8. Интеграция бизнес-процессов в цп

Бизнес-процесс – это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используются один или более видов ресурсов и в результате которой «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя.

Бизнес-процессы классифицируются:

• на основные и вспомогательные;

• на стратегические, тактические и оперативные.

В УЦП рассматривается как интеграция 8 ключевых БП:

1. Управление взаимоотношениями с потребителями – выбор осн. потребителей, повышение кач-ва коммуникаций с ними;

2. Обслуживание потребителей – получение и передача потребителям различной информации (о продукции, ценах, заказах, поставках и т.п.);

3. Управление спросом – включает действия, направленные на то, чтобы стимулировать потребителя купить конкретный товар;

4. Управление выполнением заказов – достижение высоких пок-лей выполнения заказов, развитие партнерских отношений с ключевыми посредниками и перевозчиками;

5. Управление производством – объекты УЦП здесь: произв. цикл и сроки поставки;

6. Управление снабжением – разработка планов снабжения совместно с поставщиками;

7. Разработка продукции и доведение её до комм. использования – перед выпуском новой продукции предприятие должно тесно работать с потребителями, выясняя их запросы, и разрабатывать новые технологии производства (с учетом их интеграции в уже сущ. ЦП);

8. Управление возвратными мат. потоками – недопущение возврата продукции, обеспечение повторного использования и переработки материалов.

9. Объектная декомпозиция цп.

Цепь поставок (ЦП) – это множество звеньев ЛС, линейно упорядоченных по мат., информ. или фин. потоку с целью анализа и синтеза определенного набора лог. функций.

ЦП – это совокупность организаций (предприятий-изготовителей, дистрибьюторов, складов, 3PL- и 4PL-провайдеров), а также взаимодействующих мат., информ., фин. и сервисных потоков.

В УЦП существует два основных подхода к рассмотрению ЦП (ЛС) в разрезе её структурных составляющих: 

• объектная декомпозиция;

• процессная декомпозиция.

    Объектная декомпозиция – подход к разложению целостной системы на структурные составляющие по функциональному признаку.

В УЦП объектная декомпозиция предполагает разделение ЦП (ЛС) на след. составляющие: подсистемы, звенья, элементы, каналы, цепи и т. д.

Объектная декомпозиция может осуществляться в двух вариантах:

Первый вариант представляет собой разделение на следующие составляющие:

1. ЛС - подсистема - звено - элемент.

Все перечисленные составляющие взаимосвязаны между собой по принципу вложенности: каждый последующий элемент является совокупным множеством более мелких составляющих.

 2) ЛС - сеть - канал - цепь.

Данные составляющие отражают лог. инфраструктуру в разрезе реализации функций управления данной ЛС.

Разделение ЦП на составляющие необходимо для более глубокого и детального рассмотрения ЛС с целью реализации управленческих функций: планирования, организации, регулирования, координации, учёта, контроля, анализа и т. п.

10. Процессная декомпозиция цп.

Цепь поставок (ЦП) – это множество звеньев ЛС, линейно упорядоченных по мат., информ. или фин. потоку с целью анализа и синтеза определенного набора лог. функций.

ЦП – это совокупность организаций (предприятий-изготовителей, дистрибьюторов, складов, 3PL- и 4PL-провайдеров), а также взаимодействующих мат., информ., фин. и сервисных потоков.

В УЦП существует два основных подхода к рассмотрению ЦП (ЛС) в разрезе её структурных составляющих:

• объектная декомпозиция;

• процессная декомпозиция.

Процессная декомпозиция – подход к разложению целостной системы (ЦП или ЛС) в виде последовательности потоков и процессов.

Процессная декомпозиция может строиться в двух вариантах:

1. ЛС – функц. область логистики – лог. функция – лог. операция

К функциональным областям логистики относятся:

• логистика снабжения (закупочная);

• логистику производства (производственная);

• логистику распределения (распределительная);

• транспортная логистика;

• информационная логистика.

Все множество лог. функций можно разделить на:

• функции, связанные с операционной деятельностью ЦП;

• функции, связанные с координирующей и интегрирующей деятельностью ЦП.

Лог. операция – это любое действие (или совокупность действий), связанное с реализацией основных (сопутствующих) потоков в рамках существующей ЦП.

2) ЦП – ключевой бизнес-процесс – лог. бизнес-процесс – лог. функция – лог. операция

Ключевые бизнес-процессы – это процессы текущей деятельности компании, переводящие ресурсы компании в результат.

Лог. бизнес-процесс – взаимосвязанная совокупность лог. операций и функций, в процессе реализации которых достигается заданный лог. стратегией фирмы результат.

В наст. время процессная декомпозиция является более прогрессивным инструментом УЦП по сравнению с объектной декомпозицией, (т.к. направлена на достижение стратегических, тактических и оперативных целей, заданных в системе взаимосвязанных бизнес-процессов).