1. Психология управления, психология труда и организационная психология. Из лекции Машкова по психологии Менеджмента

Управление – воздействие на что-либо или кого-либо с целью перевода в желаемое состояние.

Управление – элементарная функция систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их опредленной структуры, поддержание режима деятельности и реализацию программы.

Системный подход – представление объекта как системы (среда + окружение). Элементы системы связаны между собой более тесно, чем с внешней средой.

На самом высоком уровне можно выделить целенаправленные и самоорганизующиеся системы.

Целенаправленная система – развитие направлено на достижение цели.

Самоорганизующаяся система – способна в процессе функционирования изменять свою структуру, определять цели.

Чтобы управлять целенаправленной системой нужно снижать затраты на достижение цели.

Управление самоорганизующейся системой – «не мешайте самоорганизовываться».

Подсистемы системы управления: управляющая и управляемая.

Управляющая подсистема (субъект управления) наделена управленческими полномочиями и осуществляет управлнеческую деятельность.

Управляемая подсистема (объект управления) – на нее направлены организованные систематические воздействия.

Среду каждой системы управления могут составлять самоорганизующиеся и целенаправленные системы. В результате получается 4 типа сочетаний.

1. целенаправленные системы в целенаправленной среде – армия.

2. целенаправленные системы в самоорганизующейся среде (фирмы, выпускающие товары первой необходимости в условиях рынка)

3. самоорганизующиеся системы в целенаправленной среде (неформальные структуры в административных системах)

4. самоорганизующиеся системы в самоорганизующейся среде.

ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ для каждого случая.

Для целенаправленной системы главная цель управления – достижение оптимальных средств достижения цели.

Для самоорганизующейся системы цель управления – устранение факторов, препятствующих самореализации общего результирующего потенциала.

Системы разного уровня требуют разных форм управления.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕН МЕХАНИЗМЫ ЦЕЛЕНАПРАВЛННОЙ АКТИВНОСТИ ЧЕЛОВЕКА И СРЕДСТВА ЕГОРЕГУЛИРОВАНИЯ.

Психологическими механизмами целенаправленной деятельности человека Машков числит 2 подхода:

Фрейд (- эмоции) ПОДХОД РАЗРЯДКИ НАПРЯЖЕНИЯ	Дж. Уотсон (+ эмоции) ПОДХОД КОНСТРУКТИВНОЙ АКТИВНОСТИ
Нами движет реализация влечений. Их, по сути, 2: либидо и тонатос. Прошли через фильтр, сублимировались и превратились в эго. Изначальная активность яеловека=потребность разрядки. Неудовлетворение повышает активность человека, а удовлетворение – повышает.	Источник не неудовлетворение потребностей, а сама активность, как форма существования организма. Чел= относительно устойчивая конфигурация постоянно повторяющихся межличностных ситуаций и привычек. И достаточно доказанным можно считать только наличие постоянного потока поведения. Уотсон говорит об активности. Маслоу о том, что она распределяется по 5 уровням (разве Маслоу про фрустрацию не говорил? Нэээ?)
Близок подход Б.Г.Ананьева: Индивид (влечения) – Личность (социальный индивид) – Индивидуальность (субъект деятельности, сознание + деятельность).	Близок подход Леонтьева. В зависимости от характера связи личности с внешним миром + личностных параметров и будет определяться характер деятельности.

Основные направления психологического обеспечения управления:

2 направления:

Оптимизация систем человек – человек и человек – техника (инженерная психология). Нормирование, регламентирование

Оптимизация системы человек – группа (социально – психологическая отрасль). Аспект взаиммотношений.

РАЗЛИЧИЯ ПОНЯТИЙ МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ

Менеджмент – это совокупность принципов, методов, средств и форм управления в условиях рыночной экономики.

Психология менеджмента – междисциплинарное научно-практическое направление, целью которого является исследование и психологическое обеспечение решений проблем организаций в условиях рыночной экономики.

Основное направление психологического обеспечения деятельности менеджера нижнего звена - психологическое обеспечение эффективного обслуживания клиента. Важна роль общения. Психологическое обеспечение принятия управленческих решений и адекватной оценки персонала.

В отечественной практике организационная психология рассматривается в качестве прикладной области социальной психологии, а за рубежом она часто объединяется с психологией труда и индустриальной психологией.

Психология труда и организационная психология определяются как отдельные научные дисциплины, которые занимаются изучением поведения работающих людей и тем, как они выполняют деятельность в рамках определенных организационных структур и организаций.

ИТОГИ: ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ?

1. КЛАССИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ. (проблемы: нормирование труда, профотбор, изучение деятельности).

Целенаправленная систему управления в целенаправленной среде.

Объекты управления – армия, промышленные предприятия.

2. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ (проблемы: состояние соц-псих. климата, взаимоотношения формальных и неформальных структур, руководителей и лидеров).

Самоорганизующуяся система в целенаправленной среде.

3. Психологи менеджмента (проблемы: аттестация менеджеров, проблема работы персонала с клиентами).

Целенаправленная система в самоорганизующейся среде.

4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ . Единица рассмотрения – организация. Команда как социально-псих.составляющая организации.(потенциал, выборы).

Самооргнизующаяся система в самооргнизующейся среде.