- •Економічна система та її типи
- •2. Власність, її види, структура та місце в економічній системі
- •3. Економічні потреби та економічні інтереси
- •4. Економічні категорії, закони та методи
- •5. Сутність, причини виникнення, способи класифікації та види монополій
- •6. Суспільне виробництво, його сутність, структура та форми організації
- •7. Цінові та нецінові детермінанти попиту і пропозиції, особливості їх впливу
- •8. Товарне виробництво та закони його функціонування
- •9. Ринок та закони його функціонування. Функції та інфраструктура ринку
- •10. Економічне зростання: сутність, чинники, показники та наслідки
- •11. Конкуренція та монополія в ринковій системі. Сутність і основні види конкуренції
- •12. Механізм фіскальної політики, види, інструменти та наслідки
- •13. Банківська система. Статус, функції та операції центрального банку і комерційних банків.
- •14. Цінові та нецінові детермінанти попиту і пропозиції, особливості їх впливу
- •15. Еволюція міжнародної валютної системи. Регулювання міжнародних валютно-фінансових відносин: основні інститути та їхні функції.
- •16. Об'єкт, предмет та функції макроекономіки. Цілі економічної політики.
- •17. Закон спадної граничної корисності блага та пояснення споживчої поведінки.
- •18. Причини, типи, показники та економічна роль інфляції.
- •19. Загальна характеристика суті та основних елементів системи національних рахунків.
- •20. Обмеженість ринкового механізму та роль держави. Основні економічні функції держави.
- •21. Нестаток, потреба, попит, товар: їхня роль і місце у маркетингових дослідженнях.
- •22. Зайнятість та соціальний захист населення.
- •23. Основні види та інструменти монетарної політики та можливості їхнього застосування в Україні.
- •24. Зміст та види еластичності пропозиції.
- •Види еластичності
- •25. Проблема і причини нерівності в розподілі доходів. Крива Лоренца, індекс Джинні. Квінтильні та децильні коефіцієнти.
- •26. Показники, причини, види та наслідки безробіття.
- •27. Причини, види, механізми подолання та економічна роль бюджетного дефіциту і державного боргу.
- •28. Мікросистема: поняття, різновиди. Мета, роль і особливості функціонування мікросистем у ринковій економіці.
- •29. Суть і функції грошей, структура пропозиції грошей та попиту на гроші. Грошовий ринок.
- •30. Суть і показники ефективності виробництва та розподілу. Підходи до розуміння справедливості розподілу.
- •31. Сутність та види доходів населення.
- •32. Сутність і структура економічних та бухгалтерських витрат.
- •33. Еволюція традиційних економічних систем.
- •34. Функції економічної теорії.
- •35. Колективне управління та його форми.
- •36. Фонд заробітної платні, його склад, порядок визначення.
- •37. Засоби виробництва та засоби праці, аналіз, планування, відтворення, оцінка ефективності використання.
- •38. Загальноекономічні та специфічні методи мікроекономіки. Моделювання, граничний аналіз.
- •39. Чинники виробництва в мікроекономічному аналізі.
- •40. Макроекономічний кругообіг в умовах ринку. Загальні умови макрорівноваги.
- •41. Функції і принципи менеджменту туризму.
- •42. Символічні моделі в менеджменті.
- •43. Структура та оцінка основних фондів підприємства.
- •44. Сутність, причини та ознаки банкрутства підприємства,
- •45. Ефективність управління персоналом в туристичній індустрії.
- •46. Фізичні моделі в менеджменті.
- •47. Виробнича структура підприємств.
- •48. Поняття мотивації, класифікація мотиваційних теорій в менеджменті.
- •49. Інвестиції: визначення, структура і напрями використання.
- •50. Особливості туристичного маркетингу.
- •51. Прогнозування як функція менеджменту.
- •2. Система і класифікація соціально-економічних прогнозів
- •3. Методи прогнозування в менеджменті
- •Нормативний підхід
- •52. Поняття, класифікація та структура персоналу підприємства.
- •53. Організація як система. Її підсистеми та загальні риси.
- •5. Матрична організація
- •6. Організація орієнтована на колектив
- •54. Планування як функція менеджменту.
- •План створення спільного пі-ва
- •IV. План Ганта
- •3. Класифікація планів на підприємстві
- •55. Методи управління діяльністю підприємств.
- •56. Процес маркетингового дослідження і забезпечення маркетингових рішень.
- •57. Моделювання у менеджменті. Види моделей.
- •58. Поняття і функції туристичного ринку.
- •59. Концепція делегування і передача повноважень. Види повноважень.
- •60. Структура управління туризмом.
- •61. Державне регулювання зовнішньоекономічної діяльності: інструменти та межі її застосування.
- •62. Торговельні марки та їхнс маркетингове призначення.
- •63. Законодавча база функціонування та види організацій в Україні.
- •64. Ефективність управлінських рішень менеджменту туристичного підприємства.
- •65. Поняття, сутність та особливості ринку туристичних послуг.
- •66. Основні функції та суб'єкти маркетингу.
- •67. Алгоритми прийняття управлінських рішень.
- •68. Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності.
- •69. Кадрова політика організації.
- •70. Характеристика основних функцій менеджменту в туристичній індустрії.
- •71. Планування комплексних фінансових показників туристичного бізнесу.
- •72. Класифікація організаційних структур управління.
- •5. Матрична організація
- •6. Організація орієнтована на колектив
- •73. Сутність, елементи та процес управлінського контролю, його різновиди.
- •74. Загальна характеристика інноваційних процесів та їхній вплив на виробництво.
- •75. Колективне управління та його форми.
- •76. Стратегія зовнішнього зростання.
- •77. Маркетингове макросередовище.
- •78. Сутність, етапи становлення та розвитку маркетингу.
- •79. Комплекс просування товарів.
- •80. Маркетингові стратегії на етапах життєвого циклу товару.
- •81. Поняття та види діяльності туроператора.
- •82. Функції фінансів та фінансові відносини туристичних фірм.
- •83. Планування прибутків і витрат туристичної фірми.
- •84. Поняття екскурсії, її сутність і функції.
- •85. Класифікація закладів харчування за різними критеріями.
- •86. Поняття турпродукту та особливості визначення його ціни.
- •87. Стандартизація і сертифікація у сфері туризму.
- •88. Ємність туристичного ринку.
- •89. Сегментація туристичного ринку та вибір цільових сегментів.
- •90. Спортивний туризм та його види.
- •91. Сезонність у туризмі та її чинники.
- •92. Особливості туризму як об'єкту управління.
- •93. Системи класифікації готелів у світі та Україні.
- •4.3. Підходи до класифікації готелів у різних країнах світу
- •94. Особливості менеджменту сільського зеленого туризму.
- •95. Поняття і структура туристичної індустрії.
- •96. Особливості та принципи ціноутворення в туризмі.
- •97. Технологічні основи надання послуг сільського зеленого туризму.
- •98. Види основних фондів у готельному господарстві.
- •99. Поняття туристичної подорожі, її ознаки.
- •100. Правові основи турагентської діяльності.
- •101. Форми організації сільського зеленого туризму.
- •102. Суспільно-історичні рекреаційно-туристичні ресурси України.
- •103. Критерії класифікації та види засобів розміщення.
- •104. Організація сільського зеленого туризму в Україні.
- •105. Ціноутворення в готельному господарстві.
- •106. Ведення туристичної документації.
- •107. Особливості надання основних і додаткових послуг у готелях.
- •1. Полегшують перебування туристів у готелі та туристичному районі:
- •108. Організований і самодіяльний туризм.
- •109. Фази гостьового циклу у готелях.
- •110. Ознаки екскурсії. Методичні прийоми розповіді при проведенні екскурсій.
- •111. Порядок обов'язкової сертифікації готельних послуг.
- •112. Туристично-рекреаційне районування Європи.
- •113. Особливості діяльності основних готельних служб.
- •114. Геотуристичні аспекти організації та функціонування підприємств санаторно-курортного господарства України.
- •115. Передумови виникнення та предмет стратегічного управління.
- •116. Порядок видачі дозволів на право здійснення туристичного супроводу.
- •117. Внутрішній туризм та його особливості.
- •118. Перспективи розвитку сільського зеленого туризму в Україні.
- •119. Сутність та особливості туристичного попиту.
- •120. Мета складання бізнес-плану туристичного підприємства та сфера його застосування.
53. Організація як система. Її підсистеми та загальні риси.
Організація – це соціальне утворення, у якому загальними прагненнями об’єднано багато людей для досягнення спільної мети. Це якісний аспект організації. Кількісний аспект організацій передбачає вивчення розмірів організації тенденції до їх зростання чи зменшення доцентралізації або децентралізації. У кожному конкретному випадку необхідно визначити оптимальну кі-ть виконавців, якими повинен управляти один керівник. Для цього використовуються формула, яку вивів Грайкунас.
К= n (2n-1 + n-1), де
К- кількість зв’язків організації
N – чисельність організації
Темпи зростання величини k значно перевищує темпи зростання n.
Імперичним шляхом менеджмент дійшов до висновку, що залежна від сфери ді-ті і складу робітників оптимальна кі-ть виконавців на одного керівника коливається в межах 8-15 осіб. Якщо кількість керівників більша за необхідну то спостерігається нераціональне ви-ня управлінської праці. Якщо кількість менша за необхідну то знижується продуктивність продуктів праці.
Централізація організацій передбачає передачу керівнику зростаючій кількості функцій. Це зумовлює тенденцію до збільшення кількості управлінців.
Тенденції до децентралізації навпаки зумовлює скорочення управлінського персоналу.
Організація передбачає наявність наступних ознак. В першу чергу:
1. це певна множина осіб
2. наявність спільної мети
3. наявність ієрархії і формальної структури тобто вище та нище посадовців
4. поділ і кооперація праці
5. взаємозамінність членів колективів.
1. Лінійна організація. Вона виникла раніше за всі види організації і нацбільш простю. Незважаючи на це вона досить зберігається. Зміст її полягає в тому, що на чолі кожного виробничого колективу стоїть керівник, або орган управління, який здійснює всі функції управління. Кожен член колективу підпорядковується тільки йому. Підлеглі виконують розпорядження тільки свого керівника. (мал.1.)
Перевагами цієї форми є несуперечність рішення і єдинопочаток рішення.
Недоліком є те що з розвитком продуктивних сил зростання масштабів організації з ускладненням техніки та технологічних процесів зростають вимоги, щодо знань і компетенції управлінців. Коли ці вимоги перевищують можливості окремої людини лінійна організація стає неефективною і здійснюється перехід до нових організаційних форм.
2. Функціональна організація. Види організації розвиваються під впливом еволюції продуктивних сил. У зв’язку з цим керівник формує штаб і тут він розподіляє обов’язки залежно від спеціалізації – це функції управління ви-ва, підготовка ви-ва, матеріально-виробниче постачання, збут, планування, будівництво, управління фінансами, кадрами, тощо. Виникають функціональна організація з поділом праці в управлінському персоналі. Цей тип організації має наступний вигляд. (мал. 2.)
Переваги цієї форми, що внаслідок поділу праці підвищується продуктивність праці, управлінський персонал більш продуктивно виконує свої функції.
Недоліками цієї організації виступають факти виникнення суперечності між підрозділами, а також доведення до виконавців суперечливих рішень. Ці проблеми вирішуються шляхом створення нового типу організацій тобто лінійно-штабної організації.
3. Лінійно-штабної організації . Виникає тоді коли між двома підрозділами виникають суперечливі рішення. Ці проблеми вирішуюься шляхом створення Л.Ш.О.
Лінійна та функціональна організація об’єднують і це дозволяє уникнути недоліки обох форм і використати їх переваги. (мал. 3.)
Співвідношення між функціональними структурами різних рівнів носять рекомендаційний хара-тер. Підрозділи заводу управління можуть лише надавати рекомендації профільним структурам цехового рівня.
Недоліком цієї форми є те що спостерігаються штучне зростання апарату управління, зростання витрат на управління, відрив апарату управління до потреб ви-ва.
4. Секційна організація (дивізіоналізація)
Зростання розмірів пі-ств із ускладненням завдань, старі форми стають не придатними для забезпечення ефективного функціонування організації. Тому була знайдена нова форма дивізіоналізація, тобто поділ пі-ва за різними критеріями чи ознаками. В якості таких можуть виступати функції чи товари. (мал. 1)
В даному випадку дивізіан здійснений за функціональною ознакою.
Кожна дільниця P,Q,L,M – наділяється високим ступенем самостійності, може виступати самостійним підрозділом ринку.
Конкретне ви-во А, В, С, знаходиться у підпорядкувані керівників зазначених підрозділів. (мал. 2.)
У другому випадку дивізіон здійснується за предметною ознакою.
Кожен з них виконує весь комплекс управлінських функцій і виступає самостійно суб’єктом ринку. Можуть бути інші критерії структурування.
Недоліком девізіоналізації виступає той факт що з’являється центробіжні тенденції. Кожна дивізіональна структура прагне до абсолютної самостійності.