Маркетинг

1. Сущность и цели маркетинга.

В основе термина маркетинг лежит слово market, что означает «рынок». Под маркетингом понимается такой вид рыночной деятельности, при котором производителем используется системный подход и программно-целевой метод решения хозяйственных проблем, а рынок, его требования и характер реакции являются критерием эффективности деятельности.-

Маркетинг — это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента предоставляемых сервисных услуг. Маркетинг является в определенном смысле направляющей производства, полностью подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.

Выделяют три типа маркетинга:

1) маркетинг товаров производственно-технологического назначения;

2) маркетинг потребительских товаров;

3) маркетинг услуг.

Цели маркетинга:

1) достижение максимально возможного потребления;

2) достижение максимальной потребительской удовлетворенности.

Система должна дать потребителю возможность найти товары, которые в наибольшей степени отвечают его вкусу. Потребители должны иметь возможность максимально улучшить свой образ жизни, а следовательно, и получить наибольшее удовлетворение;

3) предоставление максимально широкого выбора; 4) максимальное повышение качества жизни. Это понятие складывается из:

а) качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров;

б) качества физической среды;

в) качества культурной среды.

Сущность маркетинга состоит в следующем: следует производить только ТО, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю «не согласованную» предварительно с рынком продукцию. В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз «Производить только то, что требует рынок, покупатель». Современный маркетинг основан на принятии оптимальных, рациональных управленческих решений на базе многовариантных экономических расчетов и ориентирован на создании организационных, юридических и экономических условий для эффективного устойчивого развития предприятия и обеспечения ему максимальной прибыли и достойного положения на рынке.

2. Принципы и функции маркетинга. Эволюция маркетинга.

Функция маркетинга — это функция предпринимательства, связанная с процессом управления обменом производственными предприятием товарами и услугами, за которые покупатель уплачивает определенную стоимость по оговоренной цене.

Функции маркетинга:

1) комплексное исследование рынка, рыночной среды и запросов потребителя;

2) сегментация рынка;

3) анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы;

4) выбор целевого рынка;

5) товарная политика;

6) ценовая политика;

7) сбытовая (дистрибьюционная) политика;

8) коммуникационная политика (формирование спроса и стимулирование сбыта).

Основные принципы:

1) нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности;

2) концентрация исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности;

3) направленность предприятия не на сиюминутный , а на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хозяйственную деятельность;

4) применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.

Проведение маркетинговой политики требует перестройки всей системы управления производством, повышения эффективности деятельности всех подразделений. Перестройка всей системы управления должна базироваться на основополагающих принципах маркетинга. Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.

Из этого основополагающего принципа вытекает необходимость:

1) знать рынок, изучать состояние и динамику потребительского спроса на данный товар, использовать полученную информацию в процессе разработки и принятия научно-технических, производственных и хозяйственных решений;

2) максимально приспосабливать производство к требованиям рынка в целях повышения эффективности функционирования предприятия;

3) воздействовать на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях его формирования в необходимых для предприятия направлениях;

4) развивать и поощрять на предприятии творческий подход к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем и в первую очередь по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг;

5) организовать доставку товаров в таких количествах, в такое время и такое место, которые больше всего устраивали бы конечного потребителя;

6) обеспечить целевое управление всем процессом и т.д.