- •Економічна система та її типи
- •2. Власність, її види, структура та місце в економічній системі
- •3. Економічні потреби та економічні інтереси
- •4. Економічні категорії, закони та методи
- •5. Сутність, причини виникнення, способи класифікації та види монополій
- •6. Суспільне виробництво, його сутність, структура та форми організації
- •7. Цінові та нецінові детермінанти попиту і пропозиції, особливості їх впливу
- •8. Товарне виробництво та закони його функціонування
- •9. Ринок та закони його функціонування. Функції та інфраструктура ринку
- •10. Економічне зростання: сутність, чинники, показники та наслідки
- •11. Конкуренція та монополія в ринковій системі. Сутність і основні види конкуренції
- •12. Механізм фіскальної політики, види, інструменти та наслідки
- •13. Банківська система. Статус, функції та операції центрального банку і комерційних банків.
- •14. Цінові та нецінові детермінанти попиту і пропозиції, особливості їх впливу
- •15. Еволюція міжнародної валютної системи. Регулювання міжнародних валютно-фінансових відносин: основні інститути та їхні функції.
- •16. Об'єкт, предмет та функції макроекономіки. Цілі економічної політики.
- •17. Закон спадної граничної корисності блага та пояснення споживчої поведінки.
- •18. Причини, типи, показники та економічна роль інфляції.
- •19. Загальна характеристика суті та основних елементів системи національних рахунків.
- •20. Обмеженість ринкового механізму та роль держави. Основні економічні функції держави.
- •21. Нестаток, потреба, попит, товар: їхня роль і місце у маркетингових дослідженнях.
- •22. Зайнятість та соціальний захист населення.
- •23. Основні види та інструменти монетарної політики та можливості їхнього застосування в Україні.
- •24. Зміст та види еластичності пропозиції.
- •Види еластичності
- •25. Проблема і причини нерівності в розподілі доходів. Крива Лоренца, індекс Джинні. Квінтильні та децильні коефіцієнти.
- •26. Показники, причини, види та наслідки безробіття.
- •27. Причини, види, механізми подолання та економічна роль бюджетного дефіциту і державного боргу.
- •28. Мікросистема: поняття, різновиди. Мета, роль і особливості функціонування мікросистем у ринковій економіці.
- •29. Суть і функції грошей, структура пропозиції грошей та попиту на гроші. Грошовий ринок.
- •30. Суть і показники ефективності виробництва та розподілу. Підходи до розуміння справедливості розподілу.
- •31. Сутність та види доходів населення.
- •32. Сутність і структура економічних та бухгалтерських витрат.
- •33. Еволюція традиційних економічних систем.
- •34. Функції економічної теорії.
- •35. Колективне управління та його форми.
- •36. Фонд заробітної платні, його склад, порядок визначення.
- •37. Засоби виробництва та засоби праці, аналіз, планування, відтворення, оцінка ефективності використання.
- •38. Загальноекономічні та специфічні методи мікроекономіки. Моделювання, граничний аналіз.
- •39. Чинники виробництва в мікроекономічному аналізі.
- •40. Макроекономічний кругообіг в умовах ринку. Загальні умови макрорівноваги.
- •41. Функції і принципи менеджменту туризму.
- •42. Символічні моделі в менеджменті.
- •43. Структура та оцінка основних фондів підприємства.
- •44. Сутність, причини та ознаки банкрутства підприємства,
- •45. Ефективність управління персоналом в туристичній індустрії.
- •46. Фізичні моделі в менеджменті.
- •47. Виробнича структура підприємств.
- •48. Поняття мотивації, класифікація мотиваційних теорій в менеджменті.
- •49. Інвестиції: визначення, структура і напрями використання.
- •50. Особливості туристичного маркетингу.
- •51. Прогнозування як функція менеджменту.
- •2. Система і класифікація соціально-економічних прогнозів
- •3. Методи прогнозування в менеджменті
- •Нормативний підхід
- •52. Поняття, класифікація та структура персоналу підприємства.
- •53. Організація як система. Її підсистеми та загальні риси.
- •5. Матрична організація
- •6. Організація орієнтована на колектив
- •54. Планування як функція менеджменту.
- •План створення спільного пі-ва
- •IV. План Ганта
- •3. Класифікація планів на підприємстві
- •55. Методи управління діяльністю підприємств.
- •56. Процес маркетингового дослідження і забезпечення маркетингових рішень.
- •57. Моделювання у менеджменті. Види моделей.
- •58. Поняття і функції туристичного ринку.
- •59. Концепція делегування і передача повноважень. Види повноважень.
- •60. Структура управління туризмом.
- •61. Державне регулювання зовнішньоекономічної діяльності: інструменти та межі її застосування.
- •62. Торговельні марки та їхнс маркетингове призначення.
- •63. Законодавча база функціонування та види організацій в Україні.
- •64. Ефективність управлінських рішень менеджменту туристичного підприємства.
- •65. Поняття, сутність та особливості ринку туристичних послуг.
- •66. Основні функції та суб'єкти маркетингу.
- •67. Алгоритми прийняття управлінських рішень.
- •68. Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності.
- •69. Кадрова політика організації.
- •70. Характеристика основних функцій менеджменту в туристичній індустрії.
- •71. Планування комплексних фінансових показників туристичного бізнесу.
- •72. Класифікація організаційних структур управління.
- •5. Матрична організація
- •6. Організація орієнтована на колектив
- •73. Сутність, елементи та процес управлінського контролю, його різновиди.
- •74. Загальна характеристика інноваційних процесів та їхній вплив на виробництво.
- •75. Колективне управління та його форми.
- •76. Стратегія зовнішнього зростання.
- •77. Маркетингове макросередовище.
- •78. Сутність, етапи становлення та розвитку маркетингу.
- •79. Комплекс просування товарів.
- •80. Маркетингові стратегії на етапах життєвого циклу товару.
- •81. Поняття та види діяльності туроператора.
- •82. Функції фінансів та фінансові відносини туристичних фірм.
- •83. Планування прибутків і витрат туристичної фірми.
- •84. Поняття екскурсії, її сутність і функції.
- •85. Класифікація закладів харчування за різними критеріями.
- •86. Поняття турпродукту та особливості визначення його ціни.
- •87. Стандартизація і сертифікація у сфері туризму.
- •88. Ємність туристичного ринку.
- •89. Сегментація туристичного ринку та вибір цільових сегментів.
- •90. Спортивний туризм та його види.
- •91. Сезонність у туризмі та її чинники.
- •92. Особливості туризму як об'єкту управління.
- •93. Системи класифікації готелів у світі та Україні.
- •4.3. Підходи до класифікації готелів у різних країнах світу
- •94. Особливості менеджменту сільського зеленого туризму.
- •95. Поняття і структура туристичної індустрії.
- •96. Особливості та принципи ціноутворення в туризмі.
- •97. Технологічні основи надання послуг сільського зеленого туризму.
- •98. Види основних фондів у готельному господарстві.
- •99. Поняття туристичної подорожі, її ознаки.
- •100. Правові основи турагентської діяльності.
- •101. Форми організації сільського зеленого туризму.
- •102. Суспільно-історичні рекреаційно-туристичні ресурси України.
- •103. Критерії класифікації та види засобів розміщення.
- •104. Організація сільського зеленого туризму в Україні.
- •105. Ціноутворення в готельному господарстві.
- •106. Ведення туристичної документації.
- •107. Особливості надання основних і додаткових послуг у готелях.
- •1. Полегшують перебування туристів у готелі та туристичному районі:
- •108. Організований і самодіяльний туризм.
- •109. Фази гостьового циклу у готелях.
- •110. Ознаки екскурсії. Методичні прийоми розповіді при проведенні екскурсій.
- •111. Порядок обов'язкової сертифікації готельних послуг.
- •112. Туристично-рекреаційне районування Європи.
- •113. Особливості діяльності основних готельних служб.
- •114. Геотуристичні аспекти організації та функціонування підприємств санаторно-курортного господарства України.
- •115. Передумови виникнення та предмет стратегічного управління.
- •116. Порядок видачі дозволів на право здійснення туристичного супроводу.
- •117. Внутрішній туризм та його особливості.
- •118. Перспективи розвитку сільського зеленого туризму в Україні.
- •119. Сутність та особливості туристичного попиту.
- •120. Мета складання бізнес-плану туристичного підприємства та сфера його застосування.
59. Концепція делегування і передача повноважень. Види повноважень.
Для реалізації планів хтось повинен виконати кожне з поставлених питань. Організація як процес являє собою функцію пов’язану з координацією багатьох завдань, а також формальних взаємовідносин що використовують їх
Організація як процес дозволяє створити структуру під-ва для ефективної спільної праці, орієнтований на досягнення цілі. В цьому процесі ке-во встановлює відношення між рівнями повноважень за допомогою делегування.
Делегування – це передача завдань і повноважень особі яке бере відповідальність на себе за виконання їх. Це також засіб за допомогою якого керівник розподіляє серед співробітників завдання, якщо завдання не розподілене керівник повинен їх виконувати сам. М.П. Фолет управління визначила як вміння досягти виконання робіт іншими людьми. Цей процес використовує наступні категорії:
1. відповідальність – це зобов’язання виконати поставлену задачу і відповідати за задоволення рішення її. Робітник відповідає перед тією особою яка делегувала йому повноваження. Якщо особа приймає на себе відповідальність. Організація повинна надавати йому необхідні ресурси, а також повноваження.
2. повноваження – обмежене право використовувати ресурси організації і спрямовувати зусилля деяких їх співробітників на виконання певних завдань. Повноваження делегуються не людиною а посаді, якщо змінює роботи вона втрачає повноваження. Повноваження делегуються зверху в низ.
3. Межі повноваження – вони обмежені законами, традиціями, моральними, етнічними нормами. Повноваження передаються тільки в межах існуючого правового поля.
В міру просування повноважень вони обмежуються в напрямку зниження рівня організації. Чим вищій рівень тим більше повноважень, чим нищій рівень тим нижчі повноваження. Однак повноваження найвищих посадових осіб обмежені
Наприклад президент компанії на може призначити собі зарплату це роблять загальні збори акціонерів.
Лінійні повноваження надаються безпосередньо від начальника до підлеглого. Ці повноваження надають право лінійному керівнику в певних межах приймати рішення без узгодження з начальством. Лінійне повноваження створюють ієрархію рівнів. Проходження команд по інстанціям зумовлює виникнення ланцюгу команд. В процесі проходження команд інформація спотворюється. Чим довший ланцюг команд тим більша ймовірність того що інформація буде спотворена
Типи адміністративного апарату
консультативний апарат – лінійні керівники можуть запросити тимчасових або лінійних фахівців для вирішення проблем які потребують спеціальної кваліфікації
обслуговуючий апарат, як правило це служба заводу управління, тобто штаб в лінійно-функціональній організації. Вони надають керівнику інформації для прийняття управлінського рішення
особистий апарат. Сюди відноситься – секретар, помічник, вони не мають ніяких офіційних повноважень однак у них може бути досить потужна влада
Різновидності апаратних повноважень
рекоментательні повноваження. Керівник може прийняття рішення не користуючись рекомендаціями апарату
обов’язкове узгодження. Фірма може забовязати лінійних керівників узгодити свої рішення з апаратом
паралельні повноваження. Вища керівництво може поширити повноваження апарати і надати права відхиляти рішення лінійного керівника
функціональні повноваження. Апарат який володіє цими повноваженнями може як пропонувати так і заборонити певні дії в межах своєї компетенції
Апарат управління за своєю природою є горизонтальною структурою, але в межах апарату застосовуються лінійні повноваження. Апарат виступає як структура з багатьма рівнями управління. Він має лінійну організацію і звичайний ланцюг команд. Повноваження в межах апарату не залежить від положення апарату по відношенню до організації в цілому.
Види повноважень: лінійні і функціональні повноваження
Практика свідчить що одні і тіж повноваження може носити як лінійний так і функціональний ха-тер. Наприклад юрист в юридичній фірмі виконує лінійні функції, юрист в юридичному відділі компанії виконує функціональні повноваження.
Лінійні повноваження базуються на двох поняттях:
- єдиноначальство. Коли підлеглий відповідає за свої дії тільки перед одним начальником і отримує накази тільки від одного начальника. Відповідно робітник повинен отримувати повноваження тільки від одного начальника і відповідати даним тільки перед ним. В організації всіх розпорядження повинні бути спрямовані тільки за ланцюгом команд. Довжина ланцюга команд впливає на ефективність делегування. Принцип єдиночальства спрямовує обмін інформації з приводу прийняття рішення їх виконання.
- обмеженість повноважень вона знаходить вираження в нормі управління. Вона знаходить вираз у кі-ті виробників, яке припадає на одного виробника. Чим менше підлеглих тим менше у керівника можливостей для делегування повноважень.
Процес дослідження обмежується умовами функціонування організації, її суб’єктивними факторами. Дуже часто керівник вважає що роботу він виконає краще ніж підлеглий, що у підлеглого нема здатності до управління. Часто керівники не довіряють підлеглим або бояться ризику. Виконавці також не завжди прагнуть до отримання повноважень, як правило це пов’язано з тим що вони бояться критики, що вони перевантажені або невпевнені в собі гальмує процес делегування і відсутність стимулів