Вопрос 11. Классификация маркетинговых исследований.

1. В зависимости от цели исследования

• Поисковое исследование. Направлено на сбор и получение предварительной информации для уточнения противоречия, определяющего проблему, и гипотез исследования. Целью является предварительное обоснование проблемы, ориентация в проблеме для разработки программы исследования и инструментария. В социологии применяется определение «разведывательного исследования». Главное – сориентироваться в проблеме, т.е. понять противоречие, на которое будет направлено всё исследование.

• Итоговое исследование. Включает в себя:

1. дескриптивное (описательное) исследование. Цель: дать описание реальной маркетинговой ситуации.

2. причинно-следственное исследование. Цель: изучение причин возникшей проблемы и установление взаимосвязей между переменными.

2. В зависимости от метода исследования

• Количественное исследование. Связано с получением данных, поддающихся всесторонней статистической обработке. К этим методам относят социологический опрос и ритейл-аудит (аудит торговых точек).

• Качественное исследование. Связано с получением информации, не поддающейся статистической обработке. Это методы на выявление мотивации поведения, отношения потребителей к чему-то, выявление предпочтений, реакций на товар, на упаковку, на вкус и т.д.

• Количественно-качественно исследование (микс-методики). К ним относят home-тест, holl-тест, mystery shopping, контент-анализ.

3. В зависимости от места сбора информации

• Кабинетное исследование. Сбор и анализ вторичной информации из внутренних и внешних источников

• Полевое исследование. Сбор первичной информации

4. В зависимости от сроков проведения

• Постоянные исследования. Проводятся через определённый промежуток времени по одной и той же проблеме. Целью таких исследований является изучение процессов в динамике. Виды: мониторинг рынка, панельное исследование

• Разовые. Проводятся и разрабатываются один раз

5. В зависимости от источника финансирования

• Мультиклиентное исследование (исследование в складчину). Результатами пользуются разные клиенты, а затраты делятся между ними

• Мультиспонсируемое исследование. Это исследование, которое проводится для разных клиентов, но которых интересуют разные вопросы. Каждый клиент оплачивает свои вопросы в исследовании. Стоимость определяется ценой одного вопроса

6. В зависимости от повторяемости

• Репликативное исследование (трендовый опрос). Повторяющееся, без сохранения респондентов выборочной модели; объект один и тот же, люди – разные

• Панельное исследование. Повторяющееся с сохранением респондентов выборочной модели

7. В зависимости от области применения результатов исследований

• Маркетинговые исследования, направленные на выявление проблемы. Предпринимаются для идентификации неочевидных проблем, либо настоящих, либо тех, которые могут возникнуть у предприятия. Это исследования, которые дают сведения о состоянии маркетинговой среды и которые позволяют обнаружить латентные проблемы, которые впоследствии могут оказать влияние на деятельность предприятия. Направлены на изучение проблем, связанных с перспективой деятельности предприятия на данном рынке.

• Маркетинговые исследования, направленные на решение конкретной проблемы. Проводятся для того, чтобы помочь менеджменту решить конкретную маркетинговую проблему. Исследования по сегментированию рынка, исследованию товара, ценовой политики, распространению, продвижение, методы стимулирования и т.д.