- •Вопрос № 1. Психология как наука: предмет психологии, место психологии в системе современного научного знания.
- •Задачи и место психологии в системе наук.
- •Вопрос № 2. Методы психологии.
- •Вопрос № 3. Психология и педагогика. Специальные задачи и методы педагогики как науки. Основные категории педагогики.
- •Задачи педагогики:
- •Вопрос № 7. Структура психики. Психика и сознание
- •3 Стадии развития психики:
- •Вопрос № 8. Сознание и деятельность. Признаки человеческой деятельности.
- •Вопрос № 9. Сознание и бессознательное. Признаки и формы бессознательной активности психики.
- •Вопрос № 10. Бодрствующее сознание, сон, измененные состояния сознания.
- •Вопрос № 11. Восприятие. Свойства восприятия. Структура процесса восприятия.
- •Вопрос № 12. Ощущения. Виды ощущений.
- •Вопрос № 13. Внимание. Качества внимания.
- •Вопрос № 14. Память. Виды памяти.
- •Вопрос № 15. Формирование и развитие памяти в процессе воспитания и самовоспитания. Факторы, определяющие свободу воспроизведения сохраненной информации.
- •Вопрос № 16. Мышление. Операциональные компоненты мышления. Типы мышления.
- •Вопрос №17. Стадии развития мышления в онтогенезе. Формирование и развитие мышления в процессе воспитания и самовоспитания.
- •Вопрос № 18. Воображение. Творческое и репродуктивное мышление.
- •Вопрос №19Интеллектуал-е св-ва индивида.Индивидуал-е интеллектуал-е стили.
- •Вопрос № 20. Эмоции в структуре психики. Виды эмоциональных состояний.
- •Классификация эмоций
- •Вопрос № 21. Эмоции и чувства. Развитие эмоциональной сферы индивида. Воспитание чувств.
- •Вопрос № 22. Фрустрация. Стресс. Депрессия.
- •Вопрос №23.Мотивац-я сфера психики.Потребности.Мотивы.Цели.
- •24.Волевая регуляция психич-х процессов и деятел-ти.Функции воли.Стадии волевого процесса.
- •Вопрос №25.Темперамент.Типы темперамента.
- •Вопрос №27.Хар-р.Акцентуации хар-ра.
- •Вопрос №28.Экстраверсия и интроверсия как типологич-е характеристики психики.
- •Идентификация как основной психологический механизм формирования личности
- •Вопрос №32.Семья как институт социализации и субъект педагогического воздействия.
- •Вопрос №33.Самосознание. Самооценка. Я-концепция.
- •Вопрос №34.Возрастные периоды развития и кризисы идентичности.
- •Подростковый возраст как важнейший этап формирования личности
- •Вопрос №35.Ответственность. Формирование локуса контроля.
- •Вопрос №37.Развитие личности ребенка в младшей школе и задачи педагогики.
- •Вопрос №36.Развитие личности ребенка в период дошкольного детства и задачи педагогики.
- •Вопрос №38.Развитие личности подростка и юноши и задачи педагогики.
- •Вопрос №39. Развитие личности взрослого человека, внешние педагогические воздействия и самовоспитание.
- •Вопрос №40.Самоактуализирующаяся личность.
- •Вопрос №41.Группа. Виды групп.
- •Вопрос №42.Малая группа.
- •Вопрос №44.Лидерство. Основные научные подходы к изучению лидерства.
- •Вопрос №45.Лидерство. Стили лидерства.
- •Вопрос №47.Развитие группы. Групповая сплоченность.
- •Вопрос №51.Общение как коммуникация. Структура коммуникативного акта. Коммуникативные барьеры.
- •Вопрос №53.Социальная перцепция (восприятие). Механизмы и эффекты социального восприятия.
- •Вопрос №52.Вербальная и невербальная коммуникация
- •Вопрос №54.Интерактивная сторона общения. Концепции интеракций (э.Берна и др.).
- •Вопрос №55.Межличностный конфликт. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- •Вопрос №58.Образование как социокультурный феномен и педагогический процесс.
- •60.Обучение как педагогический процесс. Единство образования, воспитания и обучения.
- •Вопрос №56.Воспитание как педагогический процесс.
- •Вопрос №61. Психология таможенного коллектива.
- •Вопрос №62. Особенности общения таможенного специалиста с подконтрольными лицами.
Вопрос №61. Психология таможенного коллектива.
Таможенный коллектив – целенаправленно организованная общность профессионалов для совместной деятельности по защите экономических и иных (нравственных и экологических норм, безопасности и т.д.) интересов государства и его граждан в сфере внешних связей, регламентированной Таможенным кодексом.
Главной особенностью таможенного коллектива является четкость и уставная определенность его организации. В таможенном коллективе точно и однозначно выражены отношения подчинения (субординация). Это определяет особенные требования к профессиональным и личным качествам руководителей всех рангов, к стилю руководства. Руководитель таможенного коллектива ограничен в делегировании ответственности, он несет, в конечном итоге, всю полноту ответственности за результаты деятельности своего подразделения. Также следствием рассмотренной особенности является повышенная требовательность к уровню дисциплинированности сотрудников. Сотрудник таможенного коллектива ограничен в самостоятельности и произвольности принятия решений. В то же время сотрудники многих подразделений таможенных органов по роду выполняемых задач обязаны постоянно принимать решения (выполняя разрешительно - запретительную функцию). Это порождает специальную задачу воспитания ответственной активности сотрудников. Одним из способов решения этой задачи может быть, например, организация специальных форм выражения личного мнения о ходе работы и имеющихся трудностях (письменные отчеты по заданным позициям и пр.). Второй важной психологической особенностью таможенного коллектива, вытекающей из задачи защиты интересов государства, является высокий уровень сплоченности, развитость чувства «мы» против нарушителей, посягающих на эти интересы. Эта особенность роднит таможенный коллектив с армейским. Но есть и существенная разница. Для армейского коллектива сплоченность – непосредственное условие выживания. Для таможенного коллектива сплоченность опосредуется личным переживанием значимости целей и задач таможенной деятельности. Утрата, в рамках профессионального самоопределения, чувства служения Родине, понимания общественной значимости своей деятельности не только как квалифицированного труда, но как миссии, приводит, разумеется, не к гибели, но к разложению коллектива, к размыванию сущности деятельности. Повышению сплоченности способствует поддержание традиций и ритуалов, обеспечивающих коллективное переживание чувства профессиональной гордости и чести. Производными от выше названных являются такие психологические особенности таможенных коллективов как повышенная взаимная требовательность сотрудников, в особенности начальников к подчиненным, и, одновременно, забота о «чести мундира». Уже названная регламентированность отношений в коллективе, а также функция таможенных органов представлять государство во взаимоотношениях с зарубежными лицами и организациями формирует такую особенность таможенной деятельности как необходимо обезличенный, отстраненный, «процедурный» или «этикетный» характер ее осуществления. Это в особенности ярко проявляется в общении сотрудников таможенных органов с клиентами.