- •Вопрос № 1. Психология как наука: предмет психологии, место психологии в системе современного научного знания.
- •Задачи и место психологии в системе наук.
- •Вопрос № 2. Методы психологии.
- •Вопрос № 3. Психология и педагогика. Специальные задачи и методы педагогики как науки. Основные категории педагогики.
- •Задачи педагогики:
- •Вопрос № 7. Структура психики. Психика и сознание
- •3 Стадии развития психики:
- •Вопрос № 8. Сознание и деятельность. Признаки человеческой деятельности.
- •Вопрос № 9. Сознание и бессознательное. Признаки и формы бессознательной активности психики.
- •Вопрос № 10. Бодрствующее сознание, сон, измененные состояния сознания.
- •Вопрос № 11. Восприятие. Свойства восприятия. Структура процесса восприятия.
- •Вопрос № 12. Ощущения. Виды ощущений.
- •Вопрос № 13. Внимание. Качества внимания.
- •Вопрос № 14. Память. Виды памяти.
- •Вопрос № 15. Формирование и развитие памяти в процессе воспитания и самовоспитания. Факторы, определяющие свободу воспроизведения сохраненной информации.
- •Вопрос № 16. Мышление. Операциональные компоненты мышления. Типы мышления.
- •Вопрос №17. Стадии развития мышления в онтогенезе. Формирование и развитие мышления в процессе воспитания и самовоспитания.
- •Вопрос № 18. Воображение. Творческое и репродуктивное мышление.
- •Вопрос №19Интеллектуал-е св-ва индивида.Индивидуал-е интеллектуал-е стили.
- •Вопрос № 20. Эмоции в структуре психики. Виды эмоциональных состояний.
- •Классификация эмоций
- •Вопрос № 21. Эмоции и чувства. Развитие эмоциональной сферы индивида. Воспитание чувств.
- •Вопрос № 22. Фрустрация. Стресс. Депрессия.
- •Вопрос №23.Мотивац-я сфера психики.Потребности.Мотивы.Цели.
- •24.Волевая регуляция психич-х процессов и деятел-ти.Функции воли.Стадии волевого процесса.
- •Вопрос №25.Темперамент.Типы темперамента.
- •Вопрос №27.Хар-р.Акцентуации хар-ра.
- •Вопрос №28.Экстраверсия и интроверсия как типологич-е характеристики психики.
- •Идентификация как основной психологический механизм формирования личности
- •Вопрос №32.Семья как институт социализации и субъект педагогического воздействия.
- •Вопрос №33.Самосознание. Самооценка. Я-концепция.
- •Вопрос №34.Возрастные периоды развития и кризисы идентичности.
- •Подростковый возраст как важнейший этап формирования личности
- •Вопрос №35.Ответственность. Формирование локуса контроля.
- •Вопрос №37.Развитие личности ребенка в младшей школе и задачи педагогики.
- •Вопрос №36.Развитие личности ребенка в период дошкольного детства и задачи педагогики.
- •Вопрос №38.Развитие личности подростка и юноши и задачи педагогики.
- •Вопрос №39. Развитие личности взрослого человека, внешние педагогические воздействия и самовоспитание.
- •Вопрос №40.Самоактуализирующаяся личность.
- •Вопрос №41.Группа. Виды групп.
- •Вопрос №42.Малая группа.
- •Вопрос №44.Лидерство. Основные научные подходы к изучению лидерства.
- •Вопрос №45.Лидерство. Стили лидерства.
- •Вопрос №47.Развитие группы. Групповая сплоченность.
- •Вопрос №51.Общение как коммуникация. Структура коммуникативного акта. Коммуникативные барьеры.
- •Вопрос №53.Социальная перцепция (восприятие). Механизмы и эффекты социального восприятия.
- •Вопрос №52.Вербальная и невербальная коммуникация
- •Вопрос №54.Интерактивная сторона общения. Концепции интеракций (э.Берна и др.).
- •Вопрос №55.Межличностный конфликт. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- •Вопрос №58.Образование как социокультурный феномен и педагогический процесс.
- •60.Обучение как педагогический процесс. Единство образования, воспитания и обучения.
- •Вопрос №56.Воспитание как педагогический процесс.
- •Вопрос №61. Психология таможенного коллектива.
- •Вопрос №62. Особенности общения таможенного специалиста с подконтрольными лицами.
Вопрос №55.Межличностный конфликт. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
КОНФЛИКТ (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого К. лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т. п. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъектов возможного К. и его объект. Однако, чтобы К. начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем же, К. из потенциального переходит в актуальный и далее может развиваться как прямой или опосредованный, конструктивный стабилизирующий или неконструктивный (см. Конфликт продуктивный; Типы конфликтов в организации). В качестве субъекта взаимодействия в К. может выступать как отдельное лицо (внутриличностный К.), так и два или несколько лиц (межличностный К). В зависимости от конфликтной ситуации выделяются межгрупповые К. (см. Межгрупповая дискриминация), межорганизационные К. (см. Организационный К.), классовые К., межгосударственные К. В особую группу выделяются межнациональные К. (см. Межэтнические отношения. Внутриличностные К., как правило, бывают порождением амбивалентных стремлений субъекта (например, в теории психоанализа 3.Фрейда это противоречие между желаниями Оно {Ид) и Сверх-Я (Супер-эго). Неконструктивный межличностный К. возникает тогда, когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера, дискредитируя и унижая его в глазах окружающих. Обычно это вызывает яростное сопротивление другой стороны, диалог сопровождается взаимными оскорблениями, решение проблемы становится невозможным, разрушаются межличностные отношения. Конструктивным межличностный К. может быть лишь тогда, когда оппоненты не выходят за рамки деловых аргументов и отношений. При этом могут наблюдаться различные стратегии поведения. Р.Блейк и Дж.Моутон выделяют: соперничество (противоборство), сопровождающееся открытой борьбой за свои интересы; сотрудничество, направленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон; компромисс-урегулирование разногласий через взаимные уступки; избегание, заключающееся в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своем; приспособление — тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами. Обобщенное выражение этих стратегий поведения характеризуется как корпоративность и напористость. В межгрупповых К. в качестве субъектов выступают группы, преследующие цели, несовместимые с целями противостоящей группы. Развитие К. обычно идет в следующей последовательности: а) постепенное усиление участников К. за счет введения все более активных сил, а также за счет накопления опыта борьбы;
б) увеличение количества проблемных ситуаций и углубление первичной проблемной ситуации;
в) повышение конфликтной активности участников, изменение характера К. в сторону его ужесточения, вовлечения в К. новых лиц;
г) нарастание эмоциональной напряженности, сопровождающей конфликтные взаимодействия, которая может оказать как мобилизующее, так и дезорганизующее влияние на поведение участников К.;
д) изменение отношения к проблемной ситуации и К. в целом.