на самые конкретные задачи, но они всегда требуют контекста результата. Чего вы ждете от этих взаимоотношений? В вашей «иерархии целей» такой общий результат окажется выше, чем результаты отдельного разговора (которыми вы можете иногда пожертвовать ради достижения конечной цели долговременных взаимоотношений). В то же время результаты подобных взаимоотношений должны соответствовать другим важным для вас целям. Помните о принципах правильной формулировки результата, изученных на втором уроке. Каждый новый урок опирается на то, что было усвоено ранее.
Влияние и манипулирование
Присоединение и ведение способны оказывать очень мощное воздействие, и мудрое применение этих приемов окупает все усилия. Однако вы должны быть честны по крайней мере перед собою, отдавая себе полный отчет о собственных намерениях. Зачем вам нужно вести собеседника за собой? Какое влияние это окажет на собеседника и его интересы (то есть соответствует ли оно требованиям экологичности)? В отдельных случаях вы можете добиться успеха в манипулировании, но перспектива долговременных взаимоотношений будет этим перечеркнута, так что с этой точки зрения вы потерпите неудачу.
Иногда нам, энтузиастам НЛП, приходится защищать себя от обвинений в манипулировании. По существу, инструмент или прием не может манипулировать — это способен делать только сам человек, который их применяет. Основой манипулирования остаются намерения человека. Люди уже тысячелетия оказывают друг на друга влияние, прибегая при этом к самым разнообразным средствам убеждения. Если намерения человека приводят к взаимной выгоде, то присоединение и ведение окажут помощь в торговой сделке, на переговорах, в деловых встречах и обучении. Умелое, профессиональное и в нравственном отношении безукоризненное применение этих приемов делает их могущественным средством общения.