Системы представления

Вы уже встречались с основными образами мышления: зрительным, аудиальным и кинестетическим. Мы называем их модальностями, или системами представления, поскольку они определяют то, как мы представляем себе мир. Каждое из пяти чувств — зрение, слух, осязание, вкус и обоняние — имеет внутренний эквивалент, складываясь в «зеркальную» систему. В этих привычных модальностях мы вспоминаем, воображаем и «мыслим».

Все сведения, поступающие в мозг посредством органов чувств, переводятся в смысловую форму и образуют наши субъективные «переживания» — представление восприни­маемого мира. Мысли в сознании основаны на той же сенсор­ной модели. В этом разделе мы сосредоточимся на системах представления. Вы узнаете, как определять предпочитаемую форму восприятия человека (его основную систему представ­ления).

Хотя органы чувств устроены у нас примерно одинаково, все мы представляем явления каждый по-своему, неким не­повторимым и уникальным образом. Наши системы предс­тавления исполняют роль особого языка переживаний. Этот «язык» распространяется на все душевные процессы (мыш­ление, воспоминания, воображение, восприятие и сознание). Самые простейшие знания о системах представления и их особенностях позволят вам получить больше власти над сво­им разумом. Получив возможность управлять толкованием явлений, вы начнете управлять своими ощущениями и, сле­довательно, поведением. Что касается оценки результатов, то такие познания помогут вам «творить» собственные пережи­вания (см. урок второй).

Мы получаем, кодируем и храним информацию, пользуясь четырьмя основными системами представления:

1. Визуальная (V): зрение.

2. Аудиальная (А): слух.

3. Кинестетическая (К): ощущения, осязание, движение.

4. Аудиально-дискретная (Ad): внутренний диалог.

С последней, аудиально-дискретной системой представле­ния вы встречаетесь впервые. Иногда ее называют разгово­ром с самим собой. Есть еще две системы — вкусовая и обонятельная, — но в плане повседневного общения их зна­чение гораздо меньше. В НЛП их обычно объединяют с кинестетической системой. Интересно, однако, что време­нами запахи и вкусовые ощущения способны пробуждать давние воспоминания, и потому в некоторых случаях могут оказывать большее воздействие, чем сигналы трех основных органов чувств.

Ведущая и первичная системы

Мы постоянно пользуемся всеми системами представле­ния, но, как правило, у каждого есть свои предпочтения, которыми он руководствуется. Мы уже сталкивались с этим на четвертом уроке, когда обсуждали сенсорные предикаты в речи и языке. Эти предпочтения и наклонности проявляют­ся двумя способами.

Во-первых, у нас есть «ведущая система» — та система представления, которой мы обычно пользуемся, чтобы полу­чить доступ к хранимой в памяти информации. Вспоминая, например, событие, которое случилось на прошлой неделе, вы прежде всего возродите в мыслях нечто из того, что тогда видели, слышали или чувствовали. Какой именно способ вам ближе? Ответ зависит от вашей ведущей системы. Она и определяет то главенствующее чувство, которой уводит вас к воспоминаниям.

Во-вторых, каждый из нас предпочитает тот или иной способ обработки информации, и он определяется «первич­ной (предпочитаемой) системой». У склонного к образному мышлению человека, который без труда создает мысленные «картины», роль первичной играет визуальная система. Это не значит, что такой человек мыслит исключительно образа­ми, однако он определенно предпочитает зрительное предс­тавление, оно для него удобнее и доступнее других. Итак, жесткие ярлыки (например, «человек визуального типа») вре­менами могут увести в неверном направлении. Кроме того, модальности ведущей и первичной систем совпадают далеко не у всех. Некоторые могут пользоваться в качестве ведущей системы одной модальностью, а в качестве первичной — Другой.

Система представления собеседника существенна для ус­тановки раппорта, так как предлагает важную сферу потен­циального «сходства». То, как человек создает свою «мысленную карту» и ею пользуется, указывает на особенности его подлинной личности. Определив первичную систему представления собеседника и прибегнув к ней, вы сможете «заговорить на его языке», улучшить общение с ним. Взаи­мопонимание усилится благодаря тому, что вы оба пользуе­тесь одной системой. С другой стороны, использование раз­ных форм представления приведет к тому, что слушателю придется «переводить» ваши слова на свой язык — например, превращать предложенные вами зрительные образы в соот­ветствующие «звуки» или «ощущения». Иногда такой пере­вод довольно затруднителен и может привести к исчезнове­нию взаимопонимания. Это говорит о той пользе, которую приносит в общении подстройка к образу мышления.

На пятом уроке мы узнали, что присоединение и ведение при групповом общении требует от вас активизации целого спектра систем представления. Это необходимо, чтобы «не упустить» никого из присутствующих. При установке рап­порта в общении один на один вы можете подстроиться не только к позе и движениям собеседника, но и к его системе представления. Большая часть людей не любит отклоняться от предпочитаемого образа мышления, но после того, как вы установили раппорт, они с большей готовностью последуют за вами и перейдут к иной, менее предпочитаемой модальнос­ти. Это значит, что вы можете проводить присоединение и ведение по отношению к образу мышления собеседника. Вы можете, например, заставить «просто выслушать» вас чело­века с живым образным мышлением, «набросать мысленные картины» в общении с тем, кто мало пользуется визуальной системой, либо выразить свои чувства человеку со слабо развитой кинестетической модальностью. Распространение переживаний на несколько систем представления способс­твует взаимному обогащению «карт» участников общения.