28. Классификация видов неопределенности.

Неопределенность – многозначное понятие.

Исторически первыми основополагающими понятиями, раскрывающими содержание неопределенности, были такие понятия как: случайность, вероятность, возможность.

В дальнейшем происходило постоянное расширение представлений специалистов о спектре значений понятия неопределенность. Среди этих значений были выделены такие понятия как:

1. недетерминированность,

2. нежёсткость,

3. неполнота,

4. незнание,

5. неизвестность,

6. неоднозначность,

7. нечёткость,

8. расплывчатость,

9. непредсказуемость.

Можно условно выделить 4 основные группы источников неопределенности:

1) факторы, относимые к объекту, с которым происходит взаимодействие как среды, так и субъектов, обладающих собственными и «отчуждёнными» знаниями;

2) факторы, относимые непосредственно к среде (неопределенность воздействия среды на «погруженные» в неё объекты);

3) факторы, порождаемые неопределённостью, нечеткостью мышления и знаний человека (проявляющаяся при взаимодействии человека с окружающей его средой);

4) факторы, порождаемые неопределенностью тех или иных процедур.

Факторы (источники) неопределенности:

1. природная – характеризует ограниченность наших знаний о природе изучаемых объектов;

2. поведенческая – обусловлена предпочтениями (интересами) и поведением участников ЦП;

3. целевая – связана с невозможностью однозначного формулирования цели и задач УЦП;

4. персоналистическая – отражают неопределенность знаний и мышления человека;

5. логическая – неопределенность знаний и выводов в искусственных интеллектуальных системах;

6. лингвистическая – нечеткость, неоднозначность слов и фраз языка и др.

Также неопределенность можно условно разделить на:

• целенаправленные возмущающие воздействия (н-р, терроризм или атаки хакеров);

• нецеленаправленные возмущающие воздействия (н-р, колебания спроса, природно-климатические факторы).

29. Понятие риска, его виды и типы. Факторы риска.

Понятие риск заимствовано из итальянского языка и означает «опасность», «угроза».

Существует множество определений риска, предложенных разными авторами, н-р:

1. риск – действие в надежде на счастливый случай;

2. риск – вероятность негативного исхода события, приводящего к убыткам/потерям;

3. риск – событие, связанное с опасным явлением или процессом, которое может произойти или не произойти;

4. риск – ущерб, вызванный либо неправильным субъективным решением, либо воздействием окружающего мира.

Исходя из всех возможных определений понятия «риск», необходимо отметить 3 принципиальных аспекта, хар-щих риск:

• риск – это вероятностная оценка события;

• риск связан с негативным исходом, приводящим к убыткам/потерям;

• риск порождается неопределенностью.

Риск может рассматриваться с 3 основных подходов:

• технократический подход (риск – это вероятностная оценка негативного исхода события, приводящего к убыткам/потерям);

• психологический подход (риск – это индивидуальная оценка человеком опасности негативного исхода события, приводящего к убыткам/потерям);

• организационный подход (риск – это неотъемлемое свойство любого процесса или системы при управлении им).

Можно выделить следующие классы факторов риска:

1. внешние (н-р, риск изменения рыночной конъюнктуры, форс-мажор и т.д.);

внутренние (риск изменения планов и интересов предприятий в процессе выполнения проекта).

2. постоянные – одинаковы на различных этапах функционирования ЦП (риск выхода из строя технологического оборудования);

переменные – зависят от конкретного заказа клиента и изменяются на различных этапах ЦП;

3. прямого воздействия – непосредственно влияют на функционирование ЦП (риск срыва поставок, отсутствия необходимой информации, уход предприятия из ЦП в конкурирующую сеть и т.д.).

косвенного воздействия – играют роль фоновых факторов, к числу которых относятся общее состояние экономики, соц.-политические, нормативно- правовые факторы и т.д.