94. Понятия управленческого решения и лпр. Признаки управленческого решения.

Деятельность любого руководителя связана с разработкой и реализацией решений в рамках выполнения им должностных обязанностей в компании.

Решение — это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям.

Решение называется управленческим, если оно, разрабатывается и реализуется для социальной системы и направлено на:

• стратегическое планирование деятельности организации;

• управление управленческой деятельностью;

• управление человеческими ресурсами (активизация знаний, умений, навыков);

• управление производственной и обслуживающей деятельностью;

• формирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм управления и техническое обеспечение);

• управленческое консультирование;

• управление внутренними или внешними коммуникациями.

Термин «управленческое решение» употребляется в двух основных значениях — как процесс и как явление.

Как процесс УР — это выполнение восьми основных процедур: информационная подготовка, разработка вариантов, согласование вариантов, выбор одного варианта, утверждение, реализация, контроль выполнения УР и информирование инициатора решения.

Как явление УР — это набор мероприятий, направленных на разрешение рассматриваемой проблемы в форме постановления, приказа в устном или письменном виде.

УР — это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании. Оно состоит в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или в изменении существующей цели.

Основные признаки управленческого решения:

1.  Важнейшим признаком УР является его направленность на систему организации коллективного труда, в отличие от решений, принимаемых человеком в отношении самого себя или отдельных вещественных элементов труда.

2. В процессе исторического развития, управленческий труд выделился в самостоятельную функцию. Не все управленческие решения, принятые руководителям, могут быть  полноценно приняты работником данной организации, а лишь субъектом решения - ЛПР (руководителем, менеджером, коллегиальным или коллективным органом). Тем не менее, не всякое решение, разработанное и реализованное, руководителем - является управленческим. Так, например, управленческое решение, которое связано с техническими аспектами  (оформление документации), не являются управленческими.

3. Существенным отличительным признаком управленческих решений является то, что оно принимается при наличии назревшей проблемы. В теориях управления и менеджменте проблемой принято называть ситуацию, которая сложилась в данный момент,  охарактеризовать можно такими отличиями между нужным (желаемым) и имеющимися состояниями системы подвергаемой управлению, которое препятствует ее развитию или нормальному функционированию.

4. Принятие управленческого решения связано с обработкой информационного потока, которая относится к решаемой проблеме, и определение на основе анализа этой информации наиболее предпочитаемого варианта действий.

5. Система критериев и принципов принятия решения базируется на знании объективных закономерностей функционирования и развития управляемых систем и учета всех условий и особенностей конкретной ситуации, в которой принимается решение. Поэтому управленческое решение и процесс его принятия содержат в себе элементы научного знания и элементы творчества, искусства.

Лицо, принимающее решение, — основное звено процесса принятия решения, субъект управления (человек или коллегиальный орган), наделенный правом принятия решений и несущий ответственность за принятое управленческое решение.