Вопрос 30. Место Интернета в деятельности

специалиста по связям с общественность

Увеличение числа PR-инсрументов во многом обусловлено

развитием сети Интернет. Специфика Интернета как

PR-средства заключается в возможности интерактивного

общения, учета и анализа больших массивов информации,

способности поддержать непрерывную связь с ключевыми

группами общественности, которые имеют доступ к сети.

Аудитория пользователей Интернета в России

достаточно своеобразна: приблизительно 80% ее составляет

наиболее образованная часть общества

(специалисты, руководители, студенты).

Экономичное решение ряда задач без

снижения эффективности (например, использование

электронной почты.

При решении о присутствии своей организации в

Интернете следует учитывать, что виртуальный

имидж имеет свою специфику. Во-первых, именно

качество веб-сайта формирует мнение общественности.

Во-вторых, существенную роль играет информационный

шум, который этот сайт.

Последовательность управленческих действий по

созданию веб-сайта включает исследование, планирование.

Реализацию и поддержку, что, в принципе, не отличается от

традиционных функций менеджмента, но зачастую

игнорируется при работе в виртуальном пространстве.

Остановимся на факторах, играющих особую роль при

формировании позитивного образа веб-сайта в

PR-целях. К ним относятся информативность,

функциональность, дизайн, обновление данных,

надежность и безопасность, наличие обратной

связи, а также оригинальность и соблюдение

этических норм.Для продвижение идеи и организации

можно использовать:

1. Тематические сайты;

2. Каналы новостей, электронные СМИ;

3. Встречи и конференции в режиме on-line;

4. Поисковые системы и каталоги;

5. Баннеры (чаще их используют для прямой рекламы);

6. Опросы, конкурсы, викторины, лотереи;

7. Специальные мероприятия.

Говоря об Интернете, стоит отметить,

что он представляет ценность для практикующих

ПР-специалистов не только как ресурс, который

можно использовать в реализации ПР-программ,

но и как арсенал новых технологий, которые

облегчают работу и предоставляют новые возможности.

1. Интернет - крупнейший мировой источник

информации (базы данных).

2. Средство общения:

• Общение с журналистами и партнерами

• Общение с клиентами через рубрики «вопрос-ответ»,

• Оперативное информирование общественности

• Позиционирование компании или ее товара/услуги

• Интернет превратился в важнейшее средство

распространения ПР сообщений.

• Проведение Интернет-конференций.

Технологические средства Интернета имеют ряд важных

особенностей (преимуществ):

- создавать максимально информативные коммуникации

- обеспечивать невозможную ранее полноту

информирования общества,

- проявлять высочайшую оперативность реагирования

- организованные при помощи Интернет-технологий

коммуникации намного дешевле и удобнее в использовании.

3. Проведение мониторингов и исследований.

4. Виртуальных ПР-агентств, для которых Интернет

является и рабочей средой и формой существования.

ВОПРОС №31 Роль связей с общественностью в

современной экономике

ПР-специалисты могут успешно работать в различных

сферах экономики

ПР в промышленно-финансовых сферах. Как

наиболее значительный сектор экономики, промышленность своим влиянием затрагивает

жизненные интересы большого круга людей.

Одной из главных причин такого интереса

является все более масштабное использование

водных, земельных, лесных и минеральных ресурсов..

Это хорошо просматривается в западной практике.

Деятельность ПР для промышленных компаний важна

в налаживании хозяйственных связей.

Да и общая ситуация в экономике просто требует работы

с общественным мнением, предотвращение кризисных

ситуаций, а в случае их возникновения немедленный план

действий.

Требует обращения к ПР и практика проведения собраний

акционеров.

Научно-техническая сфера. Процесс создания

новой техники, технологии, совершенствования

производства и – главной – реализации этих инноваций

всегда был чрезвычайно сложен.

Реализация проекта или продукта начинается с

заинтересованности человека, группы людей или

организации тем проектом, продуктом, просто –

предложением.

Финансово-банковская сфера.

вряд ли у наших банков сложился положительный

образ, в котором они предстают перед клиентами,

партнерами, властями, населением.

А все это имеет прямое отношение и к банковской

экономике.

Немалый эффект дают и инициированные банками

публичные мероприятия.

Репутации банка способствуют выступления его

руководителей.

ПР-специалисты могут стать посредником между

банками и предприятиями, выступать в роли эксперта,

помогая банкам определять перспективу вложений.

Сфера предпринимательства.

Велика роль связей с общественностью для рыночной

экономики, которая не мыслима без конкуренции.

При наличии свободного выбора производители и

коммерсанты привлекают к себе потребителей,

демонстрируя свои достоинства и достижения, а

также свою заботу о благе всего общества.

PR и экономика

Формирование общемировой экономической

системы вызвало необходимость усиления

межгосударственных связей.

Современное общество - это прежде всего

информационно-технологическое общество.

. Маркетинговые коммуникации приобретают

первостепенное производственное значение.

В результате экономического обмена потребляются

не столько сами вещи (шампунь, костюм, автомобиль),

сколько тот образ, который за ними стоит образы

(привлекательность, независимость, респектабельность).