Питання до заліку

1. Поняття про ораторську (риторичну) компетенцію.

2. Публічний виступ як важливий засіб комунікації переконання.

3. Види публічного мовлення.

4. Мистецтво аргументації.

5. Мовні засоби переконування.

6. Комунікативні вимоги до мовної поведінки під час публічного виступу.

7. Техніка і тактика аргументування.

8. Психологічні прийоми впливу на партнера.

9. Презентація як різновид публічного мовлення.

10. Типи презентацій.

11. Мовленнєві, стилістичні, композиційні і комунікативні принципи презентації.

12. Наради, збори, перемовини, дискусії як форми коллективного обговорення професійних проблем.

13. Дискусія. "Мозковий штурм" як евристична форма, що активізує креативний потенціал співрозмовників під час колективного обговорення проблеми.

14. Технології проведення "мозкового штурму".

15. Класифікація документів.

16. Національний стандарт України. Склад реквізитів документів.

17. Вимоги до змісту та розташування реквізитів.

18. Вимоги до бланків документів.

19. Оформлювання сторінки.

20. Вимоги до тексту документа.

21. Документація з кадрово-контрактних питань

    • Заява Автобіографія Характеристика Резюме

    • Рекомендаційний лист Наказ щодо особового складу

    • Трудова книжка Особовий листок з обліку кадрів Трудова угода

22. Довідково-інформаційні документи

    • Довідка Службові записки Протокол Витяг з протоколу

    • Звіт Рапорт Прес-реліз

23. Етикет службового листування.

24. Типи листів.

25. Розпорядчі документи

    • Наказ з питань основної діяльності Розпорядження Постанова

    • Ухвала

26. Обліково-фінансові документи

    • Доручення Розписка Акт Накладна квитанція

Додаток 1 Розпорядчі документи

Це документи, за допомогою яких здійснюється розпорядча діяльність, оперативне керівництво в певній установі, організації, фірмі, на підприємстві.

Постанова

Постанова — це правовий акт, що приймається вищими та деякими центральними органами управління з метою розв'язання найбільш важливих і принципових завдань, що стоять перед цим органами, та встановлення стабільних норм і правил поведінки.

Постанови приймаються Президією Верховної Ради України Кабінетом Міністрів України та іншими органами управління.

Текст складається із двох частин: констатаційної і розпорядчої. Перша містить вступ, оцінку становища або посилання на розпорядчий документ вищої установи. У другій частині наводяться запропоновані постановою заходи, визначається виконавець (виконавці) та термін виконання. Підписують її дві особи: голова колегіального органу й керуючий справами (секретар).

Реквізити:

Герб України; назва установи, що підготувала постанову; назва виду документа (постанова); дата; місце видання; заголовок (стислий виклад змісту постанови); підписи.

Формуляр-зразок:

Герб України

Міністерство фінансів

України

Постанова

“____”________ 2003 року № м.Київ

Текст постанови

І. Констатаційна частина.

II. Розпорядча частина.

ПОСТАНОВИВ ( або ПОСТАНОВЛЯЄ):

1.________

2.________

3.________

Керівник структурного підрозділу (підпис) Розшифрування підпису

Секретар (підпис) Розшифрування підпису

УХВАЛА

Ухвала - правовий акт, що приймається місцевими радами, держадміністраціями, виконавчими комітетами.

Ухвалою оформляють також результати діяльності інших колегіальних органів - колегій міністерств та відомств, наукових рад тощо.

Групи	Що є змістом	Хто готує
Нормативна	Про роботу підприємств торгівлі, побутового обслу-говування населення тощо	Члени держадміні-страцій, місцевих рад, постійні комісії, депутати, спеціалісти та зацікавлені організації
Індивідуальна	Про прийняття до експлу-атації будівлі, встановлення опіки тощо

В ухвалі зазначається територія, коло осіб, на які вона поширюється, конкретні посадові особи, установи, що зобов'язані контролювати виконання документа. З ухвалою ознайомлюють населення через засоби масової інформації.

Реквізити:

Герб України; назва вищої установи; зазначення місця видання; назва виду документа (ухвала); дата або дата й номер; заголовок; текст ухвали; підписи голови та секретаря держадміністрації чи іншої вищої установи; печатка.

Формуляр-зразок:

Святошинська районна рада

м. Києва

УХВАЛА

«____»____________2003 року №___ м.Київ