Вопрос 41. Аудитория: понятие и типология.

В основе типологизации аудитории лежит возможность

доступа групп населения к конкретным источникам информации.

На этом основании можно выделить следующие типы аудиторий:

1. условные и нецелевые (на кого непосредственно не

ориентируются СМИ);

2. регулярные и нерегулярные;

3. реальные и потенциальные (кто действительно

является аудиторией данной организации и кто имеет

доступ к выбранным СМИ);

Существует еще одна типологизация:

1. целевые и ключевые аудитории,

где целевые аудитории - это совокупность конкретных лиц,

на которых направлено воздействие.: сотрудники

организации, ее клиенты, акционеры, работники банков,

инвесторы, партнеры.

Целевая аудитория - это лицо или группа лиц, имеющие

общие признаки и характеристики,

Ключевые аудитории - группы, которые могут ускорить

или замедлить выход компании на рынок и ее дальнейшее

развитие. К ним относятся: представители власти и

специалисты СМИ.

2. классификация по внутренней и внешней аудитории.

Иногда, действительно, возникает ситуация,

когда между понятиями «общественность» и «аудитория»

можно поставить знак равенства. Такое случается,

когда отдельная группа людей рассматривается как

объект определенных форм влияния, т.н. пассивный

реципиент информации, к примеру, лекций, обращений,

посланий и даже линий поведения какого-либо лица

или организации, которые рекламируются.

В другом случае, аудитория становится более

широким понятием (чем общественность) и делится

на пассивную и активную. Однако для ПР-специалиста

и пассивная аудитория играет важную роль. Задача

ПР-специалиста превратить пассивную аудиторию

в активную,

Общественность - это группа людей

(внутри или вне организации), с которой организация

так или иначе взаимодействует.

Вопрос 42. Пресс-служба: цели, организация,

направление деятельности.

Сегодня практически каждая более или менее

крупная организация: промышленное предприятие,

банк, учреждение культуры, развлекательный комплекс –

имеют собственную службу по связям с общественностью

в виде пресс-службы, пресс-центра, пресс-агентства или

пресс-секретаря

В штате службы, отвечающей за связь со средствами

массовой информации, может состоять от одного-двух

до тридцати и более сотрудников

Пресс-служба является структурным подразделением

отдела паблик рилейшнз, ответственный за связь с

прессой находится в прямом подчинении руководителя

отдела. А обязанности распределяются следующим образом.

СО-специалист создает имидж компании, пресс-секретарь

работает на этот имидж. Пресс-секретарь и СО-специалист

работают со СМИ.

Для нормального функционирования пресс-службы необходимо,

чтобы ее сотрудники обладали определенными властными

полномочиями и имели право:

1) запрашивать в установленном порядке у других структурных

подразделений и организаций требующиеся для работы документы

и материалы;

2) использовать имеющиеся в наличии учреждения информационные

ресурсы, а также в случае необходимости создавать собственные

базы данных, в том числе на электронных носителях;

3) вносить предложения по совершенствованию

информационного обеспечения деятельности организации.

Цель Пресс-службы - создать благоприятный имидж

организации и формировать позитивное мнение о ее деятельности.

Основные направления деятельности пресс-службы:

1. Выпуск пресс-релизов

2. Мониторинг текущей печатной и электронной периодики,

составления дайджестов и первичный анализ публикаций,

ведение досье по отдельным проблемам и персонализм

с целью обеспечения информацией как самого ведомства,

3. Организация "круглых столов".

4. Пресс-конференции.

5. Брифинги.

6. Организация регулярных выступлений руководящего

состава в СМИ. Проведение интервью.

7. Информационный обмен.

Пресс-служба, как и СО, занимается разработкой

современных коммуникативных технологий, т.е.

специальных механизмов для общения, обмена мнениями

и взаимопонимания.

Подходы к формированию пресс-службы:

1. Пресс-служба может быть самостоятельным

подразделением или входить в службу ПР.

2. Внутри пресс-службы создается подразделение

по анализу СМИ (мониторингу), которое отслеживает

освящение деятельности организации или органа власти

журналистами, готовит обзоры, аналитические записки для

служебного пользования.

3. Отдел оперативной работы с журналистами

(написание пресс-релизов и других сообщений).

4. Отдел оперативной работы с журналистами

или др. подразделение отвечает за проведение

пресс-конференций и брифингов.

5. Группа по работе с электронными СМИ.

6. Отдельное подразделение по обслуживаю сайта.

7. Пресс-секретарь первого лица, который имеет в

своем подчинении спичрайтеров. Они готовят

тексты речей для руководства, обеспечивают контакты

с журналистами.

8 В других случаях ппесс-секоетаоь является одновременно

руководителем всей пресс-службы (он организует и

контролирует работу по всем направлениям).

Имеет в своем подчинении спичрайтеров, которые

готовят тексты речей для руководства, обеспечивают

контакты с журналистами.