- •Психология управления, психология труда и организационная психология. Из лекции Машкова по психологии Менеджмента
- •Смородин
- •1.1.4. Предмет организационной психологии
- •1.1.5. Междисциплинарные связи организационной психологии
- •Из Интернета: психология труда История возникновения и развития психологии труда
- •Определение психологии труда
- •Объект и предмет психологии труда
- •Задачи психологии труда
- •Психология управления История возникновения и развития психологии управления
- •Определение и статус психологии управления
- •Объект и предмет психологии управления
- •Задачи психологии управления
- •История отечественной психологии труда и организационной психологии. Смородин и. М. Глава учебника для экономических вузов "Психология" под общ. Ред. В.Н. Дружинина. С.-Пб.: "Питер", 2000
- •1.3. История развития организационной психологии
- •1.3.1. Возникновение первых научных школ
- •1.3.2. Школа научного управления
- •1.3.3. Школа человеческих отношений
- •1.3.4. Административная школа
- •1.3.5. Приближение к человеку
- •1.3.6. Теория y
- •1.3.7. Исследования организационных структур
- •1.3.9. Исследование корпоративной культуры
- •Понятие о социальной организации. Теории организации. Материал из Википедии — свободной энциклопедии
- •Смородин и. М. Глава учебника для экономических вузов "Психология" под общ. Ред. В.Н. Дружинина. С.-Пб.: "Питер", 2000
- •1.1.2. Общие характеристики организации
- •Из учебника Занковского «Организационная психология», с 282-315, про теории организации.
- •Внешняя среда будет определяться стремительными технологичес кими изменениями и характеризоваться высокой нестабильностью;
- •Цели и задачи будут носить более сложный технический характер, который будет трудно прогнозировать; появится потребность в группах специалистов, работающих для реализации конкретных проектов;
- •Из конспекта Бендюкова по орг.Консультированию
- •Характеристика предмета и объекта промышленной социальной психологии.
- •Характеристика первичной и вторичной производственных групп. Из конспекта Русалиновой
- •Так написала конспект Русалиновой Оля Прокопьева:
- •Методы изучения процессов общения и взаимодействия в первичных производственных группах, проблемы их регулирования.
- •Групповые процессы в первичной производственной группе.
- •Из конспекта Русалиновой
- •Из книги Почебут и Чикер
- •Групповые процессы и состояния
- •Социально-психологический климат в производственной группе.
- •Из книги Почебут и Чикер: http://www.Pedlib.Ru/Books/1/0139/1_0139-107.Shtml
- •§2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •Понятие об организационной культуре.
- •Система взаимоотношений в производственной группе, ее структура.
- •Личные избирательные парные отношения.
- •Деловые отношения.
- •1) Человек — прежде всего существо социальное;
- •2) Жесткие формальные рамки классической организации (властная иерархия, формализация организационных процессов и т. Д.) не совместимы с природой человека;
- •3) Ответственность за решение проблем индивида в организации лежит на менеджменте.
- •Основные характеристики психологической культуры руководителя.
- •Профессионально важные качества руководителя. Особенности работы психолога с руководителями организаций.
- •Определение, природа и история изучения конфликта. Из книги Базарова
- •20.1. Исторический экскурс в конфликтологию
- •20.2. Что же такое конфликт?
- •Структура и динамика конфликтов.
- •Методы исследования конфликта и конфликтного поведения.
- •Стратегии поведения в конфликте.
- •Формы поведения в конфликте
- •Стили поведения
- •Управление конфликтом и ведение переговоров. Конфликты
- •Пять типов конфликтных личностей
- •Конструктивное управление процессом конфликта
- •Посредничество как метод разрешения конфликтов. Из книги Почебут и Чикер http://www.Pedlib.Ru/Books/1/0139/1_0139-147.Shtml
- •Инновационные конфликты в организации.
- •Управление стрессами.
- •Основные требования к психопрофилактической работе психолога в организации.
- •1.4.3. Психологическое консультирование.
- •Глава 4 Психопрофилактическая работа
- •1.4.1. Что такое психологическая профилактика?
- •1.4.3. Психологическое консультирование.
- •1.4.4. Психологическое просвещение.
- •Теоретические и организационно-практические аспекты психологического профотбора.
- •Основные требования к психодиагностической работе психолога в организации. Из книги Базарова
- •19.3. Требования, предъявляемые к кадровому
- •Требования, предъявляемые при подборе кандидата на должность психодиагноста
- •Участие психолога в анализе рабочих мест и определении потребности в персонале. Участие психолога в поиске и отборе персонала.
- •Глава 7. Методы формирования кадрового состава
- •7.4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
- •1. Описательные характеристики деятельности.
- •2. Количественная оценка элементов деятельности:
- •3. Психограмма:
- •Основные функции и алгоритм оценки персонала организации.
- •Конспект Лисовской
- •Какая-то статья неизвестного автора в инете, но с таким же названием
- •I. Аттестация персонала.
- •II. Подбор и расстановка персонала. Формирование резерва на выдвижение.
- •III. Подготовка руководителей и повышение их профессиональной компетентности, управленческой культуры.
- •V. Сокращение персонала.
- •Из книги Базарова «Управление персоналом»
- •Основные требования к коррекционно-развивающей работе психолога в организации.
- •Проектирование среды жизнедеятельности работника. Из собственного конспекта Грачева в Электронном виде:
- •Тема 5. Среда жизнедеятельности человека в социальной организации
- •Организационная среда как среда жизнедеятельности работника
- •Проектирование основных компонентов организационной среды
- •3. Организационные формы реализации жизненных интересов работника:
- •Из книги Грачева
- •4.3. Структурный аспект психологического проектирования: проектирование организационной среды
- •Удовлетворенность работой. Из книги Почебут и Чикер http://www.Pedlib.Ru/Books/1/0139/1_0139-108.Shtml
- •Аттестация персонала. Участие психолога в аттестации персонала. Из Книги Могурова «Модели и методы аттестации персонала» Функции аттестации
- •Обоснованное изменение в оплате труда
- •Объединение формальной и неформальной структур организации
- •Мотивирующие функции Повод для откровенного разговора о проблемах организации
- •Создание конструктивного конфликта для активизации внутреннего соревнования
- •Активизация мотивирующих факторов труда
- •Установление целей развития сотрудника
- •Из учебника Базарова.
- •12. 5 Аттестация персонала
- •Участие психолога в определении миссии и философии организации.
- •Организационная культура
- •Из отчета Грачева о тренинге в «Арсенале» и для Банка Формирование чувства корпоративного единства
- •Определение философии, миссии банка
- •Определение философии, миссии «ант-групп» центр подбора персонала»
- •Жизненные ориентации работника как основа психологического проектирования.
- •Проектирование типовых организационных ситуаций по критериям жизненных ориентаций.
- •Стимулирование и мотивация труда. Из книги Базарова
- •12. 8 Разработка программ стимулирования труда
- •Организационное развитие. Участие психолога в организационном развитии.
- •Основные требования к консультативной работе психолога в организации.
- •§ 2. Место и роль психолога в фирме
- •Из книги Тобиас «Психологическое консультирование и менеджмент» (Бендюков давал)
- •Общее понятие о психологической службе как основной форме реализации практической психологии в обществе и организации профессиональной деятельности психолога.
- •Участие психолога в маркетинговой деятельности организации.
- •Участие психолога в сегментации рынка.(семинар Ребзуева)
- •Состав опросника:
- •Участие психолога в позиционировании брендов (семинар Ребзуева).
- •Психологические исследования покупательского поведения.
- •Лекция Ребзуева.
- •Восприятие цен.
- •Референтные группы:
- •Лидерство мнений:
Психология управления, психология труда и организационная психология. Из лекции Машкова по психологии Менеджмента
Управление – воздействие на что-либо или кого-либо с целью перевода в желаемое состояние.
Управление – элементарная функция систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их опредленной структуры, поддержание режима деятельности и реализацию программы.
Системный подход – представление объекта как системы (среда + окружение). Элементы системы связаны между собой более тесно, чем с внешней средой.
На самом высоком уровне можно выделить целенаправленные и самоорганизующиеся системы.
Целенаправленная система – развитие направлено на достижение цели.
Самоорганизующаяся система – способна в процессе функционирования изменять свою структуру, определять цели.
Чтобы управлять целенаправленной системой нужно снижать затраты на достижение цели.
Управление самоорганизующейся системой – «не мешайте самоорганизовываться».
Подсистемы системы управления: управляющая и управляемая.
Управляющая подсистема (субъект управления) наделена управленческими полномочиями и осуществляет управлнеческую деятельность.
Управляемая подсистема (объект управления) – на нее направлены организованные систематические воздействия.
Среду каждой системы управления могут составлять самоорганизующиеся и целенаправленные системы. В результате получается 4 типа сочетаний.
целенаправленные системы в целенаправленной среде – армия.
целенаправленные системы в самоорганизующейся среде (фирмы, выпускающие товары первой необходимости в условиях рынка)
самоорганизующиеся системы в целенаправленной среде (неформальные структуры в административных системах)
самоорганизующиеся системы в самоорганизующейся среде.
ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ для каждого случая.
Для целенаправленной системы главная цель управления – достижение оптимальных средств достижения цели.
Для самоорганизующейся системы цель управления – устранение факторов, препятствующих самореализации общего результирующего потенциала.
Системы разного уровня требуют разных форм управления.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕН МЕХАНИЗМЫ ЦЕЛЕНАПРАВЛННОЙ АКТИВНОСТИ ЧЕЛОВЕКА И СРЕДСТВА ЕГОРЕГУЛИРОВАНИЯ.
Психологическими механизмами целенаправленной деятельности человека Машков числит 2 подхода:
Фрейд (- эмоции) ПОДХОД РАЗРЯДКИ НАПРЯЖЕНИЯ |
Дж. Уотсон (+ эмоции) ПОДХОД КОНСТРУКТИВНОЙ АКТИВНОСТИ |
Нами движет реализация влечений. Их, по сути, 2: либидо и тонатос. Прошли через фильтр, сублимировались и превратились в эго. Изначальная активность яеловека=потребность разрядки. Неудовлетворение повышает активность человека, а удовлетворение – повышает. |
Источник не неудовлетворение потребностей, а сама активность, как форма существования организма. Чел= относительно устойчивая конфигурация постоянно повторяющихся межличностных ситуаций и привычек. И достаточно доказанным можно считать только наличие постоянного потока поведения. Уотсон говорит об активности. Маслоу о том, что она распределяется по 5 уровням (разве Маслоу про фрустрацию не говорил? Нэээ?)
|
Близок подход Б.Г.Ананьева: Индивид (влечения) – Личность (социальный индивид) – Индивидуальность (субъект деятельности, сознание + деятельность). |
Близок подход Леонтьева. В зависимости от характера связи личности с внешним миром + личностных параметров и будет определяться характер деятельности. |
Основные направления психологического обеспечения управления:
2 направления:
Оптимизация систем человек – человек и человек – техника (инженерная психология). Нормирование, регламентирование
Оптимизация системы человек – группа (социально – психологическая отрасль). Аспект взаиммотношений.
РАЗЛИЧИЯ ПОНЯТИЙ МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ
Менеджмент – это совокупность принципов, методов, средств и форм управления в условиях рыночной экономики.
Психология менеджмента – междисциплинарное научно-практическое направление, целью которого является исследование и психологическое обеспечение решений проблем организаций в условиях рыночной экономики.
Основное направление психологического обеспечения деятельности менеджера нижнего звена - психологическое обеспечение эффективного обслуживания клиента. Важна роль общения. Психологическое обеспечение принятия управленческих решений и адекватной оценки персонала.
В отечественной практике организационная психология рассматривается в качестве прикладной области социальной психологии, а за рубежом она часто объединяется с психологией труда и индустриальной психологией.
Психология труда и организационная психология определяются как отдельные научные дисциплины, которые занимаются изучением поведения работающих людей и тем, как они выполняют деятельность в рамках определенных организационных структур и организаций.
ИТОГИ: ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ?
КЛАССИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ. (проблемы: нормирование труда, профотбор, изучение деятельности).
Целенаправленная систему управления в целенаправленной среде.
Объекты управления – армия, промышленные предприятия.
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ (проблемы: состояние соц-псих. климата, взаимоотношения формальных и неформальных структур, руководителей и лидеров).
Самоорганизующуяся система в целенаправленной среде.
Психологи менеджмента (проблемы: аттестация менеджеров, проблема работы персонала с клиентами).
Целенаправленная система в самоорганизующейся среде.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ . Единица рассмотрения – организация. Команда как социально-псих.составляющая организации.(потенциал, выборы).
Самооргнизующаяся система в самооргнизующейся среде.