Метамодель — глубинная и поверхностная структуры

Чтобы разобраться в Метамодели, нам нужно сначала по­нять, как мысли превращаются в слова. Наши мысли несут в себе бесконечно широкое содержание, и язык просто не в силах его выразить. Несмотря на эту ограниченность, язык все-таки относится к глубинному уровню нейрологии и спо­собен выражать множество подробностей, присущих тому, на чем основаны наши слова. Мы называем этот уровень языка «глубинной структурой».

Впрочем, в повседневной жизни наша речь не достигает такого глубинного уровня. Во имя краткости мы сокращаем речь, пользуемся «поверхностной структурой» языка, приме­ром которой может служить фраза: «Лорна — очень умная девочка». Дополнительные сведения о Лорне и ее уме (как он проявляется, с чем сравнивается, кто так считает?) образуют глубинную структуру поверхностного утверждения, которое получилось после опущений, искажений и обобщений. Мы фильтруем не только огромный объем информации, получа­емый органами чувств. Постоянные процессы языкового опу­щения, искажения и обобщения превращают глубинную структуру в поверхностную.

Метамодель выделяет три основных типа распространен­ных языковых конструкций: опущение, обобщение и искаже­ние. Кроме того, она предлагает соответствующие каждому типу стандартные отклики в форме вопросов, которые помо­гают прояснить глубинное значение, кроющееся за словами поверхностной структуры.

Не только язык, но и все сенсорные представления подра­зумевают различные кратчайшие пути, приближения и «до­гадки» (иными словами, обобщения, искажения и опущения, или удаления). «Отклики» Метамодели, с которыми вы поз­накомитесь на этом уроке, связаны, главным образом, с милтоновскими конструкциями, описанными нами в девятой гла­ве. В частности, отклики и вопросы Метамодели:

• уточняют обобщения;

• выявляют неоднозначности;

• восстанавливают опущенные подробности;

• исправляют искажения;

• проясняют туманность смысла;

• помогают понять точное значение;

• побуждают к осознанному «аптайму»;

• восстанавливают «глубинную структуру» языка.

Р

ис. 10.1 упрощенно показывает связь между глубинной и поверхностной структурами языка. В общении мы неизбежно обобщаем, искажаем и опускаем, чтобы поднять к поверхнос­ти различные уровни содержания.

Сами по себе искажение и опущение не предполагают дурных намерений. Напротив, эти процессы полезны и необ­ходимы, они позволяют нам обрабатывать огромные объемы информации, потенциально доступной для мозга в каждое мгновение. Мы склонны пользоваться языком интуитивно, естественным образом «высвобождать» только то, что в дан­ный момент выглядит уместным и служит цели общения. В целом, большая часть нашей деятельности (в том числе и общение) проходит по привычке, «без раздумий».

Конечно, эти процессы изобилуют индивидуальными осо­бенностями. Например, разговорчивый, общительный чело­век чаще всего раскрывает большую часть глубинной струк­туры, чем замкнутый, немногословный, предпочитающий краткие ответы. Однако даже тот, кто болтает без остановки, использует лишь малую долю сведений, которые теоретичес­ки «доступны» в общении. Итак, все мы пользуемся обобще­ниями, искажениями и опущения, а Метамодель позволяет нам восстановить исходное содержание, утерянное из-за все­общего процесса фильтрации.

Языковые сокращения

В подавляющем большинстве житейских обстоятельств утверждения типа «Мэри попала в аварию и выздоровеет только через пару недель» обеспечивают вполне приемлемый для общения «поверхностный уровень», особенно в соче­тании с контекстом. Действительно, если тот, кто приносит это известие о Мэри, обрушит на слушателей все доступные сведения о ней — «Ей 27 лет, она замужем, у нее двое детей, которых зовут... Она выросла в... Она сломала большой палец на ноге, и на него наложили гипс, который снимут через три недели и еще один день» и так далее, и тому подобное, — собеседники быстро почувствуют утомленность, скуку и раз­дражение. В типичном повседневном общении на уровне «поверхностной структуры» в нашем распоряжении целые мегабайты скрытой информации («глубинная структура»). Однако мы полагаем (не обязательно осознанно), что она просто не уместна с точки зрения цели общения, и тогда опускаем ее либо обобщаем, выражая парой общих слов.

Впрочем, в некоторых обстоятельствах нам может потре­боваться намного больше сведений. Все зависит от уровня понимания собеседника, которого вы хотите достичь, то есть от цели вашего общения. Например, услышав весть о несчас­тном случае с Мэри, вы можете пожелать обсудить его с медицинской точки зрения, с позиции выгод больничного режима либо необходимости срочно найти Мэри замену на работе. В каждом из этих случаев вам придется погрузиться в соответствующие подробности глубинной структуры, что­бы сказать именно то, что вы хотите сказать, — ас точки зрения желаемого результата этого общения, чтобы достичь того, чего вы хотите добиться.

Однако временами мы продолжаем пользоваться сокраще­ниями, поверхностной структурой, невзирая на потребности других участников общения. Эти сокращения принимают формы обобщений, искажений и опущений, иллюстрацией которых служит модель Милтона (девятый урок).

В подобных обстоятельствах мы рискуем неправильно по­нять даже самые очевидные и прямолинейные утверждения. Это с равной частотой случается и дома, и в кругу друзей, на работе и просто на улице. По существу, мы слишком усерд­ствуем в своих сокращениях, так как убеждены в том, что собеседник «наверняка это знает», «просто не слушает», «должен понимать» и т. д. Мы полагаем, что чужие карты восприятия зеркально отражают нашу собственную и, следо­вательно, нам вовсе не обязательно объяснять все в подробностях. Однако мы очень скоро начинаем понимать, что не умеем читать чужие мысли, а карты действительности раз­ных людей очень отличаются друг от друга.

Метамодель имеет форму ряда вопросов, предназначен­ных для выявления и уточнения опущений, искажений и обобщений, присущих обычной речи. На пути от мыслей к языку, от глубинной структуры к поверхностной, немалая часть содержания чаще всего теряется. Вопросы Метамодели могут восстановить и прояснить опущенные или подразуме­ваемые сведения. Восполненный язык намного точнее отра­зит, что имел в виду собеседник, улучшит общение и взаимо­понимание.

Связанный с подробностями язык Метамодели подразуме­вает работу с «даунтаймовой» границей спектра мышления. Однако вы можете использовать Метамодель и для того, чтобы обращаться к подсознательным ресурсам, хотя это делается не совсем так, как в модели Милтона. Вопросы Метамодели способны обращаться к тому подсознательному уровню, где разум переводит глубинную структуру в осозна­ваемое содержание и целенаправленное, рациональное пове­дение. Метамодель «прочесывает» подсознание в поисках подробностей, в которых вы хотели бы разобраться. Итак, Метамодель поможет вам в тех случаях, когда характер об­щения требует «аптайма», внешней сосредоточенности и внимательности.

Каждое языковое средство служит своей цели. Например, иногда у вас может появиться потребность обдумать ситуа­цию, подвергнуть ее подсознательному «вынашиванию». В таком случае вам нужно миновать сознательное мышление, и с этим заданием прекрасно справится «искусство неопреде­ленности», конструкции Милтона (см. девятый урок). В дру­гих обстоятельствах вам понадобится действовать внима­тельно и логично, чему способствует Метамодель.

Шестой и седьмой урок показали нам, что внутреннее представление явлений с точки зрения модальностей и суб­модальностей отражает индивидуальные черты, особенности личности человека. Сходным образом, тот способ, каким каждый из нас использует язык и откликается на него, пред­лагает еще одну возможность подстройки к собеседнику и согласования карт мышления. Когда вы начнете распознавать языковые обобщения, искажения и опущения, к которым склонен собеседник, вам удастся лучше понять его уникаль­ную карту мира, его действительность. Таким образом, этот процесс поможет установить раппорт в любом общении, а со временем и привести к долговременным взаимоотношениям, основанным на «единстве мнений». Говоря простыми слова­ми, чем лучше вы понимаете карту другого человека, тем эффективнее общение.

Из этого следует, что, если результат общения входит в вашу иерархию целей, то вы начнете добиваться желаемого, а ваша жизнь станет такой, к которой вы стремитесь. Даже если намеченные результаты не связаны с общением, навыки общения (такие, как Метамодель) вам все равно пригодятся, поскольку помогут достигать своих целей с помощью других людей. Как и в случае модели Милтона, вам нужно хорошо ознакомиться с языковыми конструкциями Метамодели, что­бы со временем пользоваться ими на уровне неосознаваемой компетентности.