Домашнее задание

• Займитесь подстройкой на практике и обратите внимание на то, в какой степени и в каком плане от нее зависит раппорт. Осваивайте каждый прием поочередно и в от­дельности. Например, сначала вы можете сосредоточить усилия на подстройке к голосу, затем перейти к жестам, сенсорным предикатам и, наконец, личному опыту. Возь­митесь за это сегодня же. Ваши навыки начнут быстро развиваться, и вскоре вы сами удивитесь тому, что прежде не замечали столь отчетливых деталей в общении с хоро­шими знакомыми.

• Запомните завершающую этот урок пресуппозицию. Най­дите в своем личном опыте три реальных примера, кото­рые подтверждают ее справедливость. Возможно, вы' вспомните случаи, когда вы прилагали к общению все силы, но так и не добились намеченного результата. С другой стороны, вы можете вспомнить и обратные случаи:

вы чувствовали, что в общении не все ладится, и все-таки достигали желаемого (например, на презентации или во время собеседования). Что именно в ваших действиях при­вело к нужному результату? Что вам не следовало делать?

• Вернитесь к списку своих целей, составленному на втором уроке, и проверьте, не требуется ли для достижения каких-либо из них умение общаться и устанавливать раппорт. Как именно способствовали бы этому достижению позна­ния, усвоенные сегодня?

УPOK ПЯТЫЙ

МЕТОДЫ МОБИЛИЗАЦИИ ОБЩЕНИЯ

В этой главе:

• Калибровка раппорта

• Присоединение и ведение

• Отстройка

• Долговременные взаимоотношения

• Подстройка с конгруэнтностью

На этом уроке мы расширим сведения о раппорте, расска­жем о том, как его «калибровать», как изменять поведе­ние других путем «присоединения и ведения», а также о том, как устанавливать раппорт в групповом общении. В заверше­ние вы узнаете, когда и как следует «отстраиваться».

Калибровка раппорта

Опробовав на практике различные приемы подстройки, описанные на четвертом уроке, вы можете перейти к ближай­шему освоению умения устанавливать раппорт. Помимо это­го, вам нужно научиться определять, установлен ли вообще раппорт и насколько он прочен. Мы уже подчеркивали необ­ходимость тщательных наблюдений (остроты восприятия), а теперь вам следует воспользоваться этими навыками, чтобы мысленно фиксировать и измерять (калибровать) раппорт.

Заимствованный из инженерно-технического лексикона термин «калибровка» означает в НЛП те средства, которые помогают вам подметить мелкие реакции собеседника и пос­тоянно «измерять» перемены в его поведении, благодаря че­му вы сможете при необходимости изменить поведение соб­ственное. Процесс чем-то напоминает этап «проверки на опыте» четырехступенчатой модели успеха (см. первый урок). Освоение калибровки требует большой практики. Сна­чала вам может показаться, что замечать столько мелочей одновременно просто невозможно. На четвертом уроке речь шла о самых разнообразных сферах, позволяющих проводить подстройку и распознавать раппорт (подстройка к физио­логии, голосу, языку и мышлению, убеждениям и ценностям, личному опыту и интересам, а также схемам дыхания). Сей­час мы представим вам еще четыре способа установки и распознавания раппорта.