- •Олдер Гарри, Хэзер Берил.
- •Полное практическое руководство. Вводный курс.
- •Технология достижения целей Четырехступенчатая модель успеха
- •Использование вопросов
- •Что может дать вам нлп?
- •Ваш самоучитель
- •Как извлечь наибольшую пользу от этой книги?
- •Субъективные переживания
- •Мысли и поступки
- •Моделирование успеха
- •Модель нлп
- •Резюмирующая пресуппозиция
- •Домашнее задание
- •Технология достижения целей
- •Четырехступенчатая модель успеха
- •Принципы правильной формулировки результата
- •Точность
- •1. Формулируйте свою цель в утвердительных терминах.
- •То, что больше всего занимает наши мысли (сознательно или неосознанно), обычно отражается в поведении и становится явью.
- •2. Соотносите свою цель с контекстом.
- •То, что вы видите, слышите и чувствуете в воображении, дает представление о реальных событиях в будущем
- •3. Выражайте свою цель точно, в сенсорных категориях.
- •Все вокруг нас, что было создано человеком, первоначально возникло у кого-то в мыслях.
- •4. Выбирайте такую цель, которой сможете достичь своими силами.
- •Достигнуть цели означает достигнуть своей цели
- •Управляйте тем, чем можно управлять, и не тревожьтесь об остальном.
- •5. Трезво оценивайте последствия достижения своей цели.
- •Оценивайте общую совокупность перемен, связанных с достижением намеченного результата.
- •6. Выбирайте такие цели, которые заслуживают их достижения.
- •Люди сами творят свои переживания
- •Экология результата
- •Роль подсознания
- •Представление результатов
- •Система ценностей и результаты
- •Человек — не его поведение
- •Домашнее задание
- •Подстройка
- •Установка раппорта с помощью подстройки
- •1. Подстройка к физиологии
- •2. Подстройка к голосу
- •3. Подстройка к языку и образу мышления
- •4. Подстройка к убеждениям и ценностям
- •5. Подстройка к личному опыту
- •6. Подстройка к дыханию
- •Домашнее задание
- •Калибровка раппорта
- •1. Внутреннее ощущение
- •2. Изменения цвета кожи
- •3. Спонтанные замечания
- •4. Умение вести за собой
- •Присоединение и ведение
- •Отстройка
- •Долговременные взаимоотношения
- •Подстройка с когруэнтностью
- •Переживания имеют свою структуру
- •Домашнее задание
- •Как видит мозг
- •Мы «видим» не глазами, а мозгом
- •Системы представления
- •Определение предпочитаемых форм восприятия
- •Системы представления и сенсорные предикаты
- •Движения глаз
- •Синестезия
- •Домашнее задание
- •Субмодальности и смысл переживаний
- •Сознательно меняя субмодальности, вы меняете свои переживания
- •Изменение переживаний и поведения
- •Резюмирующая пресуппозипия
- •Домашнее задание
- •Язык как средство достижения жеаемого
- •Иерархия идей
- •От слов к результатам
- •Каждый выбирает лучшее из того, что ему доступно
- •Домашнее задание
- •Принципы языка милтона
- •Раппорт и утилизация
- •Применение милтоновских структур
- •Метамодель — глубинная и поверхностная структуры
- •Вопросы метамодели
- •Использование вопросов
- •Практические средства изменения
- •Домашнее задание
- •Простые и сложные метафоры
- •Метафоры как средство общения
- •Слабые стороны пользования метафорами
- •Разработка сложных метафор
- •Домашнее задание
- •Какую позицию занять
- •Домашнее задание
- •Кодирование времени
- •Время в различных культурах
- •Сквозь время и во времени
- •Как определять линию времени
- •Резюмирующая пресуппозиция
- •Домашнее задание
- •Связь поведения с нейрологическими уровнями
- •Нейрологические уровни и деятельность организаций
- •Согласованность
- •Домашнее задание
- •Содержание любого события зависит от рамки, в которой мы его воспринимаем
- •Рефрейминг и результаты
- •Фреймы и совещания
- •Стратегии успеха
- •Системы с обратной связью
- •Выявление и применение стратегий
- •Как вы придумываете другие варианты?
- •Урок семнадцатый
- •21 Совет, как извлекать стратегии
- •Умения и способности
- •Изменения могут быть моментальными
- •Системой управляет тот, кто проявляет наибольшую гибкость
- •Урок двадцать первый
- •Никто не может не реагировать
6. Подстройка к дыханию
Научившись следить за «микроскопическими» физиологическими движениями и жестами, вы можете начать замечать и различия в дыхательных привычках собеседника. Дыхание предлагает еще одну область подстройки. Калибровка (измерение) собственного дыхания требует времени. Кроме того, вам пригодится умение пользоваться периферийным зрением, чувствительным к самым незначительным движениям. Поддерживая зрительный контакт с собеседником, старайтесь уловить периферийным зрением, в каком чередующемся ритме поднимаются и опускаются его плечи и грудная клетка. После этого вы можете изменить ритм своего дыхания и подстроиться к дыханию собеседника. Этот навык приносит и дополнительное преимущество: умение управлять своим эмоциональным состоянием. Кроме того, вы можете добиться перекрестной подстройки (например, в такт дыханию собеседника кивать головой). Этот прием практически незаметен, но оказывает мощное влияние на раппорт.
Теперь в вашем распоряжении богатый репертуар средств установки раппорта и создания «сходства» в общении. Вы можете пользоваться всеми приемами одновременно, но мы рекомендуем вам осваивать их по отдельности, пока они не войдут в привычку Вскоре вы начнете действовать вполне естественно и непринужденно. Помните, что вам нет нужды торопить события. Мастерство установки раппорта приходит только с практикой. Уделяя особое внимание не тому, что вы знаете теоретически, а тому, что вы умеете делать на практике, поставьте перед собой цель делать это «не задумываясь». Это вам по силам, ведь у вас есть естественные способности к наблюдению и простые приемы подстройки, которые можно осваивать и развивать.
СЕГОДНЯШНИЙ УРОК:
РЕЗЮМИРУЮЩАЯ ПРЕСУППОЗИЦИЯ
Смысл общения — в реакции собеседника
Преподаватели мастерства общения, как правило, уделяют основное внимание передаче сведений, форме сообщения и прочим деталям его правильной формулировки, правильного представления, но при этом совершенно забывают о самом результате — о том, чего, собственно, вы ждете от общения, чего вы в нем хотите достичь. Например, изучение языка телодвижений связано с определением точного смысла разнообразных жестов и поз. Однако, каким бы приемом вы ни пользовались, общение, которое не приносит желаемого результата и не вызывает предполагаемого отклика, окажется для вас пустой потерей времени и сил. С другой стороны, высокоэффективным общением может стать даже молчаливо брошенный взгляд, несущий в себе огромное содержание и способствующий взаимопониманию обеих сторон. По этой причине НЛП уделяет большое внимание наблюдательности, остроте органов чувств. Только наблюдения за следствиями своих действий позволят вам довести подобные умения до уровня совершенства.
Важность подстройки явствует из того, что в первую очередь именно она помогает установить раппорт, который, как об этом свидетельствует множество исследований, в общении незаменим. Иными словами, подстройка вызывает реакцию собеседника — и приводит к результату. Это и есть указанная пресуппозиция: эффективность общения определяет вызываемая им реакция.
Ранее мы советовали вам уделять основное внимание практике, а не теории. Однако вам не следует погружаться в процесс общения слишком глубоко и забывать о своих целях. Исходите из результата. Чего вы хотите достичь в этом общении: передать какие-то сведения, произвести впечатление, увлечь или ошеломить собеседника? Чтобы добиться этого, вам нужно «влезть в шкуру» этого человека и представить, какое влияние оказали бы на него те или иные слова, образы или поступки. Это означает, что вы должны перейти к его «карте». Такой подход безотказен при установке раппорта, даже в нетрадиционных процессах общения. В свою очередь, установленный раппорт поможет вам весьма сократить путь к успеху в достижении цели общения.