Вопрос 60.Ообщественность как

социальное явление: принципы сегментирования

Общественность – это все те, с кем социальная

организация вступает в контакт как внутри

(служащие, сотрудники, работник, акционеры, члены

общественных организаций и т. п.), так и за

ее пределами (избиратели, налогоплательщики,

местные жители, социальные заказчики, партнеры,

потребители и т. п.).

Структура общественности: население в сфере

влияния; структуры самоуправления; СМИ;

общественные объединения; сотрудники администрации;

вышестоящие органы власти; ключевые аудитории

в кризисных ситуациях; производственные и другие органы.

В современной теории и практики PR выделяют психографический,

географический и демографический подходы к определению

групп общественности.

Психографический подход предполагает дифференциацию

общественности по психологическим особенностям и образу

жизни. При этом особое внимание уделяется таким

характеристикам, как ценности и интересы.

Географический подход основан на характеристике

местоположения людей, особенностей их территориального

проживания, маршрутов передвижения и т.п.

Демографический подход учитывает такие характеристики

людей, как пол, возраст, доход, семейное положение, образование,

занятость и т.п.

Таким образом, указанные подходы позволяют учесть

социально-психологические, социально-географические,

социально-демографические особенности выделяемых групп

общественности, которые носят так называемый

транссоциональный характер и отличаются

определенной универсальностью, что позволяет в

определенном смысле слова унифицировать

средства PR в работе с ними.