Вопрос 20. Фокус-группа как метод анализа

Метод фокус-групп является базовым методом

качественного исследования. В силу затратности

этого способа выявления людских предпочтений

наиболее часто используется в телерекламе и

при проведении политических выборных кампаний.

Данный метод представляет собой групповую

дискуссию под руководством специалиста, именуемого

модератором. Его дело – поддерживать спонтанность и

в то же время не допускать ухода от основной темы.

В группу отбирается до12 человек не знакомых между

собой людей, которые ведут продолжительную

дискуссию, направляемую специалистом.

При проведении исследований методом фокус-группы

имеются два решающих момента – подбор участников

и составление вопросов. Подбор участников называется

рекрутированием.

План интервью представляет собой список и

порядок вопросов, задаваемых модератором в ходе

интервью. При этом соблюдаются некоторые

основополагающие принципы:

а) вопросы задаются от более общих к целевым;

б) задаются вопросы от более важных к менее важным.

Разработка этого социологического метода началась

в 40-е годы Отделе исследований радио Колумбийского

университета (США).

Данный опыт был обобщен в книге «Фокусированное

интервью» (Р.Мертон, М.Феске, Р.Кендал, Пер. с англ. М., 1991).

Полное наименование этого метода – групповое глубинное

фокусированное интервью. Метод качественного

исследования используется для:

- выявления симпатий/антипатий к ТВ-объектам;

- определение популярности каналов, передач, ведущих.

В процессе проведения фокус-групп используются

различные приемы. Например, просят вспомнить название

передачи или фамилию ведущего без напоминания.

Метод фокус-групп широко используется на начальном

этапе рекламной кампании для качественного

исследования черновых (промежуточных) вариантов рекламы.

Вопрос 21. Этические нормы деятельности специалиста

по связям с общественностью

По мнению С. Блэка, связи с общественностью

могут быть успешными только, когда

основаны на этических нормах и осуществляются

честными средствами.

Необходимо определить собственное отношение

PR-структуры к продвижению табачной, алкогольной

и другой продукции, способной нанести вред здоровью

человека.

Сначала на Западе, а затем и в России стали

создаваться PR-ассоциации. Они принимают профессиональны

е уставы, в которых оговариваются этические

аспекты деятельности членов ассоциации.

Кодексы профессионального поведения

PR-специалистов:

1. Афинский и Лиссабонский кодексы IPRA.

2. Римская Хартия ICCO и АКОС.

3. Кодекс профессиональных стандартов IRSA.

4. Декларация этических принципов РАСО.

Ассоциации:

1. Российская Ассоциация по связям с

2. общественностью (РАСО);

3. Ассоциация компаний-консультантов в области

4. общественных связей (АКОС);

5. Международный комитет Ассоциаций

компаний-консультантов в области связей с

общественностью (ICCO);

6. Международная Ассоциация по связям с

общественностью (IPRA);

7. Международная ассоциация бизнес

коммуникаторов (IABC);