Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
1doc.doc
Скачиваний:
13
Добавлен:
24.09.2019
Размер:
812.54 Кб
Скачать

47 Модели, методология и организация процесса разработки ур.

УР - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Модель - это упорядоченный набор предположений о сложной системе. Модель принятия решения зависит от того, каким образом происходит восприятие решения на различных уровнях. Выделяют: 1. рациональную модель- выбор лучшей альтернативы; 2 - модель ограниченной рационализации — зависит от возможностей познания, привычек и предубеждений менеджера. Модель может быть направлена как на удовлетворение индивида, где целью явл. удовлетворения потребностей, а не максимизация прибыли, так и на удовлетворение орг-ции в целом. 3 политическая модель отражает желание индивидов максимально реализовывать свои интересы.

Объектом принятия решения являются следующие виды деятельности: 1 техническое развитие; 2 организация основного и вспомогательного производства; 3 маркетинговая деятельность; 4 экономическое и финансовое развитие; 5 организация заработной платы и премирования; и тд.

Подготовка решений осуществляется на основании всей совокупности информации о ситуации, её тщательного анализа и оценок. Основные этапы процесса принятия УР:

І этап. Подготовка к разработке УР: 1. Получение информации о ситуации (Информацию делят на: входящую и исходящую; текстовую и графическую; постоянную в переменную; первичную и вторичную; распределительную, отчетную) ; 2. Определение целей; 3. Разработка оценочной системы. 4. Анализ ситуации (выделить ключевые проблемы); 5. Диагностика сит-ии.; 6. Разработка прогноза развития ситуации.

ІІ этап. Разработка УР: 7. Генерирование альтернативных вариантов решений. Проведение экспертиз с использованием методов типа «мозговой атаки». 8. Отбор основных вариантов упр-ких воздействий. 9. Разработка сценариев развития ситуации.; 10. Экспертная оценка осн-ых вариантов управляющих воздействий (в соответствии с различным уровнем ожидаемого достижения цели).

ІІІ этап. Принятие решения. Реализация. Анализ результата.: 11. Коллективная экспертная оценка. ; 12. Принятие решения. 13. Разработка плана действий. 14. Контроль реализации плана. 15. Анализ результатов развития ситуации управленческих воздействий.

Методология УР – организация деятельности по разработке УР, включающая формулирование цели управления, выбор методов разработки решений, критериев оценки вариантов, составление логических схем выполнения операций. Организация разработки УР осуществляется посредством регламентов, нормативов, инструкций.

Методы принятия УР:

- Активизирующие методы включают психологические методы) конференции идей, мозговой атаки, вопросов и ответов) и методы подключения новых интеллектов (основаны на приобщении человека к коллективному мышлению под надзором квалифицированного специалиста. К ним относятся: теоретико-игровой, метод наставничества, работа с консультантами).

- Экспертные методы используются при решении задач, связанных с неформализуемостью и отсутствием определенности. Сущность- проведение экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с качественной оценкой суждения и формальной обработкой результатов.

- Эвристические, формально-эвристические методы. Основаны на логике и опыте лиц, принимающих решение. Формально-эвристические – -на основе имеющегося опыта разрабатывается несколько вариантов решения, лабиринтные методы( пошаговая оценка с последующей оценкой возможного продолжения пути ликвидации проблемы

- Метод «древо решений». Весь временной период разбивается на отрезки, каждый из которых связан с моментом принятия решения и появлением случайных факторов. Затем производят объединение моментов принятия решений и возможных вариантов принятия этих решений.

- Метод сценариев - осуществляется набор прогнозов по каждому рассматриваемому решению, возможным положительным и отрицательным последствиям с установлением логической последовательности событий.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]