Нейрологические уровни и деятельность организаций

Все нейрологические уровни, кроме самого высокого, лег­ко переводятся на язык деятельности организаций:

Личность: Основная задача и общий образ

Убеждения: Философия и культура

Способности: Умения и знания

Поведение: Традиции и принципы работы

Окружающая среда: Оборудование, обстановка и место­положение

В некоторых случаях эквивалент высшего, «духовного» уровня все-таки существует. Его аналог можно найти, если организация (особенно некоммерческая) преследует некую возвышенную цель (благотворительность, здравоохранение или защита окружающей среды).

Помимо прочего, нейрологические уровни деятельности организации показывают, как компания стимулирует своих сотрудников, то есть вызывает изменения в их работе.

Основная задача и общий образ

Сотрудники отождествляются с основной задачей ком­пании и черпают из нее вдохновение. У них появляется кол­лективное ощущение цели и направления работы. Люди гор­дятся тем, что работают в этой компании. У компании есть свое лицо.

Философия и культура

Компания придерживается определенных ценностей. Сот­рудники верны этим ценностям, так как чувствуют уважение к ним. Такие всеобщие представления включают соображе­ния типа «у нас так заведено»; администрация опирается на ценности компании при подборе персонала, клиентов и сис­тем работы. В компании установлена четкая политика отно­сительно принципов вознаграждения, подготовки и социаль­ного обеспечения.

Умения и знания

Система управления охватывает уровень осведомленнос­ти и взаимопонимания. Сотрудники откликаются на требова­ния руководства, так как понимают сложившиеся обстоя­тельства. Администрация обеспечивает профессиональную подготовку и прочие средства повышения квалификации.

Персонал своевременно осваивает новые технологии и эф­фективные методы работы. Руководство поощряет свободу действий сотрудников, благодаря которой подчиненные мо­гут вносить свой вклад в решения высокого уровня.

Традиции и принципы работы

Организация вознаграждает или наказывает индивидуаль­ные поступки сотрудников. Сотрудники получают право на творческие инициативы и внесение предложений. Персонал придерживается норм, соответствующих обычаям компании.

Оборудование, обстановка и местоположение

Компания обеспечивает хорошие условия работы и орудия труда. Руководство обычно заметно лишь в исключительных случаях, то есть администрация сосредоточивается только на том, что не соответствует поставленным задачам.

Чтобы оказывать наиболее эффективное влияние, каждый из этих уровней требует конгруэнтности с вышестоящим уровнем. Многим из нас доводилось сталкиваться с органи­зациями или отдельными людьми, которые преследуют не­кую цель (либо придерживаются какого-то убеждения), не­согласующуюся с их общим поведением или «окружающей средой». Они обманывают сами себя и очень редко достигают успеха. Более того, подобная неконгруэнтность может стать источником негодования и цинизма. В противоположность этому, согласованность способствует повышению шансов на успех. Она означает, что вся организация, все ее сотрудники как один нацелены на единую задачу.