35. Управление товаром, ценой, каналами распределения.

Управление товаром имеет для предприятия огромное значение, поэтому фирма разрабатывает товарную политику.

Важным элементом товарной политики является своевременное внесение в товар изменений, которые повышают его потребительскую ценность или расширяют круг его возможных покупателей.

При проведении товарной политики нужно руководствоваться следующими положениями:

1) выбрать товар, который может быть привлекательным для многих покупателей;

2) можно разработать и выйти на рынок с принципиально новым товаром высокого качества, надежности в эксплуатации. При создании товарного ассортимента и разработке номенклатуры необходимо считаться с наличием международных норм и рекомендаций международных организаций по стандартизации.

В управлении товаром, в его привлекательности на рынке огромную роль играет организация сервиса и послепродажного обслуживания.

Сервис в зависимости от характера товара, удаленности продавца может быть организован:

1) службой сервиса самого предприятия-изготовителя непосредственно своими силами и специалистами;

2) объединенной службой сервиса, укомплектованной специалистами ряда предприятий-поставщиков;

3) по договору со специальными сервисными фирмами в регионе, где находятся потребители. Цены и ценообразование на товарных рынках являются одним из наиболее существенных элементов маркетингового комплекса. Через цены реализуются конечные коммерческие результаты, определяется эффективность деятельности всех звеньев производственно-сбытовой структуры предприятия. Цены, обеспечивающие предприятию запланированную прибыль, свидетельствуют о конкурентоспособности его товарной структуры, всего комплекса товаров, услуг и сервиса в пользу покупателей.

Канал распределения — совокупность фирм или предпринимателей, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу при движении его от производителя к потребителю.

Участники канала распределения выполняют следующие функции:

1) организуют товародвижение—транспортировку и складирование товара;

2) стимулируют сбыт, распространяя сведения о товаре;

3) налаживают и поддерживают связи с потенциальными покупателями;

4) дорабатывают, сортируют, монтируют и упаковывают товар;

5) ведут переговоры, согласовывают цены и условия продажи;

6) принимают на себя риск ответственности за функционирование канала;

7) собирают информацию для планирования сбыта. Каналы распределения различаются по числу составляющих их уровней:

1) канал нулевого уровня (производитель -— потребитель);

2) одноуровневый канал (производитель — посредник — потребитель);

3) двухуровневый канал (производитель-оптовик — розничный торговец-потребитель).

35. Функциональные связи маркетинга на предприятии.

Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем.

Каждая их этих функций сама по себе важна, но только в тесной взаимосвязи они позволяют успешно реализовать принципы маркетинга.

Существует 4 группы функций:

1) аналитическая — изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов;

2) производственные — организация производства и МТС, внедрение новых технологий;

3) распределительно-сбытовые — организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама;

4) управленческие — планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль.

Аналитические функции:

1) изучение рынка — его географического положения, емкости, количества конкурентов, состояния спроса, предложения на продукт;

2) структура потребителя — По количеству, по возрасту и полу, по образованию, по социальному положению;

3) товарная структура рынка;

4) изучение компаний-конкурентов.

Производственные функции:

1) нацелены на такую организацию производственно-технологического процесса, чтобы предприятие выпускало продукцию именно того ассортимента и того качества, которые будут удовлетворять запросам потребителей;

2) система материально-технического снабжения (МТС) оказывает существенное влияние на сроки производственного процесса, сокращает накладные расходы, что снижает себестоимость продукции;

3) внедрение научно-технических достижений и повышение конкурентоспособности продукта.

Распределительно-сбытовые функции. Эти функции охватывают все то, что происходит с продуктом после его производства. Для этого требуется организовать собственный канал распределения товаров, что означает совокупность физических и юридических лиц, принимающих на себя право собственности на товары (услуги) на этапе их продвижения от производителя к потребителю.

Управленческие функции. Предполагают прежде всего организацию планирования хозяйственной деятельности предприятия и управления производством. Управленческая функция составляет программы действия и бюджеты на ближайшую перспективу с учетом текущих целей предприятия:

1) ассортимента продукции — определение потребности в товарах и групп потенциальных потребителей;

2) финансовых показателей — расходов на маркетинг, цены, доходов от маркетинговых мероприятий;

3) кадрового обеспечения — расстановки руководящего персонала й специалистов, подготовки кадров, привлечения консультантов, изучения опыта других предприятий.